Is Empire Hotels & Resorts pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much does it cost to stay at Empire Hotels & Resorts?

As of 15 Oct 2025, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Empire Hotels & Resorts on 1 Nov 2025 start from RM 280.51, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

How much is parking at Empire Hotels & Resorts?

This hostel doesn't offer parking.

What time is check-in at Empire Hotels & Resorts?

Check-in start time: 2 PM; check-in end time: 6:00 PM. Late check-in is available during limited hours.

Does Empire Hotels & Resorts provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle that runs 8 AM-6 PM on request. A fee of MYR 180 per vehicle applies.

Where is Empire Hotels & Resorts located?

Situated near the beach, this hostel is 2.4 mi (3.8 km) from Long Beach.

Empire Hotels & Resorts Reviews, Deals & Photos 2025

2/10 Terrible

Raul

4 Jan 2025

Liked: Staff & service

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities

Dirty hotel, the matress was very old and the room was very dirty. Seems that wasn't cleaned before the arrival. It's sad because it has the best spot on the beach. If the hotel changes and take care of the costumers it will be top but sadly, not now

Stayed 4 nights in Sep 2024

2/10 Terrible

Anna

9 Oct 2017

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Do not stay here.

We didn't stay. From the owner asking us how much we paid to dodging a clothesline of underwear it was terrible. We had one look at the dirty room and the unsafe accommodation and left. Do not stay here. We stayed at the flora bay resort. Cheaper, cleaner and much nicer.

Stayed 3 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Rodolfo

10 Aug 2022

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities

It had a lot of bad reviews in here but I thought it could not be so bad, but unfortunately it was. The bathroom conditions were horrible and there were many insects such as spiders in the room. The whole property seems to not have been taken care for years. Also when you get to the place the real name of the hotel is Empire which sounds a bit suspicious to have a different name from the listing here. I certainly would recommend any other place in the island.

Stayed 2 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Andrea

5 Aug 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Avoid this place. We stayed here in July 2025 for 4 days and it was a disaster. Before arrival, no response from the property despite multiple attempts. They also provided wrong info about boat schedules from Kuala Besut (boats actually leave every 40 min). Day 1: The place looked abandoned,unfinished buildings, scaffolding, and garbage everywhere. No reception,just a guy at the bar watching loud videos on his phone. He didn’t speak English, so we used the translator. He refused early check-in, probably to sell us a drink during the wait. The sea view room was dirty: stained sheets, hair and dirt in the bathroom, sewer smell, a broken mirror, and no hot water. Complaining didn’t help. Day 2: The day after, we asked if the problem had been fixed. He told us he hadn’t been able to fix it and that a part needed to be ordered, which would arrive the following day. We asked for a different room, but that wasn’t possible. Other guests also stood waiting at “reception” for hours with no help. Day 3: A manager finally showed up and spoke English, but instead of fixing anything, he offered us snacks and a cocktail. He then said it was a public holiday and repairs would be done the next day. We were promised a room change if the issue persisted. Too late, we had only one day left and were showering using the bidet shower. Day 4: Shower was finally fixed. In short: Structure is falling apart, staff is incompetent, and hygiene is unacceptable. Save your holiday, book elsewhere.

Stayed 4 nights in Jul 2025

2/10 Terrible

Federica

30 Sept 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Terribile! Camere sporche con cartacce e polvere accumulate sotto ai letti, sporcizia ammucchiata negli angoli, lenzuola con pelucchi e capelli, bagno sporco e fatiscente con la vaschetta di scarico del wc rotta e aperture senza vetri nelle pareti (per evitare che entrassero insetti). Ragno e ragnatela dietro alla porta. Personale per l'accoglienza, la pulizia e la preparazione della colazione non qualificato. Abbiamo cambiato albergo perdendo tutti i soldi (non effettuano rimborsi) ma, credetemi, era impossibile pensare di fermarsi in quelle condizioni (siamo viaggiatori spartani ma a tutto c'è un limite). E non ci hanno neanche rilasciato la ricevuta del pagamento (dopo averla chiesta hanno detto che l'avrebbero inviata via e-mail ma non è mai arrivata). Altre persone sono andate via come noi il nostro stesso giorno e altre nei giorni successivi (sporcizia, lo scarico del wc non funzionante, doccia non funzionante, etc). Credo si tratti di una "struttura truffa": senza fare il minimo sforzo per risolvere i problemi causati da loro (a partire dalla pulizia) e senza dare rimborsi a chi scappa, hanno trovato il modo per guadagnare.

