Les Roches Rouges, a Beaumier hotel

Kelas hartanah: 5 dan ke atas

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.4 daripada 10
Luar biasa

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk Junior Suite (Signature)

Bilik

Junior Suite (Signature)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)
  • Pemandangan laut
  • 34 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Deluxe

Bilik

Deluxe

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • Pemandangan laut
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Prestige

Pemandangan balkoni

Prestige

  • Pemandangan taman
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Classique

Bilik

Classique

  • 20 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Family Suite, Sea View

Bilik

Family Suite, Sea View

  • Pemandangan laut
  • 60 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Junior Suite

Pemandangan balkoni

Junior Suite

  • Pemandangan taman
  • 35 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Suite (Riviera)

Ruang tamu

Suite (Riviera)

  • Pemandangan laut
  • 135 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Raja (King)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bahagian luar

Mercure Saint Raphael Centre Plage

Saint-Raphael
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
8.4 daripada 10, Sangat Baik, 397 ulasan
Harga ialah RM383
RM453 jumlah
termasuk cukai & fi
8 Nov - 9 Nov
Mercure Saint Raphael Centre Plage
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di persisiran, Les Roches Rouges, a Beaumier hotel terletak di Le Dramont, sebuah kawasan di sekitar Saint-Raphael. Pintu Gerbang Orée dan Teater Roman merupakan tempat menarik tempatan dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Saint-Raphael dan Cap du Dramont. Luna Park Frejus dan Aqualand Frejus juga disarankan untuk dikunjungi. Luncur air dan luncur angin menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan mendaki batuan dan berbasikal daki gunung berdekatan. Layari panduan perjalanan Saint-Raphael kami
Peta
90 Boulevard de la 36eme Division Texas, Saint-Raphael, Var, 83 530

Tempat berdekatan

  • Pantai Débarquement
    6 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Pantai Aigue Bonne
    11 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Pantai Boulouris
    1 min memandu - 1.4 km
  • Pantai Camp Long
    2 min memandu - 2.1 km
  • Golf Valescure
    7 min memandu - 4.6 km

Bergerak

  • Stesen Saint-Raphael Le Dramont - 8 minit berjalan kaki
  • Nice (NCE-Cote d'Azur) - 62 minit memandu

Restoran

  • Villa Matuzia
    5 min memandu
  • Auberge de la Rade d'Agay
    4 min memandu
  • Maobi Plage
    4 min memandu
  • McDonald's
    8 min memandu
  • Les Paillottes
    5 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Les Roches Rouges, a Beaumier hotel

  • Hotel mewah yang terletak di Le Dramont
  • Pertimbangkan penginapan di Les Roches Rouges, a Beaumier hotel dan manfaatkan bar kolam, teres dan taman. Pengembara berani mungkin menyukai selam skuba dan berbasikal di hotel ini. Manjakan diri anda dengan urut di tapak spa. Nikmati masakan Mediterranean, tempat makan berhadapan pantai dan tempat makan di kawasan terbuka di dua tapak restoran. Kelas yoga ditawarkan di gimnasium 24 jam; perkara lain untuk dilakukan termasuk aktiviti berkayak. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti perpustakaan dan kemudahan dobi.
  • Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
    • 2 kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
    • Sewa basikal, letak kenderaan valet (surcaj) dan bilik mesyuarat
    • Perkhidmatan rencam, tuala pantai dan perkhidmatan dobi
    • Tempat simpanan bagasi, surat khabar percuma dan dewan bankuet
  • Ciri-ciri bilik
  • Kesemua 68 bilik yang dilengkapkan perabot secara berasingan menawarkan manfaat seperti peralatan tempat tidur premium dan penyaman udara, di samping kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
  • Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
    • Perkhidmatan "turndown" dan bilik kalis bunyi
    • Balkoni, cerek elektrik dan setiap hari

Hartanah serupa

Kolam renang
Confidentiel hôtel & Spa
Valescure
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
9.2 daripada 10, Hebat, 85 ulasan
Harga ialah RM403
RM475 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Okt - 23 Okt
Confidentiel hôtel & Spa
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (EUR 22 sehari)
  • Letak kenderaan valet di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 2 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • BAR ESTELO
  • ESTELO
  • LA CHICOULA

