Séjour 17-19 Novembre 2024
Faite Attention, cet HĂŽtel peut vous arnaquer, moi j'ai fais une rĂ©servation et un paiement par ExpĂ©dia, l'hotel m'a envoyĂ© un message que je peux accĂ©der Ă l'hotel aprĂ©s 21h en utilisant un code sur la machine automatique Ă lâentrĂ©e. J'arrive vers 22h et j'utilise le code envoyĂ© et la machine me rĂ©pond que l'accĂ©s n'est pas possible et j'ai pris des photos du message sur l'Ă©cran et en mĂȘme temps pour ne pas passer la nuit Ă l'extĂ©rieur j'ai achetĂ© une nuit du mĂȘme distributeur que j'ai payĂ© avec ma carte, le lendemain j'ai expliquĂ© la situation Ă la rĂ©ception et je les ai montrĂ© toutes les preuves ainsi que leur Ă©mail, ils ont dit que c'est Ă cause des quelques euro de taxe qui n'ont pas Ă©tĂ© payĂ© dans le premier paiement Ă ExpĂ©dia et qui doivent ĂȘtre payĂ© directement Ă la rĂ©ception mais ils ne comprennent pas dans ce cas l'Ă©mail avec le code d'accĂ©s m'a Ă©tĂ© envoyĂ©, ils m'ont dit que je dois contacter expĂ©dia pour le remboursement ce que j'ai fais depuis une semaine et maintenant ExpĂ©dia m'a informĂ© que IBIS a refusĂ© le remboursement de cette nuit qui a Ă©tĂ© payĂ© en double Ă cause de leur faute.