Sterling Ooty Fern Hill

Kelas hartanah: 4

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.0 daripada 10
Baik
Harga semasa ialah RM234
RM246 jumlah
termasuk cukai & fi
26 Okt - 27 Okt

Kemudahan popular

  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Perkhidmatan perniagaan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 11 daripada 11 bilik

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Premier Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Premier Room, 1 Katil Kelamin (Double) | Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Premier Room, 1 Katil Kelamin (Double)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(2 ulasan)
  • Pemandangan lembah
  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Family Suite, 1 Katil Kelamin (Double)

Family Suite, 1 Katil Kelamin (Double) | Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Family Suite, 1 Katil Kelamin (Double)

  • 30 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Premier Room, 1 Katil Raja (King)

Premier Room, 1 Katil Raja (King) | Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Premier Room, 1 Katil Raja (King)

  • Pemandangan lembah
  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Family Suite, 1 Katil Raja (King)

Family Suite, 1 Katil Raja (King) | Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Family Suite, 1 Katil Raja (King)

  • Pemandangan lembah
  • 30 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Family Double Room

Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Family Double Room

  • 60 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Family Double Room

Family Double Room | Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Family Double Room

  • Pemandangan lembah
  • 84 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Room Assigned On Arrival

Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Room Assigned On Arrival

  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Classic Double Room

Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Classic Double Room

  • 24 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Bilik

  • Boleh menampung 4

Lihat semua foto untuk Premier Room Double

Seterika/papan seterika, Wi-fi percuma, cadar katil

Premier Room Double

  • 24 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Fern Hill, sebuah kawasan kejiranan di Ootacamund, Sterling Ooty Fern Hill di pergunungan. Lady Canning's Seat dan Second World War Memorial Pillar merupakan tempat menarik tempatan dan antara tempat menarik kawasan ini termasuk Taman Bunga Ros Ooty dan Taman Benang. Taman Botani Kerajaan dan Wax World juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Ooty kami
Peta
73, Kungah House Road, Fern Hill, Ootacamund, Tamil Nadu, 643004

Tempat berdekatan

  • Taman Bunga Ros Ooty
    Taman Bunga Ros Ooty
    16 min berjalan kaki - 1.4 km
  • Tasik Ooty
    Tasik Ooty
    3 min memandu - 2.2 km
  • Lady Canning's Seat
    8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Mudumalai National Park
    1 min memandu - 1.1 km
  • Nilgiri Mountain Railway
    2 min memandu - 1.8 km

Bergerak

  • Stesen Ooty Udhagamandalam - 16 minit berjalan kaki

Restoran

  • Adyar Anandha Bhavan
    3 min memandu
  • Domino's Pizza
    3 min memandu
  • Shinkows Chinese Restaurant
    3 min memandu
  • Preethi Palace Hotel
    2 min memandu
  • Garden Cafe At Nahar
    2 min memandu

Tentang hartanah ini

Sterling Ooty Fern Hill

  • Hotel mewah yang terletak di Fern Hill
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang, teres dan kedai kopi/kafe merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di Sterling Ooty Fern Hill. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati bilik wap. Sebagai tambahan kepada taman dan taman permainan, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Manfaat lain termasuk:
    • Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
    • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj), perkhidmatan rencam dan tempat simpanan bagasi
    • Gril barbeku, meja/kaunter hadapan 24 jam dan kedai hadiah
  • Ciri-ciri bilik
  • Kesemua 175 bilik menampilkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam, serta manfaat seperti Wi-fi percuma dan air botol percuma.
  • Lagi kemudahan termasuk:
    • Berbilang bilik mandi dengan tab mandi atau pancuran dan kelengkapan dandanan diri percuma
    • 43-inci TV LED dengan saluran kabel
    • Almari pakaian, pembancuh kopi/teh dan sistem pemanasan

Hartanah serupa

Fortune Resort Sullivan Court, Ooty - Member ITC Hotels' Group
Bukit Elk
  • Spa
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Gimnasium
9.0 daripada 10, Hebat, 110 ulasan
Harga ialah RM319
RM335 jumlah
termasuk cukai & fi
5 Okt - 6 Okt
Fortune Resort Sullivan Court, Ooty - Member ITC Hotels' Group
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Meja biliard/pool
  • Memanah
  • Taman permainan

