Karuizawa Asama Prince Hotel

Kelas hartanah: 3.5

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat
Harga semasa ialah RM762
RM930 jumlah
13 Okt - 14 Okt

Kemudahan popular

  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Perkhidmatan perniagaan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 8 daripada 8 bilik

Lihat semua foto untuk Suite

Bilik

Suite

  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 2 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Standard Twin Room, Non Smoking

Bilik

Standard Twin Room, Non Smoking

8.4 daripada 10
Sangat baik
(7 ulasan)
  • Pemandangan gunung
  • 37 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Comfort Twin Room, Non Smoking

Bilik

Comfort Twin Room, Non Smoking

  • Pemandangan gunung
  • 37 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Suite, Non Smoking

Balkoni

Suite, Non Smoking

  • Pemandangan gunung
  • 93 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single) dan 2 Katil Sofa Bujang XL

Lihat semua foto untuk Comfort Twin room, Non-smoking (All rooms come with a balcony.)

Bilik

Comfort Twin room, Non-smoking (All rooms come with a balcony.)

  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Twin room, Mountain view, Non-smoking (All rooms come with a balcony.)

Bilik

Twin room, Mountain view, Non-smoking (All rooms come with a balcony.)

  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Twin Room, 1 Bedroom, Non Smoking

Bilik

Twin Room, 1 Bedroom, Non Smoking

  • 30 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang XL (Large Single)

Lihat semua foto untuk Villa, 2 Bedrooms, Non Smoking (Japanese and Western Style Bedrooms)

Ruang tamu

Villa, 2 Bedrooms, Non Smoking (Japanese and Western Style Bedrooms)

  • Pemandangan gunung
  • 81 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Bujang XL (Large Single), 1 Katil Sofa Bujang dan 3 Futon Bujang

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bahagian luar

Kyukaruizawa Kikyo, Curio Collection by Hilton

Kyukaruizawa
  • Tab panas
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
9.4 daripada 10, Luar Biasa, 409 ulasan
Harga ialah RM1,167
RM1,451 jumlah
14 Okt - 15 Okt
Kyukaruizawa Kikyo, Curio Collection by Hilton
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Karuizawa, Karuizawa Asama Prince Hotel berada berhampiran stesen kereta api. Tempat Peranginan Ski Karuizawa Prince Hotel dan Mata Air Panas Hoshino Onsen disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin membeli-belah boleh mengunjungi Plaza Beli-belah Karuizawa Prince. Jangan terlepas untuk mengunjungi Taman Tasik Karuizawa. Pastikan anda tidak terlepas aktiviti luar menarik seperti denai kembara/berbasikal dan luncur kabel, atau naiki basikal sewa berdekatan dan terokai Karuizawa dengan cara tersendiri. Layari panduan perjalanan Karuizawa kami
Peta
Minami-Karuizawa, Hocchi, Kita-Saku gun, Karuizawa, Nagano-ken, 389-0113

Tempat berdekatan

  • Tempat Peranginan Ski Karuizawa Prince Hotel
    Tempat Peranginan Ski Karuizawa Prince Hotel
    13 min memandu - 6.7 km
  • Padang Golf Karuizawa Asama
    1 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Taman Kuasi-Nasional Myogi-Arafune-Sakukogen
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Padang Golf Magoe
    4 min memandu - 1.7 km
  • Padang Golf Karuizawa 72 South
    6 min memandu - 2.7 km

Bergerak

  • Stesen Karuizawa - 16 minit memandu
  • Tokyo (HND-Haneda) - 157 minit memandu

Restoran

  • Horse And The Sun
    4 min memandu
  • HARUKI cafe
    4 min memandu
  • 麺ごころ いずみ
    5 min memandu
  • 軽井沢グリル
    8 min memandu
  • 信州そば処 きりさと
    6 min memandu

Tentang hartanah ini

Karuizawa Asama Prince Hotel

  • Hotel berdekatan Taman Tasik Karuizawa
  • Terletak berdekatan Plaza Beli-belah Karuizawa Prince dan Tempat Peranginan Ski Karuizawa Prince Hotel, Karuizawa Asama Prince Hotel menyediakan golf di tapak hartanah, kedai mudah beli dan kedai kopi/kafe. Bermain golf dengan kemudahan seperti restoran dengan pemandangan padang golf di hotel ini. Manjakan diri anda dengan Aromaterapi atau urut di tapak spa. Restoran di tapak, ダイニング ブルーム, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan pemandangan taman. Sebagai tambahan kepada taman dan pencucian kering/dobi, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
    • Percuma letak kenderaan sendiri
    • Mata air panas di tapak hartanah, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan meja/kaunter hadapan 24 jam
    • Mesin layan diri, 1 bilik mesyuarat dan tempat simpanan bagasi
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua bilik tetamu di Karuizawa Asama Prince Hotel menawarkan sentuhan bermakna seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara, sebagai tambahan kepada kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
  • Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
    • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan bidet
    • Televisyen dengan pemain DVD
    • Balkoni, peti sejuk dan kot/katil bayi percuma