Stayed 5 nights in Aug 2025

2/10 Terrible

Annalisa

10 Sept 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

TERRIFICANTE! Questa struttura non può essere definita hotel e tantomeno resort. Non ha le caratteristiche minime , di base, essenziali per essere definito tale .E' un cantiere a cielo aperto, non esiste personale di servizio, non esiste la reception, non ci sono servizi , pulizia inesistente sia nelle camere che negli spazi comuni, confusione, caos, oggetti di qualunque tipo sparsi ovunque (fili elettrici, materiali per edilizia, bottiglie, asciugamani sporchi..). Struttura fatiscente, abbandonata a se stessa, degna di un film dell'orrore, inquietante, pericolosa. Le camere che assegnano sono sporche e fatiscenti , non funzionanti (lo scarico del wc non andava, quindi wc INUTILIZZABILE). Le camere non vengono rifatte (ovviamente non c'è personale). Le persone che circolano all'interno della struttura sono improvvisate e non qualificate (nella fattispecie 4 muratori che si improvvisano personale della struttura). Abbiamo chiesto di avere una camera con il wc funzionante e volevano farci pagare una maggiorazione per l'assegnazione di due camere(eravamo in 4) secondo loro di livello superiore! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Stayed 5 nights in Aug 2025

2/10 Terrible

deborah

7 Sept 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Struttura fatiscente. Inquietante. Personale non qualificato. Sporca. Pericolosa. Le immagini non corrispondono alla realtà. Hanno delle camere effettivamente nuove che affacciano su un cantiere di loro proprietà ma fermo per mancanza di soldi. Per ottimizzare i costi la struttura è gestita dai muratori che al momento non possono continuare con il cantiere. Le nostre camere avevano il bagno non funzionante e ci hanno proposto le nuove pagando un supplemento. La struttura che si trova a fianco offre a prezzi decisamente inferiori soluzioni dignitose e ottima colazione. Siamo viaggiatori abituati a strutture molto spartane.

Stayed 5 nights in Aug 2025

2/10 Terrible

Silvio

24 Aug 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

la struttura non ha alcun tipo di reception, la corrente nonché l’acqua va via in continuazione, nessuno pulisce la stanza il bagno in condizioni pietose

Stayed 2 nights in Aug 2025

4/10 Poor

Sanne

18 Aug 2025

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities

Plek is echt magisch. Maar de kamer was in zeer slechte staat. Ik zou hier niet nog een keer heen gaan.

Stayed 2 nights in Aug 2025

8/10 Good

Alessandra

17 Aug 2025

Liked: Staff & service

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities

Posto in una posizione incantevole. Proprietario molto disponibile, atmosfera familiare. Camera molto minimalista, è necessario sapersi adattare, e avere tanta pazienza. Zero confort. Ma lo consiglio.

Stayed 4 nights in Aug 2025

8/10 Good

Camilla

16 Aug 2025

Liked: Staff & service

Abbiamo scelto la struttura principalmente per il prezzo, ma siamo rimaste piacevolmente colpite dall'atmosfera generale, dalla gentilezza e disponibilità del personale. Gli chalet hanno camere ampie, ma minimal nell'arredamento; il bagno è spazioso, con possibilità di avere anche l'acqua calda, se si accetta una scarsa pressione. WiFi è disponibile sia nelle zone comuni che in camera. Colazione basic a buffet. Accesso diretto alla spiaggia, sulla quale sono presenti i ristoranti dell'isola e le agenzie che si occupano delle escursioni e dei taxj boat. Probabilmente la struttura si presenterà ancora meglio perché erano in corso lavori ddi miglioramento. Solo conoscere il boss vale il soggiorno nella struttura, perché è una persona molto disponibile, generosa e solare.

