Terletak di Jerez de la Frontera, Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center dihubungkan dengan pusat konvensyen. Ingin menikmati acara atau perlawanan ketika berada di kota? Lihat acara atau perlawanan yang berlangsung di Estadio Municipal de Chapin. Nikmati aktiviti luar dengan ekolancong, menunggang kuda dan denai kembara/berbasikal, atau naiki skuter/moped sewa berdekatan dan terokai semua keunikan kawasan ini. Layari panduan perjalanan Jerez de la Frontera kami
Ctra. Arcos, km. 6, Jerez de la Frontera, Cadiz, 11406
Tempat berdekatan
Taman Alcazar
21 min memandu - 23.7 km
Katedral Jerez
21 min memandu - 23.7 km
Golf Barcelo Montecastillo
7 min berjalan kaki - 0.6 km
Circuito de Jerez – Ángel Nieto
2 min memandu - 1.8 km
Estadio Municipal de Chapin
15 min memandu - 10.8 km
Bergerak
Stesen Lapangan Terbang Jerez - 20 minit memandu
Jerez de La Frontera (XRY) - 18 minit memandu
Restoran
Express & Co
13 min memandu
Restaurante Venta Esteban
7 min memandu
El Rincon De Castro
9 min memandu
Bichero
9 min memandu
Candié
10 min memandu
Tentang hartanah ini
Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center
Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Taman Alcazar
Terletak berdekatan Estadio Municipal de Chapin dan Katedral Jerez, Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center menyediakan bersebelahan padang golf, akses taman air percuma dan bar kolam. Bermain golf dengan kemudahan seperti lapangan sasar golf dan pengajaran golf di hotel ini. Manjakan diri anda dengan Refleksologi, urutan tisu mendalam atau hidroterapi di Uspa Barceló Montecastillo, tapak spa. Sebagai tambahan kepada teres dan kedai kopi/kafe, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
4 kolam renang terbuka dan kolam renang tertutup, bersama dengan gelongsor air, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Sarapan bufet (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan tempat mengecas kenderaan elektrik
Perkhidmatan rencam, surat khabar percuma dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
Lif, tempat simpanan bagasi dan Bilik rawatan urut
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center menampilkan keselesaan seperti menu bantal dan penyaman udara, sebagai tambahan kepada kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan bidet dan gabungan pancuran/tab mandi
32-inci TV skrin rata dengan saluran satelit
Almari pakaian, sistem pemanasan kawalan suhu dan setiap hari
Butiran merangkumi semua
Kadar bilik merangkumi semua tersedia di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Gratuiti dan cukai
Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia atas permintaan sahaja
Tempat letak kenderaan berbumbung di tapak hartanah (EUR 20 sehari)
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda dan tempat letak van tersedia
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan bufet tersedia 7:30 hingga 10:30 dengan bayaran: EUR 18 untuk orang dewasa dan EUR 9 untuk kanak-kanak
1 bar tepi kolam
1 bar/ruang istirahat
1 kedai kopi/kafe
1 restoran
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
El Tabanco
Aktiviti menarik
1 kolam renang tertutup
4 kolam renang terbuka
Bilik wap
Gelongsor air
Golf
Kelab kesihatan
Kelas golf
Kolam kanak-kanak
Lapangan sasar golf
Padang golf 18 lubang
Pingpong
Sauna
Spa perkhidmatan penuh
Taman air percuma
Taman permainan
Mesra keluarga
1 kolam renang tertutup
4 kolam renang terbuka
Akses taman air percuma
Bar/deli snek
Gelongsor air
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Taman permainan
Kemudahan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Surat khabar percuma di lobi
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Pusat perniagaan
Pusat persidangan (ruang seluas 1,600 meter persegi)
Kawasan luar
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Taman
Tempat berkelah
Teres
Spa perkhidmatan penuh
3 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Balut nyahtoksin
Bilik rawatan pasangan
Bilik wap
Hidroterapi
Kawasan rawatan terbuka
Lulur badan
Mandian Turki
Rawatan Ayurveda
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Urutan pranatal
Urutan sukan
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Ambang pintu muat lalu kerusi roda
Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
Kolam renang mudah diakses kerusi roda
Kunci pintu berketinggian rendah
Laluan bebas tangga ke pintu masuk
Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
Lif
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Pancuran mandi pindahan
Papan tanda braille/timbul
Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
Restoran mudah diakses kerusi roda
Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
Spa mudah diakses kerusi roda
Susur tangan di tangga
Tanjakan akses kolam renang di tapak
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
Tempat letak van mudah diakses kerusi roda
Lain-lain
1 bangunan
4 tingkat
Dewan bankuet
Dibina pada 2002
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Langsir gelap terus
Menu bantal
Bilik mandi
Bidet
Bilik mandi persendirian
Gabungan pancuran mandi/tab mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pengering rambut
Tuala disediakan
Hiburan
TV skrin rata 32-inci dengan saluran satelit
Makanan dan minuman
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Lain-lain
Bilik tidur bersambung tersedia
Meja
Penyaman udara (kawalan suhu)
Peti besi
Sistem pemanasan (kawalan suhu)
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar masuk awal: EUR30
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: EUR40
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Hartanah ini adalah sebahagian daripada Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort. Kedua-dua hartanah berkongsi kemudahan dan perkhidmatan. Sarapan mungkin disajikan di Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort, bergantung pada musim.
