Percutian yang elegan dalam persekitaran yang tenang
Dikelilingi oleh keindahan Recanto Araucaria yang tenang, rumah penginapan mewah ini menawarkan reka bentuk yang elegan dan suasana yang tenang. Nikmati peralatan tempat tidur premium, ruang unggun api yang selesa dan sarapan lengkap yang mewah, semuanya sambil kekal bersambung dengan WiFi di dalam bilik.
Recanto Araucária, sebuah kawasan kejiranan di Campos do Jordão, menempatkan Villa Belle Chalés. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Capivari Park dan Forest Garden, sementara Casa da Xilogravura dan Muzium Xilografi merupakan tarikan utama kebudayaan. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Kilang Coklat Araucaria dan Taman Tarundu. Layari panduan perjalanan Campos do Jordão kami
Rua Dr. Dorival Rodrigues, 290, Campos do Jordão, SP, 12460-000
Tempat berdekatan
Pintu Bandar Raya Campos do Jordao
12 min memandu - 7.1 km
Vale Encantado
1 min berjalan kaki - 0.0 km
Kilang Coklat Araucaria
4 min memandu - 2.2 km
Pusat Konvensyen Campos do Jordão
4 min memandu - 2.2 km
Capivari Park
5 min memandu - 2.9 km
Bergerak
Stesen Emílio Ribas (Abernéssia) - 11 minit memandu
São Paulo (GRU-Guarulhos - Governor André Franco Montoro Intl.) - 176 minit memandu
Restoran
Sans Souci
4 min memandu
ART BBQ
7 min memandu
Grande Hotel Campos do Jordão - Hotel-Escola Senac
12 min berjalan kaki
Trattoria Salvador
5 min memandu
Villa Montese
5 min memandu
Tentang hartanah ini
Villa Belle Chalés
Inapan pinggir mesra keluarga terletak berdekatan Capivari Park dengan bilik yang diubah suai pada 2024
Di Villa Belle Chalés, anda boleh menantikan sarapan penuh percuma, teres dan 2 kedai kopi/kafe. Manjakan diri anda dengan urut atau perkhidmatan spa lain. Sebagai tambahan kepada taman dan taman permainan, tetamu boleh menyambung kepada Wi-Fi percuma dalam bilik dengan 100+ Mbps (sesuai untuk 1-2 orang atau sehingga 6 peranti).
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
Percuma letak kenderaan sendiri
Perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang (surcaj), buku-buku dan hartanah bebas asap rokok
Perabot luar, permainan dan gril barbeku
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Villa Belle Chalés disertakan dengan kemudahan seperti Wi-fi percuma.
Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 100+ Mbps (sesuai untuk 1-2 orang atau sehingga 6 peranti)
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan pengambilan di lapangan terbang 24 jam pada waktu terjadual dan atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan penuh percuma tersedia setiap hari 8:00 hingga 11:00
1 bar/ruang istirahat
1 restoran
2 kedai kopi/kafe
Aktiviti menarik
Buku
Permainan
Taman permainan
Mesra keluarga
Mainan bayi
Mainan kanak-kanak
Taman permainan
Kemudahan
Buku panduan
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Pakej lamaran/romantik
Pengemasan (harian)
Pertukaran cadar (atas permintaan)
Pertukaran tuala atas permintaan
Kawasan luar
Gril barbeku
Kawasan hiburan terbuka
Perabot luar
Taman
Tempat berkelah
Teres
Spa
Urutan
Kebolehcapaian
Ambal ruang di kawasan awam
Lantai batu kerikil di kawasan awam
Lantai licin di dalam bilik
Lantai licin di kawasan awam
Tiada lif
Lain-lain
Bilik tetamu diubah suai - Oktober 2024
Dibina pada 2023
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Bilik mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Kertas tandas
Sabun
Syampu
Tuala disediakan
Hiburan
TV LED 35-inci dengan saluran digital
Makanan dan minuman
Perkhidmatan penghantaran makanan
Lain-lain
Sistem pemanasan
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 72 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Jika anda tiba di hartanah ini selepas waktu operasi, anda perlu mendaftar masuk di lokasi alternatif: [Recepção da Caminho das Pedras Pousada de Charme]
Jika anda merancang untuk tiba selepas 22:30, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak BRL 50 setiap haiwan kesayangan, sehari, serta yuran pembersihan satu kali sebanyak BRL 80
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dan kucing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 9 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: BRL 400 setiap kenderaan (maksimum seramai 4 orang)
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang bagi setiap kanak-kanak: BRL 100
Bayaran haiwan kesayangan: BRL 50 setiap haiwan kesayangan, sehari serta BRL 80 bayaran pembersihan sekali
Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Ibu bapa atau penjaga sah yang mengembara dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun mesti mengemukakan sijil kelahiran kanak-kanak tersebut dan kad pengenalan bergambar (misalnya, pasport) semasa daftar masuk. Untuk perjalanan antarabangsa ke Brazil, jika hanya ibu atau bapa yang mengembara dengan kanak-kanak, selain sijil kelahiran kanak-kanak dan kad pengenalan bergambar, ibu atau bapa berkenaan mesti juga mengemukakan surat kebenaran perjalanan yang ditandatangani oleh ibu atau bapa yang tidak ikut bersama dan diperakui oleh notari. Sekiranya ibu bapa atau penjaga sah, sebagaimana perlu, tidak dapat atau tidak rela memberi kebenaran ini, maka kebenaran kehakiman adalah perlu. Pelawat yang berhasrat untuk mengembara ke Brazil dengan kanak-kanak harus berunding dengan pejabat konsulat Brazil sebelum mengembara untuk mendapat maklumat lanjut.
Soalan lazim
Adakah Villa Belle Chalés mesra haiwan kesayangan?
Ya, hartanah ini membenarkan kucing dan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 9 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak BRL50 setiap haiwan kesayangan, sehari. Fi pembersihan sebanyak BRL80 turut dikenakan. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Villa Belle Chalés?
Setakat 18 Jun 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Villa Belle Chalés pada 21 Jun 2026 bermula serendah RM304, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Berapakah fi parkir di Villa Belle Chalés?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Villa Belle Chalés?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Villa Belle Chalés?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Villa Belle Chalés memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik dari lapangan terbang ke hotel yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak BRL400 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Villa Belle Chalés?
Inapan pinggir mesra keluarga di Campos do Jordão ini terletak di Recanto Araucária, dalam jarak 1 bt (2 km) dari Vale Encantado dan Centro Universitário Senac - Campos do Jordão. Kilang Coklat Araucaria dan Capivari Park juga dalam jarak 2 bt (3 km). Stesen Campos do Jordao Emilio Ribas sejauh 29 minit berjalan kaki.
Ulasan
Villa Belle Chalés Ulasan
9.0
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.4
Kebersihan
9.6
Kemudahan
9.6
Kakitangan & perkhidmatan
9.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 33 daripada 47 ulasan
10 - Cemerlang
33
Penilaian 8 - Baik. 7 daripada 47 ulasan
8 - Baik
7
Penilaian 6 - Boleh diterima. 4 daripada 47 ulasan
6 - Boleh diterima
4
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 47 ulasan
4 - Lemah
2
Penilaian 2 - Teruk. 1 daripada 47 ulasan
2 - Teruk
1
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
ADRIANA
20 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Muito confortável, café da manhã espetacular
ADRIANA
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Octavio
30 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tranquilidade, vista bonito e excelente café
Local muito tranquilo, com vista bonita, atendimento impecável e um excelente cafe da manhã!
Octavio
Menginap 2 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Fernando
22 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Cafe da manhã sensacional! Quarto novinho
Fernando
Menginap 3 malam pada Jun 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
24 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pousada Charmosa e excelente
A pousada é muito boa, atendimento excelente e um ótimo café da manhã, fica a 12 minutos do centro de Capivari de carro e está numa região bonita, voltaria a me hospedar.
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Jul 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Bruno F
28 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente estadia e ambiente
Excelente local, são 3 hotéis conectados, equipe muito atenciosa, um café da manhã incrível e que tem até uma chef preparando algo que não esteja no buffet. Boa localização, uns 10, 15 minutos do Centro de Capivari, só senti falta de um frigobar no quarto. Mas a estadia foi perfeita
Bruno F
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Maria Aparecida
29 Dis 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Viagem com a família tudo de bom.
Foram dias incríveis. Funcionário atenciosos muito prestativo. A pousada fica em um lugar maravilhoso conexão total com a natureza
Café da manhã incrível..
