Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal persiaran dan lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 48 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tiada meja sambut tetamu di hartanah ini
Lokasi daftar masuk berbeza daripada lokasi hartanah; pergi ke: [Bhaya Cruise Center-Lot 9 Ngoc Chau Habour, Tuan Chau, Halong]
Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; hos anda akan menyambut anda
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Sebelum tiba, anda mesti melengkapkan pendaftaran dalam talian melalui pautan selamat
Anda akan diminta untuk memberikan hartanah salinan pasport anda selepas membuat tempahan
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Tetamu perlu menghubungi kapal pelayaran persiaran ini 3 hari lebih awal untuk mengaturkan pengangkutan dari Hanoi Centre atau 47 Phan Chu Trinh Street, Daerah Hoan Kiem, yang terletak sejauh 2.5 jam perjalanan dengan kereta. Perjalanan pergi balik setiap hari dari Hanoi ke Ha Long berlepas antara jam 08:30 dengan 09:00, pada harga USD35 untuk setiap penumpang bagi pelayaran persiaran 2 hari, 1 malam atau USD40 untuk setiap penumpang bagi pelayaran persiaran 3 hari, 2 malam. Selepas pelayaran persiaran, sebuah van akan membawa tetamu kembali ke Hanoi.
Tetamu yang mempunyai sekatan diet atau alahan makanan perlu menghubungi hartanah ini sekurang-kurangnya 1 minggu lebih awal.