Royal Hotel Oran - MGallery Collection

Kelas hartanah: 5 dan ke atas

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat
Harga semasa ialah RM929
RM1,059 jumlah
termasuk cukai & fi
8 Okt - 9 Okt

Kemudahan popular

  • Spa
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Raja (King)

Bilik

Classic Room, 1 Katil Raja (King)

9.6 daripada 10
Luar biasa
(4 ulasan)
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Ratu (Queen)

Bilik

Classic Room, 1 Katil Ratu (Queen)

9.0 daripada 10
Hebat
(2 ulasan)
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Raja (King)

Bilik

Classic Room, 1 Katil Raja (King)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 2 Katil Ratu (Queen)

Bilik

Classic Room, 2 Katil Ratu (Queen)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Classic Twin Room, 2 Katil Bujang (Single)

Bilik

Classic Twin Room, 2 Katil Bujang (Single)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(4 ulasan)
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Bilik

Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

  • Pemandangan bandar
  • 32 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Deluxe Suite

Bilik

Deluxe Suite

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Pusat Bandar, sebuah kawasan kejiranan di Oran, Royal Hotel Oran - MGallery Collection di kawasan beli-belah dan berhampiran pelantar laluan. Muzium Seni Moden Oran dan Teater Wilayah Abdelkader Alloula merupakan tarikan utama kebudayaan dan antara tempat menarik kawasan ini termasuk Palais de la Culture (Istana Kebudayaan) dan Saumaah Besar Oran. Layari panduan perjalanan Oran kami
Peta
1 Bd De La Soummam, Oran, 31000

Tempat berdekatan

  • Place du 1er Novembre
    2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Disco Magreb
    2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Katedral Sacre Coeur
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Palais de la Culture (Istana Kebudayaan)
    5 min berjalan kaki - 0.5 km
  • Istana Bey
    8 min berjalan kaki - 0.7 km

Bergerak

  • Place 1er Novembre - 2 minit berjalan kaki
  • Oran (ORN-Es Senia) - 25 minit memandu

Restoran

  • Restaurant Idaa
    3 min memandu
  • Cafeteria Espagnol
    9 min berjalan kaki
  • Fast Food Mouhaned
    4 min memandu
  • Restaurant Mauritania
    4 min berjalan kaki
  • Le Cintra
    2 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Royal Hotel Oran - MGallery Collection

  • Hotel mewah yang terletak di Pusat Bandar
  • Manfaatkan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma, teres dan taman di Royal Hotel Oran - MGallery Collection. Nikmatilah rawatan muka, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki dan Balut badan di tapak spa. Di dua restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Perancis. Kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; hartanah ini juga memiliki salun rambut, pencucian kering/dobi dan bar. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan pusat perniagaan 24 jam dan bilik wap.
  • Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
    • Percuma letak kenderaan sendiri
    • Surat khabar percuma, meja/kaunter hadapan 24 jam dan hartanah bebas asap rokok
    • Perkhidmatan ATM/perbankan, 1 bilik mesyuarat dan bantuan pelancongan/tiket
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua 112 bilik disertakan dengan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, serta sentuhan bermakna seperti menu bantal dan peti besi muat komputer riba.
  • Lagi kemudahan termasuk:
    • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri berjenama dan bidet
    • TV skrin rata dengan saluran kabel
    • Pembancuh kopi/teh, setiap hari dan meja

Anugerah dan gabungan

  • Hartanah ini merupakan ahli Hotel Bersejarah Dunia.

Hartanah serupa

Meja sambut tetamu
Four Points by Sheraton Oran
Hai Seddikia
  • Kolam renang
  • Spa
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma
  • Termasuk parkir
8.0 daripada 10, Sangat baik, 182 ulasan
Harga ialah RM824
RM937 jumlah
termasuk cukai & fi
8 Okt - 9 Okt
Four Points by Sheraton Oran
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam percuma atas permintaan
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • 1 bar/ruang istirahat
  • 2 restoran
  • Bar/deli snek

