Hotel Puerto Valdes

Hartanah 4.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.8 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Restoran
  • Termasuk parkir
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
Harga semasa ialah RM964
RM1,205 jumlah
termasuk cukai & fi
23 Mac - 24 Mac

Lihat manfaat yang anda akan nikmati dengan VIP Access

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Studio

9.8 daripada 10
Luar biasa
(31 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk mini
TV
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Deluxe Studio

9.4 daripada 10
Luar biasa
(10 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk mini
TV
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Luxury Apartment

8.8 daripada 10
Cemerlang
(8 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk mini
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Premier Apartment

7.0 daripada 10
Baik
(4 ulasan)

Sorotan

Balkoni
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk mini
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Superior Apartment

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Laman dalam
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Signature Penthouse

10.0 daripada 10
Luar biasa
(2 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Dapur
  • Pemandangan teluk
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Presidential Penthouse

9.0 daripada 10
Hebat
(2 ulasan)

Sorotan

Laman dalam
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Tab panas persendirian terbuka
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
  • Pemandangan bandar raya
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di San Juan, Hotel Puerto Valdes berada di kawasan bersejarah. Mereka yang ingin melakukan aktiviti boleh mengunjungi Pelabuhan San Juan, manakala semua orang dapat menikmati keindahan semula jadi di Pantai Condado dan Pantai Escambroneach. Ingin menikmati acara atau perlawanan ketika berada di kota? Lihat acara atau perlawanan yang berlangsung di Koliseum Jose Miguel Agrelot. Layari panduan perjalanan San Juan kami
Peta
100 Calle Valdés, San Juan, San Juan, 00901

Tempat berdekatan

  • Pelabuhan San Juan
    Pelabuhan San Juan
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Castillo de San Cristobal
    Castillo de San Cristobal
    12 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Luis Muñoz Rivera Park which includes a garden
    Taman Luis Muñoz Rivera
    13 min berjalan kaki - 1.1 km
  • Escambron Beach
    Pantai Escambroneach
    16 min berjalan kaki - 1.4 km
  • Dermaga Pan American
    4 min memandu - 3.2 km

Bergerak

  • Stesen Sacred Heart - 7 minit memandu
  • San Juan (SJU-Lapangan Terbang Antarabangsa Luis Munoz Marin) - 27 minit memandu

Restoran

  • Tostado*
    3 min berjalan kaki
  • Brasas Gastro Bar
    7 min berjalan kaki
  • Bahia Tropical
    4 min berjalan kaki
  • El Mex
    5 min berjalan kaki
  • Celeste
    4 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Hotel Puerto Valdes

Mewah bagi hotel berdekatan Pelabuhan San Juan
Terletak berdekatan Dermaga Pan American dan Pantai Escambroneach, Hotel Puerto Valdes menyediakan teres atas bumbung, galeri seni di tapak hartanah dan kemudahan dobi. Restoran di tapak, CARNES STEAKHOUSE, menyajikan makan malam. Kekal terhubung menggunakan Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 25+ Mbps dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti gimnasium 24 jam dan pusat perniagaan 24 jam.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma, daftar keluar ekspres dan bantuan pelancongan/tiket
  • Mesin layan diri, hartanah bebas asap rokok dan lif
  • Ulasan tetamu amat memuji tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan menampilkan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan menu bantal, sebagai tambahan kepada manfaat seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan bilik di hartanah.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kot/katil bayi percuma dan katil bayi mudah alih
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik dan katil sofa
  • Hulu semburan mandi hujan dan pengering rambut
  • 43-inci televisyen dengan saluran TV premium
  • Almari pakaian, ketuhar gelombang mikro dan dapur

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 25+ Mbps
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma sehingga 4 kilometer
  • Pengangkutan ulang alik terminal pelayaran persiaran percuma
  • Pengangkutan ulang-alik terminal feri percuma
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • 1 restoran
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Restoran di tapak hartanah

  • CARNES STEAKHOUSE

Aktiviti menarik

  • Bilik merasa wain
  • Galeri seni
  • Gimnasium 24 jam

Mesra keluarga

  • Bilik kalis bunyi
  • Katil bayi di dalam bilik
  • Katil bayi perjalanan
  • Katil sofa dalam bilik
  • Kemudahan dobi
  • Ketuhar gelombang mikro dalam bilik
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan percuma

