Rooftop terrace

Reviews of Hotel Garden

3 out of 5
Hotel Garden
viale trento 19, Andalo, Provincia autonoma di Trento

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 5 out of 9 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 9 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 9 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 9 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 9 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Simona

Andalo
La struttura si presenta bene. Il personale alla reception è discretamente gentile e preparato. Il personale al ricevimento colazione (apertura ore 08.00) meno cortese. Siamo scesi prima delle 08.00 avendo avuto informazione dalla reception che la colazione era dalle ore 07.30 ed il personale ha risposto che non era stato informato che le colazioni avrebbero avuto inizio dalle 07.39 anziché dalle 08.00. La zona wellness esterna discreta e gestita da un signore gentile e disponibile. Ci è stata consegnata una sola chiave per la camera doppia, ciò ha creato qualche disagio e quindi ne abbiamo richiesto una seconda.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza al Garden Wellness Hotel S***. Siamo lieti che abbia trovato la nostra struttura piacevole e il personale della reception cortese e competente. Ci dispiace che il nostro personale addetto alla colazione non sia stato così accogliente come quello della reception e ci scusiamo per qualsiasi malinteso sugli orari di apertura della colazione. La nostra missione è quella di offrire sistemazioni confortevoli e un servizio attento, quindi la ringraziamo per averci segnalato questo problema. Il suo feedback è prezioso, in quanto ci aiuta a continuare a cercare l'eccellenza in tutte le aree dell'ospitalità. La ringraziamo anche per le sue gentili parole sulle nostre strutture e sul personale del centro benessere. Ci dispiace che abbia riscontrato un problema con la chiave della camera, ma siamo lieti di aver risolto rapidamente il problema con una chiave supplementare fornita su richiesta. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il Garden Hotel e ci auguriamo che il suo soggiorno sia stato complessivamente piacevole.Cordiali saluti

8/10 Good

Francesco

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ottimo rapporto prezzo qualità e servizi
Personale gentile ed accogliente Posizione ottimale per raggiungere attrazioni in paese( terme, palaghiaccio, disco etc) Colazione ricca specie sulla parte dolce. Ben collegato alle piste tramite navetta. Stanze con pulizia eccellente e abbastanza comode, leggermente piccole in caso di soggiorno da parte di 3 ospiti
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Gentile Francesco, grazie per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro Garden Wellness Hotel S***. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia, il nostro personale e i servizi offerti. La nostra posizione ottimale e la colazione ricca fanno parte dei nostri punti di forza e siamo contenti che lei abbia potuto sfruttare questi vantaggi. Inoltre, siamo felici che abbia trovato le nostre stanze pulite e comode, nonostante la dimensione possa essere un po' ridotta per un soggiorno di tre ospiti. Ci impegniamo sempre per offrire un servizio di alta qualità ed è sempre un piacere ricevere feedback positivi come il suo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti.

6/10 Okay

Andrea

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Check in buono, rapido. Camera pulita, pecche non da poco il bagno freddo( a nulla e’ servito farlo notare), mancanza appendini per asciugamani, doccia veramente piccola. Camera 107
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Caro Andrea,Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto della pulizia e dei servizi del nostro hotel. Ci scusiamo per il bagno freddo e la mancanza di appendini per gli asciugamani. Il nostro obiettivo è creare un soggiorno confortevole e piacevole per tutti i nostri ospiti, e ci dispiace di non aver soddisfatto questo standard durante la sua visita. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Ci auguriamo che decida di soggiornare da noi in futuro, in modo da poterle offrire un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

