Terletak di Marianske Lazne, Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně berada di pusat bandar raya dan di pergunungan. Monumen Fryderyk Chopin dan Muzium Marienbad merupakan tarikan utama kebudayaan dan antara tempat menarik terkenal termasuk Spa Colonnade dan Kolonade oleh Air Pancut Menyanyi. Gereja St Vladimir dan Ferdinand Spring Colonnade adalah dua lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Berlatih pukulan golf anda di padang golf berdekatan, atau nikmati aktiviti luar yang menarik, seperti denai kembara/berbasikal di kawasan ini. Layari panduan perjalanan Marianske Lazne kami
Ruska 123/11, Marianske Lazne, 353 01
Tempat berdekatan
Spa Colonnade
11 min berjalan kaki - 0.9 km
Kolonade oleh Air Pancut Menyanyi
12 min berjalan kaki - 1.0 km
Gereja St Vladimir
1 min berjalan kaki - 0.2 km
Ferdinand Spring Colonnade
12 min berjalan kaki - 1.0 km
Muzium Marienbad
12 min berjalan kaki - 1.0 km
Bergerak
Stesen Marianske Lazne - 6 minit memandu
Karlovy Vary (KLV-Lapangan Terbang Antarabangsa Karlovy Vary) - 67 minit memandu
Restoran
Kavárna 18g
7 min berjalan kaki
Modrá cukrárna
7 min berjalan kaki
Polonia Café&Restaurant
6 min berjalan kaki
Royal Restaurant
7 min berjalan kaki
Cafe Park
7 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně
Mewah bagi hotel berdekatan Muzium Marienbad
Terletak berdekatan Gereja St Vladimir dan Monumen Fryderyk Chopin, Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně menyediakan sarapan percuma (masakan tempatan), teres dan taman. Nikmatilah rawatan badan, urut dan hidroterapi di Acquapura Spa, tapak spa. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di kelab kesihatan; Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně juga memiliki salun rambut, perpustakaan dan pencucian kering/dobi. Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 50+ Mbps tersedia kepada semua tetamu bersama dengan bar dan bilik wap.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
3 kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka, bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Letak kenderaan sendiri (surcaj), pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan tempat mengecas kenderaan elektrik
Perabot luar, lif dan kakitangan berbilang bahasa
Porter/tukang angkut, TV di lobi dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
Ciri-ciri bilik
Kesemua 162 bilik yang dihias secara berasingan mempunyai manfaat seperti jubah mandi, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Lain-lain kemudahan termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan tab mandi atau pancuran dan kelengkapan dandanan diri percuma
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan berbumbung di tapak hartanah (CZK 500 semalam)
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
Makanan dan minuman
Sarapan masakan tempatan percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 10:30
1 bar/ruang istirahat
1 restoran
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
Library Bar
Aktiviti menarik
1 kolam renang terbuka
1 tab panas
3 kolam renang tertutup
Bilik wap
Kelab kesihatan
Kelas kecergasan
Kelas yoga
Pustaka
Sauna
Spa perkhidmatan penuh
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
1 kolam renang terbuka
3 kolam renang tertutup
Bar/deli snek
Kemudahan dobi
Kemudahan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Kawasan luar
Di pergunungan
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Perabot luar
Taman
Teres
Spa perkhidmatan penuh
2 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Bilik wap
Hidroterapi
Lulur badan
Refleksologi
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Urutan
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
Boleh diakses kerusi roda
Kaunter dan singki berketinggian rendah
Lif
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Restoran mudah diakses kerusi roda
Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
Spa mudah diakses kerusi roda
Tali tarik kecemasan bilik mandi
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
Lain-lain
4 bangunan
4 tingkat
Dibina pada 2004
Hartanah bebas asap rokok
Seni bina tradisional
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Langsir gelap terus
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pengering rambut
Selipar
Tab mandi atau pancuran mandi
Tuala disediakan
Hiburan
TV dengan saluran satelit
Makanan dan minuman
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Lain-lain
Hiasan berasingan
Meja
Peti besi
Seterika/papan seterika atas permintaan
Sistem pemanasan
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 72 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Kad kredit yang digunakan untuk menempah tempahan perlu ditunjukkan oleh pemegang kad semasa daftar masuk bersama-sama dengan pengenalan foto yang sepadan serta aturan lain perlu diselaraskan dengan hartanah sebelum ketibaan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak CZK 750 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dialu-alukan
Mangkuk makanan dan air tersedia
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 13 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak CZK3125 semalam
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan: CZK 50.00 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 18 tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: CZK 4200 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 3 orang)
Bayaran letak kenderaan sendiri berbumbung: CZK 500 semalam
Bayaran haiwan kesayangan: CZK 750 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Bayaran katil lipat simpan: CZK 3125 semalam
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Sekatan ketinggian parkir dikenakan
Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang, kelab kesihatan atau tab panas tanpa pengawasan orang dewasa
Kanak-kanak di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně Hotel Marianske Lazne
Soalan lazim
Adakah Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang tertutup dan kolam renang terbuka.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Setakat 7 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně pada 30 Mac 2026 bermula serendah RM819, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně mesra haiwan kesayangan?
