Skanes, sebuah kawasan kejiranan di Monastir, Shems Holiday Village & Aquapark bersebelahan padang golf dan di pantai persendirian. Kasbah Sousse dan Katakombe Sousse merupakan tempat menarik popular dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Sousse dan Pantai Monastir. Ribat of Sousse (Kubu) dan Makam Bourguiba adalah dua lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Layari panduan perjalanan Monastir kami
Route touristique de Skanes Monastir, Monastir, 5000
Tempat berdekatan
Ribat of Sousse (Kubu)
16 min memandu - 11.8 km
Pantai Sousse
17 min memandu - 12.2 km
Istana Presiden Bourguiba
13 min memandu - 9.6 km
Kasbah Sousse
15 min memandu - 11.4 km
Ribat of Monastir (Kubu)
19 min memandu - 14.0 km
Bergerak
Stesen Sahline Ville - 4 minit memandu
Monastir (MIR-Lapangan Terbang Antarabangsa Habib Bourguiba) - 7 minit memandu
Restoran
Brioche
5 min memandu
Prime bar
18 min berjalan kaki
Bdira food
5 min memandu
Café Dkhila Touristique
5 min memandu
West side lounge bar
4 min memandu
Tentang hartanah ini
Shems Holiday Village & Aquapark
Merangkumi semua bagi hotel mesra keluarga berdekatan Pantai Sousse
Terletak berdekatan Kasbah Sousse dan Ribat of Sousse (Kubu), Shems Holiday Village & Aquapark menyediakan bersebelahan padang golf, akses taman air percuma dan bar kolam. Hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pantai persendirian, tempat makan berhadapan pantai dan kerusi lepak pantai. Manjakan diri anda dengan urut di tapak spa. Di dua restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan antarabangsa. Nikmati aktiviti di tapak seperti memanah dan bola keranjang. Akses Internet wayarles percuma di kawasan awam tersedia kepada semua tetamu bersama dengan teres dan golf miniatur.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
2 kolam renang terbuka dan kolam renang tertutup, bersama dengan gelongsor air, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri
Gelanggang tenis terbuka, tempat simpanan bagasi dan perabot luar
Meja biliard atau pool, kakitangan berbilang bahasa dan dewan bankuet
Ciri-ciri bilik
Kesemua 630 bilik memiliki keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan penyaman udara, di samping manfaat seperti peti besi dan dinding kalis bunyi.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
Bilik mandi persendirian dengan pancuran mandi hujan atau tab mandi rendaman dalam serta kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut
Balkoni atau laman dalam, almari pakaian dan setiap hari
Butiran merangkumi semua
Hotel ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Makanan dan minuman
Makanan bufet, snek dan minuman tanpa alkohol disertakan
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung selamat percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
1 bar tepi kolam
1 bar/ruang istirahat
1 kedai kopi/kafe
2 restoran
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Restoran di tapak hartanah
L'amandier
L'espadon
Le Bar
Aktiviti menarik
1 gelanggang tenis terbuka
1 kolam renang tertutup
2 kolam renang terbuka
Bilik permainan/arked
Bola keranjang
Gelongsor air
Golf mini
Kelab kanak-kanak percuma
Kolam kanak-kanak
Meja biliard/pool
Memanah
Padang golf bersebelahan 9 lubang
Permainan
Pingpong
Pustaka
Sauna
Spa perkhidmatan penuh
Taman air percuma
Taman permainan
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
1 kolam renang tertutup
2 kolam renang terbuka
Akses taman air percuma
Bar/deli snek
Bilik kalis bunyi
Bilik permainan/arked
Gelongsor air
Golf mini
Kelab kanak-kanak percuma
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Taman permainan
Kemudahan
ATM
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Surat khabar di lobi
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan rencam
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Payung pantai
Perabot luar
Taman
Teres
Spa perkhidmatan penuh
Mandian Turki
Urutan
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Boleh diakses kerusi roda
Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Tali tarik kecemasan bilik mandi
Tiada lif (hartanah satu tingkat)
Lain-lain
Dewan bankuet
Hartanah bebas asap rokok
Kelambu
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pengering rambut
Tab mandi atau pancuran mandi
Tab mandi rendaman dalam atau hulu semburan mandi hujan
Tuala disediakan
Makanan dan minuman
Bar mini
Perkhidmatan bilik
Lain-lain
Bilik kalis bunyi
Meja
Penyaman udara
Peti besi
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Pengubahsuaian dan penutupan
Kemudahan berikut ditutup secara bermusim setiap tahun. Ia akan ditutup dari 16 Oktober sehingga 30 April:
Taman air
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 2 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan dan akan dikutip di hartanah. Pengecualian atau pengurangan boleh dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Cukai bandar raya dikenakan: EUR 0.30 setiap penginapan sepenginapan
Fi pelancongan: EUR2.37 seorang, semalam
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Tetamu mesti menghubungi hartanah ini lebih awal untuk menempah katil bayi dan katil lipat simpan/tambahan
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Sebuah kereta tidak diperlukan untuk pergi balik ke hartanah ini
Hartanah juga dikenali sebagai
Shems Holiday Village Hotel Monastir
Shems Holiday Village Hotel
Shems Holiday Village All-inclusive property Monastir
Shems Holiday Village All-inclusive property
Shems Holiday Village Monastir
All-inclusive property Shems Holiday Village Monastir
Monastir Shems Holiday Village All-inclusive property
All-inclusive property Shems Holiday Village
Shems Village All Inclusive
Shems Holiday Village
Shems Village & Aquapark
Shems Holiday Village & Aquapark Resort
Shems Holiday Village & Aquapark Monastir
Shems Holiday Village & Aquapark Resort Monastir
Soalan lazim
Adakah Shems Holiday Village & Aquapark mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup, 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Shems Holiday Village & Aquapark?
