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Reviews of Monza Palace Hotel

3 out of 5
Monza Palace Hotel
Av. Senador Salgado Filho, 3490, Lagoa Nova, Natal, RN

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 98 out of 339 reviews" "
Rating 8 - Good. 136 out of 339 reviews" "
Rating 6 - Okay. 67 out of 339 reviews" "
Rating 4 - Poor. 24 out of 339 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 339 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017
agradecemos a preferencia.

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Fátima, Asunción, Paraguay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable hotel, near to UFRN, friendly staff
I found the hotel to be quiet and secure. Ideal for people visiting Natal for work reasons, not so to go on vacation, because it is far from the beach. The staff is willing to help you at all times. The facilities are comfortable and clean.
Stayed 4 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Raphaela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimos funcionários. O elevador estava em manutenção. Mas o resto tudo beleza.
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Maria do Socorro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Nádia

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
As instalações do hotel são muito velhas, nível de conforto praticamente zero. Café da manhã sofrível. Não recomendo.
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Addson

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Dependende do funcionário do dia.
Primeira estadia ocorreu destro da normalidade. Uma semana depois, reservei para minha esposa fazer um tratamento de saúde, ela passou frio no ar condicionado, pediu uma coberta duas vezes e não providenciaram.
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Raimundo

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Marcos Vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa relação custo x benefício e ótimo atendimento.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 4 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Bruno

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Um Monza antigo e sem manutenção
O hotel está precisando de muita manutenção. Vou destacar alguns pontos da minha estadia. Negativos: O MDF do quarto estava "estourado"; a maçaneta do banheiro estava solta; o chuveiro não aquecia; um dos elevadores estava quebrado; a pia do banheiro não foi devidamente higienizada (com cabelos); o box do chuveiro não fechava corretamente; não havia cobertor adequado; o estacionamento era ruim, sendo necessário deixar a chave na recepção. No geral, é um hotel antigo, cuja gestão aparentemente não está interessada em reformas. Está localizado ao lado de uma via movimentada, com muito barulho de carro. Pontos positivos: O ar condicionado funcionava bem; a cama de solteiro era confortável (apesar de termos alugado um quarto de casal); o quarto era espaçoso; e a localização é boa para quem vai fazer provas na UFRN. Eu só voltaria se estivesse significativamente mais barato que outros hotéis na região."
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Erika Melo Martins Viana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Nayara

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
O hotel mostra desgastes naturais do tempo. Precisa de uma reforma nas suas instalações, principalmente nos elevadores e no piso. O ponto extremamente positivo foi a equipe de funcionários. Uma das melhores de Natal, sem dúvida alguma.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

ARINILSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Mônica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Gostei bastante da recepção e do atendimento, ótima acomodação, café da manhã bom.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel simples, mas que oferece boas condições para o hóspede. Excelente localização para quem chega a negócios ou trabalho. Gostei bastante
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Daniel

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Bem sucateado
Hotel bem simples, mas não justifica o fato de estar sucateado. O elevador só funcionava quando queria e eu tive que subir e desce quatro andares de escada. O café da manhã é razoável, não é grande coisa.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Deise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício, localização muito boa e hotel atende a todas as necessidades
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Lenilson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Rodolfo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia, hotel simples, porém, bem localizado, literalmente em frente a UFRN! Preciso ressaltar o excelente atendimento, cordialidade e gentileza do colaborador MARCOS, o qual se dispôs a me levar, com seu próprio carro e sem me cobrar nada por essa carona, até o local em que eu precisava estar no domingo de manhã. Não havia uber ou táxi disponível, pois o trânsito na cidade estava parado, caótico, e provavelmente eu perderia meu compromisso! Parabéns ao Monza Palace Hotel por contar com colaboradores como o MARCOS!
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom o hotel, super recomendo!
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

SIMONE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Frustrante. A limpeza é horrível. Peguei um quarto bem sujo, a pia do bwc com manchas de sujeira e cabelo e lencois encardidos. Troquei de quarto. O assento do vaso sanitário estava manchado da sujeira do hóspede anterior. Nojento. Frigobar embolorado e com bebida derramada dentro. Tufos de sujeira pelos corredores do hotel. Nas portas de entrada e do elevador acho que nunca passaram um pano. Na hora que fui tomar banho, pra minha surpresa me deparei com chuveiro elétrico. Alem de tomar choque no registro, o chuveiro não esquentava. Liguei na recepção pedindo a troca do chuveiro mas nao tinham funcionario. So no dia seguinte foi trocado e eu tive que tomar banho gelado. Fui cabreira tomar tomar cafe... mas como ja esperafo... péssimo. Mesas sujas, ninguém pra limpar, bancada, pratos, talheres sujos... e a qualidade dos alimentos baixa. Estava tao ruim que desisti e fui tomar cafe no posto de gasolina próximo. A area da piscina é praticamente abandona quanto a limpeza e organização. E quanto ao atendimento, quando fui reclamar do quarto, ainda me trataram com desprezo. Foi péssimo, horrível. Cheguei a procurar vaga no ibis e no holiday que sao próximos, para sair dali, mas estavam lotados. Enfim, so passei raiva!
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Josenildo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Josenildo

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Bruno

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sujo
Hotel sujo e muito velho.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

DOMINGOS SAVIO BARRETO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Hotel velho , esta na hora de da uma renovada, devido a localização do hotel vocês têm tudo para crescer.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Rita Alda da Silva

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

ELKE

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Não é 3 estrelas. Fraco
A localização do hotel é muito boa. Bem central. Os funcionários sao bastante cordiais e simpáticos. Porém, o hotel não é 3 estrelas. Lençol rasgado, móveis quebrados, toalhas finas. Muito fraco de estrutura. Café da manha fraco. Não voltarei. Nao vale o preço. Parece uma pensão de estrada.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

João

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Maria

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marcos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa relação custo x benefício
Escolhi o hotel pela relaçâo custoxbenefício e dentro dessa lógica, ele atendeu às expectativas. A localização é boa, mas é um hotel antigo que carece de renovação de equipamentos (elevador, chuveiro). Café da manhã apenas razoável.
Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Irisvan

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

reginaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Leonardo

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

TERCIA

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel antigo, porém bom
Hotel mais antigo, com mobiliário meia-vida e estrutura antiga, como rejunte do piso esfarelando, odor de mofo e toalhas muito velhas, porém os funcionários são extremamente respeitosos e atenciosos. O estacionamento do subsolo não é dos melhores, porém comporta uma boa quantidade de veículos.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

janaina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Onesimar

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Antonio

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ERICKSON MIRANDA

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

FRANCISCO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bem simples, não achei que as fotos condizem com a realidade do local.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

SYLRÂNIO

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Ítalo

Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

ANDRE R

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Lucimar

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Graciete

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Joacir

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
3 dias em natal
Hotel simples, mas confortável, boa estrutura, precisa de algumas atualizações, mas no geral pelo preço pago, uma ótima relação custo x beneficio.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Jul 2023