Ya, anjing dibenarkan di hartanah ini. Terdapat fi sebanyak CZK750 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.
Berapakah fi parkir di Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak CZK500 semalam.
Apakah masa daftar masuk di Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).
Apakah masa daftar keluar di Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Adakah Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak CZK4200 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Terletak di tengah-tengah Marianske Lazne, hotel mewah ini dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Gereja St Vladimir, Monumen Fryderyk Chopin dan Spa Colonnade. Muzium Marienbad dan Kolonade oleh Air Pancut Menyanyi juga dalam jarak 15 minit berjalan kaki.Stesen Marianske Lazne sejauh 22 minit berjalan kaki.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně Ulasan
9.4
Luar Biasa
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.6
Kebersihan
9.6
Lokasi
9.4
Kakitangan & perkhidmatan
9.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 99 daripada 136 ulasan
10 - Cemerlang
99
Penilaian 8 - Baik. 28 daripada 136 ulasan
8 - Baik
28
Penilaian 6 - Boleh diterima. 7 daripada 136 ulasan
6 - Boleh diterima
7
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 136 ulasan
4 - Lemah
1
Penilaian 2 - Teruk. 1 daripada 136 ulasan
2 - Teruk
1
Ulasan
10/10 Cemerlang
Maka
Mengembara bersama pasangan
26 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sehr schönes Ambiente, leckeres Essen und sehr freundliches Personal!
Maka
Menginap 1 malam pada Jan 2026
10/10 Cemerlang
Lukas
8 Jan 2026
Lukas
Menginap 3 malam pada Jan 2026
8/10 Baik
Erhard
Pengembara perniagaan, Mengembara bersama pasangan
16 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Top
Erhard
Menginap 3 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
Marvin-Adrien
15 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Personál je top, od pracovníků recepce při check-in i odjezdu, přes restauraci (servírka Olha) nebo vynikající masérka Alina H. Opravdu jsme se cítili jako doma
Flavia
Menginap 5 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Stephanie
15 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan
Stephanie
Menginap 1 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Stephanie
Mengembara bersama pasangan
15 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Bestes Hotel am Platz. Superschöne Bar mit tollen Cocktails/Getränken. Leckeres Essen bei Halbpension (fast schon Sterneverdächtig). Mittags gibt es nur Salate und Suppe. Was aber auch völlig ausreichend ist. Leider muss man vorab für Tiefgarage reservieren, wussten wir nicht und war auch nirgends ersichtlich. Konnten dann trotzdem außen an der Straße für 14€ parken.
Zimmer muss man leider selbst suchen. Die Innenfüllung der Bettdecken war leider schon sehr abgewohnt und verknäult. Zudem war bei einem Bademantel die Gürtelschlaufe abgerissen. Hier muss das Housekeeping noch besser auf Details achten (5 Sterne!). Im Wellnessbereich wurden leider stundenlang Liegen reserviert ohne dass man die entsprechenden Leute mal gesehen hat (Hinweis, dass dies nicht erwünscht, liegt in Zimmer aber interessiert wohl kaum jemanden - hier sollte das Hotel durch den Poolboy Handtücher entfernen lassen). Ansonsten tolles und sehr empfehlenswertes Hotel und es wurden auch Wünsche, die im Vorfeld geäußert wurden, erfüllt.
Stephanie
Menginap 1 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
Peter
5 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Es war alles wunderbar bis auf die Parkplatzsituation das ist schlichtweg eine Katastrophe
Peter
Menginap 2 malam pada Okt 2025
10/10 Cemerlang
EMAL
Mengembara bersama kumpulan
23 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice hotel with excellent amenities, unfortunately staff not very friendly
EMAL
Menginap 1 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Flavia
Mengembara bersama keluarga
14 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Flavia
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
8/10 Baik
franzi
Mengembara bersama kumpulan
19 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Der Check in war leider sehr spät…
Das Personal war äußerst freundlich, gerade Kellner Robert war super nett und hat uns einen 2ten Nachtisch angeboten. Im Gesamten kann man das Hotel weiter empfehlen!
franzi
Menginap 2 malam pada Ogo 2025
6/10 Boleh diterima
milka
Mengembara bersama haiwan kesayangan, Mengembara bersama pasangan
6 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Long time, check in .. Didn’t like the food .special dinner .. not too much taste to my opinion
milka
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
8/10 Baik
Carsten paustian
31 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nice hotel in nice area of Bömen
A nice hotel with friendly staff. Breakfast was delicious but evening dinner didn’t live up to expectations of the menu card. Very nice spa area.
