Langkau ke kandungan utama

Sheraton Kuching Hotel

Hartanah 3.5 bintang
Hotel dengan 5 restoran, 3-minute walk to Pusat Membeli-belah Hills

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Parkir tersedia
  • Bar
  • Kolam
  • Sarapan tersedia
  • Dobi
  • Pengemasan
Harga semasa ialah RM450
RM496 jumlah
termasuk cukai & fi
7 Dis - 8 Dis

Pilihan bilik

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Bujang (Single), City View

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, 1 Katil Bujang (Single), City View

7.6 daripada 10
Baik
(4 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 1 Katil Bujang (Single)

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Deluxe Room, 1 Katil Bujang (Single)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(2 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 1 Katil Raja (King)

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Deluxe Room, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Premier Room, 1 Katil Raja (King), City View

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Premier Room, 1 Katil Raja (King), City View

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 36 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Raja (King), City View

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Superior Room, 1 Katil Raja (King), City View

8.8 daripada 10
Cemerlang
(11 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Bedroom

55 inci televisyen LED dengan satelit

Junior Suite, 1 Bedroom

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
  • 68 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Club Room, 1 Katil Raja (King)

Club Room, 1 Katil Raja (King) | Pemandangan dari hartanah

Club Room, 1 Katil Raja (King)

7.0 daripada 10
Baik
(2 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Club Room, 1 Katil Bujang (Single)

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Club Room, 1 Katil Bujang (Single)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Bedroom

55 inci televisyen LED dengan satelit

Junior Suite, 1 Bedroom

Sorotan

Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Langsir/tirai gelap terus
  • 68 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Executive Suite, 1 Bedroom

Executive Suite, 1 Bedroom | Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Executive Suite, 1 Bedroom

Sorotan

Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihias secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
  • 9 meter persegi
  • Pemandangan sungai
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Presidential Suite, 1 Katil Raja (King)

Presidential Suite, 1 Katil Raja (King) | Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba

Presidential Suite, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Ruang makan berasingan
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihias secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
  • 374 meter persegi
  • Pemandangan sungai
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
2, Jalan Padungan, Kuching, 93100

Tempat berdekatan

  • Pusat Beli-belah Tun Jugah - 1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Jalan Padungan - 3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Pusat Membeli-belah Hills - 3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Demaga Kuching - 13 min berjalan kaki - 1.1 km
  • Plaza Merdeka - 15 min berjalan kaki - 1.3 km

Bergerak

  • Kuching (KCH-Lapangan Terbang Antarabangsa Kuching) - 20 minit memandu

Restoran

  • ‪Fock Hai DimSum (福海) - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Nomadic - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Cat City Cafe & Bistro 2 - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Huan Loke Cafe - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪Life Cafe Padungan 人间茶坊 - ‬1 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Sheraton Kuching Hotel

Hotel berdekatan Demaga Kuching
Terletak berdekatan Jalan Padungan dan Pusat Membeli-belah Hills, Sheraton Kuching Hotel menyediakan kedai kopi/kafe, taman dan pencucian kering/dobi. Di 5 restoran di tapak, nikmati Makan tengah hari, Makan malam, Makanan ringan dan masakan China. Sebagai tambahan kepada bar, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma dengan kelajuan 50+ Mbps.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
  • Kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak
  • Sarapan bufet (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan bilik mesyuarat
  • Tempat simpanan bagasi, dewan bankuet dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Hartanah bebas asap rokok, bantuan pelancongan/tiket dan lif
Ciri-ciri bilik
Semua 378 bilik mempunyai keselesaan seperti peti besi muat komputer riba dan ruang kerja komputer riba, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti penyaman udara dan tempat duduk berasingan.
Lain-lain kemudahan termasuk:
  • Kitar semula dan mentol lampu LED
  • Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan bidet
  • 55-inci TV LED dengan saluran satelit
  • Almari pakaian, tempat duduk berasingan dan kot/katil bayi percuma

