Aerial view

Reviews of Hotel Yahonty Istra

3.5 out of 5
Hotel Yahonty Istra
Peschanaya Street 2, Lechishchevo, Moscow Region

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 0 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 5 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

5.0/10

Staff & service

4.6/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Natalia

Stayed 1 night in Jun 2021

4/10 Poor

Gayane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Впечатления от отдыха не очень, абсолютно неоправданные цены на проживание...
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Nadezhda

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Jun 2020

6/10 Okay

MIKHAIL

Disliked: Staff & service, room comfort
Были в Авантеле на выходные. Выезжали в пятницу, дорога заняла больше 2 часов до отеля. Приехали уже в 8 вечера, пока заселились, на ужин пришли в 19.45, ужин до 20, уже было все съедено. Первый минус, неудобное время завтрака и ужина, завтрак с 8 до 10 утра, утром не поспишь, ужин с 18 до 20 часов, сильно рано. Номер обшарпанный, кроме мыло ничего, нет гелей, шампуней, нет чайника в номере, одна маленькая подушка на человека. Стандартный номер очень тесный, других не было. Территория отеля неухоженная, как из советских времен. Правда большая и лес прям сказочный, даже ежика видели на территории отеля. Это главный плюс, ну и второй - Истринское водохранилище, ради чего мы и поехали в этот отель. Но лежаков не хватает, они все грязные, половина сломаны. В субботу на территории отеля было очень много народу, так как отель впускает посторонних в отель, из за этого лежаков нет совсем. Буфет стандартный, но приходить лучше к началу, иначе все уже закончится. Спа. Бассейн большой, глубокий, понравился. Но кроме одной сауны ничего больше нет. Народу немного было, так как видимо была жара и народ купался в Истре. В целом не скажу что отель понравился, главное это Истра и лес, ради чего туда и едут, можно совсем забыть о сервисе в отеле, народ все равно будет ехать.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Елизавета, менеджер по работе с частными лицами on 8 Aug 2018
Добрый день! В ближайшем будущем, руководство отеля планирует реновацию номерного фонда. По поводу оснащения номера гигиеническими принадлежностями, необходимо было обратиться в службу гостиничного хозяйства или на ресепшн отеля. По Вашей просьбе, все принадлежности тут же были доставлены в номер. На данный момент загрузка отеля составляет 100%.И, к сожалению, количество лежаков не предусмотрено под такое количество проживающих. Подразумевается, что поток гостей на пляже будет цикличен. Но, в итоге выходит, что лежак занимается гостем на весь день. У нас нет возможности контролировать это. Спасибо за Ваш отзыв. Все замечания и рекомендации будут доведены до руководства отеля сети Яхонты.

6/10 Okay

EKATERINA

Liked: Cleanliness
Выходные в Авантель
При бронировании очень долго не могли понять, принята бронь или нет (при звонке в отель говорили что номер не оплачен). Так же было и при обращении в дату заселения. Слишком много детей. О спокойствии можете забыть. Родители сидят пьют в баре, дети в ночи скачут по этажам и орут. При выселении невозможно было связаться с ресепшном. В целом отель выигрывает только своим расположением и территорией. Но больше сюда бы я не вернулась.
Response from Елизавета on 4 May 2018
Добрый день, Екатерина! К сожалению, при бронировании возникли технические неполадки, которые в дальнейшем были разрешены. Отель позиционирует себя, как семейный. По этой причине, в выходные дни много гостей с детьми. Спасибо за оставленный отзыв. Мы будем совершенствовать качество обслуживания, чтобы ждать Вас в следующий раз.