Pengubahsuaian dan penutupan
Kemudahan berikut ditutup secara bermusim setiap tahun. Ia akan ditutup dari 15 September sehingga 31 Mei:
Taman air
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap orang dewasa: EUR 190
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap kanak-kanak: EUR 95 (dari 2 hingga 11 tahun)
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira EUR 18 untuk dewasa dan EUR 9 untuk kanak-kanak
Bayaran letak kenderaan sendiri berbumbung: EUR 20 sehari
Fi daftar masuk awal: EUR 30 (tertakluk kepada ketersediaan)
Fi daftar keluar lewat: EUR40 (tertakluk kepada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Tetamu mesti menghubungi hartanah ini lebih awal untuk menempah tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Nombor Pendaftaran Hartanah H-CA-01247
Perkara yang kami harus menyebut
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR1000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Kolam bermusim akan dibuka dari Mei hingga Oktober
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Kanak-kanak di bawah 12 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa tanpa pengawasan orang dewasa
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)
Soalan lazim
Adakah Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup, 4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
Setakat 15 Jun 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center pada 22 Jun 2026 bermula serendah RM382, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center mesra haiwan kesayangan?
Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak EUR20 sehari. Tempat terhad tersedia.
Apakah masa daftar masuk di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Daftar masuk awal tersedia dengan fi sebanyak EUR30 (tertakluk pada ketersediaan).
Apakah masa daftar keluar di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak EUR40.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
SSesetengah pelan kadar tersedia di hotel ini adalah merangkumi semua.
Di manakah terletaknya Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?
Terletak berhampiran dengan lapangan terbang, hotel yang mesra keluarga ini dalam jarak 9 bt (15 km) dari Estadio Municipal de Chapin, Taman Alcazar dan Katedral Jerez.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center Ulasan
8.6
Cemerlang
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.8
Kebersihan
7.6
Lokasi
9.0
Kakitangan & perkhidmatan
8.4
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 115 daripada 233 ulasan
10 - Cemerlang
115
Penilaian 8 - Baik. 84 daripada 233 ulasan
8 - Baik
84
Penilaian 6 - Boleh diterima. 24 daripada 233 ulasan
6 - Boleh diterima
24
Penilaian 4 - Lemah. 3 daripada 233 ulasan
4 - Lemah
3
Penilaian 2 - Teruk. 7 daripada 233 ulasan
2 - Teruk
7
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Nicolas
28 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Staff& amenities were great but clients were unfortunately very noisy until midnight and later, also early in the morning. We changed rooms but still noisy and sleep disturbing. Food very nice thank you
Raymond
Menginap 4 malam pada Jan 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Simon
23 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
5 star hotel. All good, choice of 2 places to eat.
Simon
Menginap 4 malam pada Mei 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Tom
13 Nov 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great location for visiting the coast and inland areas. Excellent breakfast, good food and friendly staff.
Tom
Menginap 7 malam pada Okt 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Bruno
22 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Super ophold
Fantastisk hotel, højt personale niveau
Bruno
Menginap 4 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
German
11 Sep 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
location
German
Menginap 1 malam pada Sep 2022
Disahkan
10/10 Cemerlang
Josef Peter Andreas
28 Okt 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Eine nette Siedlung um großen Golfplatz gruppiert. Aber auch als Nichtgolfer fühlt man sich wohl.
Ein hervorragendes Frühstück- und Abendbuffet.
Josef Peter Andreas
Menginap 3 malam pada Okt 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
Jorge
29 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Lo único malo fue no quedarnos más tiempo
Jorge
Menginap 1 malam pada Mei 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
simon
20 Okt 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
All good apart from iron board no good no bar
simon
Menginap 1 malam pada Okt 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Joao
24 Okt 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Muy recomendable para quien quiera estar cerca del autódromo o vaya jugar golf. Sigue el elevado standard de la marca Barceló.
Joao
Menginap 1 malam pada Okt 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
ALEJANDRO
10 Dis 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Estancia cómoda y placentera
Una estancia muy tranquila y placentera en pareja. la habitación ,limpia y en perfetas condiciones, con buena temperatura y las camas cómodas. Hubiera preferido una cama de matrimonio, en lugar de 2 camas individuales. El buffet a la altura de lo que se espera de un Barceló de 4 estrellas. Todo más que correcto.