Stayed 4 nights in Aug 2025

2/10 Terrible

Lea

20 Jul 2025

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Nous avons réservé 3 nuits et nous ne sommes restés qu’une nuit tellement les conditions étaient horribles. Pas de chasse d’eau, pas d’eau chaude, une chambre très sale à notre arrivée, des coupures de courant, la chambre n’était pas hermétique : cafards, milles pâtes. Jet douche cassé ainsi que les portes de celle-ci. Malgré que la plage soit magnifique, les déchets sont jetés à l’extrémité de celle-ci, laissant un endroit sale de ce côté. Bref très mauvaise expérience. Je ne recommande pas, et expédia ne devrait pas nous proposer ce genre de logements Dégoûtants

Stayed 3 nights in Jul 2025

8/10 Good

charlotte

26 Aug 2024

Liked: Cleanliness

Disliked: Staff & service

Agreablement surpris

Bon rapport qualite prix. Literie top. Salle de bain à rénover !(fuite d'un tuyau) mais douche exterieur appreciable après les baignades. Tres beau coin à l'extrémité de la jolie plage. Ombragé, avec hamac. Petit restau agreable. Accueil un peu mou et pas tres present mais on les trouve toujours. Bagagerie A 30 min à pied à travers la jungle (attention tres escarpe) super plage kk Ambiance calme

Stayed 1 night in Aug 2024

4/10 Poor

Saliha

24 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

À notre arrivé sur l'île personne pour nous aider à porter les valises. On a marché avec nos valises plus de 10 mn sur le sable. Réception la personne qui nous a reçu ne comprenait pas et parlait pas l'anglais. On a demandé plusieurs fois pour payer l'hôtel mais impossible de nous faire comprendre vu qu'on avait toujours à faire à la même personne. Ils nous ont envoyé un message pour nous dire qu'on était parti sans payer très agréable de recevoir ce genre de messages. Niveau hygiène le 1er la chambre était sale et est restée sale jusqu'à notre départ. Pas une seule fois ils sont venus faire la chambre et vider la poubelle c'était à nous de le faire honteux. Heureusement qu'on a pas pris le petit-déjeuner car c'était infecte. Franchement cet hôtel ne le proposez plus car c'est une honte tellement il est sale et moche. Très mauvaise expérience. La seule chose de magnifique c'était la vue de la plage

Stayed 4 nights in Aug 2024

10/10 Excellent

Sonia

24 Aug 2024

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Stayed 1 night in Aug 2024

6/10 Okay

Lilia

22 Aug 2024

Disliked: Cleanliness

Un séjour très spartiate, il y a le minimum, la plage est sublime c’est le seul point positif

Stayed 4 nights in Aug 2024

4/10 Poor

Marie

16 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hôtel très très moyen

La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à ce prix mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable. Surtout comparé à d’autres plages.

Stayed 2 nights in Aug 2024

4/10 Poor

Marie

16 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hôtel très très moyen

La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à 60€ la nuit mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable.

Stayed 2 nights in Aug 2024

2/10 Terrible

ABD-ELMAJID

14 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Aucune hygiène, le petit déjeuner infesté de fourmis, une honte! On a payé le petit déjeuner et nous n’avons même pas mangé ! À fuir!

