Lihat semua hartanah
Seluruh pangsapuri

Norfolk Towers Serviced Apartments

Hartanah 3.5 bintang
Pangsapuri di Nairobi terdapat meja/kaunter hadapan 24 jam dan kolam renang terbuka

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Norfolk Towers Serviced Apartments

Bahagian luar
Apartment, 3 Bedrooms, Balcony | Ruang tamu | 32 inci televisyen skrin rata dengan satelit, TV, pemain DVD
Apartment, 3 Bedrooms, Balcony | Dapur peribadi | Peti sejuk, ketuhar gelombang mikro, ketuhar
Business Studio, 1 Katil Ratu (Queen), Balcony, Garden View | 3 bilik tidur, peti besi dalam bilik, kalis bunyi
Taman

Ulasan

8.2 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Ruang Terbuka
  • Pengemasan
  • Dobi
  • Wi-fi percuma

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 4 daripada 4 bilik

Lihat semua foto untuk City Apartment, 1 Bedroom, Balcony, Garden View

City Apartment, 1 Bedroom, Balcony, Garden View | Ruang tamu | 32 inci televisyen skrin rata dengan satelit, TV, pemain DVD

City Apartment, 1 Bedroom, Balcony, Garden View

Sorotan

Balkoni atau Laman Dalam
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
TV skrin rata
3 bilik tidur
  • 1 bilik tidur
  • 1 bilik mandi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk City Apartment, 2 Bedrooms, Balcony

City Apartment, 2 Bedrooms, Balcony | 3 bilik tidur, peti besi dalam bilik, kalis bunyi

City Apartment, 2 Bedrooms, Balcony

Sorotan

Balkoni atau Laman Dalam
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
TV skrin rata
3 bilik tidur
  • 2 bilik tidur
  • 1 bilik mandi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Ratu (Queen) dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Apartment, 3 Bedrooms, Balcony

Apartment, 3 Bedrooms, Balcony | 3 bilik tidur, peti besi dalam bilik, kalis bunyi

Apartment, 3 Bedrooms, Balcony

Sorotan

Balkoni
Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
TV skrin rata
3 bilik tidur
  • 3 bilik tidur
  • 1 bilik mandi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Ratu (Queen) dan 3 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Business Studio, 1 Katil Ratu (Queen), Balcony, Garden View

Business Studio, 1 Katil Ratu (Queen), Balcony, Garden View | Ruang tamu | 32 inci televisyen skrin rata dengan satelit, TV, pemain DVD

Business Studio, 1 Katil Ratu (Queen), Balcony, Garden View

Sorotan

Balkoni
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Katil bayi/kot percuma
Dapur kecil
Peti sejuk
TV skrin rata
3 bilik tidur
  • Studio
  • 1 bilik mandi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai

Kwetu Nairobi, Curio Collection By Hilton

Kitisuru
  • Kolam
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-fi percuma
9.6 daripada 10, Luar Biasa, 34 ulasan
Harga ialah RM633
RM791 jumlah
termasuk cukai & fi
5 Jul - 6 Jul
Kwetu Nairobi, Curio Collection By Hilton
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
Kijabe Street, Nairobi, Nairobi, 100

Tempat berdekatan

  • Universiti Nairobi - 1 min berjalan kaki - 0.0 km
  • Muzium Negara Nairobi - 7 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Taman Uhuru - 13 min berjalan kaki - 1.2 km
  • Sarit Centre - 3 min memandu - 2.6 km
  • Pusat Konvensyen Antarabangsa Kenyatta - 3 min memandu - 2.3 km

Bergerak

  • Stesen Syokimau - 26 minit memandu
  • Nairobi (WIL-Wilson) - 7 minit memandu

Restoran

  • ‪Lord Delamere Terrace - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Boulevard Hotel Nairobi - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪Chandarana Supermarket - ‬16 min berjalan kaki
  • ‪Mawimbi Seafood - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Number 7 Cocktail Bar - ‬9 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Seluruh tempat

Anda akan mendapat seluruh pangsapuri untuk anda dan hanya kongsi dengan tetamu lain dalam kumpulan anda.