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Bilik permainan/arked
  • Kemudahan dobi
  • Taman permainan

Kemudahan

  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Lokar
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Pusat perniagaan

Kawasan luar

  • Di pergunungan
  • Gril barbeku
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres

Spa

  • Perkhidmatan spa
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Tiada lif

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Dewan sambutan
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Kertas tandas
  • Sabun
  • Selipar
  • Syampu
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LED 43-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Sistem pemanasan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 19:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 16

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Untuk mendaftar di hartanah ini, tetamu warganegara India mesti menyediakan kad pengenalan bergambar yang sah, yang dikeluarkan oleh Kerajaan India; pengembara yang bukan warganegara India mesti mengemukakan pasport dan visa yang sah.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak INR 2360 setiap haiwan kesayangan, semalam
Hanya anjing dialu-alukan
2 ekor (sehingga 30 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Bilik tertentu sahaja; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air dan bekas najis tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

  • Mastercard
  • Visa

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran haiwan kesayangan: INR 2360 setiap haiwan kesayangan, semalam

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif

Soalan lazim

Adakah Sterling Ooty Fern Hill mesra haiwan kesayangan?

Ya, Sterling Ooty Fern Hill membenarkan anjing (had 2 ekor) dengan berat maksimum sehingga 30 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak INR2360 setiap haiwan kesayangan, semalam.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Sterling Ooty Fern Hill?

Setakat 26 Sep 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Sterling Ooty Fern Hill pada 26 Okt 2026 bermula serendah RM234, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Sterling Ooty Fern Hill?

Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Sterling Ooty Fern Hill?

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 19:00. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Sterling Ooty Fern Hill?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Adakah Sterling Ooty Fern Hill memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.

Di manakah terletaknya Sterling Ooty Fern Hill?

Terletak di Fern Hill, hotel ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Lady Canning's Seat dan Second World War Memorial Pillar. Muniswarar Temple dan Nilgiri Mountain Railway juga dalam jarak 1 bt (2 km). Stesen Ooty Udhagamandalam sejauh 16 minit berjalan kaki.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Sterling Ooty Fern Hill Ulasan

7.0

Baik

7.6

Kebersihan

7.0

Lokasi

7.4

Kakitangan & perkhidmatan

7.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 20 daripada 79 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 26 daripada 79 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 14 daripada 79 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 11 daripada 79 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 8 daripada 79 ulasan

Ulasan

Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Had a good experience!!
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent location ambience and great staff
Menginap 1 malam pada Feb 2026
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Scope for the improvement on cleanliness and maintain quality of food consistently. Location of property excellent. Staff is good.
Menginap 3 malam pada Jun 2026
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Front office was pretty bad. Restaurant staff was good Maintenance staff was good Calling 9 was good
Menginap 2 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Yes very good
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Excellent Service
Menginap 2 malam pada Feb 2024
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Food was overpriced and not worth the money, I spent 2800 per person for dinner and still got very bad food. Disappointed w.r.t. food and its pricing.
Menginap 2 malam pada Nov 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
One of the best Hotels with Best scenic view. Lots of Indoor games along with Adventure sports within Hotel Campus. Manojit was very helpful and very humble. Our food request was well taken care and overall experience was excellent.
Menginap 2 malam pada Jan 2022
Ulasan yang disahkan

2/10 Teruk

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It's beautiful from outside but horrible inside Staff is useless and hopeless Amenities is very old, drain clogged every single day. Hot water is an issue. Tv not working and power cut anytime
Menginap 5 malam pada Jan 2026
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan

Average stay experience

The choice of room provided to us was very average for the pricing. After spending 10k for a night we expect a balcony at the least. The room was big though. The view from the room was not that great. The kitchen closes at 3 pm with limited food options, taste wasn't great either.
Menginap 1 malam pada Nov 2022
Ulasan yang disahkan

2/10 Teruk

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The services was pathetic. Most of the area was booked for private parties so we couldn't go anywhere. It was like staying in a hotel and not resort. Also, during checkout they took more amount from us. When I checked it, and asked for a refund, they said they have initiated the refund. But I never got it back. They are just thiefs who show you the correct bill. But in final bill which they don't show you they add many bills twice.
Menginap 1 malam pada Mac 2024
Ulasan yang disahkan

