Terletak di Weligama, Eraeliya Villas & Gardens berada di pantai. Kuil Lama Kathaluwa dan Kubu Star merupakan tempat menarik tempatan dan aktiviti di kawasan ini dapat dinikmati di Pelabuhan Perikanan Mirissa dan Eagles' Catalina Golf Course. Dengan selam skuba, bersnorkel dan luncur air / luncur tiarap berdekatan, anda akan temui pelbagai aktiviti air yang lasak. Layari panduan perjalanan Weligama kami
299, Walliwalla, Kapparatotha, Weligama, 81700
Tempat berdekatan
Pantai Mirissa
11 min memandu - 10.5 km
Pantai Turtle Bay
2 min berjalan kaki - 0.2 km
Patung Kushtarajagala
3 min memandu - 1.9 km
Pantai Weligama
5 min memandu - 5.1 km
Pantai Hikkaduwa
56 min memandu - 53.4 km
Bergerak
Midigama Railway Station - 7 minit memandu
Colombo (CMB-Lapangan Terbang Antarabangsa Bandaranaike) - 143 minit memandu
Restoran
KFC
3 min memandu
PLAN B Weligama
3 min memandu
Paradise Cove Midigama
3 min memandu
Locale
2 min memandu
The Cliff Veligama
10 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Eraeliya Villas & Gardens
Mewah bagi hotel berdekatan Pantai Mirissa
Sarapan pesanan masak percuma, teres dan taman merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di Eraeliya Villas & Gardens. Manjakan diri anda dengan urut atau perkhidmatan spa lain. Nikmati hidangan di dua tapak restoran. Sebagai tambahan kepada perpustakaan dan pencucian kering/dobi, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
Kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri
Sewa basikal percuma, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan kolam infiniti
Meja/kaunter hadapan 24 jam, tempat simpanan bagasi dan gril barbeku
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Eraeliya Villas & Gardens memiliki kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi, sebagai tambahan kepada bar mini dan air botol percuma.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan pesanan masak percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 11:00
2 restoran
Aktiviti menarik
1 kolam renang terbuka
Gimnasium 24 jam
Kolam infiniti
Pustaka
Sewaan basikal percuma
Mesra keluarga
1 kolam renang terbuka
Kemudahan dobi
Kemudahan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Kawasan luar
Di pantai
Gril barbeku
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Taman
Teres
Spa
Perkhidmatan spa
Urutan
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
Tingkat atas hanya boleh diakses melalui tangga
Lain-lain
5 bangunan
Dibina pada 2014
Kawasan merokok yang dikhaskan
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Bilik mandi
Selipar
Hiburan
TV dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Lain-lain
Peti besi
Seterika/papan seterika atas permintaan
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Jika anda merancang untuk tiba selepas 22:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Makan Malam Gala Malam Krismas (24 Disember) bagi setiap orang dewasa: USD 250
Makan Malam Gala Malam Krismas (24 Disember) bagi setiap kanak-kanak: USD 250 (dari 1 hingga 12 tahun)
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap orang dewasa: USD 250
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap kanak-kanak: USD 250 (dari 1 hingga 12 tahun)
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 150 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 3 orang)
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang bagi setiap kanak-kanak: USD 150 (sehala), (dari 12 hingga 18 tahun)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Soalan lazim
Adakah Eraeliya Villas & Gardens mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Jenis kolam termasuk kolam infiniti.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Eraeliya Villas & Gardens?
Setakat 26 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Eraeliya Villas & Gardens pada 12 Jun 2026 bermula serendah RM818, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Eraeliya Villas & Gardens mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Eraeliya Villas & Gardens?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Eraeliya Villas & Gardens?
Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Eraeliya Villas & Gardens?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Eraeliya Villas & Gardens memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD150 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Eraeliya Villas & Gardens?
Terletak sesuai di pantai, hotel Weligama ini dalam jarak 2 bt (3 km) dari Pantai Turtle Bay, Pantai Midigama dan Patung Kushtarajagala. Pantai Weligama dan Midigama Left Surf Break juga dalam jarak 3 bt (5 km).
Ulasan
Eraeliya Villas & Gardens Ulasan
9.4
Luar Biasa
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.6
Kebersihan
9.0
Lokasi
9.4
Kakitangan & perkhidmatan
9.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 38 daripada 53 ulasan
10 - Cemerlang
38
Penilaian 8 - Baik. 14 daripada 53 ulasan
8 - Baik
14
Penilaian 6 - Boleh diterima. 1 daripada 53 ulasan
6 - Boleh diterima
1
Penilaian 4 - Lemah. 0 daripada 53 ulasan
4 - Lemah
0
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 53 ulasan
2 - Teruk
0
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Hannah
31 Mac 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing stay, with great and attentive staff. Beautiful property, which overlooks the ocean and you can watch the surfers whilst eating breakfast etc. Would recommend!
Hannah
Menginap 4 malam pada Mac 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Allen
28 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff were very attentive, the view was fantastic and the food delicious.
Allen
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
27 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Incredible stay! Everything was perfect, from the beach just in front, to the fantastic pool, the perfect room and the excellence of the staff!
