Hallway
Check availability

Reviews of Fourtec Kurtkoy Otel

Fourtec Kurtkoy Otel
Yenisehir Mh. Osmanli Bulvari No 13, Elit Perla Palas, Istanbul

Reviews

4.0
Rating 10 - Excellent. 1 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 21 reviews" "

5.4/10

Cleanliness

3.8/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

4.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Memona

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice apartment near airport
Stayed here last night of holiday as it was very close to airport lovely large clean apartment easy to find and only about 10 minutes to airport i would recommend staying there for short or long stays didnt get a change to check out the pool and gym
Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Emir, Iran

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Everything is ok but sometimes there is trouble with internet Sometimes there is no internet and sometimes it’s so poor
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Bathroom door broken locks not maintained also henges of the windows was broken
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Utterly disappointed
First of all the first impressions were excellent.As I opened my room I tried to switch on the lights only to realise the bulb wasnt working.It took almost an hour for them to fix the bulb and by that time I had to give the maintenance guys space to fix.I realised after that the WiFi wasnt working yet If i had known before booking i would not have booked the hotel. I had to go sit in reception area where the signal was good.I tried to reason with the person in charge they didnt seem to feel for me as they gave me dozen reasons of why the WiFi wasnt working yet it wasnt my business as a customer. When I was about to take my shower in morning there was no hot water.What a disappointment, utterly disappointed and shocked.How are all these things not checked prior to making rooks available for booking.I would not book this hotel in a thousand years.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Rüzgar. on 14 Aug 2019
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous rendre heureux en tant qu'équipe. La prochaine fois que vous viendrez, nous ferions mieux de vous accueillir. Sincèrement. Personne: DIRECTEUR

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, amenities
Well The hotel close to the airport But i was to surprise
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Rüzgar on 16 Aug 2019
Thank you, See you later Mister Smith.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Murat on 19 Jul 2019
Vakit ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına yenilikler yapacağız.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Ali

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Yigitcan

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Romuald

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Revoir
Aucune serviette ni papier hygienique Aucune connexion wiffi aucune chaine television Francaise uniquement Turque Ils doivent recruter les employes sui parlent anglaus et francais corecttement car c est un hotel
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
le bâtiment de l extérieur est beau . mais la chambre louée est un cauchemar. On a réservé un appartement avec cuisine, 1 lit de 2 place et 2 lits de 1 place pour les enfants. On a eu une chambre sans lit pour les enfants. Juste une banquette pour les 2 enfants âgés de 16 ans et de 8,5 ans. Le matelas des parents était usé. on sentait les resorts dans le dos. Le coin cuisine, que dire, il n'y avait ni four n'y gazinière, ni micro onde, ni plaque juste 3 assiettes, 3 couteaux, 5 verres et une bouilloire. On n'avait pas de balaie, pas de serpillière, les femme de ménage de sont jamais passé. Le système de chasse d'eau ne marché pas. on a passé la moitié de nos vacances à réclamer du papier de toilette une plaque , des serviettes….Les prestations qu'on devaient soit disant avoir pour 5 euros par chambre par séjour écrit noir sur blanc sur notre réservation. On ne les a jamais eu. On nous a réclamé 5 euros par personne pour 1 heure . SCANDALEUX C' EST LA PREMIERE FOIS QUE JE PARS AVEC VOUS ET QUE J'AI UNE TELLE MESAVENTURE
Stayed 11 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Halil ibrahim

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Daha dikkatli olabilirler
Odada üzerimizi örtecek ne bi battaniye ne bi örtü vardı. Biraz daha dikkatli olabilirler temizlik de zayıftı.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
es kann noch besser sein aber in ordnung. danke gerne wieder.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Murat on 19 Jul 2019
Yorumlarınız için teşekkür ederiz. Daha iyisini yapmak için yenileme çalışmalarını yapıyoruz.

2/10 Terrible

Erdem

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rezalet
Herşeyi anlatıyorum, sakin olun... Nerde kaldığını merak eden sayın işletmeci de belki okuyordur. 7. Kat 728 numaralı odada kaldım. Belki bir yardımım dokunur da düzeltirsiniz bazı şeyleri. İlk sorun henüz daha otele varamadan baş gösteriyor. Nerede bu fourtec Kurtköy otel? Binanın önüne geldim, evet resimdeki bina bu. İçine girdim. Efendim ney? Öyle bir otel yok dediler. İleriye sorun dediler. Gittim başka bir beyfendi resepsiyon var burda ona sorun dedi. Evet oradaymış. Önünde vs bu isimde bir şey yok. Oh neyse buldum check in yapıp odama gideyim artık dedim. Verilen anahtarın şekli şemalı hoşuma gitmediğinden bir işkillenme aldı beni. Odaya geldim. İlk iş internete bağlanayım dedim bağlanamadım odada ne bir broşür ne de resepsiyonu arayabileceğiniz telefon yok. Ardından resepsiyona indim şifreyi aldım yine bağlanamadım.(verdikleri internet şifresi yanlıştı). Resepsiyonu kendi telefonundan aradım, yardımcı olacaklarını söyleyip aramadılar bir şey yapmadılar. Gelelim odaya... Odaya girince bir düzensizlik karşılıyor sizi. Odada tüm çekmeceler boş, hiç öyle su olsun, kulak çöpü olsun aramayın ki bunlar en dandik otelde bile artık olan şeyler... Dolapta gömleğimi asacak bir tane askı o
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Murat on 17 Jul 2019
Merhabalar, öncelikle vakit ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz. Otelimiz de oluşan bahsettiğiniz aksaklıklar tamamen yeni açılan bir otel oluşumuzdan kaynaklı. Sizlerin yorumu bizim eksiklerimizi görmemizi sağlamıştır. Yapılan haklı yorumunuz için teşekkür ederiz. Konuların tümüyle ilgileneceğiz. Umarım sizlere daha iyi bir hizmet vermek için hatalarımızı düzelteceğiz.

