Terletak di Son Servera, Grupotel Mallorca Mar berada di persisiran. Kastil Punta de n'Amer dan Torre de Canyamel merupakan tempat menarik tempatan dan antara tempat menarik kawasan ini termasuk Taman Fantasi dan Zoo Safari. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Muzium Wilayah Arta, atau saksikan acara atau perlawanan di Pusat Sukan Rafa Nadal. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan aktiviti berkayak dan selam skuba nearby, atau nikmati aktiviti luar yang menarik seperti menunggang kuda and denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Cala Bona kami
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559
Tempat berdekatan
Pantai Cala Millor
7 min memandu - 2.9 km
Pantai na Marins
14 min berjalan kaki - 1.3 km
Pantai Bona
16 min berjalan kaki - 1.4 km
Sa Marjal
5 min memandu - 1.8 km
Club De Golf de Son Servera
6 min memandu - 2.2 km
Bergerak
Stesen Manacor - 27 minit memandu
Palma de Mallorca (PMI) - 63 minit memandu
Restoran
Sa Punta
4 min berjalan kaki
Janet & Johns
14 min berjalan kaki
Panetosto
8 min berjalan kaki
Restaurant L'Oliva
13 min berjalan kaki
Café Sureda
17 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Grupotel Mallorca Mar
2 restoran, 2 kolam renang tertutup dan 3 kolam renang terbuka tersedia di hotel pangsapuri ini.Akses Internet wayarles percuma dan pengangkutan ulang-alik pantai turut disediakan. Selain itu, spa perkhidmatan penuh, taman air percuma dan 2 bar tepi kolam terdapat di tapak hartanah. Setiap pangsapuri terdapat sebuah tab mandi rendaman dalam yang menjadi kemegahan serta menawarkan Wi-fi percuma dan dapur kecil. Untuk menikmati sedikit hiburan, televisyen skrin rata dilengkapi saluran satelit, sementara tetamu turut boleh menikmati ciri menyenangkan seperti sebuah peti sejuk dan sebuah ketuhar gelombang mikro.
Grupotel Mallorca Mar menawarkan 270 bilik penginapan serta bar mini dan peti besi. Bilik terdapat pintu ke balkoni. Televisyen skrin rata disertakan dengan saluran satelit.Bilik penginapan di hotel pangsapuri 4 bintang ini terdapat dapur kecil dengan peti sejuk, ketuhar gelombang mikro dan pembancuh kopi/teh. Bilik mandi terdapat gabungan pancuran/tab mandi dengan tab mandi rendaman dalam dan pengering rambut.
Hotel pangsapuri di Son Servera ini menyediakan akses internet wayarles percuma. Kemudahan mesra perniagaan yang disediakan merangkumi meja dan telefon. Khidmat pengemasan disediakan setiap hari.
Sebuah gelanggang tenis terbuka dan taman air percuma dengan gelongsor air ditampilkan di hotel pangsapuri. 3 kolam renang terbuka dan 2 kolam renang tertutup terdapat di tapak hartanah. Selain kolam renang terbuka bermusim, kemudahan rekreasi lain termasuk tab panas, sauna, pusat kecergasan dan kolam kanak-kanak.
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke tab panas.
Aktiviti rekreasi yang disenaraikan di bawah disediakan sama ada di tapak atau berdekatan; bayaran mungkin dikenakan.
Para tetamu boleh memanjakan diri dengan mengunjungi spa di tapak, yang mempunyai 3 bilik rawatan. Perkhidmatan termasuk urutan tisu mendalam, urut tuaman batu, urut sukan dan urut Thai. Pelbagai terapi rawatan disediakan, termasuk aromaterapi dan hidroterapi. Spa dilengkapi sauna, tab panas, bilik wap dan Mandi tangas / hammam.
Spa ini dibuka setiap hari. Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa.
