Indoor pool, outdoor pool
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Reviews of Otho Hotel Convention & SPA

3.5 out of 5
Otho Hotel Convention & SPA
Estrada Municipal de Santa Ines, 5000, Chacara Florida, Itu, Sao Paulo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 19 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 35 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipe Otho Hotel on 10 Aug 2023
Olá, Luca, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel!

10/10 Excellent

Lennart

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Otho Hotel on 8 Apr 2023
Olá, tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

10/10 Excellent

Marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipe Otho Hotel on 23 Nov 2022
Olá, Marcia, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar, em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

10/10 Excellent

Alex Kenji

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Equipe Otho Hotel on 15 Sept 2022
Olá, Alex, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Quartos limpos e confortaveis, comida de bom padrão mas comum. Poucas opções de entretenimento para adultos.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Equipe Otho Hotel on 3 Aug 2022
Olá boa tarde! Agradecemos pela sua avaliação! Sentimos muito por não ter lhe proporcionado a experiência que merecia. Nosso hotel possui 130.000 m² de áreas verdes. Possuímos: piscina descoberta, piscina coberta e aquecida, academia, pista de caminhada, quadra de tênis, quadra de poliesportiva, campo de futebol society, playground, salão de jogos e recriadores para fazer atividades com os adultos e com as crianças. Além dos tratamentos estéticos e terapêuticos de nosso espaço zen. Novamente, sentimos muito por não ter lhe proporcionado a experiência que merecia! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

6/10 Okay

Marcia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tudo para ser 10…mas é 5!
Tudo para ser 10! Natureza, local… mas muita coisa a melhorar! Tudo desconectado! Tudo e longe! Piscinas pequenas, Bar fraco, quase nada de diversao para adultos. Hotel em si é maravilhoso, limpo, mas tem os detalhes! Exemplo: pra um hotel destes, azeite e vinagre em saquinhos!!!!! Geleia de potinhos pequenos de plástico!!!! Muito espaço e pouco aproveitado, sem contar que pra usar a jacuzzi paga!!!! Tenha do! Se chover, esquece! Vai ficar longe de tudo!!! Apenas UM Monitor para as crianças! O show de musica foi 10! jantar do sabado. Muito, muito a melhorar! Se nao quiser fazer nada e so comer e dormir e perfeito!
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe Otho Hotel on 31 May 2022
Olá, Marcela, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

10/10 Excellent

Marcela

Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe Otho Hotel on 31 May 2022
Olá, Marcela, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Equipe Otho Hotel

10/10 Excellent

Rita de Cassia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Final de semana incrível! Fizemos um viagem de casal … conseguimos descansar e aproveitar muito a estrutura do hotel! Voltarei mais vezes!
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Bianca on 24 Feb 2022
Olá, Rita, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Bianca Thomazino

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Bianca on 2 Mar 2022
Olá, Alexandre, Tudo bem com você? Ficamos felizes em saber que sua estada foi acolhedora e satisfatória! Muito obrigada por compartilhar sua experiência no Otho Hotel. Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada, novas ótimas experiências! Atenciosamente, Bianca Thomazino

2/10 Terrible

Domingos

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Bianca on 2 Mar 2022
Olá, Domingos, Tudo bem com você? Sentimos muito que que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória! Esperamos lhe proporcionar melhores experiências em sua próxima estada! Atenciosamente, Bianca Thomazino

8/10 Good

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
satifatório
Razoável : Banheiro foi sem ducha higiênica , acesso a banheiro difícil e perigoso muito alto , área de lazer bem distante da sede .
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Marilia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo!
Tudo funcionou, conforme o esperado.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Valter Luis

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
No início causou ma impressão pois havia resíduos no lixo do banheiro. As cadeiras da varanda estavam sujas. Os travesseiros não são bons.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Marli on 16 Aug 2021
Agradecemos por sua avaliação, pois assim poderemos, cada vez mais, aprimorar os nosso serviços.

10/10 Excellent

Letícia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A comida estava deliciosa! O quarto e as instalações do local estavam limpos e novos. Os funcionários foram atenciosos e prestativos. Recomendamos a estadia =)
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel maravilhoso, tudo extremamente limpo, organizado e com cuidado em todos os detalhes. Refeições com bastante variedade e tudo muito gostoso, música ao vivo no jantar, toda area externa do hotel impecável, recreação adulto e infantil (feriado prolongado), educação e gentileza de todos funcionários, enfim, tudo foi maravilhoso e nos encantou muito, com certeza voltaremos!
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor protocolo de segurança contra COVID.
Excelente hotel! Tudo muito limpo e organizado. Comida boa. E o protocolo do COVID do hotel é o mais cuidadoso que já vi. Nos sentimos muito seguros. Atendentes atenciosos e bastante profissionais.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Marli Lima on 18 May 2021
Agradecemos por sua avaliação, pois sabemos que atingimos o nosso objetivo que é a satisfação de nosso hóspedes. Muito obrigada.

