Langkau ke kandungan utama

Pelican Halong Cruise

Hartanah 4.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 5 daripada 5 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony

Bar mini, peti besi dalam bilik, kalis bunyi, Wi-fi percuma

Deluxe Room, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony

Sorotan

Balkoni atau Laman Dalam
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Bidet
Pengering rambut
  • Pemandangan lautan
  • 18 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double) ATAU 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Suite, Balcony, Ocean View

Bar mini, peti besi dalam bilik, kalis bunyi, Wi-fi percuma

Suite, Balcony, Ocean View

Sorotan

Balkoni atau Laman Dalam
Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bidet
Pengering rambut
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
  • Pemandangan lautan
  • 18 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Royal Suite, Ocean View

Royal Suite, Ocean View | Pemandangan pantai/laut

Royal Suite, Ocean View

Sorotan

Balkoni
Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bidet
Pengering rambut
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
  • Pemandangan lautan
  • 30 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Deluxe Cabin, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony

Bar mini, peti besi dalam bilik, kalis bunyi, Wi-fi percuma

Deluxe Cabin, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony

Sorotan

Balkoni
Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bidet
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Dapur berkongsi/bersama
  • Pemandangan lautan
  • 36 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) ATAU 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Family Cabin, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony, Ocean View

Bar mini, peti besi dalam bilik, kalis bunyi, Wi-fi percuma

Family Cabin, 1 Katil Kelamin (Double) atau 2 Katil Bujang (Single), Balcony, Ocean View

Sorotan

Balkoni
Kalis bunyi
Penyaman udara
TV skrin rata
Bidet
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Dapur berkongsi/bersama
  • Pemandangan lautan
  • 36 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) ATAU 2 Katil Bujang (Single)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Ha Long menempatkan Pelican Halong Cruise. Sementara keindahan semula jadi Teluk Ha Long dan Taman Negara Cat Ba dapat dinikmati oleh sesiapa sahaja, mereka yang inginkan aktiviti boleh ke Marina Teluk Halong. Taman Tuan Chau dan Taman Naga juga disarankan untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Ha Long kami
Lihat lebih banyak Kapal Persiaran di Ha Long
Peta
Block 15, Pelican Private Lounge, Tuan Chau Island, Ha Long, Quang Ninh

Tempat berdekatan

  • Halong Bay featuring a sunset and a bay or harbor
    Teluk Ha Long
    1 min berjalan kaki - 0.0 km
  • Marina Teluk Halong
    Marina Teluk Halong
    31 min memandu - 19.3 km
  • Taman Tuan Chau
    12 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Pantai Tuan Chau
    18 min berjalan kaki - 1.6 km
  • Dolphin Club (Kelab Ikan Lumba-lumba)
    3 min memandu - 1.5 km

Bergerak

  • Stesen Ga Ha Long - 17 minit memandu
  • Haiphong (HPH-Cat Bi) - 44 minit memandu

Restoran

  • Bunny’s
    2 min memandu
  • nhà hàng thq
    9 min memandu
  • onze feestboot in Halong Bay 🚢🎉
    8 min berjalan kaki
  • Magnolia Restaurant
    13 min memandu
  • Pool Bar
    14 min memandu

Tentang hartanah ini

Pelican Halong Cruise

Mewah bagi kapal persiaran
Anda boleh menantikan sarapan bufet percuma, marina dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang di Pelican Halong Cruise. Kapal persiaran ini ialah tempat paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari aktiviti berkayak dan memancing. Nikmatilah lulur badan, Refleksologi dan urut Thai di tapak spa. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan makanan ringan. Kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; hartanah ini juga memiliki teres dan bar. Tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar, letak kenderaan sendiri (surcaj) dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Bilik mesyuarat, dewan bankuet dan tempat simpanan bagasi
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan, Bilik rawatan urut dan gril barbeku
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Pelican Halong Cruise menampilkan manfaat seperti penyaman udara, serta kemudahan seperti
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan bidet
  • TV skrin rata dengan saluran digital
  • Balkoni, dapur berkongsi/bersama dan setiap hari