Restoran di tapak hartanah

  • Alhambra
  • Le Pacha Bar
  • Les Ambassadeurs
  • Terrasse Alwahran

Aktiviti menarik

  • Bilik wap
  • Gimnasium
  • Kelas kecergasan
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • ATM
  • Dispenser air
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 1 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Ruang persidangan

Kawasan luar

  • Gril barbeku
  • Taman
  • Teres

Spa perkhidmatan penuh

  • Balut badan
  • Lulur badan
  • Mandian Turki
  • Mata air panas/mineral
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)

Lain-lain

  • 5 tingkat
  • Alat pengacau kopi bukan plastik disediakan
  • Beberapa lampu LED digunakan
  • Cawan boleh guna semula
  • Dewan bankuet
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Seni bina Beaux Arts
  • Straw minuman bukan plastik disediakan
  • Tiada alat pengacau kopi plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tidak dibenarkan merokok
  • Tingkap dwilapisan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bidet
  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik bersambung tersedia
  • Bilik kalis bunyi
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Surat khabar harian percuma
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:30
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang; tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: DZD 600.00 seorang semalam

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan ALLSAFE (Accor Hotels)

Perkara yang kami harus menyebut

Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Kanak-kanak di bawah 15 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa

Soalan lazim

Adakah Royal Hotel Oran - MGallery Collection mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Setakat 5 Okt 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Royal Hotel Oran - MGallery Collection pada 8 Okt 2026 bermula serendah RM929, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Daftar keluar adalah jam 12:30.

Adakah Royal Hotel Oran - MGallery Collection memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang percuma yang beroperasi (tersedia atas permintaan).

Di manakah terletaknya Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Terletak di Pusat Bandar, hotel mewah ini sejauh beberapa langkah dari Disco Magreb dan Place du 1er Novembre. Grande Poste dan Teater Wilayah Abdelkader Alloula juga dalam jarak 5 minit berjalan kaki. Place 1er Novembre hanya sejauh 2 minit berjalan kaki dan Emir Abdelkader sejauh 7 minit berjalan kaki.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Royal Hotel Oran - MGallery Collection Ulasan

9.0

Hebat

9.2

Kebersihan

7.6

Lokasi

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

9.0

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 56 daripada 85 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 18 daripada 85 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 4 daripada 85 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 5 daripada 85 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 85 ulasan

Ulasan

Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Un séjour très agréable !
Menginap 1 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Personnel tte prévenant et synaptique Spa très agréable
Menginap 6 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room , matress and pilow were great same as the service!
Menginap 2 malam pada Apr 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Harikaydı !!
Menginap 2 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Although the building and location are very good thr servise poor
Menginap 2 malam pada Apr 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
J’y retournerai dès que possible 👌
Menginap 2 malam pada Apr 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
À refaire
Menginap 2 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
All good!! Very kind and professional staff
Menginap 1 malam pada Jan 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice rooms, and central location. Restaurants are decent but could have a better range. Good breakfast.
Menginap 2 malam pada Nov 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great place to stay accessible and great service
Menginap 2 malam pada Feb 2024
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Wifi unusable, machine coffee at brekky awful, what really riles me up is them not willing to hail a taxi but to insist using theirs that is 20 minutes away, due to heavy traffic. There was no traffic, got myself to airport in that 20 minutes by a taxi a found on the street.
Menginap 1 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Très bon séjour

Séjour d'une nuit, mais le personnel très attentif et la chambre très confortable.
Menginap 1 malam pada Feb 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Perfect hotel op mooie locatie met erg overpriced dineroptie.
Menginap 1 malam pada Apr 2024
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Superbe !

