Indoor pool, 2 outdoor pools, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Guarita Park Hotel

4 out of 5
Guarita Park Hotel
Av. Alfiero Zanardi, 1017, Torres, RS

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 56 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel Showing its Age, But Still Charming
The hotel has a lot of charm, but it is showing it age in certain areas. The pool stands out, as not all the water features were functioning. The people working were extremely nice and I enjoyed my interactions with the employees. Breakfast was very good. A lot of options and very tastey. I would stay there again.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Ivone on 11 Feb 2022
Obrigada pelo seu retorno, volte sempre

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Amenities
Disliked: Property conditions & facilities
The hotel is good but is getting old...the bathrooms, linens, showers are old. Good location if you want to be away from the busy center and be near the Guarita park. Still the best in Torres.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Clovis

Stayed 2 nights in Feb 2023

2/10 Terrible

Gabriel

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Deise

Liked: Staff & service, room comfort
O hotel possui excelente localização, infraestrutura maravilhosa mas precisa de manutenção em diversos setores. Na área da piscina a parte da jardinagem requer cuidados e a água estava turva. No quarto o ar condicionado não oferece a possibilidade de ajuste de temperaturas também não dispõe de interfone para acessar a recepção ou restaurante. Quanto ao serviço oferecido pelo restaurante notamos despreparo dos funcionários que nos atenderam e no bife de jantar a comida estava bem salgada. O que foi uma pena pois haviam várias tipos de pratos!
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Isabela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bom, mas precisa modernizar
O hotel é ótimo, mas precisa de reparos, troca de mobília, cadeira da piscina está gasta, desbotada. Chuveiro elétrico também precisa ser trocado.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

LUIS

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Fabiane N

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Rosangela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

NORBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
agradável
Estada bem agradável, funcionários excelenntes. Somente o conforto na piscina externa deixa muito a desejar, Cadeiras de madeira desconfortáveis e com falta de manutenção (feias) poderia ter mais cadeiras e talvez de PVC com espreguiçadeiras. o restante nota 10
Stayed 4 nights in Nov 2022

8/10 Good

Fernando R

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excelente opção de lazer em Torres
Bom hotel, com ótimo atendimento, em local agradável, porém com sinais de falta de manutenção, principalmente nas áreas externas. Acredito seja pela pandemia que o obrigou a ficar fechado 2 anos. Em breve, com certeza, irá se recuperar, pois o local é muito bom.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Marina

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ivone on 13 Jul 2022
obrigada pelo seu retorno.

8/10 Good

Ronaldo Félix Haas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2022

4/10 Poor

Marcia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Hotel caro velho banheiro precário box pequeno sem água quente na torneira toalhas velhas e puídas arrumação de quarto falha pedimos para arrumar duas vezes saímos e voltamos e não arrumaram café da manhã fraco informações na recepção falhas sem atenção com hóspede hotel precisando urgente manutenção. Quarto velho e geladeira velha quebrada sem copo no quarto. Cheiro de mofo no quarto. Decepção pelo valor pago procure outro hotel na cidade com melhor valor mais novos e limpos.
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Ivone on 20 Feb 2022
Ola Márcia, verifiquei seu apartamento e não condiz com sua opinião, o mesmo se encontra em perfeitas condições, quanto ao cafe tenho fotos diárias do mesmo com todos os pães, frios, sucos e frutas que normal nos cafés brasileiros. Manutenção todos os hotéis necessitam diariamente do mesmo. Obrigada pelas sugestões. Lembro que o valor pago foi promocional .

4/10 Poor

Rafael

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Ivone on 11 Feb 2022
Obrigada pelo seu retorno, volte sempre

10/10 Excellent

Maria Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Ivone on 11 Feb 2022
Obrigada pelo seu retorno, volte sempre

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Ivone on 11 Feb 2022
Obrigada pelo seu retorno, volte sempre

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante!
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

denise

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Tem muito a melhorar
O hotel não tem ninguém que ajude com as malas quando tu chega, o quarto é muito antigo, assim como o banheiro, as cortinas são péssimas pois entra muita claridade, toalhas péssimas, quando voltar a cidade irei procurar um hotel melhor.
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Isaías

Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Donaria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Aniversário 80 anos
Cama boa, piscina quentinha. Tudo Ok
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Juceanita M da

Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Katia T L

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel que parou no tempo..antigo..colchão e travesseiros sem conforto algum, assim como sistema de iluminação. Café da manhã normal, nada excepcional. Merece uma boa reforma e modernizada, pois a estrutura fisica é boa.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Guarita Park Hotel on 13 Oct 2021
ola Katia, obrigada pelo seu retorno , o tempo de parada foi este período de pandemia,mas nosso café tem um buffet sensacional elogiado por muitos hospedes. reforma e normal em todos os hotéis, vamos usar sua sugestão .