Hartanah serupa

Spelunking/penerokaan gua
Halong Sapphire Cruise
  • Kolam renang
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
9.0 daripada 10, Hebat, 32 ulasan
Halong Sapphire Cruise
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang (surcaj)
  • Pengangkutan ulang alik terminal pelayaran persiaran (surcaj)
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah (USD 10 semalam)
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 7:30
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran

Aktiviti menarik

  • Berkayak
  • Gimnasium
  • Kelas kecergasan
  • Memancing
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • Bilik kalis bunyi

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Gril barbeku
  • Marina
  • Teres

Spa perkhidmatan penuh

  • Balut badan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik rawatan spa
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Urutan Sweden
  • Urutan Thai
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Tiada lif

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2012
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik mandi

  • Bidet
  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Akses dapur berkongsi
  • Bar mini
  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 11:30; Masa tamat daftar masuk: 12:30
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 9:00

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal persiaran (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Sila maklum bahawa hartanah ini adalah sebuah kapal persiaran dan bukan hotel yang standard. Pelayaran dikehendaki mendaftarkan tetamu dengan Pihak Berkuasa Pengurusan Ha Long Bay dan Permit Pihak Berkuasa Pelabuhan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas. Waktu daftar masuk ialah pukul 11:45-12:30 di ruang istirahat berlepas Pelican Halong Cruise, yang terletak di marina Tuan Chau. Pendaftaran tetamu memerlukan: nama penuh, tarikh lahir, kewarganegaraan, pasport dan visa Vietnam.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 4 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Makan Malam Gala Tahun Baru (1 Januari) bagi setiap orang dewasa: USD 25.00
  • Makan Malam Gala pada 25 Januari bagi setiap orang dewasa: USD 25.00

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran letak kenderaan sendiri: USD 10 semalam

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Pelican Halong Cruise
Pelican Cruise
Pelican Halong Cruise Ha Long
Pelican Halong Ha Long
Pelican Halong
Cruise Pelican Halong Cruise Ha Long
Ha Long Pelican Halong Cruise Cruise
Cruise Pelican Halong Cruise
Pelican Halong Cruise Cruise
Pelican Halong Cruise Ha Long
Pelican Halong Cruise Cruise Ha Long

Soalan lazim

Adakah Pelican Halong Cruise mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Pelican Halong Cruise?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak USD10 semalam.

Apakah masa daftar masuk di Pelican Halong Cruise?

Masa mula daftar masuk: 11:30; Masa tamat daftar masuk: 12:30.

Apakah masa daftar keluar di Pelican Halong Cruise?

Daftar keluar adalah jam 9:00.

Adakah Pelican Halong Cruise memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.

Di manakah terletaknya Pelican Halong Cruise?

Kapal ini akan meninggalkan pelabuhan dan belayar dari Ha Long untuk sebahagian kecil daripada penginapan anda.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Pelican Halong Cruise Ulasan

8.6

Cemerlang

8.6

Kebersihan

8.4

Lokasi

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

8.4

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 14 daripada 27 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 9 daripada 27 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 0 daripada 27 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 4 daripada 27 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 0 daripada 27 ulasan

Ulasan

4/10 Lemah

Elia

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kemudahan
the staff was nice enough. the stay was far from luxurious. paying that amount of money for a room and being charged a ridiculous amount for watered down alcohol not to mention so much as a free water or soft drink i understand that is out of the staffs control. being fed reheated pasta and rice ,paper thin sliced chicken with mustard, bland barely warm fish. it was a pathetic experience for the price. again mostly out of the control of the staff. simply would not recommend.
Menginap 1 malam pada Ogo 2022

10/10 Cemerlang

ROBERT

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Fantastic cabin exta gifts for our wedding anniversary
Menginap 1 malam pada Ogo 2019

10/10 Cemerlang

preeti

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Recommended

The cruise was great. We were a family of four and we had a nice time. Everything was as promised and they were very punctual. The food was good and a lot of options were available. Ha long bay is breathtaking and the this cruise is a perfect way to see it
Menginap 1 malam pada Jan 2020