Aktiviti menarik

  • 2 kolam renang terbuka
  • Berkayak
  • Gimnasium 24 jam
  • Kelas yoga
  • Pustaka
  • Selam skuba
  • Sewaan basikal
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • 2 kolam renang terbuka
  • Bilik kalis bunyi
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • 1 bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Di persisiran
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Spa mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 1966
  • Tidak dibenarkan merokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Cerek elektrik
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik

Lain-lain

  • Bilik bersambung tersedia
  • Bilik kalis bunyi
  • Hiasan berasingan
  • Penyaman udara
  • Perabot berasingan
  • Peti besi
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 5:30
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Pengubahsuaian dan penutupan

Hartanah ditutup antara 12 Oktober dan 3 Mei.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 25 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
1 ekor (sehingga 10 kg setiap haiwan peliharaan)
Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: EUR 4.46 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 18 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi letak kenderaan valet: EUR22 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: EUR 25 setiap haiwan kesayangan, semalam
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Pengecasan kereta elektrik tersedia dengan fi berasaskan penggunaan sebanyak EUR 0.50 setiap kWj.

Perkara yang kami harus menyebut

Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR1000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Sekatan ketinggian parkir dikenakan

Kelas hartanah

Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasminya daripada French Tourism Development Agency, ATOUT France.

Soalan lazim

Adakah Les Roches Rouges, a Beaumier hotel mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka.

Adakah Les Roches Rouges, a Beaumier hotel mesra haiwan kesayangan?

Ya, hartanah ini membenarkan haiwan kesayangan (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 10 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak EUR25 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Les Roches Rouges, a Beaumier hotel?

Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak EUR22 sehari. Tempat terhad tersedia.

Apakah masa daftar masuk di Les Roches Rouges, a Beaumier hotel?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 5:30. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Les Roches Rouges, a Beaumier hotel?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Di manakah terletaknya Les Roches Rouges, a Beaumier hotel?

Terletak di Le Dramont, hotel mewah ini sejauh 15 minit berjalan kaki dari Pantai Débarquement dan Pantai Aigue Bonne. Pantai Boulouris dan Île d'Or juga dalam jarak 1 bt (2 km). Stesen Saint-Raphael Le Dramont sejauh 8 minit berjalan kaki.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Les Roches Rouges, a Beaumier hotel Ulasan

9.4

Luar Biasa

9.6

Kebersihan

8.8

Lokasi

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

9.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 122 daripada 159 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 23 daripada 159 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 7 daripada 159 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 4 daripada 159 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 3 daripada 159 ulasan

Ulasan

Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Es war ganz ausgezeichnet, so eine schöne Auszeit.
Menginap 4 malam pada Ogo 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
One of the most beautiful places I've ever stayed. It was perfect!
Menginap 2 malam pada Sep 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic location, friendly and helpful team. Great service.
Menginap 8 malam pada Ogo 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent stay for our family with young children. Relaxing environment, amazing pool, kind staff.
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great hotel on the sea. Wonderful views, beautiful swimming in the sea, breakfast excellent. Restaurants were very good. Brilliant walks along the rocks and beaches of the waterfront.
Menginap 4 malam pada Jun 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Le site, le style l ambiance décontractée avec tout le service et de bonnes prestations. La qualité de la nourriture et un personnel très très aimable partout.
Menginap 2 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful sea, location a bit far from everything
Menginap 1 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very good location if yiu want to enjoy the facility.
Menginap 2 malam pada Sep 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had a truly wonderful stay at Les Roches Rouges. What makes this hotel so exceptional is its unique location right by the sea. Even during the busy summer season, we always found peaceful spots with breathtaking sea views to relax and enjoy our days by the water. What stood out most, however, was the lovely hospitality. From the moment we arrived, Romane and her entire Front Desk team made us feel genuinely welcome. Our stay began with a delightful personal tour by one of Romane’s colleagues (whose name I unfortunately don't remember), who introduced us to the hotel's facilities and even to some of the team members along the way. It was such a thoughtful and personal gesture that immediately made us feel at home. We also had a wonderful evening at La Chicoula. The team created a wonderfully relaxed yet attentive atmosphere, and we thoroughly enjoyed a delicious dinner. Thank you to everyone who made our stay so memorable – we will gladly return.
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful property, amazing beach and pool area. Super relaxing stay
Menginap 2 malam pada Ogo 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Incredible stay, couldn’t recommend more highly! Staff were all incredible and very friendly.
Menginap 3 malam pada Sep 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff was very pleasant and helpful throughout the hotel. We enjoyed the 2 pools and proximity to a beach for a swim and taking out a kayak. The hotel room was clean and comfortable. We enjoyed our stay.
Menginap 2 malam pada Sep 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
One of the best places at the coast!
Menginap 7 malam pada Sep 2023
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Fantastiskt hotell i en otrolig miljö