The best hotel we stayed during our Sri Lanka holidays!
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Robert
11 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes
Robert
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Disahkan
8/10 Baik
Jessica
4 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Das Highlight des Hotels war das Personal. Das Frühstück war sehr lecker und ausreichend. Aber für den Preis gab’s es zu wenig Auswahl. Der Pool und die Lage direkt am Meer sind ein Traum. Es waren alle sehr bemüht, dass wir uns wohl fühlen, es wurde auch ein Meet-Greet veranstaltet.
Essen und Trinken ist relativ teuer, da noch 10% Service Charge und 31% Steuern hinzugefügt werden.
Für ein 5-Sterne hatten die Handtücher leider immer wieder Flecken. Das WLAN war sehr schlecht und wir hatten des Öfteren nur sehr geringen Wasserdruck im Bad. Das Garden Loft ist für den Preis leider etwas klein.
Dennoch würden wir das Hotel aber weiter empfehlen, da es auch Bemühungen mit neuen Projekten gibt, das Hotel für die Gäste interessanter zu gestalten (Wine Bistro, Outdoor-Gym).
Jessica
Menginap 6 malam pada Nov 2025
Disahkan
6/10 Sederhana
Andrew
17 Jan 2016
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Take of two stays.
We stayed 3 nights in the Muhuda Bella Villa and 2 in the main villa in the room called Alaya. The small villa is a bit tired and I feel as it's the furthest room from the main building it almost forgotten.
But the main Villa is great the room we stayed in there was brilliant.
The staff are really friendly and efficient. The food was great. The spa treatments we had were great.
The wifi in the small villa was pretty much nonexistent. But the main villa it was fine.
Beer is hard to come by which I couldn't understand why, as the hotel is full, they didn't have a huge stock of beer on hand. So a couple nights we could have more than 2 beers! So we went out and bought some, a 10mins tuktuk ride.
Overall a good place but don't stay in the Muhuda Bella Villa.
Andrew
Disahkan
10/10 Cemerlang
Joshua
29 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pristine, sublime, wonderful. The list goes on!
My partner and I concluded ten days of travel around Sri Lanka at Eraeliya Villas and Gardens and we were blown away.
The property is pristine, the gardens are spectacular and the villas and pools equally as beautiful. We stayed in the Ocean loft, a modern, airy and spacious loft with modern industrial decor with a Sri Lankan twist, it was nothing short of brilliant.
The pool is sublime and looks out over a beautiful stretch of the Indian Ocean, with a private beach behind there’s no shortage of space to lounge and enjoy the beautiful scenery.
Eraeliya’s staff go above and beyond to ensure your stay is comfortable and nothing short of perfect, their attentiveness and willingness to aid in anyway they can made this stay truly special.
To top it off the food is great and there are plenty of options. The breakfast was particularly amazing and was something we looked forward to every day.
The hotel is situated just outside of Weligama, it is a 15 minute tuktuk ride to the popular towns of Mirissa or Ahangama, where there is plenty to do of an evening if you wish to leave the property. But if you wish to stay you can also make use of the spectacular spa service to take your relaxation to the next level.
Eraeliya and its staff have a special place in our heart after our short stay and we will without a doubt be returning.
Joshua
Menginap 2 malam pada Apr 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Taryn
1 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful stay, this place is surreal like a postcard dream. I have stayed in different hotels and Eraeliya is the best hotel in Sri Lanka
Taryn
Menginap 2 malam pada Apr 2025
Disahkan
8/10 Baik
Katie
18 Apr 2022
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan
Everything was wonderful apart from the cockroach in the room. Staff were quick to rectify the issue.
Katie
Menginap 3 malam pada Apr 2022
Disahkan
10/10 Cemerlang
Bobby
21 Mei 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great hide away! Scenic & instagram friendly :)
Great stay in a very nice intimate hotel.
Bobby
Menginap 1 malam pada Mei 2019
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
29 Mac 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Något utöver det vanliga
Lyxigt boende med fantastisk service. Boendet känns unikt i sitt slag, inredningen är genomtänkt in i minsta detalj.
Det enda riktigt negativa som går att säga är att det saknas bra badmöjligjeter. Lite stenig botten och väldigt djupt snabbt.
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Mac 2019
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
17 Mac 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
L’hôtel est très agréable et la grande chambre au premier étage du bâtiment principal est magnifique avec belle vue sur la mer.
En revanche l’hôtel est isolé sans restaurant extérieur accessible à pied pour dîner. L’hôtelier profite de cette situation pour pratiquer des prix insensés sur la nourriture et les boissons (18$ un plat de pâtes). Les prix ont d’ailleurs presque doublés en un an! Les pâtes passant de 1800 roupies (8€) à 18$. C’est dommage et cela gâche un peu le séjour. Nous n’y avons pas dîner. Le mieux est de louer un scooter à Weligama chez Sunmith pour visiter les environs (Galle et Handunugoda Tea Factory) et pour aller dîner, ce que nous avons fait sans problème.