2/10 Terrible

sefa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kötü bir tecrübe
Otel binasının bir kaç firma tarafından paylaşılarak müşterilere verildiğini otele varınca öğrendik. Klasik bir resepsiyon bölümü yoktu. Bir bankın arkasında farklı şirketlere ait birer kişi oturuyordu. Herhangi bir üniformaları yoktu. Odasını 1 günlüğüne tuttuğumuz şirketin (Fourtec Kurtkoy Otel) görevlisi bayan yerinde sabit değildi cep telefonu ile ulaşmak zorunda kaldık. Otelin içerisi güven verici değildi. Bize verdikleri odaya çıktığımızda tam bir düş kırıklığı yaşadık. üç kişilik oda tutmamıza rağmen bize önce 2 kişilik yatağı olan ve odada kanepesi de olmayan bir oda verdiler. Aşağıya inip görevliye rezervasyonumuzun 3 kişilik olduğunu söyleyip belgemizi gösterdikten sonra başka bir odayı gösterdiler. bu odaya çıkınca ise yoğun küf kokusu ile karşılaştık. Klima çalışmıyordu ve paneli düşmek üzereydi(resimlerde görüntüsü mevcut)..Yine 2 kişilik bir yatak vardı tek kişilik yatak yoktu. Sadece açılır bir kanepe vardı.Banyoya girince küf kokusunun nedenini anladık. Fotoğraflarda da gösterdiğimiz gibi tavan delinmiş yukarıdan su akıttığı belli olan bir kocaman küflü tavan açıklığı gördük.Yine aşağıya görevli hanımın yanına gittim, bu odada kalmamızın mümkün olmadığını belirttik. Görevli hanım başka odasının olmadığını söyledi.İstersek zervasyonumuzu iptal edebileceğimizi belirtti.Paramızı verirseniz kabul ediyoruz dedik ama kabul etmedi.İnternetten hotels.com'a başvurmamız gerektiğini belirtti.Biz de sizi şikayet edeceğiz, hotels.com a yazacağız deyince odamızı değiştirdi
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from murat on 17 Jul 2019
Öncelikle yorum yazıp vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Otelimizde yaşadığınız sorunlar için sizlerden özür dileriz. Sistemimiz residence otel olduğundan bir kaç otelle paylaşımlı olarak kullandığımız resepsiyonumuz mevcut. Odalarımızın 3 kişilik olanları sitemizde çekyat olarak belirttik fakat gözünüzden kaçmış olabilir. Diğer problemler tamamen bizden kaynaklı olup, yorumlarınız doğrultusunda önlemimizi alacağız.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bad hotel, dårlig hotell
Alt som står i beskrivelsen er feil, hotellet er veldig dårlig og de som jobber der kan ikke engelsk, dem snakker bare tyrkisk. Everything that stands about this hotel is wrong, the hotel is bad, and those who Works there cant speak one singel English
Stayed 21 nights in Jun 2019
Response from Rüzgar on 14 Aug 2019
Nous nous excusons pour le mauvais service que nous fournissons. J'espère qu'il y a un moyen de se pardonner. Merci pour votre intérêt.

2/10 Terrible

Andreia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O aparthotel nao tinha ninguém que falasse inglês, o serviço foi mau (não havia lençóis nem toalhas para todos) e por mais que pedissemos, fomos sempre ignorados. O quarto estava danificado (buracos nas paredes) e a porta da varanda não fechada (fechadura avariada). Salva-se a localização que é perto do aeroporto.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Rüzgar on 14 Aug 2019
Hei, vi beklager at vi ikke kan hjelpe deg nok. Unnskyld meg. Vi ses snart

2/10 Terrible

Nasser

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
المكان جيد،، والمنطقة المحيطة حول الفندق توجد بها خدمات و مطاعم ومول.. ينقص الفندق الاهتمام ب خدمة التنظيف و المصداقية في الخدمة والمرايا بحيث لاتوجد تغطية لشبكة الواي فاي وايظا حمام السباحة العام غير موجود ولايوجد موظف استقبال ع مدار الساعه..
Stayed 3 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019