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Reviews of Los Robles Apart & Spa

3.5 out of 5
Los Robles Apart & Spa
Ave. Bustillo 5550, San Carlos de Bariloche, Rio Negro

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 19 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 38 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

alex, miami

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I Do not recommend this hotel
My room was in front of the Main Street (bustillo) so I heard the cars going back and forth all night, the view was not as advertised by the property. On top of this the room was too hot, amenities are open but nobody is on the spa or the pool to help you out, I left after the first night and went to another hotel where my parents made their reservation, less expensive and with much better amenities. I do not recommend this hotel

10/10 Excellent

Wayne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Ricardo, Sao Paulo - Brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The Hotel is great, it very comfortable and good location. My only concern is related to Internet Wi-fi.

10/10 Excellent

Mariano

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
todo bien
Stayed 3 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 6 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Paula, Chile

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
Muy bueno, el personal amable, solo la joven del spa poco amistosa y se dirigió a mis hijos de mala forma. Camas espectaculares y buenas instalaciones.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from mariano on 1 Feb 2020
Bueno gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para que su estadía sea mas placentera, los esperamos.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wifi baja calidad Habitaciones amplias y completas
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Mariano on 2 Jan 2020
Gracias por sus comentarios seguiremo trabajando para mejorar.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiestas patrias en Bariloche
Todo muy bien, muy buenas instalaciones y ubicación, recomendado 100%.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from mariano on 24 Nov 2019
agradecemos sus comentarios, los esperamos nuevamente.-

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
Buena ubicación. Estuvimos en un primer piso y lamentablemente se sentían los ruidos de pasos de las personas que estaban arriba en el piso superior temprano en la mañana. Por otra parte el checkout a las 10:00am es demasiado temprano.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 6 nights in Dec 2018

4/10 Poor

Juan, Chile

Liked: Cleanliness, staff & service
Reservamos "Dos camas individuales y una matrimonial". Las dos camas individuales resultaron ser un sofa cama enano y muy incomodo, distinto a lo que sale a la foto. Ademas nuestra pieza daba a la calle por lo que lo hace muy ruidosa. Ademas se escuchan ruidos de las otras piezas,
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Bruno

Liked: Staff & service, room comfort
Ótima localização.
Estivemos em família em agosto de 2018. A localização é muito boa pra quem está de carro. Fica a 5 km da cidade. Muito próximo a restaurantes (5 a 10 mins de carro) e fácil para ir aos cerros. A limpeza do quarto deixou a desejar bem como a bicama da sala estava soltando uma parte e os utensílios de cozinha são insuficientes. A arrumadeira não lava a louça. No geral é bem bom.
Stayed 8 nights in Aug 2018
Response from dfgv on 26 Aug 2018
gracias por su comentario.

8/10 Good

paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Departamento muy espacioso y cómodo, la piscina y resto de los servicios muy bien. Disponibilidad de utensilios de cocina era escaso, sofácama poco confortable. Muy recomendable para familias
Stayed 6 nights in Jul 2018
Response from vv on 26 Aug 2018
Gracias por su comentario.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena opción en Bariloche
Muy lindo, amplio y cómodo el apartamento de dos habitaciones. Muy amable el personal. Buena ubicación del hotel. Solo dos detallles negativos: 1. Encendieron el sistema de calefacción hasta que llegamos por lo que el apartamento estaba helado! Recomiendo solicitar que lo enciendan con anticipación. 2. No hay suficiente presión de agua en los wc.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from mariano on 5 Aug 2018
Gracias por su comentario seguiremos trabajando para mejorarar.

