Soalan lazim yang akan diguna pakai bermula 1 Februari 2022

Apakah itu Expedia® Rewards?

Expedia Rewards merupakan cara yang lebih berbaloi untuk melakukan perjalanan apabila anda mendaftar Akaun dengan Expedia. Ia merupakan program yang percuma tersedia kepada pelanggan Expedia yang memberikan ahli harga yang lebih rendah pada hotel terpilih dengan Harga Ahli, mata untuk penjimatan pada tempahan yang layak di masa akan datang serta banyak lagi faedah apabila anda melakukan perjalanan. Kami melakukan beberapa perubahan kepada program bermula 1 Februari 2022. Anda boleh membaca dengan lebih lanjut tentang beberapa perubahan utama di siniTerbuka dalam tetingkap baharu.

Cara ia berfungsi

  • Anda akan mendapat mata apabila anda menempah perjalanan untuk penginapan, aktiviti, pakej dan penerbangan yang layak. Lebih banyak mata yang anda peroleh, lebih banyak anda dapat gunakan pada penebusan ganjaran di masa akan datang.
  • Expedia Rewards mempunyai 3 tingkat: Blue, Silver dan Gold. Lebih tinggi tahap anda, lebih bagus potensi ganjaran yang boleh diterima - anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang manfaat ini di sini.

Untuk pengetahuan bersama

  • Anda boleh memperoleh mata ganjaran kad kredit daripada penyedia kad kredit anda serta mata Expedia Rewards pada tempahan yang layak.
  • Apabila anda menempah penerbangan, anda masih boleh memperoleh mata pengguna penerbangan kerap daripada syarikat penerbangan anda.
  • Untuk mendapatkan maklumat tambahan, baca Terma dan Syarat Expedia Rewards.

Memperoleh Mata Expedia Rewards

Untuk mula memperoleh mata Expedia Rewards, daftar akaun baharu atau log masuk ke akaun sedia ada sebelum menempah.

Cara ia berfungsi

  • Dapatkan 1 mata untuk setiap RM5 yang anda belanjakan pada penginapan, aktiviti dan pakej yang layak.
    • Nota: Ahli Silver menerima manfaat 1 mata bonus untuk setiap RM5 yang dibelanjakan dan ahli Gold mendapat 2 mata bonus untuk setiap RM5 yang dibelanjakan pada jenis tempahan ini.
  • Dapatkan 1 mata untuk setiap RM25 yang anda belanjakan pada penerbangan yang layak (maaf, penerbangan yang ditempah terus menerusi laman web syarikat penerbangan, meskipun carian asal penerbangan anda dibuat di Expedia.com.my, adalah tidak layak).

Petua untuk mata bonus: Tempah pada aplikasi mudah alih kami dan peroleh mata dua kali ganda! Tempah penginapan VIP Access dan dapatkan mata tiga kali ganda.*

*Tawaran mata bonus dikira pada mata asas yang diperoleh untuk tempahan yang layak sahaja dan tidak dikira pada mana-mana mata bonus yang diperoleh kerana menjadi ahli Silver atau Gold, atau sebaliknya.

Ingin melihat berapa banyak mata yang anda peroleh untuk sesebuah tempahan? Cuma semak jadual perjalanan anda atau pergi ke halaman Aktiviti Akaun.

Contoh cara memperoleh mata

Perjalanan Anda

Harga RM

Mata asas

Bonus aplikasi*

Bonus VIP Access*

Bonus Silver*

Bonus Gold*

Mata maksimum diperoleh

Nilai mata maksimum untuk digunakan pada Penebusan Ganjaran (25 mata = RM1)

Tempahan penerbangan yang Layak (Semua tingkat)

RM1,500

60

60

120

RM4.80

Tempahan pakej yang layak (Blue)

RM1,500

300

300

600

RM24

Tempahan pakej yang layak (Silver)

RM1,500

300

300

300

900

RM36

Tempahan pakej yang layak (Gold)

RM1,500

300

300

600

1,200

RM48

Tempahan hotel yang layak (Blue)

RM1,500

300

300

600

RM24

Tempahan hotel yang layak (Silver)

RM1,500

300

300

300

900

RM36

Tempahan hotel yang layak (Gold)

RM1,500

300

300

600

1,200

RM48

Tempahan VIP Access yang layak (Blue)

RM1,500

300

300

600

1,200

RM48

Tempahan VIP Access yang layak (Silver)

RM1,500

300

300

600

300

1,500

RM60

Tempahan VIP Access yang layak (Gold)

RM1,500

300

300

600

600

1,800

RM72

*Mata Bonus diperoleh sebagai tambahan kepada mata asas anda.

