Interior

Reviews of Royal Inn Shinyamaguchi

3 out of 5
Royal Inn Shinyamaguchi
15-32 Ogoritaishou, Yamaguchi, Yamaguchi

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 125 reviews" "
Rating 8 - Good. 45 out of 125 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 125 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 125 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 125 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel staff was kind.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 5 Apr 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。好評頂けましたようで何よりでございます。また山口にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Mohammed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 9 Jan 2020
この度はご利用頂き、誠に有難うございます。今後もより良いサービスのご提供ができるように、スタッフ一同励んで参ります。またのご利用お待ちしております。高評価頂き、誠に有難うございました。

8/10 Good

Mimi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An old hotel near station, but still pleasant.
About 7minutes walk from station. Judging from looks, this is an old hotel, but still pleasant. Comic books can be borrowed from reception. Free mineral water during checkin. Near a konbini & some izakayas.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 10 Dec 2019
Thank you for staying our hotel, this time. We can feel you could have a good time and have good experiences in Yamaguchi during your stay. We are looking forward to seeing you again. Thank you for your comments.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome
Awesome
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 28 Nov 2019
Thank you for staying our hotel this time. We can feel you had a good time during your stay.We are looking forward to seeing you again. Thank you for your comment.

4/10 Poor

Thomas

dirty, smelly, lack of conveniencies
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 22 Nov 2018
Thank you very much for using our hotel. We take seriously the words received from our customers and we will promptly make improvements. Thank you very much.

4/10 Poor

Thomas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Beware the Emperor
I learned that in Japan, when the Emperor visits a dwelling, that the owners of the dwelling will not renovate that dwelling. If that is true, the Emperor must have visited this hotel in 1911, since the hotel is outdated, smelly, and probably wasn't even properly cleaned since then. The Wifi is slow, the room is dark (mine didn't have a window), there is no desk or chair, or place to put luggage. Most tents are more comfortable than this place. The staff is kind and tries to be helpful, but there is not a single person who speaks English, and apparently the staff doesn't know there are translator apps and/or live telephone translators. If I needed something, I went to the Comfort Hotel next door.
Stayed 5 nights in Nov 2018
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 17 Nov 2018
Thank you very much for using our hotel. I am sorry for inconvenience during your stay. We will take the words we received from our customers seriously and will continue to devote themselves to the future. Thank you for your precious opinion.

6/10 Okay

Dale

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
An older hotel. But little choice- everything else was booked. Nice service, nice breakfast, but very small room and bathroom. TV was an 18" monitor. Elevator held 3 adults. 2 block walking distance to train station.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 8 Nov 2018
Thank you very much for using our hotel. Thank you for your contribution while I am busy. We will continue to devote ourselves to supporting more customers in the future. We are waiting for more visitors from all the staff.

6/10 Okay

Y

駅からちかくて便利
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント  on 20 Mar 2024
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは駅から徒歩12分圏内にございますので、観光や仕事でご利用されるお客様にはとても好評をいただいております。またご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと思います。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Yulan

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Mar 2024
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。駐車場の件でございますが、一方通行の為に迂回して頂く必要があり、大変ご不便をおかけしております。ご協力ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

???

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 17 Mar 2024
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

シンスケ

Travelled with family, Business traveller
Liked: Staff & service
駐車場がせまくて止めるのに苦労しました。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 5 Mar 2024
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場の件でございますが、両隣のお車がトラックだったことも有り、少々停めづらかったと思います。また当日の空き数が1台分しかなく、他の駐車場にご案内することもできなかった為、大変ご迷惑をおかけいたしました。

10/10 Excellent

syouichi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
フロントの方たちは皆さんとても感じがよく気持ちがよかった。部屋によって違うのかもしれませんが、トイレが洗浄便座でなかったのは自分的には致命的でした。おじさんは洗浄したいのです。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 1 Mar 2024
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフにお褒めのお言葉、大変恐縮しております。またウォシュレット機能につきましては、今後導入も含めて検討はしておりますが、中々実現が厳しい状況でございまして、一部のお客様にはご迷惑をお掛けしております。またご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただければと存じます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

6/10 Okay

???

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
年期が入っており、少し室内が古く感じました。 ただ、新山口駅の目の前なのでナイス
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Nov 2023
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もより良いサービスのご提供ができるように、努めて参ります。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

8/10 Good

KOJI

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 14 Nov 2023
この度のご利用誠にありがとうございます。2泊でのご予約でしたが、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同邁進いたします。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

YOUNG HUN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 2 Nov 2023
Thank you for staying our hotel, this time.We are very glad to hear your comment.Please take care of yourselves and we arelooking forward to seeing you again.