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiel a las imagenes
Estuvo todo limpio, lugar bien mantenido, nada en contra
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2017

8/10 Good

Daniel

Liked: Staff & service, room comfort
Buen lugar
Buena experiencia. Elegimos el lugar principalmente por la ubicación y por la pileta. No fue lo que esperabamos en cuanto a la limpieza (sobre todo de las camas).
Stayed 3 nights in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bonito, mas tem que melhorar o aquececimento
Ficamos no apartamento com dois quartos, apartamento enorme, tudo novo e bem decorado, muitas janelas de vidro que nos proporcionaram vistas lindas da neve caindo. O apartamento é muito maior e melhor do que se mostra nas fotos, fiquei bem surpresa com isso. Perfeito para família, minha filha brincou muito ao redor do hotel, muita neve e ate ski bunda deu para fazer, assim como inúmeros bonecos de neve! Mas os pontos negativos e que na minha opinião conta muito, espero que eles vejam como uma critica construtiva e arrumem isso são.... o aquecedor dos banheiros, posso dizer que é péssimo, totalmente descontrolado, oscila de segundo a segundo, hora ferve, hora congela, impossível de deixar minha filha de 6 tomar um banho sozinha. Nos queimamos varias vezes e outras congelamos, não tivemos banhos agradáveis, e para quem chega cansado depois de passar o dia na montanha querendo um bom banho, impossível. Outro ponto negativo foi que ficamos na "torre" nos fundos, vista maravilhosa, acredito que a melhor, porem chegamos a noite e estava chovendo, tinha neve descongelada o q causa uma lamaceira, para chegar no quarto tem uma subida e é de grama, estávamos com malas grandes, criança e etc, ninguém nos ajuda com as malas, apenas nos acompanham para mostrar onde é o quarto e só...fizemos tudo sozinhos, isso foi horrível, tivemos nossos calçados encharcados após subir mala por mala em varias subidas e descidas, nunca fiquei em hotel que tive que levar minhas malas para o quarto.
Stayed 7 nights in Aug 2017

8/10 Good

Alexandre Werlang, Porto Alegre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
A estadia foi como contratado, quarto amplo, confortável e boa localização! Cozinha com itens básicos e úteis. As duas únicas coisas que poderiam ser melhoradas são os chuveiros que são muito ruins para banho e a internet wifi que tem sinal cheio mas simplesmente não funciona! O valor cobrado por quarto é alto, o que poderia incluir café da manhã!
Stayed 7 nights in Aug 2017

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vista para o lago linda na parte frente superior
O lugar é bem lindo, limpo e bem Organizado. Tudo novo. Localização boa e café da manhã delicia. O único porém é que para meus filhos dormirem era um sofá cama que não é lah muito confortável.
Stayed 6 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Cecilia Hitomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostamos muito do apartamento e da localização, o centrinho fica a alguns minutos de carro, com certeza voltaremos a nos hospedar lá.
Stayed 6 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

virginia, bs as

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermosas cabañas
Muy muy amplias y lindas. Todo excelente la limpieza genial.ubicacion muy cómoda. Super confortable. Las camas un poco duras para mi gusto.
Stayed 3 nights in Aug 2017

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado, equipe ótima são muitos prestativos e atenciosos. Olga no restaurante, Sebastian na recepção e Javier que organiza os passeios. Único senão é o barulho que vem dos outros quartos principalmente de cima do andar das pessoas e do arrastar de mesa e cadeira.
Stayed 7 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Othoniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência muito agradável, recomendo!
Localização excelente, quarto novo, grande, com piso aquecido, limpo, com vista para o lago. Ponto negativo: não lavam a louça caso você utilize e se ficar no primeiro ou segundo piso tem que subir de escada. Fica a 5km do centro, melhor com carro alugado.
Stayed 1 night in Jun 2017
Muchas gracias por sus comentarios y recomendación! Los esperamos nuevamente. Saludos cordiales Gerencia

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente súper cómodo muy moderno y limpio. El personal muy amable volvería sin duda al mismo lugar.
Stayed 5 nights in Jun 2017
Muchas gracias por sus comentarios y su recomendación! Los esperaos nuevamente Saludos cordiales Gerencia

10/10 Excellent

Celia Ines

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ir con niños
Buen hotel con picina y spa muy agradable sobre todo para ir con niños Muy buena cama

8/10 Good

Carlos, Aracaju

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ótimo. Mas alugue um carro
Foi ótimo, exceto pelo serviço de transporte. Os táxis demoram muito e os remisses ditam preços de suas cabeças. Para um mesmo trajeto, a remisseria q atende o hotel chegou a cobrar mais que o dobro de outra. O melhor é alugar um carro. O serviço de remis em Bariloche é muito fraco. Nada a ver com os excelentes e honestos de Buenos Aires e Mendoza.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE!
somente a internet não era de boa qualidade, no restante, nota 10!

