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Reviews of Domaine Casa Cecilia

3.5 out of 5
Domaine Casa Cecilia
Douar Oulad Mazzoug, BP 12391 Annakhil, Oulad Hassoune, Marrakech

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 4 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 5 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.8/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Salima

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice pool area. The waiters are nice. The management is terrible. Gym is small / outdated. Treadmill doesn’t start at times and is narrow. Tennis court is good but the ball was old and only one. Bath / toilet facilities don’t function properly. Be careful when you book, so you don’t get asked for more money upon check out. Breakfast is good but basic. Tajines are great including couscous. Skewers weren’t good. Meat too dry and tiny pieces. You have to guess well how hungry you will be all day, you can only order food up to 10am. Nothing close by to eat.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from LaurentO on 28 Apr 2024
Dear Madam, I thank you for this kind message that honestly does not surprise me it has been a painfull experience for all of us since your arrival. There is no risk to be asked for more money when you make your reservation for the right number of people. When you travel 3 adults and 1 child, and book for 2 adults imagining doing some savings, do not be suprised to be asked to pay published price of 40 supplement including breakfast for the 3rd person and we offer the child. You mentionned while leaving that you wanted to come back, I answer you that it was not a good ideas as you are exactly the opposite of our regular guests and our target. As I told you we are not used to dishonnest people lying and uneducated people, we do not know how to manage your profile of traveller and we are not ready to suffer again your family at Domaine Casa Cecilia, and reading your comment, this confirms me that you made a mistake of casting choosing Domaine Casa Cecilia. Take very good care of you and I hope you will find for your next stay a property that suits your profile. Thank you

10/10 Excellent

Anja

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel, lovely family room we had. Pool is great, owner very friendly and helpful
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from DOMAINE CASA CECILIA on 19 Aug 2022
The entire Domaine team thanks you for this nice comment. It was a pleasure to receive you.

10/10 Excellent

Jonathan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sublime
Un endroit magique où le calme règne. Le domaine est très beau, cela est très agréable de pouvoir profiter de la nature . La piscine est magnifique. L’équipe sur place est super , au top . Vraiment des belles personnes J’y reviendrai avec grand plaisir car l’endroit est vraiment superbe.
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from LaurentO on 28 Apr 2024
Cher Monsieur,Je vous remercie pour ce gentil commentaire qui nous est allé droit au coeur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre gratitude pour ce séjour, les enfants se sont comportés parfaitement, votre sens de l'humour et votre gentillesse à tous les quatre resteront dans nos coeurs. Merci donc à tous, vous formez une bien belle famille. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialementLaurent

10/10 Excellent

Aurélie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un havre de paix proche de Marrakech
Nous sommes enchantés de notre séjour au Domaine Casa Cécilia, c’était un saint faute du début à la fin : accueil très chaleureux, déjeuner et repas gourmands et copieux, propreté, calme, et personnel très attentionné. L’endroit est magnifique, un vrai havre de paix à quelques kilomètres de la ville. Mention spéciale à Laurent, qui prend le temps de bien échanger avec tous les convives. Ce fut un réel plaisir, nous reviendrons !
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from LaurentO on 28 Oct 2023
Chère Madame,Toute l'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre profonde gratitude pour ces quelques jours passés parmi nous. Nous gardons tous un souvenir chaleureux et amical de votre maman et de vous même. Vos sourires, votre gentillesse, votre sens de l'humour, votre intérêt pour notre culture et le Maroc, furent très appréciés et nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très vite. Merci donc du fond du coeur et à très bientôt

10/10 Excellent

Anita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schön
Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Die Gebäude sind in einer schlichten Eleganz in einer klaren Formensprache mit marrokanischem Flair gehalten. Die natürlichen Farben und Materialien korrespondieren wunderbar mit der Umgebung. Die Bepflanzung ist sehr stimmig. Das Personal und der Inhaber ausserordentlich freundlich und hilfsbereit. Die ganze Anlage ist sehr sauber.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LaurentO on 9 Oct 2023
Sehr geehrte Frau, vielen Dank für diesen netten Kommentar, der uns direkt ins Herz ging. Wir haben uns alle sehr gefreut, Sie kennenzulernen und Sie und Ihre schöne kleine Familie willkommen zu heißen. Es war ein kurzer Aufenthalt, aber es war ein tolles Treffen und wir wünschen Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt in Marokko und freuen uns darauf, Sie in ein paar Tagen wiederzusehen. Vielen Dank von Herzen. Bis bald.