Front of property
Check availability

Reviews of Tuna Termal Resort & Spa Hotel

Tuna Termal Resort & Spa Hotel
Esentepe Mah, Akkus Cad. Gul Sk No 11, Yaylabagi, Ihsaniye, Afyonkarahisar Province

Reviews

3.2
Rating 10 - Excellent. 0 out of 18 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 18 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 18 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 18 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 18 reviews" "

4.0/10

Cleanliness

4.2/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

4.0/10

Property conditions & facilities

5.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Iuliia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible hotel
We were placed in a very dirty room. None of what was stated happened. There were no towels, robes, slippers, toothbrushes, or toilet paper. Nothing. I booked a room with a balcony because I smoke. The door to the balcony in the room is broken and cannot be opened. There is no glass on the balcony, which makes it very cold. All day they promised to fix the problem. I went to the reception 3 times, asked to change the room, each time they promised to fix everything in 5 minutes, but they never did anything. The telephone at the reception is disconnected, the elevator does not work (the room was on the 5th floor). There is no water in the common pool and in the temple, so we were not allowed there. We lost several hours, checked out of the hotel, and were told through the app that the money would be returned. But the service was unable to contact them; their phone did not work. The money was not returned.
В номере тараканы
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Hikmet

Electric power cutted several times.
Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Pembe

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
I will not be staying in this facility again
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

MAHMUT

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Serkan

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

sunggyul

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Ali

Stayed 3 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Türker

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gittiğimiz zaman otel odası yoktu tüm misafirler temiz oda için sıraya sokularak odalar temizlendikçe veriliyordu verilen oda o kadar kötü durumdaydıki dolap çalışmıyordu içerideki koltuklar çok kirliydi sıcak su akmıyordu yüzlerce otel deneyimimin en kötüsüydü
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Fato_

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hayatımdaki en berbat tatildi. Hangi birini söyleyeyim. Oda da su ve havlu yoktu. İsteye isteye getirttirdik. Yemekler çok vasat. Oda da örümcek ağı vardı. Bizi birşey ısırdı. Her yerimiz kabardı. 2 gece kalmamız gerekirken 1 gece zor kaldık sabah kalkar kalkmaz kahvaltı bile etmeden eve döndük.
Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Ayse Nil

Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Kamil

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Rutubetli oda.
Batacak termal tesis. Rutubetli klosetin kapağı komple eksik ve pis oda 3 saate başka oda temin ettiler temizdi. Havuz soğuk termal havizlar ise 10 saniya girdim sonra çıktım kokuyodu. Saunası iyi hamam suyu yetersiz ve iki maşraba vardı sadece. Boşdu zaten. Buhar banyosu uzun süre buharsız kalıyodu. Ama güzel ve temizdi. Yemekler kahvaltı yetersiz ve lezzet coğunda yoktu. Devamı sağlık bakanlığına iletilecek. Müdür beyle konuştum. Ne bir Özür nede vi rahatlatma. 3 saat diğer odayı beklerken 4 kişi iptal etti. Ben malesef ödemiştim bile uygulamadan. Batan gemiyi görmek isteyen buyursun gitsin. Böyle otelleri trivagoyada bildircem, içindeyse daha trivagoyu ve benzerlwrini de daha kullanmıyacam. Saygılarımla Kâmil
Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

Rusen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Mahmut

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok plats
Helt ok men rommet manglet håndkler og vannkoker.
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Fatma Gül

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

KAZIM

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Aile suit odası olarak yer ayırtmıştık, 2 yetişkin 2 çocuk için 3 yetişkin yatağı olacaktı. 2 kişilik 1 yatak ve diğer odada sa 2 koltuk vardı sadece. Temizlik ve hizmet konusunda çok zayıf. Otelin yeri dinlenmek için ideal, sessiz ve sakin.
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Kadir

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

kahraman

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Trop chère pour le prix payé. Mauvaise organisation du personnel. Zone cuisine sans équipement a part une bouilloire.
Response from Misafir İlişkileri on 7 Jan 2023
Sn.Özbek;Konaklamanızda Tuna Termal Resort & Spa tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Verdiğiniz geri bildirim bizim için çok değerlidir ve bunun için teşekkür ediyoruz.Misafirlerimizin talepleri doğrultusunda odalardaki mutfaklara mutfak ekipmanları gönderiyoruz.Personel ile ilgili olan değerlendirmenizi de ilgili birimlerimize ilettik.Konaklamanızda Tuna Termal Resort & Spa tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyarız.Saygılarımla,Tuna Termal Resort & Spa