Stayed 3 nights in Aug 2024

8/10 Good

David

14 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities

Précisons tout d'abord que nous avions la chambre de 4 avec vue sur la mer. Celle ci apparaît comme l'une des plus récentes. La chambre était parfaite mais ma salle de bain était déplorable surtout pour le prix payé. Mais l'emplacement dans cette super baie, calme, dotée par ailleurs de bons restaurants accessibles et bon marché permet de faire passer les aspects négatifs. Les commentaires lus avant notre arrivée sont parfois excessifs nous semblent il mais sont compréhensibles lorsqu'on compare le prix élevé et le service donné. Le personnel ne parle pas anglais et n'est pas vraiment à l'écoute ni véritablement serviable. Avec le défaut de propreté le prix peut paraître vraiment excessif. Mais le séjour dans cette baie reste merveilleux : beauté, plage, spots snorkeling magnifiques et accessibles à pieds et à la nage. Bref, si vous n'êtes pas trop regardant sur le confort de la salle de bain et que vous avez la chambre deluxe... Le séjour est tout à fait recommendable!

Stayed 1 night in Aug 2024

6/10 Okay

Antti

13 Aug 2024

Liked: Cleanliness

Disliked: Amenities, property conditions & facilities

Wer einen westlichen Standard erwartet, wird beim Empire Hotel (aktueller Name) enttäuscht sein. Trotz vieler negativer Bewertungen, wollte ich dem Laden eine Chance geben. Letztendlich war uns die direkte Umgebung das entscheidende und wegen der 3 Nächte die Unterkunft weniger wichtig. Paar von den früheren Kritikpunkten kann ich durchaus bestätigen. Die Kommunikation mit dem kaum englisch sprechenden Gastgeber war mühsam und kleine Missverständnisse vorprogrammiert. Unser Badezimmer war im desolaten Zustand (Klospülung defekt, Duschwanne undicht etc.) aber das Schlafzimmer mit dem Meerblick war sauber und die Betten voll in Ordnung. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert. Am ersten Abend hatten wir im hauseigenen Restaurant gegessen aber teilweise falsches Essen bekommen und auf eins der Hauptgerichte noch eine Stunde warten müssen. Da kam der bestellte Fisch auch noch gedünstet und nicht gebraten wie bestellt. Vielleicht auch der erschwerten Kommunikation verschuldet, schwer zu sagen. Das Frühstück war einfach aber ausreichend. Auch der Laundry Service hat funktioniert, wobei für den Preis hätte die Wäsche noch etwas sauberer (Waschmittelrückstände) und zusammengelegt sein sollen. Dafür dass wir so kurzfristig gebucht haben und nur noch wenig Auswahl hatten, waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Der Flora Beach ist einer der schönsten Strände auf den Inseln und das Empire Hotel am Ende des Strandes an der allerschönsten Stelle. Das alleine verdient 5 Sterne!

Stayed 3 nights in Aug 2024

6/10 Okay

Kristin

11 Aug 2024

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Das Empire oder Eco Marine ist doch sehr einfach und selbst als sehr einfache Unterkunft anzusehen. Wir hatten ein Superior Room und bis auf die Betten, gab es nichts. Keine Ablage, kein Regal. Es gab auch keine Bettbezüge, die Bettdecken waren so dreckig, dass wir unter unseren Badetüchern geschlafen haben. Leider kann das Personal vor Ort kein Englisch, was es einfach noch viel schwieriger macht. Der Strand dagegen ist ein Traum und aus meiner Sicht ist der zugehörige Strandabschnitt auch der Schönste in der Flora Bay. Hoszel nur geeignet für wirklich sehr geringe Ansprüche.

Stayed 6 nights in Aug 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

9 Aug 2024

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Cher pour un hôtel pour 2 jours

Le personnel est très sympa et très serviable surtout Alan, et il cuisine vraiment bien. La douche est vraiment pas terrible, l'eau coule très très doucement et le lavabo le robinet n'ai pas trop fixer et la porte coulissante est vraiment bien abîmée donc très difficile de fermer la porte.

Stayed 2 nights in Aug 2024

8/10 Good

Olivier

7 Aug 2024

Liked: Staff & service

Stayed 1 night in Aug 2024

10/10 Excellent

Andrea

9 Jul 2024

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Stayed 2 nights in Jul 2024

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