ALEJANDRO
Menginap 2 malam pada Dis 2024
Disahkan
8/10 Baik
Susana
14 Sep 2023
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Un hotel muy agradable, tranquilo y en plena naturaleza. Buen buffet y buena atención por parte de todo el personal.
Fuimos elegidos cliente del día y nos dieron una serie de comodidades extras que no teníamos contratado, aparte de un circuito gratis por el spa del hotel .
Repetiremos la experiencia sin ninguna duda.
Muchas gracias Barceló Jerez Montecastillo por la estancia tan agradable.
Susana
Menginap 6 malam pada Sep 2023
Disahkan
10/10 Cemerlang
O
16 Apr 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Barcelo Montcastelo - a hideout for a proper rest
I had a great time, I should have booked to stay longer because when I actually started enjoying this place was when “time’s up!!’’
Jade(Receptionist) and her colleagues were particularly helpful as they let me into my room earlier.
O
Menginap 1 malam pada Apr 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
Purificación
22 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan
Mi reserva era habitación para tres adultos y nos asignaron una villa. Desconforme aire acondicionado del dormitorio muy viejo, no echaba calor ninguno a pesar de estar 30° y mucho ruido. Y no había ninguna manta adicional.
En el baño no tiene turbina, hace
bastante frio y en la bañera el flexo en malas condiciones y muy poca cantidad de agua y salía hirbiendo o fría.
En la cocina, el microndas no daba vuelta por no tener el plato giratorio original.
Purificación
Menginap 2 malam pada Dis 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
CRISEIDA
12 Mei 2024
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tks
CRISEIDA
Menginap 2 malam pada Mei 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
José Ángel
18 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Instalaciones muy viejas y deterioradas. Cobra como lo que fue y no como lo que es
José Ángel
Menginap 1 malam pada Apr 2025
Disahkan
10/10 Cemerlang
Daniel
20 Mac 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente... Sólo tuve una pega la última noche pedí una pizza al servicio de habitaciones y parecía calentada en microondas, malísima.
Daniel
Menginap 4 malam pada Mac 2024
Disahkan
2/10 Teruk
José María
14 Okt 2023
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
L comida del restaurante es pésima y de mala calidad el servicio aún más las instalaciones para dos estrellas menos y ustedes asesorando lo peor
José María
Menginap 2 malam pada Sep 2023
Disahkan
6/10 Sederhana
Gary
8 Mei 2024
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kebersihan
Jerez 2024 May
Had call the maid out on day one as the bathroom was covered in ants. The bathroom had to be fumigated I believe this just was the time of the year, but still very unexpected.
Gary
Menginap 4 malam pada Mei 2024
Disahkan
6/10 Sederhana
Valerie
2 Jul 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Chambre spacieuse et propre super litterie
Le plus gros reproche c’est la différenciation entre les clients de l’hôtel principal et du second bâtiment lors du petit déjeuner
Ce n’est pas du tout la même histoire l’opulence d’un et le normalisme de l’autre je n’ai pas du tout apprécié le changement de classe
Autre point noir c’est le bâtiment en face de l’hôtel à l’abandon
Valerie
Menginap 2 malam pada Mei 2024
Disahkan
8/10 Baik
Dolores
31 Okt 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Good but a little disappointing
It was good, a little disappointing for me. Will probably not return.
Dolores
Menginap 3 malam pada Okt 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Tina
15 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Really comfortable and relaxed stay
There are lots of really great things about this hotel but so many things they could do better. The best thing is the staff, the receptionists are incredible, always smiling, cheerful, hardworking, efficient and knowledgeable, especially Marta who went an extra 2000 miles for us at check in and later on. She resolved so many things for us to make our stay better, always ready to assist no matter how many times we asked her for help, even arranging a surprise birthday cake for us at minimal notice, and always with a warmth and kindness that made us feel valued. She was incredible and you can tell she just tries to do her best for everybody and nothing is too much trouble for her. Also Jade who went out of her way too to try and organise a restaurant for 14 people, but all the receptionists were super friendly and helpful, I only know sobe of the names, Lucia, Patricia, Esperanza but there were more. The waiting staff in the restaurant and the bars were great, Rafa, Lopez, Nicolas, Diego but others whose names I didn’t learn, so friendly and efficient. The chefs who were always on hand to help with multiple food intolerance issues and offered to make different things for me, Roberto the assistant manager was always walking around the whole hotel making sure everything was ok, always friendly and helpful and I saw him dealing calmly with a difficult issue. I also noticed that he would step in and help staff in any area if they were busy/customers waiting.
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Excelente!
El hotel increible. Muy tranquilo y con preciosas vistas. El personal extremadamente amable. El desayuno de lo mejor que he probado en ningun hotel. Seguro repetiremos