6/10 Okay

okano

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 19 Oct 2023
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。今回頂いた内容をご参考に、今後も精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

8/10 Good

????

Travelled with family
Liked: Staff & service
ありがとうございました
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 4 Sept 2023
ご投稿ありがとうございます。こちらこそ、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。古い設備でございますが、高評価を頂戴し恐縮しております。またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

8/10 Good

Teruhisa

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
3泊4日でお世話になりました。 建物自体が古いのか、臭いとカビが気になりました。 スタッフの方の対応はとても良く、近隣の情報など教えていただいたり、不明な点などについてもご丁寧ににメモを残してくださったりと、大変気持ちよく過ごさせていただく事ができました。 ホテルの近くにはコンビニや飲食店があり、便利でした。
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Aug 2023
この度は当ホテルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。施設面でご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり古い建物でございますので、臭い等もかなり染み付いております。また古いホテル故、修繕箇所も多数ございまして、全てに手が回っていない状況でございます。またご滞在中にご迷惑をお掛けした中、スタッフにお褒めのお言葉を下さりまして、大変恐縮しております。対応につきましては、個々がお客様に寄り添い、日々できる限りのサービスに取り組んでおります。またこちらへお立ち寄りの際は、ご宿泊のご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 17 Aug 2023
この度のご利用誠にありがとうございます。最高評価を頂きまして大変恐縮しております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同邁進いたします。ありがとうございました。

8/10 Good

kazunori

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 29 Aug 2023
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、高評価を頂き大変嬉しく思っております。今後もより一層、サービス向上に努めて参ります。

8/10 Good

かんいち

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
喫煙🚬者には良い⭕️でした。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント岡村 on 22 Jul 2023
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さりまして、誠にありがとうございます。喫煙部屋も気に入って頂けて、大変嬉しく思っております。またこちらへお立ち寄りの機会がございましたら、ご宿泊のご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

ゆかり

Liked: Staff & service
立地はいいが、一方通行の道路があり、紛らわしい
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント岡村 on 22 Jul 2023
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。駐車場に関しまして、お客様がお越しになられた時間は周りが暗く、昼とは景色や見え方も違い余計に分かりづらかったかと思います。今回頂いた意見を真摯に受け止め、お客様目線でご案内できるよう努めてまいります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

6/10 Okay

たかお

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 17 Jul 2023
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。評価の内容を元に、今後も精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

4/10 Poor

Takeshi

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ベッドが硬い。 部屋が暗い。  雨音や電車の音などうるさい
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Jun 2023
この度のご利用誠にありがとうございます。お客様のご意見は有難く頂戴いたします。時節柄ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 15 Jun 2023
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、高評価でのご投稿を頂き、大変うれしく思っております。またご利用の機会がございましたら、ご利用のご検討をよろしくお願い致します。

6/10 Okay

Takafumi

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
場所が分かりにくかったですが、電話で親切に案内してもらいました。
Stayed 1 night in May 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント岡村 on 25 May 2023
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿とお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮しております。駐車場のに関しまして、わずかな距離ではございますが、一方通行の為に迂回して頂く必要があり、大変ご不便をおかけしております。ホテルの場所に関しましても、分かりづらい場所にございますので初めてご利用されるお客様にはご迷惑をおかけしております。また近隣にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

4/10 Poor

Hiroshi

Stayed 1 night in May 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント岡村 on 25 May 2023
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回頂いた評価を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に繋げて参りたいと考えております。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

6/10 Okay

Hiroyuki

Stayed 1 night in May 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 15 May 2023
この度はご宿泊、誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

shintaro

Stayed 1 night in May 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 15 May 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またご利用頂けます事を切に願っております。

8/10 Good

TEPPEI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさんの対応が良かった
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 1 May 2023
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。今後もよりよいサービスのご提供ができるように、励んで参りたいと思います。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

8/10 Good

EMIKO

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 on 25 Apr 2023
この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、高評価でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。設備が古くご迷惑をおかけしたことと思います。可能な箇所から修繕しておりますので、また機会がございましたら、ご利用のご検討をよろしくお願い致します。