Hartanah serupa

Bahagian luar
APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso
Karuizawa
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
7.8 daripada 10, Baik, 1,004 ulasan
Harga ialah RM443
RM536 jumlah
termasuk cukai & fi
26 Okt - 27 Okt
APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • ダイニング ブルーム

Aktiviti menarik

  • 1 mata air panas
  • Golf
  • Padang golf 18 lubang
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • Katil bayi di dalam bilik
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Kemudahan dobi
  • Pemain DVD
  • Peti sejuk dalam bilik

Kemudahan

  • Buku panduan
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Kemudahan dobi
  • Lokar
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • 1 bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Taman

Spa perkhidmatan penuh

  • 1 mata air panas
  • Aromaterapi
  • Mata air panas dibuka dari 6:00 - 23:00
  • Perkhidmatan urut dalam bilik
  • Sauna
  • Spa dibuka setiap hari
  • Suhu air mata air panas - 42 ºC

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Ambang pintu muat lalu kerusi roda
  • Boleh diakses kerusi roda
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Susur tangan di tangga
  • Tali tarik kecemasan bilik mandi
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Kawasan merokok yang dikhaskan
  • Pendiangan di lobi

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Katil bayi percuma
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bidet
  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Pemain DVD
  • TV dengan saluran kabel/satelit

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Cerek elektrik
  • Panduan makan restoran
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik terhad
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Meja
  • Penyaman udara
  • Penyesuai elektrik
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Sistem pemanasan
  • Skrin tingkap
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Satu cukai bandar mungkin dikuti di hartanah. Cukai bandar adalah antara JPY 100 hingga JPY 10,000 seorang, setiap malam, bergantung pada kadar harga bilik setiap malam. Sila ambil perhatian bahawa pengecualian tambahan mungkin terpakai. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila hubungi pihak hartanah menggunakan maklumat yang terdapat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Cukai bandar raya dikenakan: JPY 150.00 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 13 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Prince Safety Commitment (Prince Hotels & Resorts)
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Mata air panas boleh diakses dari 6:00 hingga 23:00
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf dan perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun menghendaki semua pelawat antarabangsa untuk memberi nombor pasport dan kewarganegaraan mereka semasa mendaftar di sebarang kemudahan penginapan (inapan pinggir (inn), hotel, motel, dll. ); selain itu, tuan punya penginapan dikehendaki membuat salinan pasport bagi semua tetamu yang mendaftar dan menyimpan salinan tersebut dalam fail

Soalan lazim

Adakah Karuizawa Asama Prince Hotel mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Karuizawa Asama Prince Hotel?

Setakat 7 Okt 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Karuizawa Asama Prince Hotel pada 13 Okt 2026 bermula serendah RM762, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Karuizawa Asama Prince Hotel?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Karuizawa Asama Prince Hotel?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Karuizawa Asama Prince Hotel?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Di manakah terletaknya Karuizawa Asama Prince Hotel?

Terletak di Karuizawa, hotel spa ini sejauh 2.2 mi (3.6 km) from Taman Tasik Karuizawa serta dalam jarak 6 bt (10 km) dari Plaza Beli-belah Karuizawa Prince dan Tempat Peranginan Ski Karuizawa Prince Hotel. Mata Air Panas Hoshino Onsen dan Gereja Karuizawa Kogen juga dalam jarak 9 bt (15 km) pemanduan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Karuizawa Asama Prince Hotel Ulasan

9.0

Hebat

9.0

Kebersihan

8.0

Lokasi

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

8.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 68 daripada 115 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 33 daripada 115 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 8 daripada 115 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 5 daripada 115 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 1 daripada 115 ulasan

Ulasan

Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great spot. Highly recommend
Menginap 2 malam pada Ogo 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
景色、静寂、スタッフ対応が良かった。
Menginap 1 malam pada Jan 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Onsen was amazing
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
環境非常舒適、工作人員非常親切
Menginap 2 malam pada Jan 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
お部屋から浅間山が目の前に見え、また新緑がとても綺麗でした。ケーブルカー？で行く温泉も楽しかったです。まろやかな温質で心身ともに癒されました。とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。
Menginap 2 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff were very polite, friendly and efficient. The location is fantastic with lovely views. And value for money (this was off peak) was very high. Stayed in a lovely suite the size of na apartment.
Menginap 1 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
浅間山の見えるお部屋とレストランで、綺麗な景色を堪能しました。温泉施設は脱衣場、浴室内ともに清潔が保たれ、気持ち良く利用できました。 オフシーズンで人が少なめで静かに過ごせた事、突然積もった雪に、車の除雪に雪掻き道具を貸して頂けて、とても助かりました。 初めての利用でしたが、スタッフの対応がとても良く、洗練されたホテルだと思いました。
Menginap 2 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
温泉がとても気持ちよかったです。
Menginap 2 malam pada Nov 2024
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff were lovely. The hotel design was dated and no tattoos were allowed at the onsen however everyone has to still pay the onsen tax even if they are not allowed to use it due to tattoos. The restaurant was amazing and great food
Menginap 1 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
clean and tidy room, very nice services received from staffs, worth with its price
Menginap 2 malam pada Nov 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
自然の中でリラックスして過ごせます 近くには軽井沢・プリンスショッピングプラザでのショッピングも楽しめます メリハリのある休暇を取ることができます
Menginap 2 malam pada Apr 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