Anda telah mengumpul mata dan ingin menggunakannya – berikut adalah caranya:

  • Log masuk ke akaun Expedia anda.
  • Cari dan pilih daripada hotel atau aktiviti yang layak.
  • Guna pilihan Bayar Sekarang sebelum atau ketika semakan keluar.
  • Ketika di semakan keluar, cari seksyen Guna mata saya di bawah Bayaran.
  • Jika anda tidak mahu menggunakan semua mata anda, masukkan jumlah yang ingin digunakan.

Untuk pengetahuan bersama

  • Anda boleh memperoleh mata untuk sebarang tempahan yang layak, tanpa mengira bilangan pengembara.
  • Mata tidak boleh dipindahkan atau ditebus sebagai wang tunai.
  • Mata anda tidak boleh dipindah milik kepada ahli Expedia Rewards yang lain, namun anda boleh menebusnya untuk tempahan yang layak dengan menggunakan nama orang lain.
  • Mata anda tidak boleh digunakan untuk tempahan Bayar Kemudian atau hartanah yang ditawarkan oleh Vrbo/Stayz.
  • Anda boleh memperoleh mata dua kali ganda apabila anda membuat tempahan yang layak dengan aplikasi mudah alih kami*.
  • Anda boleh log masuk melihat mata anda pada halaman Expedia Rewards.
  • Mata hanya boleh ditebus pada hotel dan aktiviti yang layak, serta tertakluk kepada ketersediaan dan sekatan pembekal perjalanan yang relevan.
  • Untuk melihat aktiviti akaun anda dan mata yang tertunda, pergi ke halaman Aktiviti Expedia Rewards.
  • Jika anda tidak memperoleh atau menebus sebarang mata selama 18 bulan, mata anda akan tamat tempoh.

*Tawaran mata bonus dikira pada mata asas yang diperoleh untuk tempahan yang layak sahaja dan tidak dikira pada mana-mana mata bonus yang diperoleh kerana menjadi ahli Silver atau Gold, atau sebaliknya.

Anda juga boleh menebus mata anda untuk kupon pakej Penerbangan + Hotel dalam talian mengikut kenaikan yang berbeza (sehingga RM1,200). Kupon hanya boleh digunakan untuk tempahan Bayar Sekarang yang layak dibuat dalam talian (“Kupon Ganjaran”). Kupon Ganjaran akan didepositkan kepada akaun Expedia Rewards untuk kegunaan di masa akan datang. Sebaik sahaja anda telah memilih hotel dan penerbangan anda, pilih ‘Gunakan kod promosi, kupon atau kredit’ di halaman semakan keluar dan pilih Kupon Ganjaran yang anda ingin gunakan pada tempahan anda.

Untuk pengetahuan bersama

  • Ejen perkhidmatan pelanggan tidak boleh menggunakan Kupon Ganjaran untuk sebarang tempahan yang dibuat melalui telefon atau e-mel.
  • Kupon Ganjaran boleh ditebus untuk tempahan yang layak, yang ditempah dalam masa 12 bulan daripada kupon dikeluarkan.
  • Anda tidak boleh menggunakan lebih daripada satu Kupon Ganjaran kepada satu tempahan yang layak.
  • Kupon Ganjaran tidak boleh dipindah milik atau dibayar balik.
  • Terma dan syarat yang diguna pakai kepada Kupon Ganjaran akan disahkan pada masa dikeluarkan.
  • Untuk maklumat lanjut tentang cara Kupon Ganjaran berfungsi, sila klik di sini.

Anda menempah perjalanan, memperoleh mata serta bakal mendapatkan penjimatan – berita gembira! Jika anda ingin melihat baki anda atau mengetahui apa yang perlu dibuat jika anda fikir mata anda mungkin kurang, anda berada di tempat yang betul.

Cara untuk melihat baki anda

Cara untuk menebus mata yang kurang

Terdapat sesuatu yang tidak kena dengan baki mata anda? Mari kita siasat. Pertama sekali, harap maklum bahawa terdapat tempoh menunggu antara selepas anda melengkapkan perjalanan dan bila mata anda akan muncul dalam Aktiviti Akaun anda.

Berikut adalah tempoh bila anda sepatutnya melihat mata anda:

  • 30 hari selepas melengkapkan perjalanan anda untuk penerbangan yang layak, penginapan, pakej dan aktiviti Bayar Sekarang
  • 35 hari selepas melengkapkan perjalanan anda untuk penginapan Bayar Kemudian yang layak

Masih belum melihat mata? Hubungi kami akan cuba menyiasatnya.