8/10 Good

SHINICHI

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
高速道路のインターチェンジからも近くで便利である。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 10 Feb 2023
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、高評価のご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

TOSHIRO

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 31 Jan 2023
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。高評価でのご投稿を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。また機会がございましたら、ご利用のご検討をよろしくお願い致します。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

HISAO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 5 Jan 2023
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、高評価での採点を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより良いサービスのご提供ができるように、努めて参ります。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

6/10 Okay

Hiroaki

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

koyano

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 12 Sept 2022
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

sachi

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

YUNA

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 3 Jul 2022
この度は、ロイヤルイン新山口駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。 お忙しい中でのご投稿、高評価をおつけ頂けて大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスのご提供ができるように、スタッフ一同励んで参ります。 またお立ち寄りの機会がございましたら、ご利用のご検討宜しくお願い申し上げます。

4/10 Poor

HIROSHI, Kawagcuhi

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

ひでと

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
利便性が良く、親切な対応でGWに連泊させていただきました。 また利用します。
Stayed 1 night in May 2022
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 14 Jun 2022
この度は、ロイヤルインしん山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。またこちらへお立ち寄りの機会がございましたら、ご利用のご検討、宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

8/10 Good

英豊

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 14 Apr 2022
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿を頂けて、大変嬉しく思っております。 施設面でお客様にご不便をお掛けしたのではないかと思いますが、少しずつ改善出来るところは改善出来るように努めて参ります。 またお越しの機会がございましたら、ご利用のご検討宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 5 Jan 2022
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして、誠に有難うございます。 高評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。 またのご利用お待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

6/10 Okay

ともや

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

tomohiko

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 6 Dec 2021
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用して頂き、誠に有難うございます。 お忙しい中でのご投稿、高評価を付けて頂き、大変嬉しく思っております。今後も、日々精進させて頂き、頑張って参りたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Hiroyuki

Business traveller
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Sept 2021
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして、誠に有難うございます。今回頂いた評価を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に繋げて参りたいと考えております。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
リピートはしません
部屋が3階の禁煙の和室だったのですが、あまりに不気味な雰囲気だったので、喫煙可の部屋でもいいからと変更していただきました。 普段一人でどこでも泊まれるタイプだったので、驚きました。 別の階に泊まった同行者にもその和室に入って見てもらいましたが、不気味な雰囲気に男2人で鳥肌が止まらなくなりました。 せめて和室はもっと電気を明るく、清潔にしておいてほしかったなと。 あとは一人で泊まるのに、はじめから布団が2つ敷いてあったので、それも怖さが増した原因かなと思いました。笑 廊下もシミだらけで、臭いも良くないです。 部屋が和室でなければ、普通に一泊はできますが、リピートは絶対にしないホテルでした。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 13 Sept 2021
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き有難うございます。 この度の貴重なご意見は今後の運営のご参考にさせて頂きます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DLやまぐち号乗車のため、前日入りして宿泊しました。新山口より徒歩すぐで、コンビニも近くにあり、新山口の車両基地ビューの部屋に泊まれたので、鉄道模型ジオラマを見ているようで、より宿泊を楽しめました。
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食がとても美味しいかったです 対応してくれた食事スタッフの方も感じよく笑顔で 丁寧でした 良い1日のスタートでした
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 22 Aug 2021
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 高評価と、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 早速朝食スタッフに伝えさせていただきました。 今後もこのようなお声を頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
清掃は行き届いている。 シャワー圧は強くできる。 トイレはウォシュレット無し。 電気ケトルは無く、卓上IHヒーター。沸騰まで10分はかかった。 ベッドのアラームは使えない状態だった。 スマホ充電関連は部屋に備え付け無し。借用できるかは要確認。 Wifiはそこそこ速度は出る。 電波が悪い部屋もある。 隣壁は厚めなので声は気にならない。 受付の方はご丁寧の対応いただけた。 ベッドのスプリングが少々硬め。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 21 Aug 2021
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用して頂き、誠にありがとうございます。清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。スマホの充電器につきましては、フロントにお申し出頂ければ充電器の貸し出しができますので、次回ご利用時はお声掛けして頂ければと思います。ご指摘頂いた箇所につきましては確認と改善に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました

8/10 Good

yuka

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ロイヤルイン新山口駅前 フロント on 31 Jul 2021
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 クチコミのご感想頂けて、大変光栄に思っております。 今後もサービス向上に努めて、スタッフ一同励んで参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。