Langkau ke kandungan utama

Novotel Santos Gonzaga

Hartanah 4.0 bintang
Hotel dengan bar/ruang istirahat, 8-minute walk to Pantai Gonzaga

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.4 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
Harga semasa ialah RM276
RM281 jumlah
termasuk cukai & fi
15 Mac - 16 Mac

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 6 daripada 6 bilik

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Ratu (Queen), Ocean View

Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Superior Room, 1 Katil Ratu (Queen), Ocean View

7.8 daripada 10
Baik
(6 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
  • Pemandangan laut
  • 25 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Superior Apartment, 1 Katil Kelamin (Double) dengan Katil Sofa

Superior Apartment, 1 Katil Kelamin (Double) dengan Katil Sofa | Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Superior Apartment, 1 Katil Kelamin (Double) dengan Katil Sofa

7.8 daripada 10
Baik
(15 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Katil sofa
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
  • 25 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Superior Apartment, 1 Katil Ratu (Queen)

Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Superior Apartment, 1 Katil Ratu (Queen)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(23 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
  • 25 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Executive Apartment, 1 Katil Ratu (Queen)

Executive Apartment, 1 Katil Ratu (Queen) | Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Executive Apartment, 1 Katil Ratu (Queen)

8.6 daripada 10
Cemerlang
(4 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
  • Pemandangan laut
  • 25 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Superior Apartment, 2 Katil Bujang (Single)

Superior Apartment, 2 Katil Bujang (Single) | Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Superior Apartment, 2 Katil Bujang (Single)

8.4 daripada 10
Sangat baik
(8 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi/teh
  • 25 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Standard Apartment, 1 Katil Kelamin (Double)

Standard Apartment, 1 Katil Kelamin (Double) | Bar mini, peti besi dalam bilik, meja, langsir/tirai gelap terus

Standard Apartment, 1 Katil Kelamin (Double)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi/teh
  • 25 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak berhampiran pantai, Novotel Santos Gonzaga terletak di Gonzaga, sebuah kawasan di sekitar Santos. Sementara keindahan semula jadi Pantai Gonzaga dan Pantai Pitangueiras dapat dinikmati oleh sesiapa sahaja, mereka yang inginkan aktiviti boleh ke Pelabuhan Santos. Taman Orkid Perbandaran Santos dan Muzium Pelé juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Santos kami
Peta
Av Dona Ana Costa 473, Santos, 11060-003

Tempat berdekatan

  • Pantai Gonzaga
    Pantai Gonzaga
    6 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Pantai José Menino
    Pantai José Menino
    11 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Pusat Membeli-belah Miramar
    2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Beli-belah Parque Balneário
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Pantai Boqueirao
    6 min berjalan kaki - 0.6 km

Bergerak

  • Stesen Ana Costa - 11 minit berjalan kaki
  • São Paulo (GRU-Guarulhos - Governor André Franco Montoro Intl.) - 105 minit memandu

Restoran

  • B. Lem
    1 min berjalan kaki
  • Casa do Cafezinho
    2 min berjalan kaki
  • Cantina di Lucca
    3 min berjalan kaki
  • Beduíno
    1 min berjalan kaki
  • Ao Chopp do Gonzaga
    1 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Novotel Santos Gonzaga

Mewah bagi hotel berdekatan Pantai Gonzaga
Pertimbangkan penginapan di Novotel Santos Gonzaga dan manfaatkan taman, pencucian kering/dobi dan 2 bar. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati sauna. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti gimnasium dan pusat perniagaan.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Kolam renang terbuka
  • Sarapan bufet (surcaj), sewa basikal dan letak kenderaan valet (surcaj)
  • Sajian kopi/teh di ruang bersama, kebun sayur dan dewan bankuet
  • Hartanah bebas asap rokok, surat khabar percuma dan tempat simpanan bagasi
Ciri-ciri bilik
Kesemua 240 bilik menawarkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan penyaman udara, serta sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Kitar semula, mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
  • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri mesra alam dan pancuran mandi
  • TV skrin rata dengan saluran kabel
  • Pembancuh kopi/teh, setiap hari dan meja

Hartanah serupa

Bahagian luar
Ibis Santos Gonzaga Praia
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
8.2 daripada 10, Sangat Baik, 896 ulasan
Harga ialah RM277
RM282 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Feb - 23 Feb
Ibis Santos Gonzaga Praia
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (BRL 35 sehari)
  • Letak kenderaan valet di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan bufet tersedia 6:30 hingga 10:00 dengan bayaran: BRL 76 seorang
  • 1 restoran
  • 2 bar/ruang istirahat
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Gimnasium
  • Sauna
  • Sewaan basikal

