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Reviews of Auberge EverHôtel

2 out of 5
Auberge EverHôtel
5 Rue d'Isaby, Zac du Parc des Pyrénées, Ibos, Hautes-Pyrenees

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 38 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 39 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 92 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Alfredo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice hotel, very friendly reception.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Gilles

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Hôtel à proscrire
Chambre pas insonorisé je croyais dormir sur l'autoroute et pas tres chaud dans la chambre. Petit déjeuner moyen pas trop de choix pour 8euro50
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Magali on 23 Jan 2024
Bonjour Mr Liard,Il aurait été sympathique de me faire part de vos remarques quand je vous ai posé la question que je pose à tous mes clients chaque matin : "avez-vous passer une bonne nuit?" si je le demande c'est justement pour connaitre le ressenti de chacun... nous sommes propriétaires avec mon mari et faisons notre maximum pour satisfaire nos clients ! effectivement il y a un rond point derrière l'hotel mais pas l'autoroute Monsieur !! la circulation s'arrête vers 20h le soir nous sommes en province pas sur le rond point des champs Elysées lol... et quant au pdj il est à 8 TTC et pas 8,50 nous n'avons pas augmenter notre tarif depuis 2 ans malgré toutes les augmentations que nous subissons et la qualité ou quantité ou variété n'a pas baissé on est pas groupe Nestlé :) belle fin à vous et merci d'avoir permis à la mienne de bien démarrer 33MagaliPropriétaire et gérante

10/10 Excellent

FERNAND

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Magali on 22 Feb 2024
Merci beaucoup pour votre note,au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :)

10/10 Excellent

DANIELLE

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Magali on 22 Feb 2024
Merci beaucoup pour votre note,au plaisir de vous accueillir à nouveau :)

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Magali on 22 Feb 2024
Merci bcp pour votre note :)

6/10 Okay

Thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
TRES MAUVAISE LITERIE
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Magali on 2 Jan 2024
Bonjour et merci pour votre avis, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle, nous n'avons jamais eu de remarque sur la literie de cette chambre, mais je prends note de votre insatisfaction. Nous ne pouvons malheureusement pas adapter une literie qui convienne à 100% de nos client, nous avons dans chaque chambre des matelas et sommiers de très bonne qualité mais le confort adapté à chacun ce n'est pas possible, certains préfèrent un matelas très ferme, d'autres plutôt moelleux, nous avons donc opter pour l'entre-deux, plutôt ferme mais pas trop non plus :)Bien à vousMagali Everhotel

10/10 Excellent

MATHIEU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super rapport qualité/prix
Soirée étape, hôtel propre et entretenu, propriétaires très agréables. Restauration sur place très bon rapport qualité/prix. Merci pour votre accueil
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Magali on 11 Dec 2023
Un grand merci pour votre avis, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :)MagaliEverhotel

10/10 Excellent

Guy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Magali on 6 Oct 2023
Merci beaucoup pour votre note et peut-être à bientot :)MagaliEverhotel

6/10 Okay

Stéphanie

Je déconseille
Hôtel bruyant... Nous avons laissé le rideau toujours fermé car l'unique fenêtre donne sur le couloir ou tout le monde passe.... En pleine canicule, pour faire des économies sans doute, on nous previens que la clim est coupée de 6h à 18h...
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from MAGALI on 30 Aug 2023
Notre hôtel n'est pas bruyant ,ce sont malheureusement parfois les clients qui ne respectent pas le sommeil des autres. En ce qui concerne la climatisation OUI nous avons pris la décision cette année de l'automatisée pour une mise en route de 18h00 à 6h30 le matin pour le confort et le sommeil de nos clients !! Nous rafraichissions les chambres en fin de matinée et si les fenêtres et volets restaient bien fermées je peux vous garantir que la fraicheur restait bien présente dans la chambre, les clients ont d'ailleurs été étonnés, il est clair que si vous avez ouvert la fenêtre la chaleur est rentrée et la température a dû grimper rapidement; de plus les clients qui restent l'après-midi enfermés dans les chambres sont très rares et la climatisation à ces heures n'est pas indispensable car nous disposons tout de même d'une piscine qui permet de se rafraichir l'après-midi !Nous n'avons eu aucune plainte à ce sujet à l'inverse nos clients trouvaient cela tout à fait normal en terme d'économie d'énergies qui pour rappel nous coûte déjà extrêmement cher et nous ne le répercutons pas sur nos tarifs !! et en plus je ne parle même pas de l'impacte environnementale !!Bien cordialementMagaliPropriétaire

10/10 Excellent

Célia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Magali on 7 Sept 2023
Merci beaucoup pour votre note et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :)

8/10 Good

Alexis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
2x semaines dans le cadre d'une mission professionnelle. Rien à redire, hôtel pas cher, simple et très propre. Que voulez-vous de plus ? Si, un personnel accueillant et sympathique, dommage c'est le cas ;) ! Merci aux propriétaires.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Magali on 17 Aug 2023
Un grand merci Alexis pour votre avis :)Au plaisir de vous accueillirMagali et ChristianEverhotel

10/10 Excellent

sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Magali on 7 Aug 2023
Merci beaucoup pour votre note Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :)MagaliEverhotel

10/10 Excellent

Christopher

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel sympathique, chambre propre, hitel calme et petit déjeuner correct.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from magali on 24 Jul 2023
Merci beaucoup pour votre retour :)au plaisir de vous accueillir à nouveauBien cordialementMagali