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 1 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Ruang persidangan seluas 111 meter persegi
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Perabot luar
  • Teres atas bumbung

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 4 ruang letak kenderaan mudah diakses
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Lif (kelebaran pintu 91 sentimeter)
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 5 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Seni bina Kolonial

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Katil bayi percuma
  • Katil sofa
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Tilam berlapik

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV 43-inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Alat memasak, pinggan mangkuk dan perkakas dapur
  • Dapur
  • Ketuhar gelombang mikro
  • Pembancuh espreso
  • Pembancuh kopi/teh
  • Penyejuk beku
  • Perkhidmatan champagne

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Hiasan berasingan
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Perabot berasingan
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal persiaran; untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah semasa tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 25.00 setiap penginapan (berbeza-beza mengikut tempoh penginapan)
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran haiwan kesayangan: USD 25.00 setiap penginapan (berbeza-beza berdasarkan tempoh penginapan)
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit, bayaran mudah alih dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Sebuah kereta disyorkan untuk pergi balik ke hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Puerto Valdes
Hotel Puerto Valdes Hotel
Hotel Puerto Valdes San Juan
Hotel Puerto Valdes Hotel San Juan

Soalan lazim

Adakah Hotel Puerto Valdes mesra haiwan kesayangan?

Ya, haiwan kesayangan dibenarkan di hartanah ini. Terdapat fi sebanyak USD25.00 setiap penginapan, sepenginapan. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Hotel Puerto Valdes?

Setakat 2 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Hotel Puerto Valdes pada 23 Mac 2026 bermula serendah 963.64, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Hotel Puerto Valdes?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Hotel Puerto Valdes?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.

Apakah masa daftar keluar di Hotel Puerto Valdes?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya Hotel Puerto Valdes?

Terletak di San Juan Antiguo, hotel ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Pelabuhan San Juan dan Pantai Escambroneach. Pantai Condado dan Kasino Sheraton juga dalam jarak 2 bt (3 km).

Ulasan

Hotel Puerto Valdes Ulasan

8.8

Cemerlang

9.0

Kebersihan

8.4

Kemudahan

9.2

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 372 daripada 584 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 120 daripada 584 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 52 daripada 584 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 22 daripada 584 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 18 daripada 584 ulasan

Ulasan

10/10 Cemerlang

Fernando Jr

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Felt like we were in NY with the upscale and fancy setup of the rooms and the whole hotel. Very chic and modern. Parking was easy too. Service is outstanding
Menginap 1 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Julie

Tidak sukakan: Kemudahan
First, we had no towels no hot water for two days. Entry door would not close unless you slammed it. And the walls were way too thin. You could hear noise from upstairs and surrounding rooms.
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Torpe

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hector and Malanie were exceptional in ensuring we had an amazing stay. Their hospitality is top-notch and they always made sure my daughter and I were taken care of. They recommended wonderful dining experiences as well as activities for the two of us. The hotel is gorgeous. My daughter and I ended up in the penthouse suite which was divine, but every room looked amazing. I am on my way to the airport to return home but I already want to turn back to spend one more night at Hotel Puerto Valdes. Thank you Hector and Malanie (wishing you luck in school, you’re so close to graduating with a journalism degree) for being such amazing people. I will miss you both.
Menginap 4 malam pada Feb 2026

4/10 Lemah

Sara

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff is very friendly, the rooms clean.however, there was no hot water during our stay; the first room had water pouring in thru a light fixture in the ceiling. We packed up all our things and were moved to the penthouse suit. Again, no hot water. Again, the television would come on by itself during the night, till I unplugged it. Attempting a cold bath in the jacuzzi, I was met with a torrent of black bits of ? From the jets.Tried heating water on the stove top for a warmer bath- stove top not working either. Bathroom door could not be closed, and the elevator seemed to have mechanical problems- fortunately not while we were in it. We were not offered a rebate and Expedia would only give us $225 credit- not a refund for our hassles. Sara Cook
Menginap 7 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