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bilik kalis bunyi
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Pusat perniagaan
  • Ruang persidangan seluas 45 meter persegi

Kawasan luar

  • Kebun sayur
  • Taman

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul

Lain-lain

  • 23 tingkat
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Lawatan dan aktiviti teratur milik orang tempatan
  • Layanan berperikemanusiaan terhadap haiwan liar yang dikurung
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sekurang-kurangnya 10% daripada keuntungan dilabur semula dalam komuniti dan kelestarian
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Straw minuman terbiodegradasikan tersedia
  • Sudu kopi terbiodegradasikan tersedia
  • Tiada botol air plastik
  • Tiada botol minuman ringan plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tiada sudu kopi plastik
  • Tingkap dwilapisan
  • Wadah artis tempatan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Seterika/papan seterika
  • Suis jimat tenaga dalam bilik tamu
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak BRL 100 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dan kucing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 15 kg setiap haiwan peliharaan)
Bilik tertentu sahaja; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air dan bekas najis tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira BRL 76 seorang
  • Fi letak kenderaan valet: BRL35 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: BRL 100 setiap haiwan kesayangan, semalam
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan ALLSAFE (Accor Hotels)

Perkara yang kami harus menyebut

Ibu bapa atau penjaga sah yang mengembara dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun mesti mengemukakan sijil kelahiran kanak-kanak tersebut dan kad pengenalan bergambar (misalnya, pasport) semasa daftar masuk. Untuk perjalanan antarabangsa ke Brazil, jika hanya ibu atau bapa yang mengembara dengan kanak-kanak, selain sijil kelahiran kanak-kanak dan kad pengenalan bergambar, ibu atau bapa berkenaan mesti juga mengemukakan surat kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh ibu atau bapa yang tidak ikut bersama dan diperakui oleh notari. Sekiranya ibu bapa atau penjaga sah, sebagaimana perlu, tidak dapat atau tidak rela memberi kebenaran ini, maka kebenaran kehakiman adalah perlu. Pelawat yang berhasrat untuk mengembara ke Brazil dengan kanak-kanak harus berunding dengan pejabat konsulat Brazil sebelum mengembara untuk mendapat maklumat lanjut.

Hartanah juga dikenali sebagai

Novotel Santos Hotel
Novotel Santos
Novotel Santos Brazil
Novotel Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel
Novotel Santos Gonzaga Santos
Novotel Santos Gonzaga Hotel Santos

Soalan lazim

Adakah Novotel Santos Gonzaga mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Novotel Santos Gonzaga?

Setakat 17 Feb 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Novotel Santos Gonzaga pada 15 Mac 2026 bermula serendah RM 275.53, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Novotel Santos Gonzaga mesra haiwan kesayangan?

Ya, hartanah ini membenarkan kucing dan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 15 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak BRL100 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapakah fi parkir di Novotel Santos Gonzaga?

Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak BRL35 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Novotel Santos Gonzaga?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00.

Apakah masa daftar keluar di Novotel Santos Gonzaga?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Di manakah terletaknya Novotel Santos Gonzaga?

Terletak di Gonzaga, hotel ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Pusat Membeli-belah Miramar dan Pantai Gonzaga. Hospital dan Pronto Socorro Kanak-kanak Gonzaga dan Beli-belah Parque Balneário juga dalam jarak 5 minit berjalan kaki. Stesen Ana Costa sejauh 11 minit berjalan kaki dan Stesen Bernardino de Campos sejauh 11 minit berjalan kaki.

Ulasan

Novotel Santos Gonzaga Ulasan

8.4

Sangat Baik

8.4

Kebersihan

9.2

Lokasi

8.6

Kakitangan & perkhidmatan

8.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 503 daripada 1006 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 305 daripada 1006 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 111 daripada 1006 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 54 daripada 1006 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 33 daripada 1006 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

GILBERTO SHINJI

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room is clean and well equipped with all features required for a very good staying
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Chunjie, Saskatoon

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean
Menginap 1 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Luke

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
At first the room had water on the floor and it appeared the lights weren't working in the bathroom, but that may have been due to my error. The light switches were so confusing and certain ones had to be turned on in the main entrance in order for any of the other lights to be turned on. Maybe I'm just not used to that and it's standard.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Victoria

