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The room was a nice accommodation. We were glad for the nice breeze through the windows and for the air conditioning. Everything is on good condition & good taste. It was a good place to stay but also don’t expect many frills here. It was close to the Vauban area and to a variety of public transport.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2023
10/10 Excellent
Karl Johan
15 Jul 2023
Karl Johan
Stayed 1 night in Jul 2023
2/10 Terrible
Ngina
Travelled with family
16 Jun 2023
Disliked: Staff & service, room comfort
Ngina
Stayed 6 nights in Jun 2023
10/10 Excellent
Michelle
Travelled with family
17 Apr 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
We staying in this hotel for 2 nights as part of our trip to Europa Park. The hotel is really impressive. The rooms were spacious, well equipped and clean. Breakfast was excellent and the staff very attentive.
Parking was onsite and very easy and reasonably priced.
Location is great with a couple of supermarkets 2 mins walk away and a handful of restaurants and takeaways also within walking distance.
We loved our stay at this hotel.
Michelle
Response from Antonina Marinova on 30 Jul 2023
Dear Michelle,Thank you very much for your review!We are glad to know that you liked our hotel and enjoyed your stay!We hope to see you soon again in Freiburg!Best regards,Your Elements Pure Team
Durch die 3-fach verglasten Fenster bekommt man von den Geräuschen der Stadt wirklich nichts mit. Es ist super ruhig im Zimmer. Die Klimaanlage sorgt für eine angenehme Raumluft. Man kann sie nachts auch abschalten, dann hört man sie kaum noch. Für einen Außenparkplatz muss man 10€/Nacht einplanen. In der hauseigenen Tiefgarage 18€/Nacht. Auf dem Aldi Parkplatz nebenan kann man leider nur 2h am Stück parken. Und im umliegenden Wohngebiet ist alles auch recht voll geparkt. Da der Außenparkplatz abends komplett belegt war, durfte ich ohne Aufpreis eine Nacht in der TG parken. Ein schönes Hotel und leckeres Frühstück.
Wir sind als Paar verreist. Unser Zimmer war sauber, ordentlich und sehr schön eingerichtet. Das Badezimmer mit einzelner Toilette. Leider mussten wir feststellen das der Duschkopf derartig verkalkt war, das dass Wasser nicht durch kommen konnte und alles überall hingespritzt ist. Haben wir auch während und nach des Aufenthaltes angegeben… das Personal kommt scheinbar aus dem Ausland und mit Englisch ist hier jeder gut bedient. Wir sind durchaus vom Service überzeugt und vorallem stimmt das Ambiente, wundervoll. Einfach richtig schön. Die Türen fallen hellhörig ins Schloss und das Frühstück geht früh los. Wir würden leider auch sehr früh da durch geweckt. Das Frühstück bot alles was das Herz begehrt. Insgesamt geben wir dem Aufenthalt 4 Sterne.
Hotel ziemlich neu, gut gelegen, cool eingerichtet; Mankos: Bad nass, wenn man duscht; 18 Euro für Tiefgaragenplatz; 25 Euro pro Saunagang zu teuer; 3 Bügel in Familienzimmer; kein Schuhlöffel; nur eine Kaffeemaschine für alle im Frühstücksraum.
Très bel hôtel, très belle décoration, très propre. Personnel très accueillant, aimable et souriant. Petit déjeuner copieux. Je recommande fortement.
Hakim
Stayed 1 night in Dec 2023
6/10 Okay
Laura
Travelled with family and small children
28 Dec 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel très bien et très propre. Malheureusement, nous devions réchauffer le repas de notre bébé (aucun restaurant dans l’hôtel) et il n’y avait même pas de micro-ondes malgré la demande à une employée.
Laura
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ivana on 28 Dec 2023
Dear Laura, thank you for your feedback. Unfortunately, we do not have a microwave in the hotel and we are sorry that we could not help you. We certainly hope that you had a good experience in our hotel and that you will visit us again in the future. Kind regards, Your Elements Pure Team
6/10 Okay
Monika
26 Dec 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Leider habe ich ein Zimmer erhalten, mit zwei Einzelbetten die auf Rollen waren und sich nicht haben feststellen lassen. Finde ich gut den Standard des Hotels echt fragwürdig.
Monika
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ivana on 28 Dec 2023
Sehr geehrte Frau Monika, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir bedauern, dass das zur Verfügung gestellte Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach, und wir schätzen Ihr Feedback.Wir haben Ihre Bedenken mit unserem Team geteilt und unternehmen Schritte, um die von Ihnen erwähnten Probleme anzugehen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und einen angenehmen Aufenthalt hat.Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und hoffen, dass wir bei Ihren nächsten Besuchen die Gelegenheit haben, das Problem zu beheben.Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Elements Pure Team
Die Einrichtung ist super gemacht, die Zimmer ausreichend gross, wir hatten eine Junior Suite. Der Barmann und sehr nett, wie auch die Serviceleute beim Frühstück. Stadtzentrum mit der Tram in ca. 10 Minuten erreichbar. Wie kommen gerne wieder.
Wir haben ein Superior Doppelzimner gebucht, gemäss Hotel.com, haben wir ein grösseres Zimmer erwartet. Wir hatten das Zimmer 220, bei geöffneten Fenster hörte man den Bach. Die Heizung in der Dusche konnte man ein und ausschalten, aber hatte keine Übersicht ob ein oder ausgeschaltet, erst wenn es Heiss wurde.
Sehr geehrte Frau Katja, es ist schön zu hören, dass Sie eine fantastische Erfahrung in unserem Hotel hatten. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Elements Pure Team
zweckmäßig ist, neues Hotel. Preiswert. Sehr verkehrsgünstig gelegen, Straßenbahnhaltestelle, direkt daneben, kurze Entfernung in die Innenstadt, gleichzeitig naturnah gelegen. Unkomplizierte Parkmöglichkeiten. Sehr gut als Ausgangslage für einen Besuch der Stadt.
Hubert
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Ivana on 13 Nov 2023
Sehr geehrte Herr Hubert, wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Elements Pure Team
Es gab nichts zu beanstanden. Zimmer, Frühstück war alles top.
Corinna
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Ivana on 1 Nov 2023
Sehr geehrte Frau Corinna, wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Elements Pure Team