Only note would be the hotel not giving us an upgrade even though the hotel was not full and Hotels.com states such a possibility as VIP/Gold member. We also had to make hotel staff aware of the 20% discount on spa treatments.
Carsten paustian
Menginap 2 malam pada Jul 2025
10/10 Cemerlang
Isa
8 Jul 2025
Isa
Menginap 2 malam pada Jun 2025
8/10 Baik
Alexa
Mengembara bersama keluarga
1 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Unser Aufenthalt war super. Das Personal ist sehr freundlich. Die Hotelzimmer sind sauber und ordentlich. Das Frühstück hatte viel Auswahl. Allerdings war das Mittagessen sehr enttäuschend, kaum Auswahl und dafür sehr teuer! Das Abendessen war okay.
Alexa
Menginap 2 malam pada Jun 2025
8/10 Baik
Wojciech
Pengembara perniagaan
10 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Wojciech
Menginap 2 malam pada Jun 2025
10/10 Cemerlang
sharon
2 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
My wife and I had a wonderful stay due primarily to a wonderful, caring and humane staff. When we checked in Jana and Petr immediately made us feel at home at this beautiful facility. The warm atmosphere continued throughout everywhere we went including the treatment by the restaurant staff, especially our waitress Katerina.
We are grateful for our visit here.
sharon
Menginap 1 malam pada Jun 2025
2/10 Teruk
Cornelia
1 Jun 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Eines der schlechtesten 5 Sterne Hotel wo ich jemals war.
Cornelia
Menginap 1 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Joseph, Half Moon Bay
Mengembara bersama pasangan
20 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
True 5-star experience from parking to spa. Great breakfast and dinner tasting menu. Good wine list also. Pools open early & late. Area around hotel gives easy access to shopping and sights. Underground parking has direct elevator access to rooms. Asked for recommendation for gift options and was referred to local florist that was excellent.
Joseph
Menginap 3 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Andreas
Mengembara bersama pasangan
17 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sehr gutes Essen - sowohl Frühstück als auch Abendessen hervorragend!
Sehr nettes Personal.
Zimmer groß und o.k. - lag leider zur Straße hin, d.h. morgens etwas laut wegen Müllabfuhr.
Wunderbares Spa.
Wir kommen gerne wieder!
Andreas
Menginap 2 malam pada Apr 2025
10/10 Cemerlang
Viktor
Mengembara bersama pasangan
16 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Freundliches Personal! Schönes Wellnessbereich! Leckere s Essen!
Viktor
Menginap 5 malam pada Apr 2025
10/10 Cemerlang
Gerold
Mengembara bersama pasangan
11 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Absolut empfehlenswert. Wir fahren seit 20 Jahren in dieses Hotel und werden es noch lange tun. Super nettes Personal, extrem gute Speisen, sehr gute Zimmer und zum Wohlfühlen eine tolle Badelandschaft und Spa Bereich. Auch ein kleiner aber gut ausgestatteter Fitnessraum ist vorhanden.
Maik
Menginap 5 malam pada Feb 2025
8/10 Baik
Mirko
8 Feb 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Mirko
Menginap 3 malam pada Feb 2025
4/10 Lemah
Michel
Mengembara bersama pasangan
3 Feb 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Unser Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel vom 1.2. bis 3.2. im Zimmer 130 war enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen.
Besonders störend war, dass wir am Samstag um 8:48 Uhr trotz des „Bitte nicht stören“-Schilds vom Zimmerservice geweckt wurden. Wir wollten ausschlafen und das Frühstück bis 11 Uhr nutzen, was nicht möglich war.
Das Zimmer hatte ausgebleichte Flecken auf dem Teppich, Silberfische im Badezimmer und eine fehlende Tagesdecke. Morgens war es laut, da die Warenanlieferung direkt vor unserem Zimmer stattfand. Ein Föhn war nicht vorhanden und wurde erst nach Anfrage bereitgestellt. Das Wasser wurde am zweiten Tag nicht ersetzt.
Im Restaurant war das Personal überfordert. Am ersten Abend warteten wir 30 Minuten auf die Vorspeise und mussten mehrfach nach dem bestellten Wasser fragen.
Der Spa-Bereich war schön, aber die anderen Saunen waren zu kalt. Die Massage hinterließ leider blaue Flecken.
Positiv war das freundliche Personal an der Rezeption, aber leider konnte der Aufenthalt die erholsame Auszeit, die wir uns erhofft hatten, nicht bieten.