Pengembara perniagaan, Mengembara bersama haiwan kesayangan, Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Ficamos no hotel pela boa localização e por eles aceitarem pets, já que durante nossa estadia meu cachorrinho precisou passar por um procedimento cirúrgico. O pessoal do Vallet e da recepção foram todos muito prestativos e nos receberam muito bem. O quarto foi uma decepção, já sentimos um cheiro ruim desde o corredor e também ao entrar no quarto. Minha irmã encontrou na cama dela cabelo e sujeira no lençol abaixo do cobertor, além disso, o ambiente estava úmido. Tinha bastante mofo e umidade tanto no quarto quanto no banheiro, o quarto é ok mas precisa de manutenção. A academia do hotel é boa para fazer aeróbio, e também gostamos do café da manhã. Pelo preço que paguei achei caro devido as condições do quarto que foi nos oferecido, não sei se oferecem quartos mais antigos para hóspedes que viajam com cachorro
Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Fabi

Menginap 2 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

niuton

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was quiet, so I slept well. A bit of a mold problem though. Breakfast was great, good variety.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Karina

Mengembara bersama keluarga
Equipe , café da manhã, quarto com alguns detalhes para melhorar , mas ok
Menginap 2 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Erik

Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Normales Novotel, dass etwas in die Jahre gekommen ist. Lage und Service aber super.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Riberto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Equipe de funcionários,execelentes.
Menginap 3 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Jussara, SAO PAULO

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
A equipe é ótima! Porém os quartos estão precisando de manutenção .o banheiro estava com as paredes lascadas, e também com um odor forte.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

LUCIENE MARIA DE SOUZA

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Sim
Menginap 1 malam pada Okt 2025

2/10 Teruk

Samuel

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
O quarto caindo aos pedaços soleira da porta solta correndo risco de levar um tombo! Luminarias nao funcionam
Menginap 2 malam pada Okt 2025

2/10 Teruk

Jorge

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Se metieron a mi habitación aún con el letrero de no molestar estábamos acostados mi esposa y yo y nos dieron un susto y según ellos era para probar los sensores de humo
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Talita

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Dinarte

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
O hotel precisa de cuidados estruturais. No quarto encontramos às cortinas mofadas, móveis em estado deteriorado principalmente no banheiro que estava bem precário. A academia faltando acessórios para utilização dos equipamentos existentes. Enfim, como falei o hotel precisa urgente de cuidados estruturais... O café da manhã é variado. Porém, com itens com pouca qualidade, não fazendo jus ao padrão que esperamos do Novotel. Como ponto positivo, destaco a localização que é excelente!
Menginap 5 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

Cristiane

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Deveriam verificar o frigobar na limpeza
Menginap 2 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Giovana Augusta

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Jun 2025

8/10 Baik

antonio

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Bom café da manhã quarto limpo bem localizado
Menginap 3 malam pada Sep 2025

2/10 Teruk

THIAGO

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Sou cliente da Rede Accor e conheço bem o padrão da bandeira Novotel. Em geral, tenho ótimas experiências, mas dessa vez foi (e tem sido) terrível. Definitivamente não recomendo o Novotel Santos Gonzaga. Imaginem só. Cheguei às 23h depois de uma longa viagem. Chove e faz frio. Estou exausto e faminto. Faço o check in e já pergunto sobre o room service. Fui informado que funciona até 1h30min. Chego no quarto e a primeira coisa que eu faço é consultar o cardápio para ligar e fazer meu pedido. O telefone do quarto é bem antigo e não funciona. Eu ouço, mas ninguém me ouve. Pelo meu celular, ligo para recepção, que me transfere para o Room Service. Faço meu pedido 23h09min. Desfaço a mala, tomo banho e começo a me preparar para comer e dormir. Já são 23h50min. O tempo havia passado rápido e eu nem percebi. Meu pedido não chegou. Ligo para a recepção novamente. Sou transferido para o Room Service e uma senhora me atende e diz que “o menino está na hora da janta e retorna à meia-noite, meu pedido é o primeiro a ser atendido”. A funcionária Josie anotou meu pedido e o funcionário Alan saiu para jantar. NINGUÉM me avisou que meu pedido não seria atendido ou que levaria mais de 1h para ficar pronto. Total descaso e desrespeito. Não houve nenhuma empatia. Ligo novamente para a recepção para relatar o fato. Sou atendido pelo Humberto. Ouve tudo atentamente e diz que amanhã poderei falar com a gerente, caso eu queira. Mais uma vez, nenhuma empatia. Até nunca mais!
Menginap 1 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Saqib, Pacifica

Menginap 1 malam pada Okt 2025

4/10 Lemah

Jussara, SAO PAULO

Menginap 3 malam pada Jun 2025

8/10 Baik

Wesley

Menginap 2 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

Rafael

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente localização e custo benefício na cidade. Quarto amplo e confortável.
Menginap 1 malam pada Sep 2025

8/10 Baik

PRISCILA LYRA

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Quarto 4 pessoas poderia ser maior
Menginap 2 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

Autieri

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hotel bem localizado, bem limpo e confortável!!!! Recomendo!!!
Menginap 2 malam pada Sep 2025