Best Luxury Hotels in Sumatra

"Very friendly and helpful staff, also had great places for relaxing/eating in the hotel"

"My toilet was flooded with water. Drainage was stuck"

"It is clean and nice. Good breakfast and nice outside table to eat and near to city, but a bit small size swimming pool. I would come again next time to stay balcony room Elite !"

"I paid for the express service to wash my clothes, it indicates to get them back in 3 hours. I checked out two days later and did not manage to get them back. The hotel staff: `Eka from the Front Office Department`` reached out afterward, send me a picture of the package, and was going to charge me to send them back to my home address. It has been a month now, the clothes still did not arrive and the WhatsApp number got silent. VERY POOR CUSTOMER SERVICE!! "

"เจ้าหน้าที่รีเซปชั่นไม่ค่อยมีใจบริการ ไม่น่าประทับใจ โรงแรมตั้งอยู่ในบริเวณพื้นที่ที่ไม่สะอาด ถนนหนทางรอบๆ โรงแรมขรุขระ ฝุ่นควัน สกปรก ไม่ปลอดภัยสำหรับคนเดินเท้า สภาพโรงแรมค่อนข้างเก่า ห้องพักเก่ามีกลิ่นอับและค่อนข้างมืด ไม่สะอาด เตียงนอนพอใช้ได้ ลิฟต์ที่ให้บริการสภาพเก่าและค้างอยู่บ่อยๆ ใช้งานได้ไม่กี่ตัว อาหารเช้ามีหลากหลายเมนูแต่เน้นอาหารมุสลิม โดยรวมไม่ประทับใจ และไม่คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป"

"Fine hotel with friendly staff"