8/10 Good

Moacir M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Marli Lima on 18 May 2021
Agradecemos por sua avaliação.

8/10 Good

José me

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Melhorar
Comida ótima, local agradável, mas não tem estacionamento coberto para carros blindados que não podem ficar no sol. Precisa melhorar este ponto
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Marcos Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

F P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Nayara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaria sempre !
Excelente estadia. Piscina aquecida, piscina externa com bar, cumprindo todos os protocolos do covid e muito organizado para manter a segurança. Em meio ao verde e vista do quarto linda
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

VICTOR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel e fim de semana em familia
Hotel incrível, com área verde enorme e com muita beleza! O hotel é moderno, quartos muito confortaveis e a vista da varanda é excepcional! Comida gostosa, café da manhã poderia ser mais elaborado. Bebidas boas e bons preços. Faltaram algumas atividades que estavam suspensas pela pandemi (justo é aceitável). No geral gostamos muito e ainda no almoço dia dos pais nos fizeram um almoço especial e com uma lembrancinha muito legal. Poderiam deixar água e café disponiveis na na recepção Em alguns horarios, e não achamos legal a cobrança de 15 reais para uso da piscina coberta, visto que outras estruturas (sauna, spa) estavam fechadas pela pandemia, poderiam facilitar nessa época e não cobrar a mais
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Ingrid

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Legal, mas não voltaria
O lugar é lindo! Muito arborizado! Porém, a piscina aquecida não era quente e era longe dos quartos, o que dificulta a utilização dela em dias frios (que creio ser o objetivo). O salão de jogos fecha as 20:00 e também é longe do quarto, o que não vejo problema funcionar até mais tarde, devido ao afastamento de quem deseja dormir. O café da manhã deixou bem a desejar. Não tinha pão francês e nem pão de queijo. Pouca variedade. A comida de um modo geral (almoço e jantar) maravilhosos, mas o all inclusive não inclui bebida e paguei 8 reais em um suco (meio caro). Tinham crianças no andar acima do meu. Parecia que estavam correndo dentro do meu quarto, acústica ruim. Sobremesa maravilhosa! Havia somente águas no frigobar e não havia preço. Achei ser cortesia do hotel, pelo all inclusive. Engano meu, pois as aguas eram 4,00 cada. O lugar é bom, porém caro para o que oferece. E no final de tudo, ainda haviam cobranças erradas na minha conta. Retiraram ao meu pedido, porém a funcionária foi grosseira quando reclamei.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso
Foi incrivel a estadia tudo muito novo e limpo, a comida poderia ser melhor elaborada Mais em linhas gerais merece um 10.
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

JOSÉ ROBERTO PARISI

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Luis Victor Lorenzo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overview
Foi muito legal, apenas 2 pontos para melhoria: 01: TV muito pequena. 02: Locomoção para piscina e outras áreas de lazer distantes, seria interessante um carrinho de golf.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo!
Excelente local! Relaxante, preço justo das bebidas, na diária tudo incluso, limpeza nota 10! Local arejado e agradável. Única coisa que incomoda é o barulho de vento constante no corredor, parece um assobio. A piscina é um pouco acanhada pelo tamanho do hotel, mas sei que estão se mobilizando para resolver isso. Enfim, local bonito, organizado, funcionários corteses. Tudo agradabilíssimo.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Guilherme, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Custo beneficio ruim
Custo benefício ruim. Almoço e jantar fraco.Gramado do hotel e varanda das suites são os pontos positivos
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Adorei o hotel a atendente Angelica sempre muito prestativa e atenciosa, voltaria mais vezes com certeza
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Marli on 4 May 2019
Agradecemos, por sua avaliação, pois buscamos, a cada dia, aprimorar nosso atendimento. Esperamos recebê-los, novamente, em uma próxima oportunidade. Abraços.

10/10 Excellent

marcela, sao paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável
Hotel agradável e aconchegante! Com certeza voltaria. Uma paisagem e uma natureza impecável. Quarto enorme e aconchegante. Comida bem caseira com tempero gostoso. Café da manhã normal. Os funcionários são muito atenciosos e educados. O que senti falta foi de um playground externo e interno para as crianças pequenas. Meu filho adorou o espaço para andar de bicicleta e quadras para jogar futebol.
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

ANDRE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel para eventos em ITU
Lugar tranquilo, perto de São Paulo, quartos limpos, bom para eventos empresariais
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Marli Lima on 11 Aug 2018
Olá, André! Muito obrigada por sua avaliação. Estamos, constantemente, buscando aprimorar nossos serviços, para atendê-los sempre da melhor forma possível.

8/10 Good

Ronaldo, sao paulo

Liked: Staff & service
Muito bom
O hotel oferece um espaço verde muito amplo, ótimo para caminhar, o café da manhã é gostoso, o quarto tem espaço bom, o chuveiro é forte, mas o colchão estava muito velho já e mole.
Stayed 2 nights in Jul 2018