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo o hotel.
O atendimento tanto na recepção como no jantar foi bom, mas o quarto pelo valor que foi pago era muito simples, sem agua quente na torneira do banheiro, ar condicionado fraco e não fornecem touca para o cabelo. O cafe do manha bem simples, estacionamento rotativo sem conforto, ninguem veio ajudar com as malas, área kids suja e sem monitores, piscina térmica razoavel, mas pequena. Área externa do hotel bonita. Não fiquei satisfeita pela diaria paga de 330,00 pelo quarto mais simples, era o unico quarto disponivel. Não recomendo.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Luiz Maurício

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Muito bom , apenas alguns problemas com barulho da água de ar condicionado e fechadura do banheiro q foram resolvidos
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

ana celeste fante

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
INdicado
Muito bom!Atendimwnto excelente da equipe de funcionários. Bom restaurante.Lugar agradável e aconchegante.
Stayed 11 nights in Feb 2021
Response from Giovana on 18 Apr 2021
Que bom que gostou, ficamos muito felizes! Lhe esperamos novamente!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Nossa estadia foi super agradável e tranquila, a equipe do hotel sempre simpática e acessível. Acreditamos que a limpeza, sobretudo dos quartos, pode melhorar bastante. Entendemos que o hotel está em fase de investimentos, principalmente as substituições de camas e ar condicionados, isso será muito bom!
Stayed 5 nights in Feb 2021
Response from Giovana on 10 Apr 2021
Agradecemos seu feedback, é muito importante para melhorarmos. Lhe esperamos em uma próxima oportunidade!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
A estrutura do hotel e agradavel, a localizaçao e boa. Os atendentes sao cordiais mas nem sempre atendem o que e solicitado. Melhorar a higiene na comida, o buffet fica exposto moscas.
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Giovana on 12 Feb 2021
Agradecemos seu feedback, eles são muito importantes para melhorarmos.

10/10 Excellent

Jorge Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

ANA, Porto Alegre

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Gostamos bastante do atendimento, a comida estava gostosa, o que poderia melhorar a limpeza, tinhamos mofo no quarto e a aparencia do hotel era de muito mal cuidada.
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

DIONISIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
O hotel é antigo porém fomos bem atendidos e no geral é bom. Para mim deveria ser 3 estrelas no máximo mas como tem piscinas isso deve elevar as estrelas para 4. A localização é ótima (frente ao parque da guarita e costas para as dunas). Acho que nos decepcionamos mais com o perfil de alguns clientes do que com o hotel em si. Tem pessoas que deveriam alugar cavernas para se portar isoladamente dos de boa educação.
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Maria da Graca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Carlos

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Boa localização. Tem que melhorar instalações.
Ótimo atendimento e localização. Porém, para um hotel 4 estrelas, as instalações tem que ser reformadas e atualizadas.
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

GENEZI

Stayed 1 night in Jun 2020

4/10 Poor

pauline

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Para um hotel 4 estrelas começou já errado. Ao chegar ao hotel não tinha ninguem para ajudar a levar as malas até a recepção. O quarto tinha apenas 1 tomada disponivel que ficava ao banheiro,o que é um absurdo. No quarto no lugar onde deveria ter uma tomada tinha um buraco. A tv alem de só ter canais abertos, os mesmos viviando saindo do ar e com qualidade muito ruim. Cafe da manha fraco... sucos aguados, com gosto de ser suco de pózinho.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