2/10 Teruk

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
DO NOT BOOK THIS PROPERTY - NOT EVEN MATCH 2 star STANDARD. Recently stayed here with family for 2 days. To start with no staff to help in checkin process or luggage, have to ask multiple times. Then, room allocated was a pathetic dirty room with no view -- unless they consider teenshade as a view. Nothing, happened even after complaint, just the false promise to get the room changed next day (I already arrived in evening, then to pack luggage next morning doesnt make sense at all). Cherry on the cake was -- TV not working, kettle not working, for room service u have to wait for hours for just getting water refill. Bathroom drains were blocked. And, best part they serve in room food in disposable like pizza delivery which though was just coming from one floor below but was served cold with very high price. I have stayed in other Sterling properties during same trip as well in past, they are good but this property definetly has some issue so pls refrain from booking this unless u want to spoil ur holiday.
Menginap 2 malam pada Dis 2023
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Location is good. Relationship manger started with his sales pitch even before I had checked in. Despite requesting to take this up later as I was tired, he continued to keep pitching. Cleanliness wasn't great and despite having a Premium suite the room had no view. Overall no value for money
Menginap 2 malam pada Apr 2023
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Access road is really bad, Hot water is not available for the second person, need to wait 25 minutes to get enough hot water for the next person. All glasses for drinking water had a faint smell of kerosene. Great location, superb views, excellent breakfast and dinner buffet.
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik

A mixed bag of good, bad and ugly

The stay was a mixed bag really. While the location of the resort is excellent, the roads leading up to the resort are terrible. The same goes for the staff, a mixed bag. Some staff members were very kind and courteous while others were not. There were 3 of us staying in your privilege suite and I called in to request an additional duvet 3 times. The duvet was not provided and the Housekeeping, as well as the front desk, stopped answering calls from my room. Now, this behaviour will ensure that I do not ever come back despite a few good people working in your resort who were very kind and helpful throughout our stay.
Menginap 2 malam pada Okt 2022
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Dinner buffet is too crowded. Delay in response of staff for anything.
Menginap 2 malam pada Jun 2022
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

very Nice Property

Proverty is very Nice and hospitality is very good
Menginap 1 malam pada Nov 2021
Ulasan yang disahkan

2/10 Teruk

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Absolutely horrible horrible access routes to this hotel. Pick any other place.
Menginap 2 malam pada Okt 2021
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Very good location
Menginap 1 malam pada Feb 2020
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Access road to the property was horrible and similar was the parking situation. It took more than 45 minutes to get my car out. Room charges were exorbitant. The mattress was 'spring type' and hurt the back. Floor boards were squeaky. Staff was very helpful, especially the duty manager Mr. Arun. Food quality was great with a lot of variety.
Menginap 2 malam pada Ogo 2019
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Not a good one, basic amenities were not provided like hand towels, washroom was flooding though corrected later, very slow service restaurant
Menginap 4 malam pada Dis 2018
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
The stay was not comfortable at all. 1. The rooms given to us didn't had a tea kettle and the room service didn't delivery tea as they were short of staff. 2. Got the TV working after multiple complaints. 3. Request for room heater was fulfilled after full 24 hrs of request 4. And to make the things ever more terrible, the security guard opened the side door of the room and came into our room at 11pm without even knocking or informing us. Ridiculous.. and to top it all answer given was that they were just checking the door lock
Menginap 2 malam pada Dis 2018
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Peaceful and relaxed place . Great food and staff General cleanliness was poor. Rooms were not cleaned on time . Bathroom was moldy
Menginap 2 malam pada Dis 2018
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Family visit

Great stay
Menginap 2 malam pada Nov 2018
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan

Crowded Ooty

Ooty town and the surrounding slopes (other than tea gardens) are littered with plastic and garbage. Nightmare traffic, poor road maintenance, and surging crowds - not what you expect at a getaway hill destination. Fern Hill resort was mixed - crowded, little noisy. The facility is clean, but needs better maintenance. The plumbing needs an upgrade, the TV didn't work, the window stays were broken. The espresso machine was not working for many days.