Maria Aparecida
Menginap 2 malam pada Dis 2024
Disahkan
8/10 Baik
Doina
13 Jan 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
By the tropical forest
Beautiful location, great breakfast, roomy cabin , nice service. The cabin was the only 3 bdr available ; it had a few issues in process of being fixed after a storm but, the office offered us the option of moving to two 2 bdrm cabins . Nice stay overall , I will go there again.
Doina
Menginap 2 malam pada Nov 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
13 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente
Pousada toda nova! Os quartos perfeitos, tudo limpo e novo
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Jun 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Risia
18 Jun 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Maravilhoso !! Ótimo café com bastante variedades, quarto muito bem limpo e espaçoso. Adorei atendimento da Lia.
Foi muito bom nossa hospedagem.
Risia
Menginap 2 malam pada Jun 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
1 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Ótimo atendimento e receptividade perfeita, com muito capricho, o quarto estava lindo e muito preparado para nós. Amei cada detalhe!
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Ogo 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Adonias
21 Nov 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Equipe muito cordial. Decoração moderna. Café da manhã muito acima da média! Recomendo!
Adonias
Menginap 2 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Fabio
11 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Muito boa, apenas senti falta de um ar condicionado, de resto tudo perfeito!
Fabio
Menginap 2 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Alexandre
3 Mac 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Uma das melhores pousadas senao a melhor. Atendimento primoroso estrutura impar com muito conforto requinte luxo espaco aconchegante novo bonito visual. Cafe da manha o melhor com qualidade variedade coisas novas tudo de melhor
Uma experiencia sem igual. Que delicia voltaremos sempre
Alexandre
Menginap 1 malam pada Mac 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
8 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Ana Maria
25 Mei 2025
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hospedagem encantadora!
Incrível! A melhor pousada que ja hospedamos! Ideal para viagem em familia, casal! Nao indico para idosos e pessoas com problemas de acessibilidade pois o acesso ao restaurante é dificultoso, mas para a minha familia estava tudo ok! Cafe da manhã de qualidade, disposição, limpesa e local muito agradavel! Com certeza voltaremos! Funcionarios muito educados e receptivos, agradecimento em especial para o Wagner do cafe da manhã! Os donos sem comentários, parecem amigos de longa data!
Ana Maria
Menginap 1 malam pada Mei 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Barbara
25 Jun 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pousada maravilhosa
Pousada incrível! Anfitriões perfeitos! Café da manhã divino. Flavio e Lia estão de parabéns! Voltaremos…
Barbara
Menginap 3 malam pada Jun 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Alexandre xavier
28 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Sensacional
Alexandre xavier
Menginap 1 malam pada Jul 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Camilla
28 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tudo maravilhoso
Atendimento do Wagner foi excelente, super gentil e pronto pra ajudar em qualquer situação!! O atendimento dele realmente é um diferencial!! Amei ! Mas todos os colaboradores do hotel possuem um atendimento para encantar todos os hospedes, nos pequenos detalhes eles fazem toda a diferença!
O hotel tem uma vista incrível, um cafe da manha de excelência.
O quarto possui uma cama enorme e super confortavel! Realmente foi um final de semana para relaxar e curtir bastante esse hotel super aconchegante!!
Camilla
Menginap 2 malam pada Mei 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Silas
7 Feb 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
MARAVILHOSO
Pousada recém inaugurada pouco mais de 2 meses, tudo novinho e de qualidade, além do atendimento e excelência dos funcionários! espetacular! quem for não vai se arrepender.
Silas
Menginap 2 malam pada Jan 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
GERALDO
17 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hospedagem Encantadora
Os proprietários, Flávio e Lia, estão sempre por perto e se esforçam para que tudo corra maravilhosamente bem. A pousada é nova, os quartos bem limpos, ducha excelente, a vista maravilhosa e o café da manha excepcional, em um local com vista muito agradável e com direito a violinista ao vivo. Estão de parabéns!!! Pretendemos voltar
GERALDO
Menginap 2 malam pada Sep 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Filipe
22 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Conforto, ótimo café da manhã e vista incrível
A pousada é ótima e muito confortável. Café da manhã incrível, com pão na chapa feito na hora, cestinha de queijo com ovo mexido, focaccia, pães e bolos deliciosos. A suíte elegance é espaçosa, bem decorada, com climatização boa e hidromassagem. Chuveiro forte com água quente, inclusive na pia e ducha higiênica — ótimo pra região fria.