Norfolk Towers Serviced Apartments

Pangsapuri di Nairobi terdapat meja/kaunter hadapan 24 jam dan kolam renang terbuka
Kolam renang terbuka, sebuah bilik mesyuarat dan perkhidmatan rencam tersedia di bangunan pangsapuri ini.Akses Internet wayarles percuma disediakan percuma. Selain itu, pencucian kering, kemudahan dobi dan meja/kaunter hadapan 24 jam terdapat di tapak hartanah. Setiap pangsapuri mempunyai 3 bilik tidur dan menawarkan Wi-fi percuma serta sebuah pemain DVD. Untuk menikmati sedikit hiburan, televisyen skrin rata dilengkapi saluran satelit, sementara tetamu turut boleh menikmati ciri menyenangkan seperti sebuah ruang duduk dan sebuah peti sejuk.
Norfolk Towers Serviced Apartments menawarkan 70 bilik penginapan serta pemain DVD dan peti besi muat komputer riba. Penginapan sedia menawarkan tempat duduk berasingan. Peti sejuk dan ketuhar gelombang mikro ada disediakan. Bilik mandi terdapat tab mandi atau pancuran.

Tetamu boleh melayari web menggunakan akses Internet wayarles percuma. Televisyen skrin rata 32-inci disertakan dengan saluran satelit.Khidmat pengemasan disediakan setiap hari.

Kemudahan rekreasi yang terdapat di pangsapuri adalah kolam renang terbuka.

Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang tanpa pengawasan orang dewasa.

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Swahili

Hartanah serupa

Pemandangan udara

crestpark apartments

  • Kolam
  • Dapur
  • Pencuci
  • Mesra haiwan kesayangan
8.0 daripada 10, Sangat Baik, 1 ulasan
Harga ialah RM350
RM413 jumlah
termasuk cukai & fi
25 Jun - 26 Jun
crestpark apartments

Kemudahan hartanah

Kolam renang/Spa

  • 1 kolam renang terbuka

Internet

  • Tersedia di pangsapuri: Wi-Fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-Fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)

Mesra keluarga

  • Kanak-kanak menginap secara percuma (lihat butiran)
  • Katil bayi percuma

Makanan dan minuman

  • Alat memasak, pinggan mangkuk dan perkakas dapur
  • Ketuhar
  • Ketuhar gelombang mikro
  • Peti sejuk

Bilik tidur

  • 3 bilik tidur
  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Pancuran mandi
  • Tab mandi atau pancuran
  • Tisu tandas
  • Tuala disediakan

Ruang tamu

  • Tempat duduk berasingan

Hiburan

  • Pemain DVD
  • TV skrin rata 32-inci dengan saluran satelit

Kawasan luar

  • Taman

Dobi

  • Kemudahan dobi
  • Perkhidmatan dobi/cucian kering

Ruang bekerja

  • 1 bilik mesyuarat

Haiwan kesayangan

  • Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kesesuaian/Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Perkhidmatan dan kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Telefon
  • Tempat simpanan bagasi

Sorotan lokasi

  • Berdekatan dengan lapangan terbang
  • Di kawasan perniagaan
  • Di pusat bandar raya

Ciri keselamatan

  • Pengesan karbon monoksida tidak dilaporkan (hos tidak menyatakan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah itu atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih)
  • Pengesan asap (hos telah menyatakan terdapat pengesan asap di hartanah)
  • Sistem keselamatan
  • Pemadam api

Umum

  • 3 bangunan
  • 4 tingkat
  • 70 unit
  • Kalis bunyi
  • Taman

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 10:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 10:00

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 5 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 35 setiap kenderaan (sehala)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih semasa perjalanan
Hos telah menunjukkan bahawa terdapat pengesan asap di hartanah
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan sistem keselamatan
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini dibersihkan secara profesional

Perkara yang kami harus menyebut

Akses kolam renang tersedia dari 6:00 hingga 19:00
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang tanpa pengawasan orang dewasa

Hartanah juga dikenali sebagai

Norfolk Towers Serviced Apartments Nairobi
Norfolk Towers Serviced Apartments
Norfolk Towers Serviced Nairobi
Norfolk Towers Serviced
Norfolk Towers Serviced Apartments Nairobi
Norfolk Towers Serviced Apartments Apartment
Norfolk Towers Serviced Apartments Apartment Nairobi

Soalan lazim

Adakah Norfolk Towers Serviced Apartments mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 6:00–19:00.