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Magali on 17 Jul 2023
Un grand merci pour cette belle note ! au plaisir de vous accueillir à nouveau :)Magali Everhotel

10/10 Excellent

Marie-Sandrine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Magali on 17 Jul 2023
Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau :)Magali Everhotel

10/10 Excellent

Solange

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Magali on 20 Jun 2023
Merci à vous, à très bientôt nous l'espérons :)

10/10 Excellent

Ana

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Magali on 20 Jun 2023
Merci à vous, à très bientôt nous l'espérons :)

8/10 Good

MICHEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NON PRISE EN COMPTE DE NOTRE DEMANDE PARTICULIERE
Nous avions réservé une chambre au rez-de-chaussée ... mais suite à une erreur dans la prise en compte de cette demande, nous avons eu une chambre au 1 er étage !
Stayed 1 night in May 2023
Response from Magali on 20 Jun 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés mais nous faisons au mieux pour donner entière satisfaction à nos clients, notre hôtel disposant de peu de chambres et d'autres clients ayant également demandé le rdc il nous est parfois impossible de pouvoir satisfaire tout le monde, nous gérons les demandes dans l'ordre d'arrivée des réservations. Bien cordialementMagali REGNIERGérante

10/10 Excellent

ROGER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Stéphane

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

jean-louis

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Très bon accueil, chambre côté autoroute donc un peu bruyant, bon petit déjeuner
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Patricia

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Gilles

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hélène on 14 Dec 2021
Bonjour, nous vous remercions pour cette très bonne note. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Hélène.

10/10 Excellent

jean christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Très bien, calme, accueil chaleureux et serviable
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hélène on 14 Sept 2021
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. En attendant le plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Hélène.

10/10 Excellent

Hilda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hélène on 14 Sept 2021
Merci beaucoup Hilda pour votre super note. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Raphaël

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Sandy

Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

MARYSETTE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Magali on 1 Jun 2021
Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir très prochainement Bien à vous Magali EVERHOTEL

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour, accueil et professionnalisme des gérants parfaits. On reviendra
Stayed 1 night in May 2021
Response from Magali on 26 May 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire, Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) Magali Everhotel

10/10 Excellent

Henry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Hélène on 2 Mar 2021
Ce fut un plaisir de vous accueillir Henri. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement.

10/10 Excellent

NICOLAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Gerald

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien reçu .
Parfait avec un accueille du même qualificatif .
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness, room comfort
Le téléviseur ne fonctionnait pas. Gros problèmes d’organisation au petit déjeuner
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Magali on 27 Jul 2020
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis cela est très important pour nous. En ce qui concerne la télévision ce sont certainement les piles de la télécommande qui étaient en cause. L'avez-vous signalé à Delphine notre réceptionniste ? et pour le petit-déjeuner pourriez-vous me dire ce qui n'allait pas exactement ? Merci à vous et au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement Bien à vous L'auberge Everhotel

2/10 Terrible

BENQUET

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel fantome
Reservation non pris en compte malgré contact telephonique de ma part pour prevenir que nous arrions tard. Donc a 2h du matin impossible de rentrer a l hotel la borne sensee nous donner la clef n etait pas renseignee Apres une demi heure d attente une receptionste histerique en robe de chambre et botte nous donnne notre clef Le matin a 1o h meme scenario pour le petit dejeuner
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Emmanuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Suite familiale au top
Accueil très sympatique Litterie++++
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Proximité de Lourdes, séjour agréable avec piscine
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous remercions le professionnalisme de la personne en charge de l'accueil qui a réagit très rapidement malgré notre réservation tardive.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel à la perfection avec un accueil très chaleureux et à l écoute des clients.
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ACCEUIL SUPER SYMPATHIQUE!!!! Hôtel bien situé et bien équipé (TV, Clim et piscine…) simple et efficace Merci.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

AYMEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super hotel
superbe hotel et acceuil chaleureux du gerant avec la bonne humeur et le sourire merci de m'avoir ouvert la piscine
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Pratique pour une nuit
Stayed 1 night in Jun 2019

4/10 Poor

Etienne

Disliked: Room comfort
Passez votre chemin.
J’avais réservé une grande chambre j’ai eu une petite chambre handicapée que j’a demandé à changer car une mauvaise odeur... On m’a donné une autre mais pas mieux. Je ne retournerais pas dans cette établissement.
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

guido

ZONDER SLEUTELPROBLEMEN SUPER...
IEDERE DAG PROBLEMEN MET SLEUTELKAART WEL VRIENDELIJK HULP GEKREGEN MAAR TOCH DAGELIJKS VOOR EEN GESLOTEN DEUR GESTAAN . ZEER GOEDE KEUKEN.
Stayed 4 nights in May 2019

2/10 Terrible

Claudia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reservierungen zählen nicht
Trotz Reservierung haben wir kein Zimmer erhalten. Hotel wäre ausgebucht, dabei war kein Zimmer beleuchtet und nur 2 Autos auf dem Parkplatz
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Sabine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Brian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correcte et agréable
Personnels accueillant, agréable et qui se soucis du bien être de ses clients. La chambre est correcte, WC séparé de la sale de bain. Climatisation réversible. Il manque de prise électrique proche du lit. Le lieux est calme mais très proche du péage, pas dérangé par le bruit des voiture mais malheureusement par les manifestations en cours. Évidement je n'en tien pas rigueur car c'est un événement exceptionnel auquel l'hôtel n'y peut strictement rien. Merci pour ce séjour.
Stayed 5 nights in Nov 2018