3 outdoor pools, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Colony

2.5 out of 5
Colony
Carretera Siguanea Km 42, Siguanea, Isla de la Juventud

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 2 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 14 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No sirve para nada me engañaron completo ni agua hay para nada
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

José Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

Ivette, Miami

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
I pay and the hotel don’t have my reservation and I lost my money.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Lázaro on 1 Nov 2018
Dear Ivette, We regret what happened and we work so that these unfortunate situations do not happen again, however we wait again to meet all your expectations. Regards, Lazaro. Director Hotel Colony Isla de la Juventud

6/10 Okay

Günther

Liked: Cleanliness, room comfort
Taucherhotel im Niemandsland
Das Hotel liegt einsam an der Westküste der Insel und ist wirklich nur für Taucher (wg. Nähe zur nahegelegenen Tauchbasis) eine Option. Wir hatten ein Zimmer gebucht und bekamen - ungefragt und ohne Aufpreis - einen sehr geräumigen und komfortablen Bungalow. Schöner Strand, Baden im Meer allerdings kaum möglich, da das Wasser bis weit hinaus nur knietief und der Steg ins tiefere Wasser verfallen ist. - Es gab nur wenige Gäste, deshalb abends nur eingeschränkte Speisekarte und keine geöffnete Hotelbar. Frühstück war recht ordentlich. - Personal ist nett und hilfsbereit z.B. bei Organisation der Weiterreise. Achtung: Wer die Fähre von Nueva Gerona zurück aufs Festland nutzen möchte, diese sollte rechtzeitig vorher reserviert werden, aber womöglich fährt sie bei starkem Wind auch gar nicht ...
Stayed 6 nights in Feb 2020

8/10 Good

Norbert

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Shining
Wir waren anfangs die einzigen Gäste im gesamten Hotel, hatte fast was von "Shining" im Sommer. Nettes hilfreiches Personal.Tauchbasis in der Nähe. Super Wetter.
Stayed 3 nights in Mar 2020

4/10 Poor

Anna, Berlin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Positive things: The beach, the pool and the really clean and spacious room. Negative things: Everything else. The hotel has rarely guests (during my stay we were 4 guests!), so everything's desolate and the shops are closed. The served food is really bad. My friend and I decided not to eat in the hotel but to buy some bread in the city and to eat just that.
Stayed 3 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
hôtel isolé de tout, pas de location de véhicules (vélos, scooters, voitures...) il ne reste que le taxi pour se déplacer jolie plage, promenade sympa le long de la plage, mais dommage que les locaux y laissent leurs détritus (canettes, sacs plastiuqes, verres ...) Très peu d'eau, il faut faire plusieurs centaines de mètres si l'on veut nager 2 piscines extérieures et non 3 dont une pour les petits jolie piscine, très chlorée mais musique beaucoup trop forte Hôtel un peu cher, gros potentiel non exploité, beaucoup de chambres en cours de rénovation chambre spacieuse et très propre personnel très à l'écoute et très sympathique le site reste très joli, très bien pour la plongée et le repos repas du soir à 6 CUC très copieux mais toujours la même chose (poisson, porc ou poulet) repas et petit déjeuner servis à table pas de buffet possibilité de faire de la plongée sous-marine à la marina à 2km, le transport est inclus (bus). le club de plongée est sérieux, le matériel est correct mais les plongées restent chères.
Stayed 6 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nadaa, el Hotel lleva tiempo cerrado y según su director, vds han sido avisados con tiempo, pero no tuvieron el detalle de hacerlo con el cliente, yo en este caso. Espero la devolución del importe de la reserva.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer sind schön Gross und sehr Angenehm Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit Alles ok , Essen könnte besser sein
Stayed 5 nights in Apr 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très moyen. Cadre pas extra, propreté douteuse, nourriture faible et pas très bonne. Par contre, bon service de la réception.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Lazaro, Sous-directeur Hôtel Colony. on 16 Nov 2018
Cher client, Nous apprécions le temps passé à exprimer vos critères concernant le séjour de notre hôtel. Comme vous avez pu le constater, une construction approche les 60 ans, avec un groupe qui s'efforce de répondre à vos attentes, nous serons conscients de résoudre les aspects négatifs qui nous guettent. et améliorer les points positifs, je dis au revoir avec l'invitation à revenir et va sûrement observer les changements, merci encore.

8/10 Good

Etienne, Nantes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Arrivée à l'hotel, on me remet une chambre alors que j'avais pris un bungalow. 1 heure plus tard, sans avoir eu à le demander, l'erreur est corrigée. Les bungalows sont spacieux, lumineux et modernes. La piscine de l'hotel est bien entretenue et apporte de la fraîcheur entre 2 séances de farniente. La plage mériterait d'être mieux aménagée mais reste très belle. La nourriture est servie en large portion à défaut d'être fine. Mention spéciale pour le personnel de l'hôtel d'une grande gentillesse, et pour peu qu'on s'exprime avec calme et politesse, répond à tous vos besoins rapidement.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Lázaro on 4 Nov 2018
Cher Etienne, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Notre hôtel se caractérise par la cordialité, la gentillesse et le dévouement du personnel afin que nos clients se sentent à la maison, chaque opinion compte et impose un défi différent afin d'améliorer nos services, nous ferons un effort particulier plage pour répondre à vos attentes, je réitère la gratitude et avec le désir de revenir recevoir recevoir, Lazaro Directeur adjoint de l'hôtel Colony Isla de la Juventud à Cuba.

10/10 Excellent

Brenda, Guadalajara, Jalisco.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel con gran hospitalidad y comodidad
Es un hotel que se mantiene muy limpio, el personal es sumamente amable, los alimentos ricos y bien servidos, el servicio prácticamente fue de las 2 horas y además, de disfrutar de un paisaje agradable e inigualable.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Paula on 1 Nov 2018
Muy agradecidos por sus comentarios por el tiempo que nos han dedicado esperamos que vuelvan pronto y nos den la satisfaccion de volverlos atender con otros amigos que los acompañen