Adakah Norfolk Towers Serviced Apartments mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Norfolk Towers Serviced Apartments?

Hartanah ini tidak menawarkan parkir.

Apakah masa daftar masuk di Norfolk Towers Serviced Apartments?

Masa mula daftar masuk: 10:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.

Apakah masa daftar keluar di Norfolk Towers Serviced Apartments?

Daftar keluar adalah jam 10:00.

Adakah Norfolk Towers Serviced Apartments memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang. Fi sebanyak USD35 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Norfolk Towers Serviced Apartments?

Terletak di Nairobi Central, bangunan pangsapuri ini sejauh beberapa langkah dari Universiti Nairobi dan Teater Nasional Kenya. Muzium Negara Nairobi dan Pasar Bandar Raya juga dalam jarak 15 minit berjalan kaki.

Norfolk Towers Serviced Apartments Ulasan

Ulasan

8.2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 21 daripada 64 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 30 daripada 64 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 8 daripada 64 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 3 daripada 64 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 64 ulasan

8.8/10

Kebersihan

8.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

7.4/10

Kemudahan

7.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

9.0/10

Mesra alam

Ulasan

6/10 Boleh diterima

Matt

Mengembara bersama keluarga

Cheap, basic accommodation

Stayed at Norfolk Towers Serviced Apartments for 2 nights at the start of a3 week family trip to Kenya. The apartment was big so we had plenty of space and it was conveniently located near the University and part of the city. It served our needs but the rooms were quite tired in look and feel - this might get to you if staying for much longer. Swimming pool was close and a decent size. There are no other amenities on site so you need to walk/taxi to town to get provisions. The WiFi was also quite patchy. Reception were helpful with organising our airport pick up etc.
Menginap 2 malam pada Jul 2024

10/10 Cemerlang

Elin

Mengembara bersama keluarga, Mengembara bersama kumpulan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik

Stusslig men veldig rimelig

Dårlig vedlikeholdt. Veranda uten stoler mot hovedveien.
Menginap 2 malam pada Jun 2024

8/10 Baik

Silvanus

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Property is located in a convenient location if you are in Nairobi for business since it's walkable to down town Nairobi & the free way to the International Airport is close by. The staff here is great, especially the security team. Rooms don't have air conditioning so it can get really hot in the summer seasons...they provide a fan upon request. Laundry room is far off from room, if you are staying for long. Not a lot of entertainment option to view on the in-room tv. There's a pool. Property is close to road so morning can get noisy if window is open due to matatu traffic. No dining options here so you have to order food or drive/walk to restaurants in Nairobi.
Menginap 2 malam pada Mac 2024

8/10 Baik

Silvanus

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Property is located in a convenient location if you are doing business in Nairobi walkable to down town Nairobi & close to freeway to International Airport. The staff here is great, especially the security team. Rooms don't have air conditioning so it can get really hot in the summer seasons...they provide a fan upon request. Laundry room is far off from room, if you are staying for long. Not a lot of entertainment option to view on the in-room tv. There's a pool. Property is close to road so morning can get noisy if window is open due to matatu traffic. No dining options here so you have to order food or drive/walk to restaurants in Nairobi.
Menginap 1 malam pada Mac 2024

10/10 Cemerlang

emmanuel

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great location. Friendly team. Service desk 24 hours. Daily cleaning of apartment by team.
Menginap 1 malam pada Jun 2024

8/10 Baik

Richard

Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

Internet

Very good apartments clean and quiet helpful staff. Just needs a better internet connect had times with no access to the internet. Very happy on the whole.
Menginap 3 malam pada Mei 2024