10/10 Excellent

Maria Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
La estadía fue de 1º, la vista del complejo, los servicios, la pileta, sólo la tv por cable no se veia muy nítida, faltaba una alfombrita en el baño para no tirar una toalla al piso, un escurridor y un repasador en la cocina, pero en general nos encantó y voleveríamos.

10/10 Excellent

Luiz A L de, Rio de Janeiro.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito, muito satisfeito, certamente vou voltar a me hospedar neste hotel. Novo e moderno. Acomodações excelentes. Dica: um carro alugado ajuda muito para passeios, ida a cidade, supermercado, etc. Nota: piscina aquecida e a hidromassagem no Spa é boa opção para final da tarde, mas a sauna nao deveria ser paga, ponto negativo, pois o hóspede acaba desistindo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício. Hotel novo e bom.
O hotel é bem novo, e fica na av. Bustillo, ou seja, longe do centro da cidade, logo será preciso alugar um carro, contratar transfer, ou então usar o ponto de ônibus público que é quase em frente ao hotel, pois não dá para ir a pé para o centro da cidade. O apartamento para 5 pessoas possuía dois quartos, o primeiro com cama de casal, e o segundo com 2 camas de solteiro, além de um sofá cama. Além disto, possui cozinha americana, com conjunto completo de pratos, copos, taças de vinho / champanhe, chaleira, sanduicheira, panelas e microondas. O apartamento estava bem limpo e possui TV LCD em todos os quartos além da sala. A vista é incrivelmente bonita, de frente ao lago Nahuel Huapi, onde dá para ver o mesmo e os picos nevados. Já o restaurante do hotel é bem simples, com os preços mais baixos que outros hotéis, assim como a qualidade da comida. Vale para pedir uma pizza a noite, mas não espere um jantar dos céus. O ponto negativo fica com relação as instalações de água. Quando você usava os chuveiros dos dois banheiros, ou dava descarga, a água momentaneamente parava em um dos chuveiros, e retornava logo em seguida. Fora disto, tudo funcionou ok, inclusive com aquecimento nas pias do banheiro e cozinha, além do ambiente. A equipe do hotel foi prestativa e simpática; destaque para a atendente do restaurante, que falava português relativamente bem. Recomendo e me hospedaria novamente neste mesmo hotel.

10/10 Excellent

Irina, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo o Hotel
O Hotel excelente, ótimo atendimento e serviço. A localização é em um bairro agradável com uma vista linda do lago (quartos da frente), mas necessita de carro para acesso ao centro ou estações de Ski. O único item que ficou a desejar, está relacionado a diária que considerava café-da-manhã, mas o café da manhã em si era café solúvel que era disponibilizado na cozinha do apart-hotel. O café da manhã no restaurante do Hotel era pago a parte e não estava considerado na diária.

10/10 Excellent

MARCO, são paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
valeu muito !
estadia maravilhosa! hotel muito bom e confortável. ótimo atendimento dos funcionários.

8/10 Good

Marcelo, Campinas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonita vista
Muito agradável, em frente ao lago Nahuel Huap e a 5 km do centro. Muito confortável amplos ambientes. Aquecimento perfeito. A internet é bem ruim.

8/10 Good

Cyntia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente, apesar da propaganda enganosa
O hotel é excelente, tudo novo, mas o wi-fi não funciona. E a recepção não funciona 24 horas, no último dia, às 8h, não tinha ninguem para fazer o check-out. E eles não disponibilizam café da manha gratutito, fui vítima de propaganda enganosa.