Estimado cliente, Una vez que nos recibió su reserva, fue inmediatamente contactado por uno de nuestros operadores quien le informó, como ya está escrito en las especificaciones de la reserva, que luego de la emergencia Covid-19 nuestra recepción no está operativa y que teníamos un servicio de check-in contactless, ofrecerles nuestro apoyo para el check-in y preguntarle una hora aproximada de llegada. Llegando usted antes de la hora indicada anteriormente, la encargada que no se encontraba en la estructura atendiendo sus necesidades hizo todo el posible por llegar y registrarla, llamándola varias veces para informarle qué tan lejos estaba y el horario de llegada. El sistema utilizado para acceder a la habitación es absolutamente seguro ya que se genera un código aleatorio y privado para cada cliente con el fin de garantizar la máxima seguridad e independencia para nuestros huéspedes. Lo sentimos por su inconveniencia y utilizaremos su experiencia para mejorarnos y hacer que nuestro servicio sea aún mejor. Saludos