Setakat 3 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Shems Holiday Village & Aquapark pada 6 Apr 2026 bermula serendah RM622, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Shems Holiday Village & Aquapark mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Shems Holiday Village & Aquapark?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Shems Holiday Village & Aquapark?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).
Apakah masa daftar keluar di Shems Holiday Village & Aquapark?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Shems Holiday Village & Aquapark?
Ya, hartanah ini merangkumi semua.
Di manakah terletaknya Shems Holiday Village & Aquapark?
Terletak di Skanes, hotel yang menghadap ke pantai ini bersebelahan padang golf serta dalam jarak 9 bt (15 km) dari Kasbah Sousse, Katakombe Sousse dan Ribat of Sousse (Kubu). Pantai Sousse dan Makam Bourguiba juga dalam jarak 9 bt (15 km) pemanduan.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Shems Holiday Village & Aquapark Ulasan
6.6
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
6.8
Kebersihan
7.4
Lokasi
6.4
Kakitangan & perkhidmatan
6.4
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 7 daripada 30 ulasan
10 - Cemerlang
7
Penilaian 8 - Baik. 9 daripada 30 ulasan
8 - Baik
9
Penilaian 6 - Boleh diterima. 4 daripada 30 ulasan
6 - Boleh diterima
4
Penilaian 4 - Lemah. 4 daripada 30 ulasan
4 - Lemah
4
Penilaian 2 - Teruk. 6 daripada 30 ulasan
2 - Teruk
6
Ulasan
6/10 Boleh diterima
sofiane
Mengembara bersama keluarga
13 Sep 2025
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Correcte
Sejour en tousSéjour globalement acceptable. Le service en chambre nécessite quelques améliorations, la propreté générale laissant à désirer. Quelques files d'attente au restaurant. Belle piscine. L'équipe d'animation est plutôt modeste, mais sympathique. Merci à tous.
sofiane
Menginap 6 malam pada Sep 2025
6/10 Boleh diterima
Marco
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
28 Jul 2025
Struttura, vecchia, non curata, mangiare deludente "non è possibile dare un giudizio".
Di positivo solo piscine, parco acquatico e la signora che faceva la camera.
Marco
Menginap 11 malam pada Jul 2025
6/10 Boleh diterima
Aida
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
7 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Au total.l'hotel.a une bonne infrastructure avec des supers beaux toboggans et de belles piscines. L'equipe d'animation est bonne et chacun fait un bel effort pour que tout se passe bien. Un gros merci a Bibo, Yassine, Sam et les autres pour l'accueil et pour avoir partagé des beaux moments avec moi et mes deux gars. La nourriture au resto Tunisien est excellente et l'ambiance superbe. Des ameliorations sont a apporter par contre, au niveau du resto principal au niveau des menus du matin, midi et soir pour etre plus variés et moins répétitifs. Un merci particulier a monsieur Amir Sfaxi et monsieur Faycel Nouri pour avoir essayer de faire des efforts pour rendre notre sejour plus agrable niveau nourriture. Un autre merci pour l'amabilite de Ichrak, le sourire de Alaa et son aide pour tout ce qui est change d'argent, l'acceuil de Chouchou et ses beaux bracelets. La chambre etait spacieuse et tres propre tout comme l'hotel d'ailleur. Un dernier point, le Wifi n'existe qu'a la reception, donc si vous voulez rester toujours connecté prevoyer de quoi a l'avance niveau internet. Bon été...Une belle pensée a toutes les personnes aimables et serviables rencontrees a Shems Holiday Village
Aida
Menginap 5 malam pada Jul 2025
8/10 Baik
Oliver
30 Jun 2025
Oliver
Menginap 7 malam pada Jun 2025
10/10 Cemerlang
Hichem
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
26 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great discovery! We thoroughly enjoyed our stay.
The resort is huge and pristine, offering a wide range of activities that's perfect for families with children (2 swimming pools, 2 water slides including one specifically for kids! minigolf, ping pong, ...).
The staff is highly competent and the attentive support provided by the reception team throughout our stay perfectly met our expectations. Special mention also goes to the lifeguard in charge of the children's water slides.
We’ll definitely be back!