のんびりできる

軽井沢駅にプリンスホテルの休憩所があり、アウトレットの買い物中、荷物を預かってくれたり、休憩ができる。 ホテルは古いが清潔でゆっくりできる。 温泉も良い。 レストランもホテルだけあって、何でも美味しかった。スタッフの対応も良い！
Menginap 1 malam pada Feb 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
とても静かな環境で朝は鳥の鳴き声で大変癒されました。温泉もとても泉質が良いと感じ大変リラックス出来ました。
Menginap 1 malam pada Jul 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kemudahan
スキーゴルフに最高
Menginap 1 malam pada Dis 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
很好，很舒服
Menginap 1 malam pada Mac 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
onsen, view in dining area and monorail. Personel extraordinarily competent
Menginap 1 malam pada Jun 2025
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The experience was exceptional and impressive. Though the transport was relatively less attractive, the environment, facilities, size of room, services and cleanliness worth the extra travel time. Overall, the stay was superb! We enjoyed a lot!
Menginap 4 malam pada Jan 2024
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
沒有
Menginap 1 malam pada Mac 2026
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Excellent
Menginap 2 malam pada Nov 2022
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Frühstück gut aber zu teuer. Habe mehr erwartet.
Menginap 1 malam pada Jun 2022
Ulasan yang disahkan

4/10 Lemah

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
何度か泊まったことがあるのですが　チェックインの時　初めてのお客様なのでご案内してくださいとか言われたり　帰りも　エステを利用されましたか？と利用料請求されそうになったり…💦 天気も悪く　浅間山も見えなかったのですが　朝食も　外があまり見えない席に案内されたりで　今回は残念な　宿泊となりました。 もしかして　Hotels.comで予約を取ると対応が悪いのでしょうか？
Menginap 1 malam pada Jun 2021
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

最高の夏休み

〈朝食〉 考え得る限りのコロナ対策がされていて、久しぶりにゆっくり快適に外食ができた。 •ビュッフェエリアではマスク着用 •スタッフの方が、ビュッフェを取り分けてくれるのでトングが清潔、食べ物と客の距離がある等 〈温泉〉 昨年出来た新しい温泉で、入り口は檜のいい香りがした。
Menginap 2 malam pada Sep 2020
Ulasan yang disahkan

8/10 Baik

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

ホテルマンとしての配慮にかける最低なサービス

先週末1泊2日で軽井沢に行きました。初日の午前にゴルフを楽しみ、そのままチェックイン。その際温泉の事を初めて聞いたので追加料金で申込みました。温泉に行く時だけ使用できる館内着を渡されましたが、（男女兼用ワンサイズ）ズボンがやや小さめだったので私服でお風呂に行き、帰りにフロントで「ワンサイズ大きな物があれば交換して欲しい」と依頼しました。自分で受け取って部屋に戻りたかったのですが、その場に無いとの事だったので部屋に届けて貰えることに。 「この後すぐに出かけるので出かけた後に部屋の奥のベッドに置いておいてください」と依頼しました。 それなのに、私がフロントで依頼して部屋に戻るよりも早く館内着が届けられていました。 部屋には私より先にお風呂から戻った彼がいて、代わりに受け取ったのですが、何か頼んだのか？と聞かれ、本当に恥ずかしい思いをしました。 一番避けたかった状況になり、その場でフロントにクレームをしたい位、怒りでいっぱいだったのですが彼もいる手前、我慢しました。 フロントで受け取りたいと言ったし、外出した後に届けて欲しいとお願いしたのに、全く察することが出来ない無能なホテルマンたち。 それなりの料金を払って、非日常の空間を楽しみたいのに、こんな不快な思いをさせられるなら東横インの方がよっぽどマシだと感じた。 またフロントも朝食会場の男性スタッフも気取った話し方で滑舌が悪く、何を言っているのかみんな聞き取り難かった。マスクしてアクリル板もある事が理由ではない。もっとにこやかに感じよくハキハキと話すべき。相手に伝わらなければ意味がない。これでは近所のフリーターに雇用機会を与えただけ。もっと都会のホテルで一流のサービスを学ぶべき。今まで何度か利用してますが、こんなに不快な思いをしたのは初めて。旅自体は楽しかったのに、最低な思い出となりました。
Menginap 1 malam pada Ogo 2020
Ulasan yang disahkan

6/10 Sederhana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Mattress and pillow are too soft to sleep. It causes back plain on the next day.
Menginap 4 malam pada Okt 2019
Ulasan yang disahkan

10/10 Cemerlang

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
浅間山が客室から見えて幻想的だった
Menginap 1 malam pada Sep 2019