Este fin de semana hemos estado en el hotel. El hotel precioso, y nos sorprendió cuando llegamos y desconectamos muchísimo. Por la noche me di cuenta de que el lavabo (la pica de las manos) perdía agua en su conexión con la pared. Llamamos a los números de emergencia que nos habían facilitado, sin obtener respuesta. Hoy, una vez realizado el check out, hemos comentado en recepción la incidencia y la respuesta ha sido “y qué me quieres decir con esto”. Nos ha sorprendido, ya que no es una respuesta adecuada, y menos en un hotel de esta categoría. Ni se disculpó por el altercado, ni nos dio las gracias por avisar.
Un hotel de esta categoría (4S y relais&chateaux) esperas algo más,… recalco: el hotel es precioso, ubicación espectacular para desconectar, pero son estos detalles los que marcan la diferencia entre volver o no, y recomendarlo o no. Una pena.