Superbe !!! Propre calme luxe et personnel accueillant et très gentil. Je recommande !
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Un des meilleurs hôtels en Algérie, veuillez accepter ma gratitude dans tous ce que vous faites.
Menginap 1 malam pada Dis 2024
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Mon séjour à Royal Hotel Oran a été absolument merveilleux. L’hôtel est élégant, raffiné et idéalement situé pour découvrir la ville d’Oran. Les chambres sont confortables, très propres et offrent une atmosphère chaleureuse et apaisante. Le service est irréprochable : tout le personnel est extrêmement gentil, professionnel, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Le petit-déjeuner était excellent, varié et de grande qualité, et l’ambiance générale de l’hôtel reflète parfaitement le charme et l’hospitalité algérienne. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je tiens également à adresser un immense merci à notre chauffeur de taxi Ali, qui nous a accompagnés durant tout notre séjour, y compris lors de notre magnifique journée à Tlemcen. Ali a été remarquable par sa gentillesse, son professionnalisme, sa ponctualité et sa bienveillance. Toujours attentionné, prudent et disponible, il nous a permis de voyager confortablement et en toute sérénité tout en nous faisant découvrir la région avec passion et générosité. Grâce à lui, notre expérience à Oran et Tlemcen fut encore plus mémorable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et espérons revenir un jour.
Menginap 5 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kemudahan
N
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hôtel mérite ses 5 étoiles bien situé pour visiter les différents sites d’Oran le staff est très gentille et très professionnel j’ai trouvé mon hôtel à Oran pour les prochaines fois Petit déjeuner copieux un plaisir sauf les jus pas top j’aurai aimé un vrai jus pressé qui est en extra sinon le reste rien à dire
Menginap 2 malam pada Sep 2023
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hotel sublime Personnel pro Tout,tout,tout et tous au TOP Merci pour votre accueil. A bientot
Menginap 4 malam pada Jul 2024
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Revoir la literie
Menginap 1 malam pada Jun 2024
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Tidak sukakan: Keselesaan bilik

Bien sans plus

bel hôtel de centre ville Mais pas familial, plutôt femme/ homme d affaires pour 1 ou 2 nuit . Hôtel fumeur salon de thé plutôt salon de café /boisson et cigarette Moquette au sol très sale Bon petit déjeuner Dîner hors de prix pour ce que c’est et pas de tarif enfant . Enfin voilà bien pour 1 ou 2 nuits pas plus.
Menginap 7 malam pada Apr 2025
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Ac was not working in our room. Front desk said they would send a technician but they never did. Other than that the facility was okay! I wouldn’t say it should be a 5 start I would give it a 4 or 3 star. Breakfast had some weird selections, wasn’t very edible.
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Horrible. On every level. They want to milk you for every dime you have
Ulasan yang disahkan

2/10 Teruk

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I had booked a week-long stay at this hotel, but due to unforeseen changes in my travel plans, I requested to reschedule my reservation for a later date. Unfortunately, the hotel refused my request and also declined to issue a refund. This lack of flexibility and customer service has been very disappointing. I would not recommend this hotel for travelers seeking considerate and accommodating service
Menginap 7 malam pada Dis 2024
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Je n’ai absolument rien à redire sur l’hôtel et le personnel, qui a été accueillant et agréable. L’hôtel proposait un petit-déjeuner nickel, c’est un très bel établissement avec une très belle architecture et de jolis tableaux, situé au sein du centre-ville d’Oran. En revanche, je déconseille fortement d’effectuer votre réservation via la plateforme Hotels.com. À mon arrivée, j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’après un long séjour dans le désert avec mes deux enfants, mon époux et tous nos bagages, la réception ne disposait que d’une seule réservation à notre nom, pour une seule chambre au lieu de deux. L’enfer a alors commencé : j’ai dû contacter la plateforme Hotels.com depuis mon forfait personnel, et rien que pour les joindre, c’était déjà un parcours du combattant. Après une demi-heure en ligne, hors forfait, je tombe sur une interlocutrice chez Hotels.com qui me déclare qu’elle n’est « pas magicienne » pour me reloger sur Oran. Une blague ! Connaissez-vous Oran ? Nous étions en fin de journée… Elle m’indique qu’elle n’arrive pas à joindre l’hôtel. J’avais pourtant le monsieur de la réception en face de moi et je lui ai proposé de lui passer l’appel, refus. Je lui explique que je ne suis pas responsable de cette situation : j’ai payé 500 € et me retrouve avec une seule chambre parce que Hotels.com n’a pas correctement transmis ma réservation de deux chambres communicantes. Après 40 minutes au téléphone, à la réception, avec mes bagages, mes enfants et toute
Menginap 2 malam pada Apr 2026