10/10 Cemerlang

Jane

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

Thank you

Unfortunately I had to move into a 2 bedrooms because 1 bedroom block doesn’t have elevators. Staff was amazing especially Felicita who kept our apartment immaculate. Location was excellent due to close proximity to everything. Couches and beds could use upgrade. Wifi wasn’t too great but ok. Otherwise I enjoyed my stay and I would definitely stay there again. The apartments met our needs.
Pool area
Menginap 12 malam pada Mac 2024

10/10 Cemerlang

Silvanus

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff from security, maintenance and receptionist are welcoming. Hotel is walk-able to downtown/central business district and easy access to main roads and expressway to airport if you drive. Hotel is affordable but does not have onsite restaurant, but has options to cook food in your room. You can request a fan if room is hot since there is no AC in room. Hot water provided. There is also a room and laundry room with wash machine, however no dryer but you can request a cloths line which you can set up on balcony/patio. Overall good experience staying here.
Menginap 3 malam pada Apr 2024

10/10 Cemerlang

Guillaume

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

ok...

We rented an apartment in the lot. Though in two nights we found 3 dead cockroaches it was a pleasant stay. The apartments are very. near one of Africa's best restaurant and the pool is very nice. This is a smaller section for the young ones, which makes it really pleasant. It's pleasant if your not going to stay long... A little pricey for what it. was to. be honest
Menginap 2 malam pada Feb 2024

8/10 Baik

Richard

Menginap 3 malam pada Feb 2024

10/10 Cemerlang

Neil

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

Great for families

Great accommodation. Short walk to town. Friendly staff. Nice big swimming pool which the kids loved. I've stayed there before and would stay again.
Menginap 1 malam pada Dis 2023

10/10 Cemerlang

Aloice

Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Front desk staff was excellent. The apartments are beautiful!
Menginap 1 malam pada Jul 2023

10/10 Cemerlang

Alpesh, Nairobi

Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Menginap 1 malam pada Jan 2023

10/10 Cemerlang

Julius

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

One of the best vacations apartments in Kenya

My stay was very nice in this place. My family loved the apartment. The staffs are so friendly and helpful. It very clean and well taken care of.
Menginap 5 malam pada Dis 2021

8/10 Baik

Petri

Sukakan: Kebersihan
Menginap 17 malam pada Jun 2021

2/10 Teruk

Pengembara yang disahkan

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan

Could do better

Working holiday but could not get work done because their systems were always down. No response to requests for help.
Menginap 1 malam pada Mac 2020

4/10 Lemah

John

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan

Ok Apartments horrible service

The apartments are ok but if you plan to get any work donr look elsewhere. The net or business office never works and no matter how many times you ssk for assistance no one cares. They have a technical support that works from home and the help they offer is telling you to wait till midnight and see if anything will work.
Menginap 1 malam pada Mac 2020

10/10 Cemerlang

Gunnhild Marie

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Feb 2020

10/10 Cemerlang

Laura

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Friendly staff

Staff very friendly and helpful
Menginap 2 malam pada Dis 2019

10/10 Cemerlang

Laura

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Fit the bill

Staff at gate were supee friendly and helpful, room was perfect for our needs.
Menginap 2 malam pada Dis 2019

10/10 Cemerlang

Wlllem

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Norfolk Towers excellent accommodation

NTSA is fine place to stay, spacious and well furnished rooms, wifi functioning well and fine staff. Excellent for work as well as for holiday trips. Certainly value for money, also due self catering facilities.
Menginap 4 malam pada Nov 2019

8/10 Baik

Helle

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Ogo 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
I liked the size of the rooms.They were very welcoming and even gave us an upgraded room. The property looked dated especially the kitchen. It had the 1960s decor which was in contrast to the pictures i saw online.
Menginap 5 malam pada Jul 2019

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Older property in a quiet part of Nairobi but easy access to downtown walking morning through early evening (don’t walk outside compound at night). Apartments with stove, fridge, cooking utensils and kitchen sink. Big room with sofas, balcony and plenty of room. Mosquito nets should be on rectangular frame and not round handing from ceiling. Staff were extremely friendly and helpful and available 24/7.
Menginap 1 malam pada Jul 2019

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Bien. Pas d’air climatisé. Pas d’ascenseur pour monter au 5ieme étage.
Menginap 1 malam pada Apr 2019