Hichem
Menginap 2 malam pada Apr 2025
2/10 Teruk
Gateau
Mengembara bersama keluarga
14 Ogo 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Gateau
Menginap 5 malam pada Ogo 2024
2/10 Teruk
tayeb
Mengembara bersama kumpulan
24 Mei 2024
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
C'est l'arnaque a la taxe de séjours
Nous avons payer 8 dt de taxe de sejour par personnes et par nuitée hier 1 hotel de même catégorie nous avons payé 1 dt par personnes et par nuitée
tayeb
Menginap 1 malam pada Mei 2024
10/10 Cemerlang
Amier
Mengembara bersama kumpulan
19 Sep 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Amier
Menginap 6 malam pada Sep 2023
8/10 Baik
Mohammed
18 Sep 2023
Mohammed
Menginap 6 malam pada Sep 2023
4/10 Lemah
Stéphane
Mengembara bersama pasangan
17 Sep 2023
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Pas entretenu et nourriture buffet médiocre
Stéphane
Menginap 3 malam pada Sep 2023
4/10 Lemah
Pierre
Mengembara bersama keluarga
22 Ogo 2023
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Pierre
Menginap 16 malam pada Ogo 2023
8/10 Baik
AMINE
14 Ogo 2023
AMINE
Menginap 5 malam pada Ogo 2023
8/10 Baik
Badr-Eddine
Mengembara bersama kumpulan
13 Ogo 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Agréable
Séjour de détente agréable
Badr-Eddine
Menginap 9 malam pada Ogo 2023
2/10 Teruk
Hamdi
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
11 Ogo 2023
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hôtel et nourriture horrible
Hamdi
Menginap 5 malam pada Ogo 2023
2/10 Teruk
Amor
Mengembara bersama keluarga
6 Ogo 2023
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Pire séjour de ma vie!
Lors de notre arrivée nous avons eu un bungalow sale : traces de pipi sur les cuvettes des wc, cheveux dans la douche, et lavabo et miroir tartinés de dentifrice. J'ai demandé 3 fois que cela soit nettoyer et rien n'a été fait! Normal les femmes de menage se cachent et passent leur temps au téléphone au lieu de nettoyer.
Le self: vous allez apprendre a chasser tels des animaux pour attraper un peu de nourriture. Meme combat pour les assiettes et les couverts! Tables sales meme quand ils font mine de la nettoyer devant vous. La table est toujours sale!
Pour les transats, il faudra se lever tôt et poser vos serviettes à l'avance si vous voulez espérer vous poser dessus. Les transats sont vides toutes la journée mais des serviettes sont posées partout!
Piscine: l'eau est verte! Et si vous passez devant la.nuit, vous pourrez voir une magnifique pellicule blanche se former a la surface! Absolument dégueulasse!!!!
Évidemment le personnel d'accueil et de cuisine est complètement dépassé. Ils font mines de vous sourire et de vouq dire qu'ils vont regler votre problème mais queudal!!!
Fuir!!!!!!
Amor
Menginap 3 malam pada Ogo 2023
10/10 Cemerlang
Zubi
26 Jul 2023
Zubi
Menginap 5 malam pada Jul 2023
4/10 Lemah
SAMIA
Pengembara perniagaan
23 Sep 2022
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Services médiocres, à ne pas recommander.
On m'a donné une chambre à l'autre bout de l'hotel. Je suis arrivee la nuit donc impossible de savoir où se trouvait la chambre. Personne pour m'accompagner. Puis le receptionniste est venu mais ne savait pas où etait la chambre. Le lendemain, apres un petit dej mediocre, la reception ne savait pas comment commander un taxi. J'ai du marcher jusqu'à la route pour un trouver un. Pas de wifi nulle part, sauf à la reception.
je ne recommande absolument pas cet hotel.
SAMIA
Menginap 1 malam pada Sep 2022
2/10 Teruk
Slim
Mengembara bersama keluarga
4 Sep 2022
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Malpropre et service terrible
Slim
Menginap 2 malam pada Ogo 2022
8/10 Baik
Yousef, Eccles
Mengembara bersama keluarga
20 Ogo 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
A disappointment not having air con in reception and communal areas and restaurant. It was stifling and unbearable
Yousef
Menginap 3 malam pada Ogo 2022
8/10 Baik
Ben
Mengembara bersama keluarga
15 Jun 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Agréable
Séjour en famille agréable, personnel accueillant et souriant.
Bravo aux animateurs pour leurs efforts, très bonne équipe.
Bon courage pour la saison estivale !
Ben
Menginap 2 malam pada Jun 2022
10/10 Cemerlang
Juliette
Mengembara bersama pasangan
13 Jun 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Merci pour ce super séjour ! Rien à dire !
Juliette
Menginap 2 malam pada Jun 2022
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama keluarga
3 Okt 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
personnel très à l'écoute - tout est fait pour satisfaire le client - en un mot très contente de ce séjour
Pengembara yang disahkan
Menginap 14 malam pada Sep 2019
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
Pengembara perniagaan
21 Sep 2019
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Probably built in the nineties and not updated since.
Food was nothing special, expected better service and better food for 94€ a night.
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Sep 2019
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama pasangan
19 Sep 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Aufbau der Anlage als Dorf. Auswahl Getränke sehr schön
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Sep 2019
8/10 Baik
khaled ibn walid
16 Ogo 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik