Amor Arenal Adults Friendly

Hartanah 4.5 bintang
Hotel untuk dewasa sahaja yang terdapat 3 kolam renang terbuka dan spa perkhidmatan penuh

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Amor Arenal Adults Friendly

Mata air panas
Bar (di hartanah)
Pemandangan udara
Canyon Casitas Queen | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, item bar mini percuma
Pemandangan taman

Ulasan

10 daripada 10
Luar Biasa

Kemudahan popular

  • Spa
  • Termasuk sarapan
  • Kolam
  • Restoran
  • Bar
  • Gim
Harga semasa ialah RM2,432
RM2,748 jumlah
termasuk cukai & fi
10 Okt - 11 Okt

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 2 daripada 2 bilik

Canyon Casitas King

10.0 daripada 10
Luar Biasa
(36 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Kolam tunjam persendirian
Penyaman udara
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Bar mini (dengan beberapa item percuma)
TV Pintar
Duvet bulu kapas
  • 81 meter persegi
  • Pemandangan gunung
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Canyon Casitas Queen

9.8 daripada 10
Luar Biasa
(9 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Kolam tunjam persendirian
Penyaman udara
Bar mini (dengan beberapa item percuma)
TV Pintar
Duvet bulu kapas
Kipas siling
  • 81 meter persegi
  • Pemandangan lembah
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di La Fortuna, Amor Arenal Adults Friendly berada di pergunungan dan di taman negara. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Taman Negara Gunung Berapi Arenal dan Tasik Arenal. Gunung Berapi Arenal adalah satu lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Luangkan masa menerokai aktiviti di kawasan ini termasuk mata air panas.
Peta
7 Km West of Downtown La Fortuna, Route 142, La Fortuna, Alajuela, 21007

Tempat berdekatan

  • Air Panas Los Lagos - 4 min memandu - 2.5 km
  • Mata Air Panas Kalambu - 5 min memandu - 3.2 km
  • Air Panas Baldi - 5 min memandu - 3.5 km
  • Taman Negara Gunung Berapi Arenal - 8 min memandu - 6.0 km
  • Air Panas Tabacon - 9 min memandu - 6.7 km

Bergerak

  • La Fortuna (FON-Arenal) - 11 minit memandu

Restoran

  • ‪Virgita Ristorante - ‬5 min memandu
  • ‪Shangri-La Gardens - ‬8 min memandu
  • ‪Soda La Palma - ‬6 min memandu
  • ‪Raúl Castaño - ‬5 min memandu
  • ‪Roca di Baldi Sports Bar - ‬6 min memandu

Tentang hartanah ini

Amor Arenal Adults Friendly

Mewah bagi hotel berdekatan Taman Negara Gunung Berapi Arenal
Terletak berdekatan Gunung Berapi Arenal, Amor Arenal Adults Friendly menyediakan sarapan penuh percuma, bar renang naik dan bar kolam. Manjakan diri anda dengan lulur badan, Aromaterapi atau rawatan Ayurveda di tapak spa. Nikmati gimnasium 24 jam serta aktiviti seperti ekolancong. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti kedai mudah beli dan teres.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • 3 kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan bar renang naik
  • Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
  • Mata air panas di tapak hartanah, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan daftar keluar ekspres
  • Dispenser air, sajian kopi/teh di ruang bersama dan perkhidmatan perkahwinan
  • Ulasan tetamu amat memuji tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Amor Arenal Adults Friendly menawarkan keselesaan seperti kolam tunjam persendirian dan peralatan tempat tidur premium, sebagai tambahan kepada manfaat seperti balkoni berperabot dan penyaman udara.
Lain-lain kemudahan termasuk:
  • Penapis kopi/teh kitar semula, kitar semula dan mentol lampu LED
  • Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan pengering rambut
  • 58-inci TV Pintar dengan Netflix dan saluran digital
  • Produk pembersihan mesra alam, cerek elektrik dan kipas siling

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh percuma tersedia setiap hari 6:30 hingga 10:00
  • 1 bar berenang
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Aktiviti menarik

  • 2 mata air panas terbuka
  • 3 kolam renang terbuka
  • Ekolancong
  • Gimnasium 24 jam
  • Hiburan malam
  • Pustaka muzik
  • Spa perkhidmatan penuh

Kemudahan

  • Dispenser air
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Kemudahan dobi
  • Lokar
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Kawasan luar

  • Di pergunungan
  • Di taman negara
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Perabot luar
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres

Spa perkhidmatan penuh

  • 2 mata air panas terbuka
  • 3 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Kawasan rawatan terbuka
  • Lulur badan
  • Mata air panas dibuka dari 6:00 - 22:00
  • Perkhidmatan urut dalam bilik
  • Rawatan Ayurveda
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Suhu air mata air panas - 24 ºC
  • Urutan Thai
  • Urutan tisu dalam

Kebolehcapaian

  • Tiada lif

Lain-lain

  • 100% tenaga boleh diperbaharui
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Lawatan dan aktiviti teratur milik orang tempatan
  • Layanan berperikemanusiaan terhadap haiwan liar yang dikurung
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Penggunaan dispenser air digalakkan
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Produk pembersihan mesra alam digunakan
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sekurang-kurangnya 10% daripada keuntungan dilabur semula dalam komuniti dan kelestarian
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Sekurang-kurangnya 80% daripada makanan bersumber tempatan
  • Sekurang-kurangnya 80% makanan organik

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Gebar bulu kapas
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Jubah mandi
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Kolam tunjam persendirian
  • Netflix
  • TV pintar 58-inci dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini percuma (item terhad)
  • Cerek elektrik
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik lewat malam
  • Perkhidmatan champagne

Lain-lain

  • Akses melalui koridor luar
  • Bilik kalis bunyi
  • Kipas siling
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Panggilan tempatan percuma
  • Penapis kopi/teh boleh guna semula
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Suis jimat tenaga dalam bilik tamu
  • Tandas cekap air
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak berumur 13 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 13 adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini menggunakan tenaga produk pembersihan mesra alam
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Mata air panas boleh diakses dari 6:00 hingga 22:00
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah umur 13 tahun tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu

Hartanah juga dikenali sebagai

Amor Arenal Hotel La Fortuna
Amor Arenal Hotel
Amor Arenal La Fortuna
Amor Arenal
Amor Arenal Adults Only
Amor Arenal Adults Friendly Hotel
Amor Arenal Adults Friendly La Fortuna
Amor Arenal Adults Friendly Hotel La Fortuna

Soalan lazim

Adakah Amor Arenal Adults Friendly mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Amor Arenal Adults Friendly?

Setakat 1 Okt 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Amor Arenal Adults Friendly pada 10 Okt 2025 bermula serendah RM 2,431.56, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Amor Arenal Adults Friendly mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Amor Arenal Adults Friendly?

Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Amor Arenal Adults Friendly?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Amor Arenal Adults Friendly?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Amor Arenal Adults Friendly memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.

Di manakah terletaknya Amor Arenal Adults Friendly?

Terletak di taman negara, hotel mewah ini dalam jarak 9 bt (15 km) dari Taman Negara Gunung Berapi Arenal, Tasik Arenal dan Gunung Berapi Arenal.

Amor Arenal Adults Friendly Ulasan

Ulasan

10

Luar Biasa

Penilaian 10 - Cemerlang. 283 daripada 297 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 11 daripada 297 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 2 daripada 297 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 0 daripada 297 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 1 daripada 297 ulasan

10/10

Kebersihan

10/10

Kakitangan & perkhidmatan

10/10

Kemudahan

10/10

Keadaan hartanah & kemudahan

10/10

Mesra alam

Ulasan

8/10 Baik

Sabrina Ann

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The Spa was a disaster for me, the Lady that massaged me was brutal and would not let off the pressure either. I was in tears after it, I hope this is a one off incident. They did not charge me for it because my husband mentioned it to them which was nice, but nothing further was done. The drinks were good but way too expensive, this led us not to use the restaurant because of all the extra charges they put on top of the price mentioned. The staff was kind and helpful, the premises was beautiful but be ready to hike, very hilly, this was fine for us but may be a problem for other.
Menginap 6 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

Ed

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great place!
Menginap 4 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

Muhammad Umer

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The best hotel i have ever been to. The environment. Atmosphere, rooms, ambiance, cleanliness, the staff, the location, dining, pools. Everything was top class.
Menginap 4 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

Suzanne

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Best of the best in everything. From the amazing staff, to the food, to the most amazing setting. It made our trip and I can’t speak highly enough about it.
Menginap 4 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Mitchell

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Really a luxury stay. I’m not used to such all encompassing service. Even provided some gifts for our anniversary. Great site with great sights. Privacy was excellent and views were stunning. Jungle is a bit noisy but we found it a perfect background white noise to accompany the summer rains.
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Faith Christina, Cibolo

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Don’t even look at another resort, this place is it!!! Absolutely breathtaking rooms and property and the staff make your stay extremely special and personalized. It was the best experience I’ve had traveling and I’ve been around the world. Worth every penny spent and will definitely stay at Amor Arenal again!!
Menginap 6 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Ryan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Service was 5 star and beautiful property
Menginap 4 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

LANCE

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice staff and beautiful property
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Agustin

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente servicio, muy limpio. Y una propiedad extraordinaria. Muy recomendado.
Menginap 4 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Mary

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing resort! Wonderful staff!
Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Diana C

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The Hotel Amor Arenal is the best hotel we have ever stayed at. The private casita is a little sanctuary nestled in the jungle, allowing you to experience the jungle from the safety and luxurious comfort of its well-crafted rooms. You will feel like a cast member in The White Lotus. The best parts: 1. The view of the Arenal volcano is stunning, but clouds often hide it. That's ok because there is plenty to look at with complex patterns of tropical plants crossing a valley and ridges. 2. Wake to the sound of parrots and howler monkeys 3. Sip morning coffee from your own personal deck and hot tub. 3. Take a dip in your choice of three beautiful pools - one with a swim-up bar that is heated and a cool pool with a waterfall. 4. Animal sightings - from snakes, to green-eyed tree frogs, slots, parrots, monkeys. 5. The grounds are meticulously cared for - secluded and safe with stone pathways, an open air restaurant, meditation decks and two hiking trails on property that are the right amount of challenge. 6. Extremely accommodating service and staff. You really don't have to (or will want to) leave the property. They have everything you need from a coffee house and gym on premise to a spa and trails. My only recommendation for the hotel is better weather stripping beneath the doors so that the jungle stays out. We had a couple of gecko and bug visitors that managed their way in. Who could blame them, though!
Casita entrance
Road to reception
Pool
Meditation platform
Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Franz-Josef

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Molly

Menginap 3 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Jesus

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente lugar para descansar
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Marie

Menginap 2 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Roda

Menginap 3 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Jamie

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The resort & staff was impeccable! I highly recommend. Definitely would come back. Out of this world!
Menginap 4 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Tina

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Divine property! Cannot wait to return.
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Emanuel

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
⭐⭐⭐⭐⭐ My stay at Amor Arenal was nothing short of extraordinary, leaving me speechless with its impeccable service and stunning surroundings. The staff’s hospitality was unparalleled, and I was particularly blown away by the receptionist, Laura, who went above and beyond throughout my stay. Laura was incredibly attentive, patiently answering all my questions and expertly booking all my activities around La Fortuna. Her recommendations and seamless coordination made exploring the area an absolute delight, elevating my entire experience. The rooms at Amor Arenal are simply spectacular. My private casita was a luxurious sanctuary, designed with elegant, modern touches that harmonized perfectly with the natural environment. The privacy was unmatched, offering a serene escape where I could fully relax. The private jacuzzi was a highlight, allowing me to unwind while soaking in the stunningly unique view of the lush rainforest and the majestic Arenal Volcano. The floor-to-ceiling windows showcased this breathtaking panorama, making every moment in the room feel like a scene from a dream. The hotel’s environment is pure magic. Nestled in the vibrant jungle of Arenal, the property exudes serenity and awe-inspiring beauty, with pristine facilities and an authentic, eco-luxury ambiance. From Laura’s exceptional service to the warm hospitality of the entire team and the unforgettable setting, Amor Arenal is a true gem. I can’t recommend it highly enough!!
Menginap 2 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Raynell

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing stay. Great overall product. Yoga, pools, room and service 10/10. Best stay ever
Menginap 3 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Faran

Pengembara perniagaan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Out of this world experience...10 stars not 5 stars ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Attention to detail very very high, hot tubs in the room, amazing food, place constructed in rain forest, twice a day cleaning, spa was out of this world, mediation rooms are something else, forest walks within the facility.... Most outstanding place
Menginap 7 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Aaliyah

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My boyfriend and I loved everything about the property! There are golf carts to take you everywhere around the property at anytime and umbrellas available on every corner in case of rain. The food and service was amazing each time. We had the same waitress our whole entire stay(Cindy) who was super sweet and patient with us! Cindy is amazing. We are so happy we met her. Every other staff member we interacted with was awesome as well and very helpful. This property was very romantic and intimate. It also had everything we needed. THANK YOU AMOR ARENAL!
Menginap 3 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Mark

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Truly amazing property. It’s so nice that it is easy to forget you are in a jungle, until it’s night and all the jungle bugs want to try to get into the room - but can’t. Deck hot tub is the place to be with an amazing view. Dining was very good and staff were ultra attentive and accommodating.
Menginap 2 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Nalini Charles

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was beautiful. Staff was extremely helpful when booking excursions, using the shuttle to get to town, and getting around the property especially in the rain. Food at the hotel was good but it's also close to town and you can get good food while out. Spa was great.
Menginap 3 malam pada Apr 2025

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

Horrible Customer Service: Gina Sepulveda

Gina Sepulveda, operations manager, was the most rude, hostile employee our family has encountered in all of our travels. We had reservations and plans for months largely due to traveling with a disabled daughter. We traveled from the US and upon arrival at the hotel gate Gina stopped us and told us that we were not allowed on the property. That my family of 5 needed to make other arrangements due to the fact that we had a 12 year old, not their 13 year old minimum age policy. NO ONE had communicated this policy to us once during months of prior communication to set up spa treatments, wheelchair access, etc. My girls were told to go sit to the side while we waited 45 minutes to speak with the hotel manager. My 12 year old was in tears because she was made to feel like this was all of her fault. This treatment by Gina Sepulvedo was cruel, aggressive, and the opposite of "Pure Vida". Costa Rica is a beautiful place and we had a wonderful experience until this heartbreaking and humiliating encounter. Our last night of vacation. Gina, you should be ashamed of yourself and Amor Arenal, you need to do better. Customer service and how you treat people is everything. Fortunately, the Springs Resort welcomed our family last minute and treated us with the same kindness and hospitality we had been shown throughout Costa Rica.
Menginap 1 malam pada Apr 2025