5 Rue d'Isaby, Zac du Parc des Pyrénées, Ibos, Hautes-Pyrenees
Reviews
8.4
Very good
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Chambre pas insonorisé je croyais dormir sur l'autoroute et pas tres chaud dans la chambre. Petit déjeuner moyen pas trop de choix pour 8euro50
Gilles
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Magali on 23 Jan 2024
Bonjour Mr Liard,Il aurait été sympathique de me faire part de vos remarques quand je vous ai posé la question que je pose à tous mes clients chaque matin : "avez-vous passer une bonne nuit?" si je le demande c'est justement pour connaitre le ressenti de chacun... nous sommes propriétaires avec mon mari et faisons notre maximum pour satisfaire nos clients ! effectivement il y a un rond point derrière l'hotel mais pas l'autoroute Monsieur !! la circulation s'arrête vers 20h le soir nous sommes en province pas sur le rond point des champs Elysées lol... et quant au pdj il est à 8 TTC et pas 8,50 nous n'avons pas augmenter notre tarif depuis 2 ans malgré toutes les augmentations que nous subissons et la qualité ou quantité ou variété n'a pas baissé on est pas groupe Nestlé :) belle fin à vous et merci d'avoir permis à la mienne de bien démarrer 33MagaliPropriétaire et gérante
Bonjour et merci pour votre avis, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle, nous n'avons jamais eu de remarque sur la literie de cette chambre, mais je prends note de votre insatisfaction. Nous ne pouvons malheureusement pas adapter une literie qui convienne à 100% de nos client, nous avons dans chaque chambre des matelas et sommiers de très bonne qualité mais le confort adapté à chacun ce n'est pas possible, certains préfèrent un matelas très ferme, d'autres plutôt moelleux, nous avons donc opter pour l'entre-deux, plutôt ferme mais pas trop non plus :)Bien à vousMagali Everhotel
Merci beaucoup pour votre note et peut-être à bientot :)MagaliEverhotel
6/10 Okay
Stéphanie
30 Aug 2023
Je déconseille
Hôtel bruyant...
Nous avons laissé le rideau toujours fermé car l'unique fenêtre donne sur le couloir ou tout le monde passe....
En pleine canicule, pour faire des économies sans doute, on nous previens que la clim est coupée de 6h à 18h...
Stéphanie
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from MAGALI on 30 Aug 2023
Notre hôtel n'est pas bruyant ,ce sont malheureusement parfois les clients qui ne respectent pas le sommeil des autres. En ce qui concerne la climatisation OUI nous avons pris la décision cette année de l'automatisée pour une mise en route de 18h00 à 6h30 le matin pour le confort et le sommeil de nos clients !! Nous rafraichissions les chambres en fin de matinée et si les fenêtres et volets restaient bien fermées je peux vous garantir que la fraicheur restait bien présente dans la chambre, les clients ont d'ailleurs été étonnés, il est clair que si vous avez ouvert la fenêtre la chaleur est rentrée et la température a dû grimper rapidement; de plus les clients qui restent l'après-midi enfermés dans les chambres sont très rares et la climatisation à ces heures n'est pas indispensable car nous disposons tout de même d'une piscine qui permet de se rafraichir l'après-midi !Nous n'avons eu aucune plainte à ce sujet à l'inverse nos clients trouvaient cela tout à fait normal en terme d'économie d'énergies qui pour rappel nous coûte déjà extrêmement cher et nous ne le répercutons pas sur nos tarifs !! et en plus je ne parle même pas de l'impacte environnementale !!Bien cordialementMagaliPropriétaire
2x semaines dans le cadre d'une mission professionnelle. Rien à redire, hôtel pas cher, simple et très propre. Que voulez-vous de plus ? Si, un personnel accueillant et sympathique, dommage c'est le cas ;) ! Merci aux propriétaires.
Alexis
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Magali on 17 Aug 2023
Un grand merci Alexis pour votre avis :)Au plaisir de vous accueillirMagali et ChristianEverhotel
Nous avions réservé une chambre au rez-de-chaussée ... mais suite à une erreur dans la prise en compte de cette demande, nous avons eu une chambre au 1 er étage !
MICHEL
Stayed 1 night in May 2023
Response from Magali on 20 Jun 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés mais nous faisons au mieux pour donner entière satisfaction à nos clients, notre hôtel disposant de peu de chambres et d'autres clients ayant également demandé le rdc il nous est parfois impossible de pouvoir satisfaire tout le monde, nous gérons les demandes dans l'ordre d'arrivée des réservations. Bien cordialementMagali REGNIERGérante
Bonjour,
nous vous remercions pour cette très bonne note.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée.
Hélène.
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire.
En attendant le plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée.
Hélène.
Le téléviseur ne fonctionnait pas.
Gros problèmes d’organisation au petit déjeuner
Bernard
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Magali on 27 Jul 2020
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis cela est très important pour nous.
En ce qui concerne la télévision ce sont certainement les piles de la télécommande qui étaient en cause. L'avez-vous signalé à Delphine notre réceptionniste ?
et pour le petit-déjeuner pourriez-vous me dire ce qui n'allait pas exactement ?
Merci à vous et au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement
Bien à vous
L'auberge Everhotel
2/10 Terrible
BENQUET
12 Nov 2019
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel fantome
Reservation non pris en compte malgré contact telephonique de ma part pour prevenir que nous arrions tard.
Donc a 2h du matin impossible de rentrer a l hotel la borne sensee nous donner la clef n etait pas renseignee
Apres une demi heure d attente une receptionste histerique en robe de chambre et botte nous donnne notre clef
Le matin a 1o h meme scenario pour le petit dejeuner
superbe hotel et acceuil chaleureux du gerant avec la bonne humeur et le sourire merci de m'avoir ouvert la piscine
AYMEN
Stayed 2 nights in Jul 2019
6/10 Okay
Verified traveller
1 Jul 2019
Liked: Staff & service, room comfort
Pratique pour une nuit
Verified traveller
Stayed 1 night in Jun 2019
4/10 Poor
Etienne
16 Jun 2019
Disliked: Room comfort
Passez votre chemin.
J’avais réservé une grande chambre j’ai eu une petite chambre handicapée que j’a demandé à changer car une mauvaise odeur... On m’a donné une autre mais pas mieux. Je ne retournerais pas dans cette établissement.
Etienne
Stayed 1 night in Jun 2019
6/10 Okay
guido
23 May 2019
ZONDER SLEUTELPROBLEMEN SUPER...
IEDERE DAG PROBLEMEN MET SLEUTELKAART
WEL VRIENDELIJK HULP GEKREGEN MAAR TOCH DAGELIJKS VOOR EEN GESLOTEN DEUR GESTAAN .
ZEER GOEDE KEUKEN.
Personnels accueillant, agréable et qui se soucis du bien être de ses clients. La chambre est correcte, WC séparé de la sale de bain. Climatisation réversible. Il manque de prise électrique proche du lit. Le lieux est calme mais très proche du péage, pas dérangé par le bruit des voiture mais malheureusement par les manifestations en cours. Évidement je n'en tien pas rigueur car c'est un événement exceptionnel auquel l'hôtel n'y peut strictement rien. Merci pour ce séjour.