Erminio

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Ho trovato molto di piu di quello che mi aspettavo, grazie anche alla cortese disponibilita del sign. Matteo che mi ha preparato una camera molto piu spaziosa ed accogliente! Ho riportato un pò di fastidio per il rumore proveniente da un vicino cantiere, ma ci sta', Andalo si sta' ampliando e bisogna fare i complimenti a chi sta' investendo per questo! Cercavo un posto per arrivare al centro benessere Aquain a piedi e l'hotel Garden è proprio a due passi. Un punto a favore anche per scegliere l'hotel Garden è la loro carinissima area wellness esterna in pieno stile nordico, con due saune panoramiche sulle Dolomiti, uno spettacolo al naturale! Colazione che non è nulla di meno di altri hotel piu stellati, ho salutato Andalo con un arrivederci all'hotel Garden!!!
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Gentile Erminio,Siamo lieti di sapere che la sua permanenza presso l'Hotel Garden è stata eccellente e che ha apprezzato la pulizia, i servizi e le dotazioni della nostra struttura. La sua menzione della cortese disponibilità del sign. Matteo ci fa molto piacere.Ci dispiace per il rumore del cantiere vicino, ma apprezziamo la sua comprensione considerando l'espansione in corso di Andalo. Siamo anche felici di sapere che la nostra posizione vicino al centro benessere Aquain e la nostra area wellness esterna in stile nordico hanno contribuito a rendere il suo soggiorno ancora più piacevole.La ringraziamo anche per il suo apprezzamento per la nostra colazione. Il suo arrivederci all'Garden Wellness Hotel S*** è il più bel complimento che potessimo ricevere! Speriamo di poterla accogliere nuovamente in un prossimo futuro.Cordiali saluti.

10/10 Excellent

andrea

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nonostante l'albergo fosse occupato da pochissimi ospiti nel weekend appena trascorso, il personale ha garantito uno standard ottimo sia nei servizi che nella colazione, davvero ottima e di alta qualità. Camera spaziosa e ben rifinita, livello di pulizia eccellente, dotazioni di ottimo livello. Torneremo sicuramente a soggiornarvi per un altro weekend da trascorrere ad Andalo.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Gentile Andrea,Siamo lieti di leggere che ha apprezzato il suo soggiorno presso il nostro Garden Wellness Hotel S***. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di sapere che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo. La ringraziamo per aver evidenziato la pulizia, il servizio e le dotazioni della nostra struttura.Sappiamo quanto sia importante una buona colazione per iniziare la giornata nel migliore dei modi, perciò siamo felici che la nostra abbia soddisfatto le sue aspettative.Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per un altro piacevole weekend ad Andalo.Cordiali saluti.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback on your recent stay with us at Garden Hotel. We are pleased that you enjoyed your time here and rated us 8 out of 10. We strive to provide our guests with a memorable and enjoyable experience, and it is wonderful to hear that we met your expectations in this regard. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend in famiglia
Abbiamo alloggiato in due camere dell'hotel garden questo ultimo weekend. Le camere ottime e abbiamo molto gradito il servizio e la gentilezza Abbiamo usufruito anche della gradevole SPA con idromassaggio
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Gentilissimo Cliente,è gratificante leggere che avete trovato gradevole il nostro Wellness con idromassaggio e che le condizioni e dotazioni della nostra struttura abbiano contribuito a rendere il vostro weekend in famiglia ancora più piacevole.Siamo lieti di leggere che il vostro soggiorno presso il nostro hotel Garden sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Ci fa sempre piacere sapere che la pulizia delle nostre stanze, il nostro personale dedicato e i servizi che offriamo sono apprezzati dai nostri ospiti.Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza e speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente nel futuro. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

Ivan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia, il personale e il servizio, le condizioni e i servizi dell'hotel e il comfort della camera. All'Garden Wellness Hotel S***, ci sforziamo di offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e confortevole. Ci auguriamo che il suo soggiorno con noi l'abbia lasciata soddisfatta. Grazie ancora per le sue gentili parole, ci auguriamo di poterla riaccogliere presto.

10/10 Excellent

Roberta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Colazione buonissima, stanze comode con letti deliziosi.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Il Team del Garden Wellness Hotel S*** on 19 Jan 2024
Gentile Roberta,Siamo molto lieti di leggere che il suo soggiorno presso il nostro Garden Wellness Hotel S*** è stato eccellente. Siamo contenti che abbia apprezzato la nostra pulizia, il servizio del personale e i nostri servizi.In particolare, siamo felici che abbia trovato la colazione deliziosa e le nostre stanze e letti comodi. Il suo apprezzamento è una grande motivazione per noi per continuare a fornire un'esperienza ospitale ideale.Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza con noi. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente in futuro.Cordiali saluti.