Untuk pengetahuan bersama

  • Anda mesti log masuk apabila anda membuat tempahan yang layak bagi memperoleh mata.
  • Tidak lama selepas membuat tempahan yang layak, Aktiviti Expedia Rewards Anda akan memaparkan mata tertunda untuk tempahan anda.
  • Mata tertunda akan tersedia sehingga 90 hari selepas perjalanan lengkap, bergantung kepada jenis tempahan perjalanan yang layak.
  • E-mel penyata bulanan Expedia Rewards anda merupakan rujukan yang bagus untuk mendapat maklumat terkini tentang aktiviti akaun anda.
  • Jika anda mengubah atau membatalkan tempahan, mata anda akan berubah mengikut tempahan baharu anda.
  • Mata bonus untuk sesetengah tawaran perjalanan akan disiarkan pada akaun anda selepas melengkapkan perjalanan anda bergantung kepada jenis tempahan perjalanan yang layak, atau tempoh lain yang dinyatakan dalam terma dan syarat tawaran yang berkenaan.
  • Jika anda percaya bahawa anda tidak menerima bilangan mata yang betul untuk tempahan yang layak, anda mesti menghubungi kami dalam masa 180 hari daripada tarikh tamat perjalanan untuk menebus mata tersebut.
  • Jika anda tidak memperoleh atau menebus sebarang mata selama 18 bulan, mata anda akan tamat tempoh.

Peroleh status tingkat Expedia Rewards

Expedia Rewards mempunyai tiga tingkat keahlian:

  • Selepas menyertai Expedia Rewards, anda akan mencapai tingkat Blue secara automatik.
  • Capai ke tingkat Silver dengan mengumpul 10 Elemen Perjalanan dalam satu tahun kalendar.
  • Capai ke tingkat Gold dengan mengumpul 25 Elemen Perjalanan dalam satu tahun kalendar.

Anda mungkin tertanya-tanya, ‘Apakah itu Elemen Perjalanan?’.

Sama ada anda menempah penerbangan yang layak, penginapan selama satu malam atau satu aktiviti, semuanya boleh dikira sebagai satu Elemen Perjalanan dan dapat membantu anda mara ke tingkat Expedia Rewards yang seterusnya.

“Elemen Perjalanan” dikira dengan cara yang berikut untuk tempahan yang layak:

  • Penerbangan – 1 Elemen Perjalanan untuk setiap tiket (perjalanan pergi balik termasuk persinggahan, penerbangan tunggal, satu pusingan berbilang tempahan penerbangan) di mana jadual perjalanan penerbangan tersebut dilengkapkan
  • Hotel – 1 Elemen Perjalanan untuk setiap bilik, untuk setiap malam yang diinap (tanpa mengira bilangan tetamu)
  • Sewaan Percutian (mungkin mempunyai berbilang bilik) – 1 Elemen Perjalanan untuk setiap malam yang diinap
  • Aktiviti – 1 Elemen Perjalanan untuk setiap tiket aktiviti yang ditempah telah dilengkapkan
  • Pakej – Berdasarkan peraturan untuk setiap jenis perjalanan yang disenaraikan di atas


Berikut adalah contoh tentang cara ia boleh berfungsi:

  1. Penginapan hotel selama tiga malam yang dilengkapkan untuk dua orang dalam sebuah bilik hotel akan memberikan anda 3 Elemen Perjalanan.
  2. Penginapan hotel selama tiga malam yang dilengkapkan untuk empat orang dalam dua bilik hotel akan memberikan anda 6 Elemen Perjalanan (anda menerima ganjaran untuk setiap bilik, setiap malam).
  3. Penginapan sebuah sewaan percutian yang layak dengan berbilang bilik selamat tiga malam yang dilengkapkan untuk empat orang akan memberikan anda 3 Elemen Perjalanan.
  4. Penginapan tiga malam yang dilengkapkan di sebuah bilik hotel serta dua penerbangan pergi-balik untuk dua orang akan memberikan anda 5 Elemen Perjalanan.
  5. Penginapan tujuh malam di sebuah bilik hotel, dua penerbangan pergi-balik dan dua tiket aktiviti akan memberikan anda 11 Elemen Perjalanan.
  6. Penerbangan tunggal yang dilengkapkan atau penerbangan berbilang pusingan akan memberikan anda 1 Elemen Perjalanan untuk setiap satunya. Sebagai contoh, penerbangan berbilang pusingan dari Kuala Lumpur ke Singapura, kemudian penerbangan dari Singapura ke New York memberikan 2 Elemen Perjalanan.

