8/10 Good
Lorena
1 Sept 2025
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Sentimos falta de empatia com famílias com criança
É a primeira vez que compro diária num hotel para 2 adultos e 1 criança de 5 anos e nos colocam em um quarto apenas com 1 cama de casal! Nunca a minha filha ficou sem ter onde dormir. Ao perguntar no checkin sobre a cama da criança, informaram que se eu quisesse quarto triplo, teria que pagar 200 e tantos reais.Se no site já foi informado que haveria uma criança e pagamos por isso, não entendi porque o quarto só tinha uma cama. Será que o tratamento para hóspedes que compram por sites de hotéis, tem tratamento diferenciado para o lado negativo? Ficamos perplecos e nos restou dormir os 3 na mesma cama. Num outro quarto em que meus sogros com idade 70+, não tinha piso antiderrapante no banheiro, nem mesmo um lugar para segurarem no banho ou algum apoio de segurança.
Quanto ao atendimento dos funcionários da limpeza e do restaurante, foram excelentes.
Quarto sempre limpo e que atende as necessidades de quem vai passar poucos dias.
O café da manhã é bem feito mas foram as mesmas opções todos os dias. Só tinha salcicha e ovo de proteína. Poderiam inserir um bacon, frango ou outra opção.
A segurança do hotel é muito boa também e fica numa rua com ótimos restaurantes, padaria e farmácia.
Lorena
Stayed 2 nights in Aug 2025