Hotel Spa di Pouso Alto

"O hotel tem uma estrutura muito boa e atendentes muito simpáticos, mas falta se organizarem para receber os hóspedes. No dia que chegamos não estavam preparados, sendo que reservamos com muita antecedência, não tinha opções de bebidas, a piscina aquecida não estava ligada, não tinha sobremesa. Acabou a força e estava molhada e tive que esperar 40 min até que me liberassem um quarto com gerador para tomar banho e eu morrendo de frio. Acho que lá tem tudo para dar certo, mas faltam alguns cuidados...

"Já fiquei 02 outras vezes no Serra Verde , mas desta vez, não dei sorte com meu quarto que estava horrível, luzes queimadas,Chuveiro com pouca vasão de água, foi um banho de goteira,chão do quarto muito desgastado dando péssima impressão de sujeira, enfim o quarto 113 que tentei trocar na recepção e não conseguir, alegaram que o hotel estava lotado, é sem duvida um dos piores quartos do hotel. Comida do hotel que sempre foi boa, só melhorou apartir do momento que o hotel foi lotando, os...

"Eu gostei muito do local e do atendimento, precisei de ajuda em um momento e não mediram esforços para nós ajudar. Parabéns pelo atendimento e o local é maravilhoso. Pretendemos voltar."