Otroligt hotell i en otrolig miljö. Stilrent, vackert och fantastisk service. Rummet var snyggt inrett i 60-talsstil, Michelin-restaurangen Le Recif bjöd på en magisk matupplevelse och frukosten hade allt man önskar sig och mer.
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Whilst the location is 5 star, the service most certainly is not: - Lack of attentiveness at check-in (no assistance with luggage), at breakfast service (had to flag down waiter on two days to get coffee), at lunch service (wrong order) - Impeachment of guest privacy / safety - twice staff walked into my room without my knowledge, one time catching me undressed - They asked me to change rooms due to a faulty mini bar but did not offer to pack my things or carry my luggage to new room - The door key needed resetting every day of my stay - No assistance with luggage when leaving the hotel Les Roches Rouges is a beautiful hotel but if you are discerning about receiving great service, you should think twice about staying.
Menginap 3 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful seaside setting with a warm and friendly staff
Menginap 5 malam pada Jun 2023
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staffs are kind
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
What a lovely special place! Definitely more lowkey than other places in the area. Everything is very nice but I wouldn’t say “luxury.”
Menginap 1 malam pada Jun 2025
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Gorgeous oceanfront stay with very attentive staff and memorable Michelin Star dinner. It was unfortunate that the fitness center wasn’t available and the room was on the small side, but we had a lovely stay
Menginap 2 malam pada Mei 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Magnifique expérience
Menginap 4 malam pada Ogo 2023
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This will be my second time visiting this property and it's my favourite place in the world. Cannot wait to go back already!!
Menginap 3 malam pada Sep 2024
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

TRES BIEN

BON SEJOUR. PDJ EXTRA. RESTAURANT MEDITERRANEEN TOP. UN PEU BETONNE MANQUE DE VEGETATION A MON GOUT. TRES BON EMPLACEMENT. BON ACCEIL ET PERSONNEL AGREABLE.
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is where you stay when you need to recharge surrounded by nature, an ocean breeze and in an impeccably luxurious setting in the French Riviera. I have literally no complaints here. None.
Menginap 1 malam pada Okt 2023
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
The location and facilities were absolutely wonderful but the service was some of the worst I’ve seen at a luxury property. Upon arrival we were told by three different employees our room would be ready shortly on multiple occasions and that they were asking the cleaning team to “double rush” our room. Ultimately, the room was not available until 45 minutes after the official check in time. Then when we got to our room we wanted to take a shower as we had a long travel day including a red eye flight. Our room had no towels and we had to ask 3 different times for the staff to bring towels to our room. Additionally, our suitcases were not brought to our room until 2 hours after we were in the room. When our suitcases were brought down it was discovered the staff had lost one of our suitcases. They then figured out they left the suitcase in the vehicle during the valet process. Their response was “at least we did not lose it.”Not exactly 5 star service. The property had an expansion in June 2025 (stay was in May 2026) and it felt clear they still had not recovered from the increased guest activity. No chairs available at the pool or beach on day 1. The workers felt incredibly confused and overwhelmed and it was clear there was no manager on site with any authority. Each step along the way it felt as if the hotel staff did not want to go the “real” manager to explain the situation and take accountability or make it right. The price reflects luxury but the service is lackluster.
Menginap 2 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

Shiny on Instagram, the rest to be improved

Generally a great hotel with at a stunning location and well designed interior. Although the rooms could be a bit more spacious for the price. What leads to the lower rating is the bad service. There are really great individuals but in sum this is not good enough for the class this hotel aspires. Two main things: 1) the service at the pool is very inexperienced, forgets items and is very slow (for astronomic prices of €20+ spritzes, €12 Iced Coffees...) 2) We forgot some items in the room and immediately contacted the reception. Only after a second follow up they reacted with a simple "nothing was there" which is obviously wrong, they just didnt check. A further follow up has not been answered by the hotel. In summary: nice for instagram, nice to hang out at the pool but the service needs to improve big time and not worth the price.
Menginap 3 malam pada Sep 2025