Langkau ke kandungan utama

Hotel Alpine Palace

Hartanah 5.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.2 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Saalbach-Hinterglemm, Hotel Alpine Palace berada di pergunungan. Muzium Bandar Raya Vogtturm dan Kastil Kaprun merupakan tempat menarik tempatan dan aktiviti di kawasan ini dapat dinikmati di Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn dan Kereta Kabel Reiterkogel. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Sukan Hagleitner, atau saksikan acara atau perlawanan di Stadium Biathlon Hochfilzen. Nikmati cerun di kawasan ini dengan lif ski dan kawasan bermain ski, serta jangan lepaskan berjalan dengan kasut salji dan geluncur salji. Layari panduan perjalanan Saalbach-Hinterglemm kami
Peta
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Tempat berdekatan

  • Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
    Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
    1 min berjalan kaki - 0.0 km
  • Kereta Kabel Reiterkogel
    1 min berjalan kaki - 0.0 km
  • Unterschwarzachbahn
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Lif Ski Zwoelferkogel I
    10 min berjalan kaki - 0.8 km
  • Lif Ski Westgipfel I
    11 min berjalan kaki - 1.0 km

Bergerak

  • Stesen Gerling im Pinzgau - 23 minit memandu
  • Salzburg (SZG-W.A. Mozart) - 91 minit memandu

Restoran

  • Goaßstall
    1 min berjalan kaki
  • Der Schwarzacher
    5 min berjalan kaki
  • Glemm by AvenidA
    13 min berjalan kaki
  • Restaurant Heurigenstube
    2 min berjalan kaki
  • Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life
    8 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Hotel Alpine Palace

Mewah bagi hotel mesra keluarga di pergunungan
Pertimbangkan penginapan di Hotel Alpine Palace dan manfaatkan sarapan percuma (masakan tempatan), teres dan beli-belah di tapak. Peluncur ski dan peluncur papan salji boleh meluangkan masa di cerun hotel ini yang menawarkan akses ski masuk/ski keluar, bermain ski menurun bukit dan bermain ski merentas desa. Manjakan diri anda dengan urut Thai, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki atau rawatan muka di Alpine Palace, tapak spa. Nikmatilah hidangan di mana-mana 7 tapak restoran, yang menampilkan masakan tempatan dan banyak lagi. Kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan termasuk memanah, bola tampar dan luncur papan salji. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti golf miniatur dan taman permainan.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
  • 2 kolam renang terbuka dan kolam renang tertutup, bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar, gelanggang tenis tertutup dan letak kenderaan valet (surcaj)
  • Tempat mengecas kenderaan elektrik, akses kolam tertutup dan akses kelab kesihatan
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj), stesen komputer dan lif
Ciri-ciri bilik
Semua 82 bilik dilengkapkan perabot secara berasingan mempunyai keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti menu bantal dan tempat duduk berasingan.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Selipar kanak-kanak dan penjagaan anak dalam bilik (surcaj)
  • Bidet, tab mandi atau pancuran dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • Almari pakaian, balkoni dan tempat duduk berasingan

Hartanah serupa

Depan hartanah
GLEMM by AvenidA Superior Hotel & Residences
Wiesern
  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
9.4 daripada 10, Luar Biasa, 36 ulasan
GLEMM by AvenidA Superior Hotel & Residences
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)
  • Pengangkutan pengambilan dan penghantaran stesen kereta api (surcaj)
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar
  • Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (EUR 27 sehari)
  • Letak kenderaan valet di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Sarapan masakan tempatan percuma tersedia setiap hari 7:30 hingga 11:00
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 7 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Aktiviti menarik

  • 1 gelanggang tenis terbuka
  • 1 gelanggang tenis tertutup
  • 1 kolam renang tertutup
  • 1 tab panas
  • 2 kolam renang terbuka
  • Akses ski masuk/ski keluar
  • Aktiviti ski rentas desa
  • Beli-belah
  • Bermain ski turun bukit
  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Bola tampar pantai
  • Gimnasium
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelas kecergasan
  • Kelas ski
  • Kolam renang terbuka (akses tetamu)
  • Kolam renang tertutup (akses tetamu)
  • Lawatan helikopter/kapal terbang
  • Luncur papan salji
  • Meja biliard/pool
  • Memanah
  • Pas ski
  • Pustaka
  • Sauna
  • Sewaan peralatan ski
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman permainan
  • Tempat simpanan peralatan ski

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang tertutup
  • 2 kolam renang terbuka
  • Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
  • Bilik permainan/arked
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Penjagaan anak/bayi dalam bilik
  • Taman permainan

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Pusat persidangan (ruang seluas 470 meter persegi)
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Di pergunungan
  • Gril barbeku
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Teres

Spa perkhidmatan penuh

  • 5 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik wap
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Spa dibuka setiap hari
  • Tab panas
  • Urutan pranatal
  • Urutan sukan
  • Urutan Thai

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
  • Susur tangan di tangga

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 5 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2008
  • Kawasan merokok yang dikhaskan
  • Pendiangan di lobi

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bidet
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Selipar kanak-kanak
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Filem berbayar
  • TV

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Hiasan berasingan
  • Meja
  • Perabot berasingan
  • Peti besi
  • Sistem pemanasan
  • Telefon
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang dan stesen kereta api (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu akan menerima e-mel dalam masa 72 jam sebelum ketibaan yang mengandungi arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Pengubahsuaian dan penutupan

Hartanah ini ditutup dari 22 Mac 2026 hingga 1 Disember 2027 (tarikh tertakluk kepada perubahan).

