Hotel Menyeluruh di El Encanto

"No me gustó que la mucama no tocará para abrir la puerta, que hubo alguien que entro al cuarto sin avisar."

"So many thing they need to impove"

"Personal atento"

"La atención del personal es muy buena, el servicio todo incluido con productos de calidad y los restaurantes excelentes, puedes ir al otro hotel Pueblo Bonito Emerald Bay y seguir disfrutando del todo incluido y todas las instalaciones como si estuvieras hospedado allí, para la gran atención el precio vale la pena."

"La mayoría del personal fue muy amable y atento, la habitación al llegar estaba un poco sucia pero la camarista que se encargaba de la limpieza diaria hacia su trabajo con dedicación y esmero. El servicio de todo incluido no fue respetado tal cuál, tanto en la publicidad como en la información que nos entregaron en el lobby decía que bufette y a la carta, pero en el restaurante siempre nos dijeron que solo era el bufete, el cual tenia muy poca variedad de platillos y pareciera que les falta...

"The rooms are too dirty and small, the pools are dirty, i will never come back it was a waste of money and time"

"We went for 1 week with my husband and other family members. We loved our stay, the staff was very friendly and helpful. The food was delicious at the specialty restaurants; we tried the Argentinian and the Italian, our room was clean and we had fun at the adults only pool. All in all, our stay was very would highly recommend staying at El Cid Castilla Mazatlán. Thanks to all for making our stay a beautiful experience."