John

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Great staff very large oops. NO hot water, no coffee available per staff good location
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Marlene A., Placentia

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff was amazing
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Erik

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff was AMAZING. Hector, Melony, Michael, EVERYONE was amazing. They went out of their way to make our stay exquisite and make sure we were comfortable. They even helped us find some fun restaurants and have other great advice. The rooms were also amazing, in my opinion it's the perfect room for a small family. Had a large comfortable bed and 2 pull out couches. Everything was perfect. Thank you Melony, Hector, Michael and the GM, and all others who make up Hotel Puerto Valdés. A beautiful place I'll never forget
Menginap 4 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Angela, Worcester

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was great!! Staff Hector and Misael were amazing and helpful!! Will stay there next time we are in PR.
Roof top!
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

cindy tamika

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was great the staff was friendly the rooftop was beautiful the bar/restaurant amazing i would definitely stay there again
Menginap 4 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

STEPHEN

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great!
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Caryn

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff was extremely friendly and helpful
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

dennis

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was very clean, the staff was extremely nice and gave great suggestions for local restaurants, and no noise issues. Some of the equipment was out of service, but the staff were actively fixing the elevator and other devices in the morning
Menginap 1 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Heather

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We were greeted by a very nice gentleman named Hector. He was very helpful and accommodating. The room was lovely and had an in room Jacuzzi tub. We wish we could have used it but we literally had no hot water- not really even warm. Showers were quick, I guess that saved on energy and water.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Maggie

Menginap 1 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Alicia

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was a good location to the port however it was advertised they had a shuttle to the port only to learn they didn’t. We also didn’t have hot water and was told someone would reach out to us which never happened.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

James

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Misael behind the desk was awesome! He was extremely helpful and had plenty of much needed information. The room was great, and the hotel kept our luggage secure after check-out since we had a late flight departure. The hotel is also very close to Old San Juan.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

2/10 Teruk

Alana, PITTSBURGH

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hotel was nice, restaurant was amazing. In a blighted area. Afraid to walk at night. Shuttle to old Juan ended at 5. Check in at 4;00. Never saw either of these things mentioned in reviews. Very misleading. Would not stay here again
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Jean-Luc

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Personnel très attentionné. Endroit propre et sécuritaire.
Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Olga

Menginap 1 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Alona

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan
Air conditioning didn’t work properly, was too loud. Room had issue with mold
Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Eric

Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Diane

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
No hot water but the did move us to the penthouse room which was very nice. Still did not have hot water but we loved the location and everyone was super helpful.
Menginap 4 malam pada Jan 2026

4/10 Lemah

Suzanne

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
We notified the property in advance that we would be arriving around 1:00 a.m. on Boxing Day and a reassuring email stated that staff would be available to check us in. However, front desk was completely unattended. We were instructed to call or text a number; texts went unanswered, and when someone finally arrived,were immediately told that we would not receive any Expedia status perks and were assigned Room One. The room is located directly behind the front desk and lobby,making it extremely noisy.Accessing the room was an issue, requiring multiple attempts before the key worked. While the room was large and included a kitchen and living area, it was poorly maintained. The laminate flooring in the bedroom was buckling, and the safe initially did not work.The most serious issue was that the door to the room did not lock. This was confirmed the following morning when we left for brunch. When we reported this to the front desk, the staff member on duty, Hector, was dismissive and rude, offered no apology, and showed no concern, simply stating, “This is a safe place.” When asked how he would feel staying in a room that didn’t lock, he shrugged and said his personality was “just like that.”Due to the room’s location and lack of insulation, sleep was extremely difficult both nights because of constant lobby noise. Not to mention our room was not made up. Despite booking six months in advance and staying during the holidays, we received no upgrades,no perks, and no verbal apology
Buckling floor
Bedroom flooring was not intact
Nothing was “available” for our expedia vip except restaurant discount
Menginap 2 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

CARLOS, MIAMI

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice Hotel in the heart of old San Juan ! The staff was so friendly and helpful, offered great suggestion on where to eat and what to do. The room was clean and comfortable. Definitely will be back next time I .... Thank you !!!
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Stephania

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
A wonderful place to stay. Highly recommend it
Menginap 1 malam pada Jan 2026