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 35 setiap penginapan (berbeza-beza mengikut tempoh penginapan)
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dialu-alukan
1 ekor haiwan peliharaan
Bilik tertentu sahaja; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak EUR65 sehari

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: EUR 3.00 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 15 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: EUR 500 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 6 orang)
  • Fi letak kenderaan valet: EUR27 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: EUR 35 setiap penginapan (berbeza-beza berdasarkan tempoh penginapan)
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
  • Bayaran katil lipat simpan: EUR 65 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit utama, kad debit, bayaran mudah alih dan wang tunai
Pilihan bayaran mudah alih termasuk: Apple Pay
Transaksi tanpa tunai tersedia
Bilik tetamu bebas-bising tidak dapat dijamin
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Nombor Pendaftaran Hartanah 50618-000169-2020

Perkara yang kami harus menyebut

Fi untuk makan malam gala Malam Krismas mandatori adalah termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 24 Disember
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam spa manakala tetamu di bawah 16 tahun hanya dibenarkan masuk dengan pengawasan orang dewasa

Penarafan kebangsaan

Hotelstars Union memberikan penarafan bintang rasmi untuk hotel di Austria. Hotel ini diberikan penarafan bintang 5.

Hartanah juga dikenali sebagai

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Soalan lazim

Adakah Hotel Alpine Palace mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup dan 2 kolam renang terbuka.

Adakah Hotel Alpine Palace mesra haiwan kesayangan?

Ya, Hotel Alpine Palace membenarkan anjing (had 1 ekor). Terdapat fi sebanyak EUR35 setiap penginapan, sehari. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapakah fi parkir di Hotel Alpine Palace?

Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak EUR27 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Hotel Alpine Palace?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Hotel Alpine Palace?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi.

Adakah Hotel Alpine Palace memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak EUR500 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Hotel Alpine Palace?

Terletak di pergunungan, hotel Saalbach-Hinterglemm ini menyediakan laluan keluar masuk ski dan sejauh 5 minit berjalan kaki dari Kereta Kabel Reiterkogel, Unterschwarzachbahn dan Lif Ski Unterschwarzach. Pinzgauer Saalachtal dan Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn berada dalam jarak beberapa langkah.

Ulasan

Hotel Alpine Palace Ulasan

9.2

Hebat

9.4

Kebersihan

9.0

Lokasi

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

9.0

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 21 daripada 31 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 6 daripada 31 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 3 daripada 31 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 31 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 31 ulasan

Ulasan

10/10 Cemerlang

christophe

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Menginap 7 malam pada Feb 2025

10/10 Cemerlang

MIchael

Menginap 1 malam pada Okt 2024

10/10 Cemerlang

Johanna

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Menginap 2 malam pada Ogo 2024

10/10 Cemerlang

Liselotte

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Menginap 7 malam pada Ogo 2024

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Menginap 3 malam pada Jul 2024

10/10 Cemerlang

Bjarke, Virum

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Menginap 5 malam pada Jul 2024

10/10 Cemerlang

Eva

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 6 malam pada Feb 2024

10/10 Cemerlang

Samet

Menginap 1 malam pada Ogo 2022

10/10 Cemerlang

Gerald

Menginap 7 malam pada Ogo 2022

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Poor service.
Menginap 4 malam pada Ogo 2021

10/10 Cemerlang

Andreas

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Menginap 3 malam pada Sep 2020

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Menginap 2 malam pada Sep 2020

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Jul 2020

4/10 Lemah

Otto

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Menginap 6 malam pada Feb 2020

10/10 Cemerlang

Morten

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 4 malam pada Jan 2020

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Menginap 2 malam pada Jul 2019

10/10 Cemerlang

David

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Menginap 7 malam pada Feb 2019

8/10 Baik

thorsten

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Menginap 7 malam pada Dis 2018

8/10 Baik

TAIICHIRO

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Ogo 2018

10/10 Cemerlang

Sandra, Erlangen, Bayern

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Menginap 3 malam pada Jun 2018

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Menginap 7 malam pada Feb 2018

8/10 Baik

SP, England

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Menginap 5 malam pada Jan 2018

10/10 Cemerlang

Børge

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.