Butiran merangkumi semua
Kadar bilik merangkumi semua tersedia di Grupotel Mallorca Mar. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Anugerah dan gabungan
Hartanah Diperakui Mesra Alam
Hartanah ini menyertai program Travellife, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-Fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia
Pengangkutan ulang-alik pantai percuma
Mesra keluarga
Katil bayi percuma
Kolam renang kanak-kanak
Penjagaan anak/bayi (surcaj)
Taman permainan
Restoran di tapak hartanah
Restaurante Principal
Restaurante Tapas
Dapur kecil
Cerek elektrik
Ketuhar gelombang mikro
Pembancuh kopi/teh
Peti sejuk
Tempat makan
Setiap hari sarapan bufet tersedia 8:00 hingga 10:30 dengan bayaran: EUR 15 untuk orang dewasa dan EUR 8 untuk kanak-kanak
2 bar tepi kolam
2 restoran
3 bar/ruang istirahat
Bar mini
Bilik tidur
Cadar disediakan
Bilik mandi
Gabungan pancuran/tab
Pengering rambut
Tab mandi rendaman dalam
Tuala disediakan
Hiburan
TV skrin rata dengan saluran satelit
Kawasan luar
Balkoni
Taman
Teres
Dobi
Kemudahan dobi
Perkhidmatan dobi/cucian kering
Ruang bekerja
Bilik mesyuarat
Meja
Pusat perniagaan
Pusat persidangan (ruang seluas 150 meter persegi)
Stesen komputer
Kawalan suhu
Penyaman udara
Haiwan kesayangan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kesesuaian/Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Lif
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Kawasan merokok yang dikhaskan (boleh dikenakan denda)
Perkhidmatan dan kemudahan
Air botol percuma
ATM
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kedai mudah beli/runcit
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Pengemasan harian
Perkhidmatan rencam
Peti besi
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Surat khabar di lobi (surcaj)
Telefon
Tempat simpanan bagasi
Sorotan lokasi
Berhampiran laut
Di persisiran
Di teluk
Aktiviti menarik
1 gelanggang tenis terbuka
Beli-belah
Bilik permainan/arked
Bola tampar pantai
Gelongsor air
Gimnasium
Kelas kecergasan
Kelas yoga
Kolam renang kanak-kanak
Meja biliard/pool
Sewaan skuter/basikal berenjin
Taman air percuma
Aktiviti belayar berdekatan
Aktiviti berkayak berdekatan
Aktiviti lawatan bot berdekatan
Aktiviti luncur angin berdekatan
Aktiviti menunggang kuda berdekatan
Aktiviti selam skuba berdekatan
Aktiviti selam snorkel berdekatan
Denai kembara/berbasikal berdekatan
Ciri keselamatan
Pengesan karbon monoksida tidak dilaporkan (hos tidak menyatakan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah itu atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih)
Pengesan asap (hos telah menyatakan terdapat pengesan asap di hartanah)
Pemadam api
Umum
2 tingkat
270 unit
6 bangunan
Dewan bankuet
Dibina pada 1998
Taman
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai dikenakan oleh kerajaan tempatan dan akan dikutip di hartanah. Cukai dikurangkan sebanyak 50% selepas malam ke-8 penginapan dan kanak-kanak bawah umur 16 tahun terkecuali. Pengecualian dan pengurangan lain mungkin dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 November - 30 April, EUR 0.83 seorang, semalam , sehingga 9 malam dan EUR 0.41 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun tahun.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 Mei - 31 Oktober, EUR 3.30 seorang, semalam, sehingga 9 malam dan EUR 1.65 kemudian. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 16 tahun tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira EUR 15 untuk dewasa dan EUR 8 untuk kanak-kanak
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih semasa perjalanan
Hos telah menunjukkan bahawa terdapat pengesan asap di hartanah
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini dibersihkan secara profesional
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Harap maklum bahawa hartanah ini menguatkuasakan kod pakaian yang ketat di tempat makannya. Pada waktu malam, lelaki harus memakai seluar, baju kolar berlengan panjang atau pendek dan kasut yang sesuai.
Perkara yang kami harus menyebut
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR1000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke tab panas
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Hartanah juga dikenali sebagai
Grupotel Esperanza Mar Aparthotel Son Servera
Grupotel Esperanza Mar Aparthotel
Grupotel Esperanza Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Inclusive
Grupotel Mallorca Son Servera
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel Son Servera
Soalan lazim
Adakah Grupotel Mallorca Mar mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang tertutup, 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Grupotel Mallorca Mar?
Setakat 29 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Grupotel Mallorca Mar pada 12 Apr 2026 bermula serendah RM327, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Grupotel Mallorca Mar mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Grupotel Mallorca Mar?
Hartanah ini tidak menawarkan parkir.
Apakah masa daftar masuk di Grupotel Mallorca Mar?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Grupotel Mallorca Mar?
Daftar keluar adalah jam 11:00.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Grupotel Mallorca Mar?
Sesetengah pelan kadar tersedia di hartanah ini adalah merangkumi semua.
Di manakah terletaknya Grupotel Mallorca Mar?
Hotel pangsapuri mesra keluarga di Son Servera ini terletak di persisiran, dalam jarak 1 bt (2 km) dari Pantai na Marins, Pantai Bona dan Sa Marjal. Pantai Cala Millor dan Club De Golf de Son Servera juga dalam jarak 2 bt (3 km).
Ulasan
Grupotel Mallorca Mar Ulasan
8.4
Sangat Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.0
Kebersihan
8.2
Lokasi
8.8
Kakitangan & perkhidmatan
9.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 47 daripada 121 ulasan
10 - Cemerlang
47
Penilaian 8 - Baik. 59 daripada 121 ulasan
8 - Baik
59
Penilaian 6 - Boleh diterima. 8 daripada 121 ulasan
6 - Boleh diterima
8
Penilaian 4 - Lemah. 5 daripada 121 ulasan
4 - Lemah
5
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 121 ulasan
2 - Teruk
2
Ulasan
10/10 Cemerlang
Stéphane
Mengembara bersama keluarga
1 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
La chambre était bien agencée, avec une belle salle de bains et une literie très confortable. Petit bémol du côté des WC (une petite fuite et la lunette mal fixée), mais cela reste un détail.
