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Reviews of Regency Park Hotel - SOFT OPENING

3 out of 5
Regency Park Hotel - SOFT OPENING
Rua Gustavo Sampaio 854, Rio de Janeiro, RJ

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 31 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 59 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ren, Gilbert

Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Liudmila

Liked: Amenities
Clean , calm , good service
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Tore

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

mandeep

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great staff amazing free breakfast best location

8/10 Good

Alexandra

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Overall I would say this was a pretty good hotel. Although open, it was still under construction and certainly not a new hotel but a renovation of an old hotel. It got quite noisy by mid-morning due to construction. Elevators barely functional. Definitely not the place to go if you want a nice view from the hotel room. BUT very very comfortable and huge bed, room felt clean enough, big shower, good internet connection, little desk space if you need to work remotely, safe enough area, very close walking distance to Copacabana beach, and pretty good breakfast.
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Never go with hotels.com
Terrible. No water supply when we arrived at 9:30am until noon, but we were charged one additional night for checking-in at 9:30am. Terrible policy by hotels.com as they didn’t even care to help us get the refund.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Mason

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Fabio Cezar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Confortável, porém a tv não funcionava bem e não tinha shampoo/condicionador/pasta de dente e tinha um mini cobertor. Acho que seria interessante colocar tomadas próximo da cama e o elevador pavoroso. Café da manhã maravilhoso e os funcionários então, perfeitos
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Carol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Angelo Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Tudo perfeito, próximo a praia e excelente custo benefício. Nota 10 para a atendente Patrícia.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Marco Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bodas de Pérolas!
Desde o momento da chegado até o último dia de nossa estada fomos bem tratados. Os colaboradores são gentis, amáveis e solícitos. Recomendo esse hotel para todos que desejam umas férias tranquilas e com segurança! Excelente as acomodações!
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Juliana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hoetl, muito bem localizado, próximo a tudo. O hotel encontra se em reforma, mais super vale a pena em relação custo benefício. Sem falar do cafe da manhã muito bom.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

LEONARDO FLAMARION

Stayed 6 nights in Jan 2024

8/10 Good

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel ok, pode melhorar.
Tamanho do quarto é excelente, mas as camas deixam a desejar, os colchões de tanto uso já estavam com afundamento. Café da manhã ok, tem poucas opções, pode melhorar. Atendimento dos funcionários excelente, são prestativos e eficientes. Localização do hotel excelente.
Stayed 6 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Alexandre Augusto

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar muito
Quando fizemos a reserva, sabíamos que o hotel estava em soft opening, mas o que encontramos foi um hotel ainda em obras. Soft opening é uma forma de testar na prática a experiência do consumidor em um cenário controlado, pré-abertura. O que posso dizer é que o Regency Park foi reprovado no teste. O térreo, mais bem acabado que o restante do edifício, dá uma falsa impressão ao hóspede que chega ao hotel. As únicas coisas que funcionaram a contento foram a gentileza da equipe da recepção e o café da manhã. Os andares dos quartos estão ainda em estágio pré-finalização da obra. Os três elevadores em operação estavam sempre sujos e mal cheirosos, bastante desconfortáveis. O quarto que ocupamos tinha uma cama king size num espaço de cerca de 12 m2. Não havia sequer espaço para se movimentar ao redor do quarto. O banheiro está ultrapassado, precisando de obras, com espelho se soltando e iluminação deficiente. A única coisa que funciona bem no quarto é o ar condicionado split. O piso dos andares, laminado, e as paredes e portas sem conforto acústico, fazem com que sempre se escute o que outros hóspedes fazem ou conversam, atrapalhando o sono. Sempre se viam sacos de toalhas sujas espalhados pelos andares, dando impressão de desleixo. Para um hotel próximo à praia, não há oferecimento de toalhas, algo recomendável. O hotel também precisa seriamente pensar em ter um segurança em tempo integral na porta, para segurança dos hóspedes. Recomenda-se reavaliar a operação.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Mike

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Marcio

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível, quarto com cheiro de esgoto, servico de atendimento ao cliente péssimo, faltou água no hotel, servico para estacionamento péssimo, limpeza do hotel muito ruim, elevadores quebrado fiquei 3 dias subindo de escada, unica coisa boa ar condicionado do quarto funcionava bem. Serviço de Internet Horrível.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Aline

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção
O hotel recém reinaugurado conta com uma recepção linda, super bem localizado no Leme, local seguro e com um café da manhã muito bom. Pertinho do shopping RioSul e colado na praia.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Matilde

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las instalaciones son bonitas, como el lobby. Actualmente esta en remodelacion y empezaban los trabajos desde las 9am, por lo que era dificil continuar durmiendo por los ruidos. Los baños son muy antiguos, no hay un tocador donde poner las cosas personales tipo pasta de dientes, cepillo dental, y ese tipo de cosas. No te ponen gorro de baño. Cabe destacar que la limpieza es muy buena, las toallas y sabanas de buena calidad. La playa esta a 2 minutos caminando. Es buen hotel, solo necesitan remodelar los baños.

10/10 Excellent

Paula

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel está em soft opening e o andar e quarto que ficamos ainda estava com muita poeira por causa da obra. Mas tirando isso, a cordialidade dos funcionários fez com que esse problema nem nos incomodasse. O hotel é bem bonito, café da manhã gostoso e localização excelente! Ótimo custo benefício!
Stayed 1 night in Dec 2023