Hartanah serupa

Pemandangan dari bilik
Hilton Kuching
  • Kolam
  • Kolam renang kanak-kanak
  • Wi-fi percuma
  • Restoran
8.4 daripada 10, Sangat Baik, 692 ulasan
Harga ialah RM450
RM496 jumlah
termasuk cukai & fi
7 Dis - 8 Dis
Hilton Kuching

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 50+ Mbps
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan selamat di tapak hartanah (MYR 10 sehari)
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan bufet tersedia 6:30 hingga 10:30 dengan bayaran: MYR 88 untuk orang dewasa dan MYR 44 untuk kanak-kanak
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 5 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Gu Jin
  • Nomadic
  • Tabby Gastro Bar
  • The Assembly Lounge
  • Ukemochi

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Kolam kanak-kanak

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bilik kalis bunyi
  • Katil bayi di dalam bilik
  • Kolam kanak-kanak

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)

Perkhidmatan perniagaan

  • 4 bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Taman

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 2 ruang letak kenderaan mudah diakses
  • Alat bantuan mendengar
  • Alat bantuan mendengar di bilik mesyuarat
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lantai kayu keras di dalam bilik
  • Lif (kelebaran pintu 94 sentimeter)
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Penggera visual di koridor
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Tanjakan pintu masuk depan
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 23 tingkat
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2023
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Taman atas bumbung

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Katil bayi percuma
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi
  • Bidet
  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LED 55-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Cerek elektrik
  • Pembancuh kopi/teh

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Kerusi meja
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara
  • Penyesuai elektrik
  • Peti besi muat komputer riba
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Skrin tingkap
  • Suis jimat tenaga dalam bilik tamu
  • Telefon
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak MYR162.00 semalam
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira MYR 88 untuk dewasa dan MYR 44 untuk kanak-kanak
  • Bayaran letak kenderaan sendiri selamat: MYR 10 sehari
  • Bayaran katil lipat simpan: MYR 162.00 semalam

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan asap dan sistem keselamatan
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Commitment to Clean (Marriott)

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Sheraton Kuching Hotel Hotel
Sheraton Kuching Hotel Kuching
Sheraton Kuching Hotel Hotel Kuching

Soalan lazim

Adakah Sheraton Kuching Hotel mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Sheraton Kuching Hotel?

Setakat 5 Dis 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Sheraton Kuching Hotel pada 7 Dis 2025 bermula serendah RM 450.0, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Sheraton Kuching Hotel mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Sheraton Kuching Hotel?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak MYR10 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Sheraton Kuching Hotel?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.

Apakah masa daftar keluar di Sheraton Kuching Hotel?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Di manakah terletaknya Sheraton Kuching Hotel?

Terletak di tengah-tengah Kuching, hotel ini dalam jarak 5 minit berjalan kaki dari Pusat Membeli-belah Hills dan Jalan Padungan. Demaga Kuching dan Hospital Besar Sarawak juga dalam jarak 2 bt (3 km).

Ulasan

Sheraton Kuching Hotel Ulasan

8.6

Cemerlang

9.0

Kebersihan

9.2

Kemudahan

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

9.2

Mesra alam

9.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 53 daripada 82 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 11 daripada 82 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 11 daripada 82 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 3 daripada 82 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 4 daripada 82 ulasan

Ulasan

4/10 Lemah

Mujan

Menginap 3 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Kien Ghee

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Mac 2025

4/10 Lemah

MAS ILLAZREEN

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik

Below expectations

Bath tub was leaking, the bed linen was not fresh Moved to another room. Very inconvenient,indeed.
Menginap 3 malam pada Nov 2024

10/10 Cemerlang

SHARUL AZHAR

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sarapan pagi yg terbaik
Menginap 1 malam pada Sep 2024

8/10 Baik

Cheng Ching

Menginap 1 malam pada Jul 2024

2/10 Teruk

Ricky Stu

Menginap 1 malam pada Jun 2024

10/10 Cemerlang

Khalik

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
The service is great. The size of the room is moderate.
Menginap 5 malam pada Apr 2024

6/10 Boleh diterima

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan

Sheraton should do better

The room and bed are comfortable, clean and neat. People are nice, friendly and helpful. However, the ceiling above the shower head is leaking very badly and slight mold can be seen. Breakfast quality is good as well but cutleries and plates are not properly cleaned. Several dried-up food stain can be found on the cutleries and plates. Overall, I would say ok but I expect Sheraton to do better since they charge so expensive per night.
Menginap 1 malam pada Dis 2023

8/10 Baik

Koshu

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
部屋は綺麗でスタッフの対応も良かった。クチンに行く際には次もここに泊まります。
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Nai Liang Joel

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Spectacular view from room on the 21st floor. Very spacious and elegant interior design. Super comfortable bed and linen.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Erviana

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great and spacious room
Menginap 2 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

JONATHAN

Menginap 2 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Russell

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Room smelt like sewage the moment we entered. Had to repack everything and moved to another room after requesting for a room change. The flush in the new room didn’t work on my third night and had to wait for the repairman around midnight. The staff and service was fantastic though, they did their best to try to make my stay comfortable. Disappointed that I couldn’t register this trip into my Marriot Bonvoy membership too
Menginap 3 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Ming

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
满意
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

LI FENG NELLY

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 5 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Wan Khairul Azmir

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nak ke mana man pon senang
Menginap 2 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Chia Hwei Celine, Singapore

Menginap 4 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Chia Hwei Celine, Singapore

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Convenient location in the heart of the city. Within walking distance to the Kuching Waterfront and the usual tourist spots. Hotel staff are generally helpful and friendly. 1 receptionist who weren't so forthcoming with making recommendations, appears a bit clueless and lacking in initiative when I asked what is there to see within walking distance around the hotel. 1 restaurant staff also failed to inform me that an item on the menu was not available and did so only after I have waited nearly 30mins for my food. I think these 2 instances are where further customer training could be enhanced further.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Yin Keow

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I have not subscribed in the Breakfast option, as my work required to leave the hotel early. However, it's convenient to access to local food around the hotel, it's all walking distance. The Bed was comfortable. i sleep like baby everynight. i have spent a week in the hotel. Nothing to nitpick. Overall, its a good choice of hotel
Menginap 5 malam pada Ogo 2025

2/10 Teruk

Jesmie

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Pillow was not comfortable, i had neck pain the next day for the entire day. Shower head wasn’t functioning too.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

2/10 Teruk

Jesmie

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Bad service experience

Location is good. However service is terrible and they treat customers who booked via hotels.com as second class customers
Menginap 1 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Rebecca

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Comfortable and pleasant

Hotel is mew and near amenities. It’s safe and clean.
Menginap 2 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Jesmie

Menginap 2 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Kathleen

Sukakan: Kemudahan
What should have been a pleasant stay was marred by an incident that could have been resolved in a minute but wasn’t. I accidentally broke a drinking glass in my room. I rang for Housekeeping to come and clear the mess. It took them 30 mins. to do so, but in the meantime they rang me to say I would be charged for breaking the glass. My understanding is that hotels treat such incidents as minor and they would absorb the cost of a broken glass. Anyway, when the cleaner came to my room he was armed with a vacuum cleaner and a plastic bag. He proceed to pick up the broken glass by hand and I told him to use a brush or he could cut himself. He then left and came back with a rag and swept up the glass with it. I thought ‘Gosh, Sheraton can’t afford a brush?” I decided to mention this incident to Customer Services. I sent them 2 emails but, to date, have not received a response. On checking out I mentioned this to the receptionist and he said that it was Sheraton’s policy to charge guests for breaking glasses. I googled this but found that it was not so. Is this a policy of Kuching Sheraton only? Also, i noticed on my first stay there the concierge and his team were most welcoming, friendly and helpful,. But on this 2nd visit I noticed they only attended to VIPs and those who pulled up in Mercs or BMWs, not those in Grab Protons. I’ll think twice about staying there again.
Menginap 4 malam pada Jun 2025