Gentile Ospite, mi dispiace che si sia sentita come in un un motel....La nostra struttura è un B&B situato nel centro storico di Loro Ciuffenna, uno dei borghi più belli d'Italia, alle pendici del Pratomagno, apprezzato dai clienti proprio per la posizione tranquilla e lontana dal caos quotidiano. Anche l'autostrada è distante perchè si trova a circa 10 km .Il check in è entro le 18.00. Non ci sono problemi per check in oltre l'orario, basta avvisarmi per prendere accordi. Solitamente contatto sempre gli ospiti, anche qualche giorno prima, ...e questo è quello che ho fatto anche con lei. Tra l'altro ci siamo aggiornate e tenute in contatto tramite whatsapp e le ho inviato tutte le indicazioni per raggiungere la struttura. Il check in è stato fatto con tranquillità, almeno da parte mia.Mi dispiace contraddirla invece, ma la biancheria della sua camera non aveva nessuna macchia di sangue. Abbiamo scrupolosamente ricontrollato tutte le lenzuola tolte quel giorno, prima di mandarle in lavanderia, e riconfermo che non c'era nessuna traccia di sangue.E poi, se le lenzuola fossero state davvero macchiate di sangue, avrebbe dovuto contattarmi via whatsapp (mi ha contattato per una semplice password WIFI, perchè non farlo per una cosa così grave????) e io sarei venuta immediatamente a sostituire tutta la biancheria da letto perchè proprio io personalmente non avrei mai dormito su lenzuola sporche di sangue altrui.Inoltre, la prossima volta, sarebbe bello ma soprattutto onesto, direi anche a noi, al momento del check out, tutte le problematiche riscontrate in struttura. E' un motivo di confronto e crescita anche per tutti.

Ci dispiace che non abbia apprezzato la nostra struttura.Ci piacerebbe conoscere cosa non ha gradito.Grazie mille.

Grazie mille!Speriamo di rivederla presto!