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing trip with so many activities! We did 2 nights, 3 days and had a great mix of things to do from the itinerary and chill time on the boat. We went off peak season so was not too busy or touristy although it was not empty. The staff were great and really accommodating, nothing was ever too much. Safety standards on Pelican were very high. The food was also great on board and they made a real effort with the service. Highlight was the view from the room - waking up to the scenery outside was second to none! 10/10 would recommend. Thankyou Pelican!
Menginap 2 malam pada Jan 2020

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Menginap 1 malam pada Okt 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Boats need to be renovated for a better and more pleasant stay
Menginap 1 malam pada Ogo 2019

10/10 Cemerlang

Arturo

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing experience! Ihighly recommend Azalea Cruise! Halong bay area is already amazing, and the crew at Azalea 1 were just incredible The food, hospitality and everything was unbelievable! The staff are so nice specially Elle, she was so helpful and always smiling! My only suggestion is to change the visit to the village, is a bit long and not much to do or see there, maybe do the cooking class there? But in general it was really really good! The rooms are so big and the views are breath taking, the whole program is very entertaining! entertaining! If you are traveling from Hanoi recommend you use their transport service, the car is huge and super comfortable. 100% recommended!
Menginap 2 malam pada Ogo 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Relación calidad precio dificil de igualar. Por 16 € la noche (2 personas) con desayuno hay poco más que decir. El aire no funcionaba al máximo pero no pasamos calor. Sin duda repetiré!
Menginap 1 malam pada Jul 2019

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Excellent experience

Totally worth it. The experience lit up our trip in Hanoi. Very nice staff and scenery. Fun itinerary. Only thing to be aware is that the fee doesn't cover transportation from Hanoi. (But do book with them.)
Menginap 1 malam pada Jun 2019

4/10 Lemah

Yichun

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Waste of money

We were on the boat 2 night 3 days. Really not worth the money. The food was terrible as they try to make it more high end with 5 different western dishes but instead should just service bah mi or other local food. The view was great but it would be enough after 1 night. Especially because the condition of the boat is old and there was so much dirt in the aircon.
Menginap 2 malam pada Jun 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Good Time

The boat offered great service and Halong Bay is truly one of the most beautiful places in the world. The only drawback of the cruise was the itinerary which was very repetitive as we did a 3 day 2 night cruise. Also, the food was nothing special and the AC in our room was very weak. But still, I would highly recommend Pelican.
Menginap 2 malam pada Jun 2019

10/10 Cemerlang

yves

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tres belle croisiere.
Menginap 1 malam pada Mac 2019

10/10 Cemerlang

James

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Great little cruise

The cruise was amazing great service from friendly staff that were willing to do anything to help. I just wouldn't use there transport service from Hanoi as the van drives extremely slow 70 - 80kmh resulting in a 3hr drive that could be done in 1hr 30mins in a private car as they do 130kmh. Over all the cruise was amazing excellent accommodation and food I would suggest 2 nights other wise it is very rushed and not relaxing at all.
Menginap 2 malam pada Jan 2019

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

매우 만족스러운 여행이었습니다.

여러 활동으로 지루하지 않았고, 주변 환경만으로도 가치는 충분함. 크루들 또한 매우 친절하였음. 다만 저녁 식사는 약간 조정이 필요하다고 여겨짐.
Menginap 1 malam pada Dis 2018

10/10 Cemerlang

Jessica

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Best three days in Vietnam

Wow I cannot recommend this cruise enough. We had heard really mixed reviews about Ha Long Bay. In my personal opinion it was 100% worth it. Some things to note what cruise you pick and duration depends on what you see and how crowded it is. The people who complained to me were people who did crappy cruises or one day trips. I did my research this cruise was one of the most recommended and I did the two night option. This gives you the opportunity to get away from the crowds. While you still get to visit the touristy sights like the hike and caves the second day we were alone all day in Ha Long Bay. The crew is amazing so accommodating and kind. My friend got sick one day from sun poisoning and they checked in on her and tired to make her as comfortable as possible. The food was actually good. Buffet lunch then a 5 course dinner with options such as steak or sea bass. Breakfast buffet with seafood 4 course lunch followed by another 5 course dinner. I do not have a single thing to complain about. I would highly recommend Pelican and the two night cruise.
Menginap 2 malam pada Mei 2018

4/10 Lemah

Pengembara yang disahkan

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Unexpectedly Poor Cruise!

