Foi decepcionante desde a chegada, precisei caçar alguém que fizesse nosso check in.A recepção fica abandonada.
Nossa reserva não tinha café da manhã e no site de compra não havia qualquer menção que não estava incluído. Quem fez o check in disse que não podia fazer nada e que a dona nos procuraria para resolver, mas simplesmente nos ignorou e não resolveu a questão. Tomamos café fora durante toda a hospedagem.
Na entrada no quarto não haviam toalhas de banho, nem papel higiênico. Os lençóis estavam rasgados e avisamos na recepção, mas NINGUÉM foi trocar.
O visual do quarto é OK, mas é tudo mal instalado: torneira frouxa, porta toalhas soltos. Até o trinco da fechadura estava solto e ficamos um tempão tentando arrumar enquanto uma atendente ficava nos assistindo ao invés de chamar alguém para consertar.
A equipe inteira da pousada está mais preocupada em bater papo e assistir TV.
Cabides? Não tem, precisa falar com a dona para conseguir... mas como ela nos ignorou a estadia inteira, penduramos nossas roupas na cabeceira das camas.
Na diária tinha estacionamento incluido, mas nosso carro ficava o dia inteiro na rua porque estavam fazendo uma reforma e utilizavam o pátio para os pedreiros, só podíamos usar à noite. (Só que ninguém avisou isso quando contatamos o hotel para confirmar a reserva)
No check out foi como se tivessem feito um favor em nos hospedar. A atendente nem me olhou na cara, muito menos perguntou se correu tudo bem ou pediu desculpas pelos transtornos.
