Front of property – evening/night
Check availability

Reviews of ACHAT Hotel Lüneburger Heide

4 out of 5
ACHAT Hotel Lüneburger Heide
Hudemühlenburg 18, Hodenhagen

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 65 out of 243 reviews" "
Rating 8 - Good. 87 out of 243 reviews" "
Rating 6 - Okay. 63 out of 243 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 243 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 243 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
The room was half way clean. Found an used towel
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Friendly helpful staff, clean bedrooms and spar. Breakfast was OK, Both Wifi and TV did not work in my room
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Heidi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel. Breakfast was fair. Not many things to choose from.
Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide on 16 Sept 2021
Sehr geehrter Frau Heidi, wir bedanken uns für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide und für die Hervorhebung der Aspekte, die Ihre Zustimmung fanden, und der Aspekte, die Ihnen weniger gefallen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Michel & Friends Hotel Lüneburger Heide

10/10 Excellent

Winnie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stop fir the night!
Very nice surroundings. We travel with our dog and we enjoyed the walk in the woods. Family oriented facility with lots of playground snd we could see that children as well as parents enjoyed themselves!
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Halldor

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Marc

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
no aircon and room was smelling like old smoke. ugly old decor and wifi was not working. how they get 4 stars is riddle - would rather have skept in the car
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Rafal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay
Very nice hotel, located in a park close to the city. Quiet and nice area next to the river with lots of walking parhs. Rooms are clean and comfortable. Good food and big bar ;)
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Julie, Milton Keynes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Michel & Friends
Nice location next to a river - lovely walks along the riverbank. Room was basic but clean. Bed not very comfortable. Top marks for the restaurant - buffet dinner and breakfast were excellent value - both with plenty to choose from.

10/10 Excellent

Don, Media

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel in lovely nowhere
Excellent breakfast buffet and courteous front desk

2/10 Terrible

Thanh Long

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

4/10 Poor

Roland

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Empfang äußerst unbeweglich, Gäste werden weggeschickt, wenn sie etwas vor 15 Uhr kommen. Zimmerservice hätte die Zimmer n.n. freigegeben. TV Netzwerk defekt. WLan extrem miserabel.... Keine Getränkemöglichkeit. Keine 24/7 Rezeption Man kann nur hoffen, dass nie etwas passiert. Gegenüber frühernicht mehr
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Marius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles bestens. Herzlichst weiterzuempfehlen.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 14 Apr 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung und Bemühungen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in eines unserer Häuser begrüßen zu dürfen.

6/10 Okay

Jose María

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Artur

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
War alles super
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Viktoria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Oguz

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Das Badezimmer war wie in einem Camping Wagen… Zimmer war total veraltet.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Kay

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Räumen. Alles da, was man braucht. Bei unserem Besuch, fanden noch Umbaumaßnahmen statt, so dass das Schwimmbad und die Sauna nicht zur Verfügung standen. Im Zimmer müssten im Bad einmal die Fugen neu gemacht werden.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Leif

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Soeren

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jana

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Klaus

Liked: Cleanliness, staff & service
Klimaanlage funktionsuntüchtig. Terrasse um 10Uhr geschlossen
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Charlotte

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Per Morch

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Daniela

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jörg

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nettes Hotel, das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber, allerdings ist der Teppich schon etwas in die Jahre gekommen. Die Betten waren extrem weich für unsere Verhältnisse. Das Restaurant war am Abend geschlossenen wegen Renovierungsarbeiten, sowie das Schwimmbad. Das Frühstück war sehr gut, für jeden was dabei und immer ausreichend vorhanden - auch der Service war sehr freundlich und hilfsbereit.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Achat Hotel Lüneburger Heide on 27 Aug 2023
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihre Feedback. Der neue Betreiber wird nach und nach im Hotel die Standards von Achat einführen. Dies wird aber noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

6/10 Okay

Volker

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nettes Personal, Zimmer aber nicht sehr sauber. Auch waren Sauna & Restaurant geschlossen. Davon stand nichts auf der HP.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 24 Aug 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Wellnessbereich wurde wegen Renovierungsarbeiten bis auf weiteres geschlossen und auf allen Homepage-Seiten vermerkt.

10/10 Excellent

Eugen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles gut
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Achat Hotel Lüneburger Heide on 24 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihrer Buchung bei uns im Hotel.

6/10 Okay

Jens

Travelled with family
Liked: Staff & service
In die Jahre gekommenes Hotel, der neue Betreiber kennt den Renovierungs, sanierungsstau und will das nach und nach aufholen. Personal und Vorgesetzter sehr freundlich, bemüht.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Achat-Hotel Lüneburger Heide on 24 Aug 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir sind dabei, unser Hotel auf den Standards von Achat zu ändern und bitten daher um Ihr Verständnis.

