Smoking Hotels in Northwest El Paso

"It was clean,the staff was excelent, but the AC machine was way too loud and didn’t let us sleep… it would turn off so often and everytime it turned back on it would wake us up"

"It's disappointing when you fill for a special request and they don't honor it.I have problem going up the stairs,I got the room but I had to go up the stairs."

"El staff es problemático, particularmente una mujer (desconozco si es joven o grande). No escucha al huésped, interrumpe cuando se le está explicando la situación, su atención al cliente es pésima (presencial y telefónica), nos dejó entrar casi como si nos estuviera haciendo el favor de hacerlo y como si nos estuviera haciendo el favor de respetar el precio por la reservación que hicimos desde hace 4 meses atrás. En llamada telefónica, a todo decía que no sabía nada y al momento de pedirle un correo electrónico, lo pasó erróneo. Se intentó confirmar esta reservación con ella, pero insistía en que no estaba en su sistema y se rehusaba a reservarnos (cosa que ya estaba hecha, ni siquiera se molestaba en escucharme). Tenía la intención de querer cobrar más el día que llegamos por temporada alta y no puso muchas trabas para hacer check-in; al final se mostró molesta de tener que dejarnos pasar y nos dijo que procuráramos que el mánager no nos viera, porque nos cobraría 400 USD extra por ser fin de semana. Pésima atención por su parte."

"It was very convenient to be able to walk a short distance from the airport. The room was nice. I slept well with no disruption. I really like the free fountain Coke. I'll stay again next time I come to El Paso."

"The room I stayed in had a bright parking lot light shining through the window and it was daylight all night long. Should have blackout curtains"