4/10 Poor
Marília
4 Dec 2016
Não indico!
Infelizmente esta foi nossa pior estadia em Porto Seguro. Inicialmente o endereço do hotel está errado no site da Hotéis.com e este foi o quesito principal para a escolha deste hotel. Quando nos dirigimos ao hotel verificamos que este dista 2 km do endereço informado no site e tivemos que andar para chegarmos no local verdadeiro. Escolhemos o hotel por ele está bem próximo ao SENAC, e ao conversarmos com os recepcionistas e gerentes, estes não se mostraram interessados reduzir o desconforto causado. Inclusive, no dia seguinte pediram um táxi para nos levar ao SENAC, por nossa conta, o que achei errado.
Seguem outros pontos negativos do hotel:
Despreparo da maioria dos integrantes da equipe do hotel para atendimento ao público;
Cerâmica com aspecto de sujeira, com manchas no quarto e no banheiro;
Colchão desconfortável;
Suporte do toboágua enferrujado, podendo causar acidentes;
Desrespeito do gerente para com os hóspedes ao transitar e atender na recepção e refeitório sem camisa, quando há placa informando sua proibição;
Checkout demorado, quando não havia nada mais a ser acrescentado à diária.