Tingkat anda sah dari hari ia diperoleh, selama satu tahun kalendar dan tamat tempoh pada 28 Februari pada tahun berikutnya. Sebagai contoh, tingkat yang dicapai pada 2022 sah bermula hari anda memperolehnya sehingga 28 Februari 2024.

Untuk maklumat lanjut tentang cara Elemen Perjalanan boleh dikumpul oleh ahli, klik di sini.

Untuk pengetahuan bersama

  • Elemen Perjalanan diperoleh mengikut tahun kalendar, dari 1 Januari sehingga 31 Disember akan menentukan tingkat anda pada tahun kalendar yang berikutnya.
  • Elemen Perjalanan untuk tempahan yang merentasi dua tahun berbeza akan diberikan mengikut tahun yang berkenaan untuk malam inapan atau pada penghujung perjalanan untuk jenis tempahan lain. Anda boleh memperoleh Elemen Perjalanan untuk tempahan yang layak dibuat dengan akaun Expedia Rewards anda, tanpa mengira siapa yang melengkapkan perjalanan tersebut.
  • Hanya Elemen Perjalanan yang bernilai RM100 atau lebih dikira ke arah tingkat Silver dan Gold , selepas diskaun atau kupon digunakan.
  • Anda tidak dapat mengumpul Elemen Perjalanan untuk tempahan yang dibatalkan atau tempahan yang dibuat apabila anda tidak log masuk ke akaun Expedia Rewards anda.
  • Elemen Perjalanan tidak boleh dipindahkan ke akaun Expedia Rewards lain atau antara laman Expedia lain.
  • Sebarang tuntutan untuk kekurangan Elemen Perjalanan mesti diserahkan dalam masa 180 hari dari tarikh akhir perjalanan. Hubungi kami dan pastikan anda menyediakan butiran hubungan yang berkaitan dengan akaun Expedia Rewards anda serta nombor rujukan jadual perjalanan untuk Elemen Perjalanan yang belum diterima. Kami akan menyemak semula permintaan anda dan mengkreditkan kepada akaun anda sebrang tuntutan yang diluluskan. Untuk maklumat lanjut, baca Terma dan Syarat Expedia Rewards.

Manfaat Expedia Rewards

Untuk melihat senarai penuh manfaat dan faedah, pergi ke Expedia RewardsTerbuka dalam tetingkap baharu untuk butiran lanjut.

Jika anda berada di tingkat Silver atau Gold, anda mungkin boleh mendapatkan faedah menarik seperti sarapan atau parkir percuma.

Cara ia berfungsi

Anda boleh menikmati kelebihan di hartanah VIP Access, rangkaian hartanah global kami yang terkenal dengan perkhidmatan yang luar biasa serta ulasan yang bagus daripada ahli kami. Lebih bagus lagi, anda akan memperoleh mata tiga kali ganda apabila anda menempah hartanah VIP Access. *

*Tawaran mata bonus dikira pada mata asas yang diperoleh untuk tempahan yang layak sahaja dan tidak dikira pada mana-mana mata bonus yang diperoleh kerana menjadi ahli Silver atau Gold, atau sebaliknya.

Hartanah manahkah yang layak? Anda cuma perlu cari logo VIP pada hasil carian hotel dan pakej anda. Anda juga boleh menyusun dan tapi carian anda untuk menunjukkan hartanah VIP Access.

Manfaat hartanah VIP Access untuk ahli Silver dan Gold

  • Boleh menyertakan kemudahan seperti Wi-fi, sarapan percuma dan kredit spa apabila tersedia

Naik taraf bilik boleh tersedia di hartanah VIP Access untuk ahli Gold

  • Naik taraf kepada bilik dengan nilai atau kualiti yang lebih bagus, jika tersedia
  • Naik taraf tanpa had
  • Penentuan kepada aras pilihan
  • Penentuan kepada lokasi pilihan pada aras – mengelak bunyi daripada lif dan mesin ais!
  • Ahli Gold akan menerima jaminan daftar keluar lewat selama 2 jam di hartanah VIP Access

Untuk pengetahuan bersama

Ingin melihat senarai penuh potensi manfaat dan faedah? Layari Expedia Rewards untuk butiran lanjut.

Masih memerlukan bantuan?

Hubungi kami. Kami sedia membantu.