I do expect more at this price and this level of Cruise. But the condition and cleanliness are surely below standard, furnitures are old, broken and a bit dirty. Their schedule is always delayed. Keep shortening our activities. One of the staff secretly took photos of my wife and other female customers, and feel angry with me after I discovered his misconduct!! It is horrible! The only good thing is the beautiful scene of Halong Bay, but this is nothing about the cruise's service.
Menginap 1 malam pada Jul 2017

8/10 Baik

Nageswara

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Good experience

There are so many cruises that one can pick on Halong Bay. We picked Pelican based on the rating and friends feedback. The service is good and we are well taken care of. Guides are good. For vegetarians the food choice is limited but good enough to survive a day.

8/10 Baik

JIKEUN

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

나쁘진 않았으나 가성비는 떨어짐

로얄스위트에 묵었습니다. 60만원 가까이 들었는데... 가격대비 가성비는 떨어지네요. 참고로 교통편이 없어서, 16~17만원 정도가 추가로 들었습니다.

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Terrible shuttle bus service.

The cruise experience was pleasant. However, we encountered a very unfortunate incident whereby we booked the shuttle bus service from our Hanoi hotel pick up to the cruise. We were told the pick up would be at 7:15. However, the bus did not arrive until 8am so we decided to take a taxi all the way to Halong. We were never notified of the delay. When we tried to call the sales representative about 20 times there was no pick up. When he finally picked up we have already boarded the taxi. We requested a refund for the shuttle bus and for them to pay for a portion of our taxi ride (total $80usd). They only agreed to pay for the shuttle bus refund but any portion of the taxi. We were very frustrated as we felt we were not notified. Their explanation was that there was a traffic jam hence they had to pick up other customers at other hotels first. I do not buy their excuse as I saw another cruise shuttle bus come pick up customers who stayed at the same hotel as us. Terrible customer service despite the enjoyable cruise stay.

10/10 Cemerlang

Rodrigo

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Bem organizado, acomodações excelentes

O conjunto do serviço foi muito bom, o cruzeiro é simples mas bem organizado. As refeições foram boas, mas não excepcionais. Contudo, o esforço da equipe compensa. O quarto era excelente para uma cabine de barco. Amplo, bem decorado, confortável.

8/10 Baik

Mahalo415, 神奈川県

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

最高の客室

2泊3日でクルーズに参加しました。日本人は我が家だけで、全てが英語の説明ですが、それほど困りませんでした。 食事はすごく美味しかった、とは言えないかもしれませんが、船上であることと、食事が目的ではない事を考えると精一杯のおもてなしを受けたと感じました。 今回のベトナム旅行はこのハロン湾クルーズが主な目的でしたので、一番良いロイヤルスイートを予約しました。お値段の差はビックリするほど違いませんが、お部屋の広さ、窓の多さ、バルコニーの広さでとても満足しました。またクリスマスシーズンという事なのでしょうか、ベッドの上にクリスマスカードとプレゼントがふたつ、赤ワインのフルボトルのギフトがあり感動しました。 ハロン湾に行かれるなら是非1番良いお部屋を検討されたらと強くお勧めします！

10/10 Cemerlang

Atul

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Amazing cruise! Worth every penny!!

Amazing! Highly recommend!!

10/10 Cemerlang

Chien-Chung

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

悠閒享受世界級美景的郵輪時光

下龍灣不愧為世界級自然遺產，置身其中享受如明信片中的美景，不同時間到達的停泊風景都讓人讚嘆不已。飯店全船皆為國際客，飯店工作人員皆可以英文交談、導覽，服務熱誠且周到，任何客房需求都快速應協助。郵輪平穩舒適，房間景色如置身畫中；飯店經理好客熱情，安排的景點行程可靠，全程確保遊覽品質及遊客安全。美中不足的是無線上網僅大廳順暢，並不若客房介紹客房內都可接收。

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Good experience

We had a good time in this cruise. Room is nice and clean, staff are nice as well.