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Mac 2019
Disahkan
10/10 Cemerlang
peiyun
18 Feb 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Beyond expectations
We did not expect anything from the hotel as it was very last minute and the best choice according to other reviews! But when we got there it felt like a mini palace! We loved it, and would go there again!
Harsh
Menginap 1 malam pada Dis 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Helena
7 Jan 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Subtle excellence
Absolutely stunning environment with top-of-the-line personal service.
Helena
Menginap 2 malam pada Jan 2019
Disahkan
10/10 Cemerlang
antonio
30 Nov 2018
What a charming place,beautiful gardens,good service.We stayed at Alaya room which is less private but offers direct access and great views over the infinity,warm and delicious pool and the sea.I suggest to make some improvements on their food quality and options.
antonio
Menginap 6 malam pada Nov 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Line
22 Okt 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Fantastisk og noget helt særligt!
Line
Menginap 1 malam pada Okt 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Myles
30 Sep 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Perfect place to unwind.
Eraeliya is a truly boutique hotel. It was our last stop of a busy 5 week trip and the perfect place to unwind. Everything about the place exceeded our expectations, exuding quality and tasteful design. The owner (Anna) and staff (Julia, Jerome and...) are to be commended for their attention to detail. Expect to hear "yes" and "of course" often.
Meals are prepared to order and served on one's own patio. Breakfast is extensive and the dinner choice is ample, delicious and reasonably priced. Alcohol is not served but is allowed, so guests can stock the minibar from the local wine store. Tick!
Eraeliya is a short tuk tuk from town and other restaurants (try Akila's).
We shared the gardens and trees with monkeys, iguanas and squirrels and went to sleep to the sound of rolling ocean waves.
We WILL return.
Myles
Menginap 3 malam pada Sep 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
7 Ogo 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Wonderful and relaxing villas
Wonderful relaxing stay. The Villas were incredibly decorated, and the entire grounds were beautiful. All the staff were so lovely and went the extra mile for any small request. The food was delicious - a short and sweet menu but each dish was fantastic. The breakfast spread was absolutely fantastic!! A perfect spot to relax and unwind, and only a few mins tuk tuk to Weligama Town, or about 10-15mins tuk tuk to Mirissa Beach.
Pengembara yang disahkan
Menginap 6 malam pada Jul 2018
Disahkan
8/10 Baik
Richard
24 Jun 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excellent family get away
Fantastic location and brilliant boutique hotel right on the beach in a very private setting. We arrived late and did not have anyone available to show us our room or how to order breakfast, WiFi password etc which would be an improvement. Otherwise an excellent holiday location.
Richard
Menginap 3 malam pada Jun 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Bryony
16 Jun 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Outstanding
The villas are beautiful, scenery is stunning and staff were super polite and did everything they could to make us comfortable. Lovely, lovely place, very peaceful. Food was lovely and very reasonably priced compared to the other (high end) hotels we stayed in in Sri Lanka, we had two dinners and one breakfast and everything was great. They do special dinners too - catch of the day and a lobster dinner which we didn't get chance to try but that looked good!
Bryony
Menginap 1 malam pada Jun 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
25 Apr 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Beautiful hotel
Gorgeous room right next to the pool and beach, lovely staff and nice food, short tuk tuk ride from mirissa and Weligama beaches
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Apr 2018
Disahkan
8/10 Baik
Karolina
24 Mac 2018
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Fantastiskt hotell. Låg service.
Fantastiskt läge med mycket fin pool och privat strand. Mycket fint hotell med härlig känsla och hög standard. Magisk utsikt! Mycket bra frukost. Dålig service bland icke-srilankesik personal. Dåligt mottagande vid incheckning, nonchalant personal. Ingen pool service, fick konstant leta efter personal för handdukar, dryck, mat. Restaurang stänger kl 16!!! Framgick inte vid bokning eller på hemsidan.
Karolina
Disahkan
8/10 Baik
Catherine
23 Mac 2018
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Service to match high price would make it amazing
Eraeliya villas lives up to the expectations in the photos - it really is stunning.The high ceilings in the upper rooms in the main villa mean that the room feels even larger and waking up to the sea view every morning is wonderful.
Unfortunately the service doesn't quite live up to the beauty of the property, or, more honestly, the rather high price tag.
- Breakfast is ordered the night before and supposed to be delivered to the room, at the time you specify. We stayed for 6 nights and breakfast was only on time twice, arriving anything from 15-30 minutes after the time you requested. No big deal if you are just lying by the pool, but as my husband had to leave to go diving one morning it meant he had to go hungry.
- For the whole duration of our stay there was only one room key as the previous occupants had apparently forgotten to return the spare. I'm not sure what would have happened if we'd mislaid that key
- For three days our air conditioning kept malfunctioning. It was ultimately replaced, and whilst the staff were responsive to get it working again, it just became an annoyance until it was finally fixed
- When we left reception tried to get us to sign for the full room charge, even though we'd already paid in advance, which seemed odd. When I asked why hotels.com wouldn't be paying the hotel, they backed down
When our driver arrived we said goodbye to the group of staff in reception who were chatting amongst themselves. They didn't reply. Sums up the service