10/10 Excellent

Joakim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Achat Hotel Lüneburger Heide on 24 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 13 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Mühe machten.

10/10 Excellent

Florian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr schönes Zimmer, nette Personal, gute Wlan Verbindung, gutes Essen.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 13 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Mühe machten. Es freut uns, dass Sie mit Ihren Aufenthalt bei uns zufrieden waren.

8/10 Good

Charlotte

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 3 Aug 2023
Guten Tag!Vielen Dank für Ihr Feedback.

10/10 Excellent

Anne

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gute Lage
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 2 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe.Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Kathrin

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 2 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, die sich damit machten.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 Okay

Svea

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Schwimmbad derzeit geschlossen. War vorher nicht ersichtlich. Personal sehr nett. Zimmer war modern. Während der Flur sehr in die Jahre gekommen ist. Frühstück war ok.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 26 Jul 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen und uns ein Feedback gaben zu Ihrem Aufenthalt.Wir sind stehts bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so schön wie möglich zu gestalten.

8/10 Good

Jenny

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Achat-Hotel Lüneburger Heide on 3 Aug 2023
Guten Tag,vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten wir gewusst, was wir verbessern können.

6/10 Okay

Mario

Travelled with family
Leider hatte das Restaurant abends nicht geöffnet
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 26 Jul 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen.Jede Kritik/Anregung hilft uns, unseren Service zu verbessern.

8/10 Good

Hans Dieter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles ok
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 26 Jul 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen.

6/10 Okay

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir waren als Familie mit 2 Kindern da. Das Zimmer war sauber. Das Personal war freundlich. Leider hatten Restaurant, Schwimmbad und Sauna geschlossen.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 26 Jul 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen.Jede Kritik/Anregung hilft uns, unseren Service zu verbessern.

8/10 Good

Hans

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Das Zimmer und Frühstück waren ok. Mangelhaft war, dass nirgends erähnt wurde, dass u.A. das Restaurant infolge Renovation geschlossen wurde.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Achat Hotel Lüneburger Heide on 26 Jul 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen.Jede Kritik/Anregung hilft uns, unseren Service zu verbessern.

4/10 Poor

Jasin

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Stefanie

Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Ulrike

Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Alexandra

Travelled with family and small children, Travelled with group
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal beim Frühstück war super, sehr zuvorkommend und freundlich! Das Badezimmer war total dreckig und staubig. Staubig war ebenso der Rest des Zimmers. Zimmerservice gab es in den drei Tagen keinen! Meine Bitte auf Reinigung des Badezimmers wurde vergessen oder ignoriert. Wir haben das Hotel gewählt weil es lt. Beschreibung ein Restaurant, Schwimmbad und Bar hat. Bei Ankunft haben wir dann erfahren, diese drei Annehmlichkeiten stehen nicht zur Verfügung. Ebenso die Sauna. In der Beschreibung bei Buchung war davon nichts zu lesen, im Gegenteil, es wurde damit geworben. Auf Anfrage an der Rezeption hieß es, Sie hätten keine Gästedaten und könnten daher die Gäste nicht informieren. Komisch, einen Tag vor Ankunft bekamen wir eine Email, dass sich der Name des Hotels geändert hat. Alles in Allem würden wir dieses Hotel leider nicht empfehlen.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Eric Velarde on 20 Apr 2023
Sehr geehrte Frau Alexandra, zunächst möchte ich mich einmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns ausführlich von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten.Nun möchte ich mich in aller Form dafür entschuldigen, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus bereitet haben wir nicht alle Ihre Erwartungen an Ihren besonderen Aufenthalt erfüllen konnten.Nochmals vielen Dank für Ihre ausführliche Kritik.Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Lüneburger Heide

8/10 Good

Manu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Oliver

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gute Ausstattung . Gym ist ausreichend. Sauna ist auch vorhanden. Schöne moderne Zimmer.
Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Martin

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Götz

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mit dem Zimmer, dem Frühstück und dem anwesenden Personal waren wir zufrieden. Indiskutabel war das Einchecken, es war niemand am Empfang, die Außentüre war geschlossen, das Hotel verwaist und keinerlei Informationen vorhanden. Wir standen mit mehreren anderen neuanreisenden Gästen 30-45 Minuten vor dem Hotel, es musste mehrfach herumtelefoniert werden, bis wir dann in die Zimmer konnten. Eine Unverschämtheit!!
Stayed 2 nights in Jan 2023