O restaurante Vivaah é um diferencial, com boas opções de pratos, pizzas e cerveja artesanal da casa. Atendimento atencioso e água potável na recepção.
Como ponto de atenção: o estacionamento é pequeno e inclinado, e a entrada ainda é por estrada de terra (mas mesmo com chuva, foi tranquilo). Faltam ganchos no quarto pra pendurar roupas.
Vale muito a pena pela tranquilidade, conforto e vista linda da mata de araucárias.
Filipe
Menginap 3 malam pada Apr 2025
Disahkan
6/10 Sederhana
Bruna
1 Jan 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Foi um pouco decepcionante. A ducha estava com problema (sem pressão e toda hora a água ficava gelada) e a TV também estava com problema. Infiltração no teto bem em cima da cama.
Bruna
Menginap 1 malam pada Dis 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
Rafael
20 Okt 2024
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan
Não foi bem o q eu esperava.
O chalé q reservei estava mal conservado. Moveis quebrados, chuveiro fraco, fio elétrico aparente, cheiro de mofo!
Nao deram outro quarto, que de fato era bem novo, chuveiro e cama excelente. Mas, apesar de ser Campos do Jordão, a noite com tudo fechado, ficou quente e não tinha ar-condicionado! O pior foi que passamos 3 dias lá e não houve limpeza do quarto, nem troca de toalhas. Devido ao clima frio, ficou tudo úmido!
Apesar das reclamações sobre as instalações, o rapaz do atendimento é a gerente foram muito legais e cordiais! E o café da manhã é SENSACIONAL!
Rafael
Menginap 3 malam pada Okt 2024
Disahkan
4/10 Lemah
ANTONIO
17 Mac 2025
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
RESERVEI O QUARTO NA LA VIE E INFELIZMENTE NÃO CHEQUEI NEM A CONHECER A MESMA, ME OFERECERAM UM QUARTO EM OUTRA POUSADA VIZINHA, NÃO TEM AR CONDICIONADO E NEM VENTILADOR, E NÃO FOI O QUE CONTRATEI, INSATISFEITO COM ISSO, SOLICITEI UM QUARTO COM AR, E ME FOI COBRADO $100,00 NA HORA, ONDE PAGUEI, PRA MINHA SURPRESA NAO ERA AR CONDICIONADO E SIM UM AQUECEDOR, AI FICOU INSUPORTÁVEL, VOLTEI PRO QUARTO ANTERIOR E ME DERAM UM VENTILADOR, E NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO EXTRA, MAIS DESCONTARAM DO MEU CONSUMO, NÃO APROVO ESSE TIPO DE ATENDIMENTO, ENFIM PERDI UMA HORA E MEIA RESOLVENDO O CHECK-IN, MUITO CANSADO, NAO DESEJO A NINGUÉM, FOI UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
ANTONIO
Menginap 1 malam pada Mac 2025
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
18 Jul 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Péssimas condições
Chalé premium sem o mínimo conforto, acessibilidade e segurança. Banheiro da suíte com cheiro ruim, vaso sanitário vazando e esquadrias do nicho do chuveiro energizadas (choque ao tomar banho). Outro banheiro com água fria, forçando familiares a tomarem banho gelado no frio de Campos do Jordão em pleno inverno. Instalações elétricas do chalé em péssimas condições, com fios e tomadas aparentes, com risco iminente de acidente. Toalhas em péssimas condições e sujas, mesmo após solicitação de troca. Bucha, pano de prato e apetrechos de cozinha em péssimas condições, Escada de acesso ao chalé com degrau quebrado. Quadro de energia elétrica do chalé dentro do banheiro. Enfim, muito ruim.
Atendimento péssimo logo ao chegar. Depois da reclamação, ofereceram 2 quartos para 4 pessoas (estávamos em 5), com acréscimo de R$ 2.400,00) ou cancelamento da reserva de 3 diárias de férias às 17:23 h. Ou seja, mínimo de consideração com o cliente. Sugiro que as instalações do chalé premium sejam interditadas, pois não oferecem o mínimo de segurança e destoam do restante do hotel (conjunto de 3 pousadas).