EWERTON

Liked: Staff & service, room comfort
Excelente com ressalvas..
A estrutura, as opções de entretenimento e o custo benefício são excelentes! Ficamos um final de semana em que choveu durante todos os dias, porém o hotel te oferece uma piscina térmica com temperatura perfeita, sauna seca e outra úmida, salão de jogos além bebidas e comidas diversas, ou seja, deu pra nos divertir demais! Se fosse dar um conselho para melhorar eu diria somente para trocarem os splits, pois fazem muito barulho (estão visivelmente antigos), melhorarem o wifi (não pegava o sinal na cama, tinha que ficar perto da porta) e oferecerem opções para vegetarianos e veganos no café e cardápio, por ser a alimentação mais consciente e condizente com o futuro. Parabéns para o Hotel!
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel muito bom, bastante infraestrutura, piscinas restaurante, ambiente agradavel e paisagismo muito bom. O que esta faltando e uma troca dos ar condicionados (janela) por Split, pois os de janelas são muito barulhentos.
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Reservas on 12 Feb 2019
Boa tarde, Já estamos providenciando a troca para novos ar condicionados. Muito obrigada pelo seu feedback, aguardamos seu retorno. Ficamos abertos durante o inverno para você aproveitar a tranquilidade da praia, servimos sequência de fondue, música ao vivo aos finais de semana, piscina térmica, sala de recreação e espaço para eventos. PRAIA É SAÚDE.

8/10 Good

Dario

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pontos positivos: quarto família, boa localização, boa piscina, opção piscina aquecida. Negativos: na chegada nos ofereceram um quarto no piso térreo, com cheiro forte de naftalina e muitos pernilongos no banheiro. Fomos trocados de quarto, prontamente atendidos pela recepção. Café da manhã poderia ter um pouco mais de cuidado, alguns mosquitos pousando nos frios e outros produtos , e peguei um suco de abacaxi impossível de tomar, no café anterior provavelmente foi utilizado final abacaxi quase passado, pois o suco estava fermentando, azedo.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Reservas on 12 Feb 2019
Boa tarde, Observamos ser um caso isolado, pois recebemos muitos elogios referente ao nosso café da manhã. Porem vamos analisar essa observação. Muito obrigada pelo seu feedback, aguardamos seu retorno. Ficamos abertos durante o inverno para você aproveitar a tranquilidade da praia, servimos sequência de fondue, música ao vivo aos finais de semana, piscina térmica, sala de recreação e espaço para eventos. PRAIA É SAÚDE.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliação
Estrutura e localização ótimas, atendimento excepcional, porém a Internet é bem ruim e precisam ser realizadas algumas manutenções, como encanamento do banheiro e lâmpadas do quarto (algumas não funcionavam).
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Setor de Reservas on 30 Oct 2018
Agradecemos o seu feedback. Informamos que fizemos a troca da empresa que nos fornece a internet do hotel. Com relação a manutenção, nossa equipe está trabalhando para melhor atendê-los.

6/10 Okay

Idalicio

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Péssima Experiencia
Contando um Pouco o Hotel em si tem otimas instalações a recepção dos funcionarios ótima, mais de inicio fui trocado 3 vezes de quarto, reservei um quarto com 1 cama de casal e duas de solteiro chegando ao local era apenas uma de casal e uma de solteiro, frigobar quase vazio, enferrujado, wi-fi de péssima qualidade, a principio pensamos em futuramente voltar com nossas familias mais no geral a estadia foi frustrante.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Marcos, Piracicaba- SP

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel em localização agradável
Próximo do Guarita Parque, ponto turístico de Torres. Bom hotel, mas quando observados alguns detalhes das instalações verifica-se a necessidade de manutenções, as quais não forem iniciadas em breve ou levadas em conta irão comprometer a qualidade da propriedade e não condizentes com um 4*. O banheiro e acessórios poderia ser melhor. Cobertores precisam ser trocados pois estão desgastados com o uso e dão uma impressão ruim.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Roberto, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradável e próximo à praia.
Muitas opções de passeios, com praias lindas e grandes formações rochosas. A gastronomia da região é interessante com enfase para frutos do mar.
Stayed 7 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Gabriel

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Razoável
O hotel tem os quartos grandes, é bem localizado, tem um bom café da manhã, boas piscinas, deixou um tanto a desejar no quesito limpeza. Na primeira noite, o quarto tinha cheiro de mofo, meu filho fez uma crise asmática e tivemos que medicar. Solicitei que fizessem no dia seguinte uma limpeza melhor, que retirassem o mofo das paredes. Não fizeram. Após muita reclamação, no terceiro dia limparam adequadamente. No salão do café da manhã, houve um dia que entramos, as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém, sério, ninguém mesmo para limpá-las.Tem WiFi grátis, mas a qualidade não é grande coisa, não consegui assistir Netflix.
Stayed 3 nights in Jan 2018