我在登記入住時,向櫃檯職員出示確認電郵,職員表示沒有收到我的訂單,亦指出電郵上酒店的地址不正確,不是此酒店,及沒有與此網站有任何合作,著我自行找電郵上的地址。我自行在網上地圖亦找不到電郵上的地址。故此唯有前往此酒店的25樓,即電郵上寫的25樓,電梯外酒店的招牌及電話,卻沒有登記櫃檯,環境昏暗,似私人住宅,所以返回地下酒店大堂尋求職員協助,職員聯絡銷售部同事,亦告知沒有和此酒店網合作,要求我致電電郵上的電話號碼,致電後發現就是他們酒店前檯的電話,他們亦不明所以,所以要求我自行聯絡酒店網客服,在沒有其他辦法的情況下,唯有聯絡客服,客服了解到我的問題便幫我聯絡酒店解決了事件。整件事花了差不多一小時。
此次我是訂4人房,酒店環境方面,與酒店網上看見的照片相乎,沒有太大差異。房間是兩房兩廳,有廚房及露台,質素可以接受,酒店位置離海水浴場,商場,車站亦不遠,可步行前往。