Le personnel a été très agréable et attentif, même sans parler français — leur disponibilité a été appréciable.
Le buffet était bon et varié, et l’équipe en cuisine comme en salle faisait très bien son travail.
Le spa est vraiment au top et permet de passer un moment de détente.
Il serait toutefois souhaitable que les enfants n’y aient pas accès, afin de préserver le calme et l’ambiance du lieu, juste pour faire plaisir au parents !
Un bel hôtel avec de bonnes prestations, nous avons passé un très bon sejour.
Stéphane
Menginap 6 malam pada Okt 2025
8/10 Baik
Nico
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
29 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tolle Hotel Anlage, sehr ruhig gelegen mit schönen Pools und Aktivitäten für Kinder. Im ersten Moment wirken die Zimmer etwas angewöhnt - es scheint als hätte das Hotel einen ordentlichen Wasserschaden gehabt. Allerdings vergisst man das wieder sehr schnell.
Punktabzug gibt's leiders fürs Essen. Oftmals Nudeln die hart waren und komische zusammensetzung (Burger Fleisch mit hot Dog Brötchen). Das all inklusive Angebot war begrenzt.
Nico
Menginap 7 malam pada Okt 2025
8/10 Baik
Christin
Mengembara bersama keluarga
26 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sauberes Zimmer, sehr zuvorkommendes Personal, leckeres reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffett
Christin
Menginap 7 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Adoracion
26 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Todo excelente sobre todo la atencion y el personal.
Estamos encantados y. Contentos como clientes asiduos
Adoracion
Menginap 2 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Margalida
Mengembara bersama kumpulan
17 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Margalida
Menginap 2 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Veronica
11 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Veronica
Menginap 5 malam pada Okt 2025
8/10 Baik
Baptiste
Mengembara bersama keluarga
4 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Note appartement étaient propre et confortable.
La nourriture est bonne et variés. l espace enfant avec les toboggans est très sympa.
Le seul bémol est que le all inclusive n’est pas vrai dans le sens où seulement quelques cooktails sont inclus et pas de soft non gazeux pour les enfants.
Baptiste
Menginap 1 malam pada Sep 2025
8/10 Baik
Baptiste
Mengembara bersama keluarga
29 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan
Baptiste
Menginap 3 malam pada Sep 2025
8/10 Baik
Bettina
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
30 Jul 2025
Der Urlaub war okay
Bettina
Menginap 6 malam pada Jul 2025
8/10 Baik
ANTHEA
Mengembara bersama keluarga
28 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
ANTHEA
Menginap 5 malam pada Jun 2025
4/10 Lemah
Carsten
Mengembara bersama keluarga
20 Jul 2025
Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Carsten
Menginap 7 malam pada Jul 2025
8/10 Baik
cassandra, Dunkirk
Mengembara bersama keluarga
19 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere.
Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard
They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants.
you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
cassandra
Menginap 2 malam pada Jul 2025
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama kumpulan
27 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Pengembara yang disahkan
Menginap 5 malam pada Apr 2025
10/10 Cemerlang
Adoracion
Mengembara bersama keluarga
21 Apr 2025
Sukakan: Keselesaan bilik
Adoracion
Menginap 3 malam pada Apr 2025
10/10 Cemerlang
Cyril
3 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Cyril
Menginap 5 malam pada Okt 2024
8/10 Baik
Susana
2 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Ideal para ir con niños
La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana
Menginap 1 malam pada Okt 2024
10/10 Cemerlang
Juana María
21 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Juana María
Menginap 2 malam pada Sep 2024
4/10 Lemah
Luis
10 Sep 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Luis
Menginap 8 malam pada Ogo 2024
8/10 Baik
James
31 Ogo 2024
Sukakan: Kebersihan
James
Menginap 4 malam pada Ogo 2024
2/10 Teruk
stuart
Mengembara bersama keluarga
26 Ogo 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Title: Disappointing and Unacceptable Treatment
We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory.
Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay.
However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in.
When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart
Menginap 7 malam pada Ogo 2024
10/10 Cemerlang
Kenneth
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
13 Ogo 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth
Menginap 11 malam pada Ogo 2024
6/10 Boleh diterima
Javier
Mengembara bersama pasangan
12 Ogo 2024
Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier
Menginap 1 malam pada Ogo 2024
6/10 Boleh diterima
Matthew
12 Ogo 2024
Matthew
Menginap 8 malam pada Ogo 2024
8/10 Baik
Bernard
Mengembara bersama keluarga
11 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres
Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité,
Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard
Menginap 7 malam pada Jul 2024
10/10 Cemerlang
Miguel A.
Mengembara bersama keluarga
5 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.