State of Mexico Vacation Rentals

"Clean rooms very well staffed. Breakfast much better than other places."

"El hotel sería fácilmente un 10 si el servicio durante el desayuno pudiera mejorar. Lamentablemente, el staff de la mañana en el buffet mostró un servicio lento y, en algunos casos, poco amable. En particular, algunos colaboradores como Jordan, Manuel y el cocinero encargado de huevos y quesadillas transmitieron una actitud poco empática, dando la impresión de que el servicio se brindaba a disgusto, como si fuera un favor y no parte de la experiencia del huésped. En contraste, quiero resaltar el excelente trato de Eker, así como la amabilidad constante del equipo de recepción, el personal de piscina y el staff encargado de las actividades, quienes fueron siempre atentos y profesionales. Esto confirma que el hotel cuenta con muy buen talento humano en varias áreas. Lamentablemente, el tema del desayuno fue recurrente durante los tres días de mi estancia. El primer día pensé que podía deberse a haber pedido a la carta, pero en los días siguientes, aun consumiendo del buffet, la experiencia fue igual o incluso peor. Considero que esta área es una gran oportunidad de mejora. Con un equipo que realmente disfrute el servicio y la hospitalidad, la experiencia del hotel sería sobresaliente y completamente acorde al nivel que el resto del personal sí logra ofrecer."

"All good"

"Nice location"

"Good restaurant "

"The property said they served vegan food and didn’t . Everyone was kind . Especially ulisses the valley and his brother . No one was mean or moody . "

"Muy conveniente si tienes un viaje "

"It was wonderful stay, Absolutely natural habitat "

"The rooms need to be updated "