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Reviews of Ibis Osasco

2.5 out of 5
Ibis Osasco
Avenida dos Autonomistas Dos 2435, Osasco, Sao Paulo

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 110 out of 239 reviews" "
Rating 8 - Good. 89 out of 239 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 239 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 239 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 239 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Fabio L

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Alexandre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Excelente custo benefício
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Alexandre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bem localizado
Stayed 2 nights in May 2023

4/10 Poor

krikor

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
I wanted to extend my stay, and asked the front desk the night before. The lady at the front desk was busy and asked me to do it the next mornig. So I approched the next morning the front desk, and initially the staff told me that there was no room available. So I explained that the nigth before the lady told me that I could do it in the morning! Then immediately they found availabe room, but the price they wanted to charge me was extremely higher. asking them why this difference they told me that this is because of the interest of customers looking for a room. SO I decided to change hotel, and booked with you (expedia) another hotel close by (Volare), as I do not accept people mistreating me as customer
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Ibis Osasco on 3 Oct 2022
Hello, KrikorThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely, and Best Regards

8/10 Good

Alexandre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Regular
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Ibis Osasco on 3 Oct 2022
Olá, AlexandreObrigado por nos avaliar, foi um prazer tê-lo por aqui!Att,

8/10 Good

Alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A cozinha a la carte precisa melhorar, pois tanto o salmão quanto o cachorro quente estavam frios.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Diego Mota on 30 Nov 2021
Olá Alexandre, Foi um prazer tê-lo em nosso hotel, obrigado pelo feedback, com isso podemos melhorar a qualidade dos nossos serviços. Lamentamos que não conseguimos superar sua expectativa, essas informações foram direcionados aos nossos gerentes de Alimentos e bebidas. Nossos melhores Cumprimentos

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place to stay
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Diego Mota on 2 Aug 2021
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent located, close all kind services and restaurants
Stayed 2 nights in Dec 2020

4/10 Poor

MARIO

Business traveller
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2019
Response from Hotel Ibis Budget. on 10 Dec 2019
Prezado hospede, bom dia! Obrigado por nos avaliar.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Jean

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Below expectations
It was not what expected.
Stayed 5 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Morning and afternoon staff are awesoooome ! Loved it ! I will stay at this hotel again!
Stayed 4 nights in Jan 2019

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
For the price it wasn't too bad. Rooms are small but clean and new. The breakfast looked impressive but coffee was bad and eggs were green. The area is terrible.
Stayed 1 night in Oct 2017
Dear Michael, Thank you for your review. Your comment will be shared with our Chef, so that we can improve our breakfast. Hope to see you again. Best regards Catarina Carbonari

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Considerações importantes.
Tive um contratempo com cobrança de valor indevido e logo após cobrança duplicada de consumo no restaurante. Atendente despreparado e grosseiro (não sei o nome, cabelo pintado com mechas claras). E também o atendente / segurança na porta do restaurante, grosseiro e nada cordial (não sei o nome, alto com barba modelo queixo). Gerente da noite (mulher, não sei o nome) ao invés de me ajudar, me fez nova cobrança alegando que o caixa estava negativo, gerando então a duplicidade de pagamento. Apenas a Srta Diana me ajudou no dia seguinte e também a atendente Karina que foi bastante cordial. E também manobristas com direção perigosa, correndo com veículos (alta velocidade) no corredor de manobra cheio de crianças e pais. Sempre procuro me hospedar na rede IBIS pelo conforto, preço justo, café farto. E pretendo continuar me hospedando. Portanto acho pertinente registrar minhas considerações como forma de feed-back de uma cliente que preza pela boa convivência. Atenciosamente, Francielle Costa
Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Josue

Business traveller
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Escolha por um custo abaixo do valor médio.
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

ANNA

Liked: Staff & service
Razoável. Custo alto para a experiência.
A localização é otima, mas é barulhento, quarto muito apertado e a limpeza não é boa, tinha uma meia dos hóspedes anteriores, as toalhas são velhas e não tem toalha de rosto, precisamos pedir mais traveseiros, no restaurante/café da manhã, as funcionárias ficavam sempre na cozinha em conversas altas, deixando a desejar no atendimento, com exceção do funcionário Márcio, sempre atencioso.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

OSCAR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Joao Felipe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo excelente
Incrível
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

MARCOS ANTONIO DA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Augusto

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Renato

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Fernando d

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Anne Lise

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

PRISCILA CLARETI

Liked: Staff & service
Razoável
Razoável
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Heloisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

DEBORA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Luiz F g

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Luiz, Foi um prazer tê-lo por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

Dimas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Dimas, Foi um prazer tê-lo por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

Erinton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Hotel bem localizado, café da manhã bom, quarto bom
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Erinton, Foi um prazer tê-lo por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

Jose Pery

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Jose,Foi um prazer tê-lo por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

Anne Lise K Justo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom equipe maravilhosa
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Anne, Foi um prazer tê-la por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

Cleber Leonardo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Ibis Osasco on 22 Sept 2023
Olá, Sr. Cleber, Foi um prazer tê-lo por aqui!Obrigada pela ótima avaliação!Tabalhamos exatamente para isso, entregar aos nossos hóspedes o melhor de nossos serviços, atrelado ao conforto e ambiente de nossos espaços.Esperamos que volte em breve!Nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Osasco

10/10 Excellent

JOAO PEDRO

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

ERIOSMAR

Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

EMILTON

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Sidnei

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Débora

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Carlos Ernesto Maldonado

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Inseguridad
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Neusa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

LEONARDO

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

PAULO RICARDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

otilia

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
BOA
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Ibis Osasco on 10 Apr 2023
Olá, OtiliaObrigado por nos avaliar, foi um prazer tê-la por aqui!Nossos melhores cumprimentos.Att,

8/10 Good

ANREY DIEGO STRAPASSON

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Ibis Osasco on 10 Apr 2023
Olá, Sr. AndreyFoi um prazer tê-lo em nosso hotel, obrigado por nos avaliar.Att,

10/10 Excellent

Renato

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ibis Osasco on 16 Mar 2023
Olá, RenatoObrigado por nos avaliar, foi um prazer tê-lo por aqui.Att,

2/10 Terrible

Mariana

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Horrível
Péssimo, desde da recepção até a limpeza
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ibis Osasco on 16 Mar 2023
Olá, MarianaEspero que esteja bem, foi um prazer tê-la por aqui!Lamentamos que não conseguimos atender suas expectativas, trabalhos sempre no intuito de satisfazer as necessidade de nossos hóspedes, pelo fato queira nos desculpar.Esperamos reconquistar sua confiança para que volte a se hospedar conosco.Nossos melhores cumprimentos, tenha um ótimo final de semana.