Hotel Mesra Haiwan Kesayangan di Catanzaro Lido

"La camera presentava diversi problemi: corda della doccia rotta, tenda strappata, lampadina non funzionante e nel comodino ho trovato persino un fazzoletto usato. Il frigorifero era rotto e non ci è stata data alcuna alternativa. Anche le sdraio in piscina sono vecchie e usurate, non all’altezza di un hotel a 4 stelle. Abbiamo segnalato tutto alla reception e ci era stato detto che avremmo ricevuto un rimborso, ma il servizio clienti ha smesso di rispondere alle mail e non abbiamo ottenuto...

"Nous étions une famille de deux adultes et deux enfants, dont un en bas âge. Nous avions réservé une chambre quadruple six mois à l’avance, mais à notre arrivée on nous a installés dans une chambre triple avec une forte odeur de moisissure. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre plus correcte, même si la douche était cassée. Pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles, ce genre de désagrément est inadmissible. En revanche, plusieurs points positifs : le petit-déjeuner...